Hãy tưởng tượng rằng bạn cùng với đồng nghiệp của mình, một lập trình viên hàng đầu, người mà bạn đã làm việc cùng trong 4 năm qua tại ngân hàng, đã nghĩ ra một điều không thể tưởng tượng được mà thị trường lại rất cần. Bạn đã chọn được một mô hình kinh doanh tốt và những người mạnh mẽ đã gia nhập đội ngũ của bạn. Ý tưởng của bạn đã có được những đặc điểm khá hữu hình và công việc kinh doanh trên thực tế đã bắt đầu kiếm tiền.
Nếu bạn không tuân thủ các quy tắc vệ sinh nào cả, độc hại, không nhất quán, ích kỷ, lừa dối người khác thì bạn sẽ không kiếm được đồng tiền đầu tiên nào cả. Hãy tưởng tượng rằng mọi thứ đều ổn, tất cả các bạn đều tuyệt vời và không còn xa nữa bạn sẽ kiếm được lợi nhuận nghiêm túc đầu tiên. Tại đây, những lâu đài trên không được từng thành viên trong đội xây dựng vô cùng tỉ mỉ đang đổ nát. Người đầu tiên nghĩ rằng anh ta là người phụ trách và anh ta sẽ lấy 80% lợi nhuận, vì chính anh ta là người đã bán chiếc xe và lúc đầu cả đội sống bằng tiền của anh ta. Ý nghĩ thứ hai rằng hai người sáng lập mỗi người sẽ nhận được 50%, vì anh ta là một lập trình viên và đã tạo ra chính ứng dụng mà mọi người hiện đang kiếm tiền. Người thứ ba và thứ tư nghĩ rằng họ sẽ có được cổ phần trong công việc kinh doanh ngay khi có tiền, bởi vì họ làm việc gần như suốt ngày đêm và nhận được ít hơn đáng kể số tiền họ có thể có ở cùng một ngân hàng.
Kết quả là doanh nghiệp có nguy cơ sụp đổ. Nhưng tất cả điều này có thể tránh được nếu có thỏa thuận đúng đắn trên bờ. Làm sao? Thông qua giao tiếp và cùng chuẩn bị một thỏa thuận hợp tác.
Thỏa thuận hợp tác là cơ sở của mối quan hệ và là cơ sở để chuẩn bị các văn bản pháp luật cần thiết. Trong bài viết này tôi sẽ không đề cập đến các vấn đề pháp lý, vì vấn đề chính là đi đến thỏa thuận và luật sư sẽ giúp bạn ký các văn bản cần thiết. Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi sẽ cho bạn biết điều gì có thể dẫn đến việc không tuân thủ các quy tắc vệ sinh kinh doanh. Suy cho cùng, nhiệm vụ chính của thỏa thuận hợp tác là nhắc nhở mọi người về các thỏa thuận đó. Nếu có điều gì đó không ổn xảy ra, bạn luôn có thể lấy tài liệu ra và cho đối tác thấy bạn đã đồng ý như thế nào. Thông thường điều này là đủ.
Mọi người có lẽ đã nghe nói rằng bạn không thể bắt đầu kinh doanh với bạn bè, bạn không thể đàm phán trên bờ, bạn không thể thuê bạn bè làm nhân viên, v.v. Vì vậy, tôi đã mắc tất cả những sai lầm này và có thể nói rằng đây là một kinh nghiệm vô giá mà tôi muốn chia sẻ với các bạn.
Dima
Chúng tôi là những người bạn tốt nhất. Chúng tôi cùng học ở trường Vật lý và Toán học Lyceum, đi dự Thế vận hội, đi xem hòa nhạc, nghe Metallica. Anh ấy vào MIPT, tôi vào MEPhI. Suốt thời gian qua, chúng tôi đã nói chuyện, kết bạn, viết bài hát, nướng thịt ở nhà gỗ. Nhân tiện, sau khi tốt nghiệp đại học, cả hai đều đạt loại xuất sắc và cùng nhau vào học cùng một trường sau đại học. Nhưng trong túi tôi không có tiền. Không ai trong chúng tôi có ý định theo đuổi khoa học. Và, ngồi trong ngôi nhà gỗ của mình và suy nghĩ về cách kiếm tiền trong khi vẫn rảnh rỗi, chúng tôi quyết định rằng mình nên bắt tay vào kinh doanh. Một tháng sau, LLC được đăng ký và ở tuổi 22, tôi trở thành tổng giám đốc. Chúng tôi bắt đầu bán năng lực của mình trong việc triển khai hệ thống quản lý tài liệu điện tử cho các doanh nghiệp nhỏ mà chúng tôi có được khi làm việc trong những năm cuối tại viện. Chính xác hơn, đây là những năng lực của Dima, trong những năm cuối đời, tôi làm việc ít và học nhiều hơn.
Năm đầu tiên diễn ra tốt đẹp, nhưng năm thứ hai mang đến cho chúng ta cuộc khủng hoảng của năm thứ tám chín và nhu cầu về luồng tài liệu giảm mạnh, đặc biệt là ở các doanh nghiệp nhỏ. Thật tốt khi chúng tôi có một lập trình viên và chuyên gia SEO trong đội ngũ nhân viên của mình và chúng tôi đã hoàn toàn chuyển sang phát triển trang web và tiếp thị qua internet. Trong thời kỳ khủng hoảng, quảng cáo phát triển tốt và có khá nhiều đơn đặt hàng. Nhưng rồi một ngày Dima đến gặp tôi và nói: "Kolya, tôi đã đăng ký công ty của mình, chúng tôi sắp chia tay." Lúc đó đối với tôi đó là một cú sốc. Như người con gái yêu đã nói: “Kolya, anh đã tìm được người khác rồi, chúng ta hãy đường ai nấy đi!” Không có ích gì khi tranh cãi. Chúng tôi đã làm mọi việc một cách văn minh và không có thảm kịch lớn nào xảy ra. Họ ngồi ở nhà tôi và viết lên một mảnh giấy điều gì sẽ xảy đến với tôi và điều gì sẽ xảy đến với anh ấy. Bây giờ Dima có một công việc kinh doanh thành công vượt ra ngoài đất nước và chúng tôi tiếp tục là bạn, điều mà tôi rất vui.
Tổng: trừ 5 người trên 9, trừ 5 khách hàng lớn trên 8 và trừ toàn bộ hướng tiếp thị Internet, chỉ còn lại phát triển trang web.
Đầu ra: Chúng tôi chưa nói chuyện thẳng thắn với anh ấy nhiều, điều gì quan trọng với ai? Tôi không biết rằng điều quan trọng là Dima phải là người đầu tiên, là gương mặt đại diện cho thương hiệu và chịu trách nhiệm hoàn toàn về chỉ đạo của mình. Nếu sau đó chúng tôi đã nói chuyện trước với anh ấy, đồng ý rằng chúng tôi sẽ đi đâu, làm thế nào và theo hình thức hợp tác nào, thì đã không có sự gián đoạn. Chúng tôi tiếp tục giao tiếp với tư cách là bạn bè, nhưng lẽ ra chúng tôi nên giao tiếp với tư cách là đối tác. Giao tiếp là chìa khóa cho mọi thứ.
Sasha
Sau khi “ly hôn” với Dima, tôi may mắn được làm việc với một studio web xuất sắc, giám đốc và đồng sở hữu của đó là Sasha. Chúng tôi ngồi cùng nhau trong cùng một văn phòng, họ có 10 người, tôi có 4 người và bắt đầu thực hiện các dự án chung. Tôi đã bán và quản lý các dự án. Về cơ bản, chúng tôi đã chia sẻ tài nguyên của các nhà phát triển và nhà thiết kế. Tôi có những lập trình viên tạo trang web trên MODx, của họ - trên Bitrix. Tôi sẽ không nói rằng chúng tôi là bạn thân, nhưng chúng tôi thường xuyên tổ chức các bữa tiệc chung và sự kiện của công ty. Đúng như tôi nghĩ lúc đó, chúng tôi là đối tác tốt và hiểu nhau rất rõ. Sau đó, chúng tôi thực hiện một số dự án thú vị: hệ thống đào tạo từ xa, hệ thống trò chuyện video cho Bộ Giáo dục Khu vực Moscow, cửa hàng trực tuyến dành cho nhà cung cấp quà lưu niệm lớn nhất ở Nga. Ngoài ra, tôi bắt đầu làm việc với Moscow và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho trang web của họ. Việc này chiếm tới 110% thời gian của tôi và việc chỉ đạo sản xuất website trên MODx phải đóng cửa. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đang kinh doanh cùng một lúc, nơi có cả sự hỗ trợ và phát triển, họ là đối tác của tôi, và tiền thông thường sắp đổ vào và chúng tôi sẽ bắt đầu chia nhau. Nhưng một ngày nọ, sau khi nói chuyện với Sasha, tôi nhận ra rằng thực chất chúng tôi là hai tổ chức độc lập. Cả hai công ty đều đang phát triển và một văn phòng là không đủ, chúng tôi đã chuyển đi.
Tổng: trừ hướng phát triển website, cộng với việc kinh doanh vận hành hệ thống thông tin ngày càng phát triển.
Đầu ra: một lần nữa vấn đề là thiếu giao tiếp, kỳ vọng của tôi khác với những gì thực sự xảy ra. Hơn nữa, chúng tôi chưa bao giờ thảo luận trước bất cứ điều gì. Và đây là nguồn gốc của những xung đột nhỏ.
Artem
Artem và tôi là bạn bè, cùng nhau chụp ảnh và là những người tích cực tham gia câu lạc bộ ảnh. Anh ấy có công việc kinh doanh “được xây dựng” của riêng mình, tôi có của tôi. Tôi nghĩ Artem là một người quản lý rất tuyệt vời. Và tôi thực sự ghen tị với anh ấy rằng ở đâu đó anh ấy có nguồn thu nhập lâu dài, nơi anh ấy hầu như không làm gì, nơi vợ anh ấy giúp đỡ anh ấy, nơi một vài lập trình viên và một quản trị viên hệ thống làm việc cho anh ấy từ xa, và công việc kinh doanh mang lại thu nhập tốt. Công việc kinh doanh của tôi lúc đó đang phát triển rất nhanh và tôi cần sự giúp đỡ. Anh ấy đề nghị nó với tôi “một cách thân thiện.” Họ nói tôi không cần gì cả, tôi có tiền, tôi có công ty riêng, tôi muốn hợp tác và tôi muốn giúp đỡ bạn. Tất nhiên, chúng tôi không thảo luận bất cứ điều gì trên bờ. Một năm đã trôi qua. Công ty đã tuyển dụng hơn 30 người. Doanh thu dưới 50 triệu/năm. Và sau đó chúng tôi đã được viếng thăm bởi những người bạn đồng hành của sự tăng trưởng nhanh chóng - khoảng trống tiền mặt. Chúng tôi đã thực hiện các nghĩa vụ mới, nhưng chúng tôi không nhận được tiền cho họ vì họ đã trả chậm cho chúng tôi tới một năm. Quả thực, lúc đó công ty đang gặp khủng hoảng và tôi nghĩ rằng mình là người có lỗi. Chúng tôi không thể trả lương đúng hạn. Nó rất đau đớn và khó khăn. Gánh nặng tài chính trả lương đổ lên vai tôi, tôi đã làm việc chăm chỉ nhất có thể, bạn bè tôi đều biết. Kết quả là tôi rời bỏ công việc kinh doanh và Artem trở thành tổng giám đốc của nó. Tôi đã nghỉ việc. Tôi chân thành tin rằng Artem sẽ có thể khắc phục tình hình, trấn an mọi người và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh. Nhưng nó đã xảy ra khác. Artem và một số người đã thành lập một công ty mới, không có hợp đồng đẫm máu với chính phủ, không có vấn đề và sự dằn vặt không cần thiết. Kết quả là một doanh nghiệp nhỏ được “xây dựng” khác có khả năng hoạt động ổn định và tạo ra thu nhập ổn định.
Tổng: trừ 15 người, trừ bộ phận phát triển, trừ toàn bộ đội ngũ quản lý, tôi chỉ còn lại một công việc kinh doanh gần như bị hủy hoại và một công ty phụ nhỏ với sự phát triển của chúng tôi bên trong
Đầu ra: Sự tin tưởng, ích kỷ và cặp kính màu hoa hồng của tôi đã không cho phép tôi nhận ra những triệu chứng rõ ràng. Tôi cũng không thấy rằng nhóm khi đó thực sự chỉ muốn một thứ - tiền ở đây và bây giờ. Tôi đã xây dựng một doanh nghiệp trong tương lai, họ đang ở hiện tại. Chúng tôi có những mối quan tâm rất khác nhau và một lần nữa không có thỏa thuận nào cố định ở bất cứ đâu.
Ivan
Làm việc với Moscow với các cổng thông tin và hệ thống thông tin của họ, tôi luôn mơ ước làm được điều gì đó tương tự và không kém phần quan trọng đối với các lĩnh vực khác. Tôi đã gặp các thống đốc và cấp phó của họ nhiều lần tại các cuộc triển lãm và đề xuất công nghệ của chúng tôi. Sau đó, trong công ty, chúng tôi đã phát triển một nền tảng có tên mã là “AIST” dựa trên khung Java Spring và nhiều khung phổ biến khác dành cho Java vào thời điểm đó và đã nhận được chứng chỉ cho nền tảng đó. Năm 2013, chúng tôi đã tiến hành triển khai thí điểm thành công ở Dubna, triển khai tự động hóa một số quy trình hành chính công. Hơn nữa, chúng tôi có ý thức làm mọi thứ bằng tiền của mình. Vài tháng sau, chúng tôi nhận được lời cảm ơn của người đứng đầu và một lá thư của Thống đốc. Nhưng lúc đó thành phố không có tiền để thực hiện. Tôi luôn cảm thấy mình là một dân công nghệ không biết bán hàng, nhất là với quan chức nhưng lại biết làm tốt các dự án. Bạn tôi, Ivan, quyết định hỗ trợ tôi và cùng với anh ấy, chúng tôi thành lập một công ty nơi tôi đầu tư công nghệ, anh ấy đầu tư sức lực, kinh nghiệm và thời gian của mình. Cùng với anh ấy, chúng tôi đã thực hiện một dự án lớn ở một trong những khu vực. Sau đó, rất nhiều căng thẳng và sức lực đã bị tiêu hao, và những xung đột trong công việc thường xảy ra với anh ấy. Cá nhân tôi rất khó làm việc với Ivan do sự khác biệt giữa các cá nhân của chúng tôi. Cả hai đều là những nhà lãnh đạo mạnh mẽ và có chính kiến. Chúng tôi đổ lỗi cho nhau về những thất bại của mình và hiếm khi vui mừng trước những chiến thắng của mình. Cuối cùng tôi đã bỏ cuộc. Dự án đã hoàn thành và tôi bắt đầu làm việc song song ở một nơi khác. Đã đến lúc phải chia tay. Lần này mọi thứ đã được thực hiện một cách hoàn hảo. Chúng tôi ngồi xuống một nhà hàng ở Novoslobodskaya và xem mảnh giấy mà chúng tôi đã ký một năm trước. Chúng tôi lấy ra các báo cáo quản lý và tính toán xem mọi người nợ ai.
Tổng: trừ đi cổ phần trong công ty, cộng thêm một khoản tiền mặt khá lớn, và chúng tôi vẫn là bạn bè.
Đầu ra: lần đầu tiên chúng tôi đã làm đúng mọi thứ. Chúng tôi đã ký thỏa thuận hợp tác. Trong đó, chúng tôi đã mô tả ai chịu trách nhiệm về lĩnh vực nào và họ sẽ nhận được gì nếu rời công ty.
Những phát hiện chính
Nếu trên bờ, trước khi bắt đầu kinh doanh chung, tôi luôn ký một thỏa thuận khái niệm thì sẽ có ít vấn đề hơn trong cuộc sống. Rất lâu sau đó, tôi đã nghe bài giảng của Gor Nakhapetyan ở Skolkovo về song song và quan hệ đối tác trong kinh doanh, đồng thời đọc cuốn sách “Thỏa thuận hợp tác” của David Gage. Làm thế nào để xây dựng một doanh nghiệp chung trên cơ sở đáng tin cậy.” Câu chuyện của tôi chỉ xác nhận rằng có một số phần bắt buộc trong thỏa thuận hợp tác và không nên bỏ qua.
Tiếp theo, tôi sẽ mô tả các phần chính của thỏa thuận hợp tác; làm cơ sở, tôi lấy thỏa thuận hợp tác từ cuốn sách của David Gage. Tôi cũng sẽ đưa ra những câu hỏi chính mà tôi khuyên bạn nên hỏi nhau khi chuẩn bị thỏa thuận, để sau này, bằng cách hỏi họ, việc soạn thảo thỏa thuận này sẽ dễ dàng hơn.
Hướng dẫn soạn thảo thỏa thuận hợp tác
Lời nói đầu
- Tại sao bạn cần một thỏa thuận hợp tác?
- Điều gì đã xảy ra trước khi bạn quyết định sáng tác nó?
- Điều gì có thể thay đổi sau khi nó được biên dịch?
- Chúng ta sẽ xem xét thỏa thuận hợp tác bao lâu một lần?
Phần Một: Các khía cạnh kinh doanh
1. Tầm nhìn và định hướng chiến lược
- Công việc kinh doanh của chúng tôi là gì?
- Chúng tôi mang lại giá trị cốt lõi nào?
- Chúng ta đang tập trung vào điều gì?
- chúng ta muốn đạt được gì?
- Tại sao điều này lại xảy ra với mỗi chúng ta?
- Chúng ta cần giải quyết những vấn đề gì?
- Tiêu chí để đạt được mục tiêu là gì?
- Đâu sẽ là lối thoát cho mỗi chúng ta?
- Chúng ta sẽ mua các doanh nghiệp khác chứ?
- Chúng ta sẽ phát triển hữu cơ hay không?
- Chúng ta đã sẵn sàng tham gia một doanh nghiệp lớn hơn chưa?
2. Quyền sở hữu
- Ai nhận được cổ phần trong doanh nghiệp?
- Ai đang đầu tư cái gì (tiền bạc, thời gian, kinh nghiệm, kết nối, v.v.)?
- Giá trị của một công ty được đánh giá như thế nào?
- Người giữ quyền chọn có phải là chủ sở hữu và đối tác không?
- Quy định chuyển nhượng cổ phần trong trường hợp rời công ty như thế nào (xem xét các phương án khác nhau)?
- Chúng ta theo đuổi mục tiêu sở hữu doanh nghiệp nào dựa trên mục tiêu chung?
- Các quy tắc của chương trình tùy chọn là gì, nếu có?
- Ai xử lý nguồn tài chính nếu có chênh lệch tiền mặt?
- Theo quy định nào?
- Đóng góp của thành viên mới được thực hiện như thế nào?
- Ai có sở thích gì?
- Ai đóng vai trò là người đại diện trong đàm phán với nhà đầu tư?
3. Quản lý tác nghiệp: vị trí, vai trò và nguyên tắc
- Ai chịu trách nhiệm về việc gì và làm gì?
- Các ranh giới trách nhiệm rõ ràng là gì?
- Cơ cấu quản lý của tổ chức (hội đồng quản trị, tổng giám đốc, hình thức biểu quyết và ra quyết định) như thế nào?
- Chúng ta sẽ được hướng dẫn theo những nguyên tắc nào khi xây dựng cơ cấu quản lý?
4. Hoạt động lao động và bồi thường
- Ai làm việc như thế nào và trong bao lâu?
- Có thể làm việc ở một nơi khác hoặc làm việc tự do không?
- Điều gì cần phải được thỏa thuận với đối tác và điều gì không?
- Có thể chấp nhận làm việc cho một đối thủ cạnh tranh nếu một người rời khỏi quan hệ đối tác không?
- Ai nhận được mức lương và lợi ích khác?
- Tiền thưởng được tính như thế nào?
- Mọi người có đặc quyền gì (ví dụ: sử dụng xe của công ty)?
5. Quản lý chiến lược
- Làm thế nào chủ sở hữu có thể ảnh hưởng đến quyết định của công ty?
- Đâu là ranh giới của các lĩnh vực trách nhiệm?
- Những vấn đề nào thuộc thẩm quyền của các chủ sở hữu trong hội đồng quản trị?
- Tần suất các cuộc họp là bao nhiêu?
- Chúng ta sử dụng những hình thức quản lý chiến lược nào?
Phần XNUMX: Mối quan hệ giữa các đối tác
6. Phong cách cá nhân và sự hợp tác hiệu quả của chúng ta
- Chúng ta là ai theo kiểu chữ DISC?
- Chúng ta là ai theo kiểu chữ Myers-Briggs?
- Phong cách quản lý của chúng tôi là gì?
- Nỗi sợ hãi của bạn là gì?
- Thế mạnh của bạn là gì?
- Điểm yếu của bạn là gì?
- Cách tốt nhất để giao tiếp với mọi người và sử dụng phương tiện thuyết phục nào?
7. Giá trị
- Điều gì là quan trọng với chúng ta bây giờ?
- Điều gì quan trọng về lâu dài?
- Sự cân bằng của bạn giữa tôi, gia đình và công việc là gì?
- Giá trị cá nhân của mọi người là gì?
- Giá trị doanh nghiệp của chúng ta là gì?
8. Liên kết công bằng giữa các cá nhân
- Mỗi chúng ta đóng góp gì cho doanh nghiệp?
- Điều gì sẽ thay đổi theo thời gian?
- Sự hợp tác và công ty sẽ mang lại cho mỗi chúng ta điều gì?
9. Kỳ vọng của đối tác
- Mỗi chúng ta mong đợi điều gì từ mọi người?
- Chúng ta mong đợi điều gì ở chính mình?
Phần thứ ba: Tương lai của kinh doanh và quan hệ đối tác
10. Xây dựng quy tắc ứng xử trong các tình huống không chuẩn mực
- Điều gì sẽ xảy ra nếu thành công điên rồ đến?
- Điều gì xảy ra nếu tổn thất nghiêm trọng bắt đầu?
- Điều gì xảy ra nếu chúng ta nhận được lời đề nghị mua một công ty sớm hơn mức định giá dự kiến?
- Điều gì xảy ra nếu một người trong chúng ta bị bệnh nặng?
- Chúng ta sẽ làm gì nếu người bạn đời của chúng ta chết?
- Chúng ta nên làm gì nếu một đối tác rơi vào xung đột giữa các cá nhân với đối tác kia?
- Điều gì sẽ xảy ra nếu đối tác của bạn gặp khủng hoảng gia đình hoặc vấn đề gia đình?
- Điều gì xảy ra nếu người sáng lập quyết định rời khỏi doanh nghiệp?
11. Giải quyết xung đột và giao tiếp hiệu quả
- Chúng ta sẽ giải quyết xung đột như thế nào?
- Đâu là ranh giới giữa xung đột công việc và xung đột giữa các cá nhân?
Tôi thực sự khuyên rằng trước khi bắt đầu hợp tác trong một doanh nghiệp mới hoặc hiện có, tất cả các bạn hãy ngồi lại với nhau và hỏi nhau những câu hỏi này hoặc những câu hỏi tương tự. Dựa trên các câu trả lời, bạn có thể tạo một thỏa thuận hợp tác. Một lần nữa, đây không phải là một tài liệu pháp lý. Nó sẽ là duy nhất cho mỗi doanh nghiệp. Những câu hỏi trên chỉ là ví dụ của tôi. Và hãy nhớ - điều chính là giao tiếp.
Liên kết hữu ích:
Nguồn: www.habr.com