Có rất nhiều câu chuyện hoành tráng về các quản trị viên hệ thống: những câu trích dẫn và truyện tranh về Bashorg, hàng megabyte câu chuyện trên IThappens và IT chết tiệt, những bộ phim truyền hình trực tuyến bất tận trên các diễn đàn. Đây không phải là sự trùng hợp ngẫu nhiên. Thứ nhất, những người này là chìa khóa cho hoạt động của phần cơ sở hạ tầng quan trọng nhất của bất kỳ công ty nào, thứ hai, hiện đang có những cuộc tranh luận kỳ lạ về việc liệu việc quản trị hệ thống có sắp chết hay không, thứ ba, bản thân các quản trị viên hệ thống là những người khá nguyên bản, giao tiếp với chúng là một khoa học riêng biệt. Nhưng đùa là đùa, công việc của người quản trị hệ thống vừa nguy hiểm vừa khó khăn, lại đúng như lời bài hát - thoạt nhìn có vẻ không thấy rõ. Đặc biệt, các nhà quản lý trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không nhìn thấy điều này, đó là lý do tại sao nảy sinh xung đột, rắc rối, âm mưu và các vấn đề đau đầu khác trong công ty. Hãy cùng suy đoán xem liệu có thể đánh bại ông chủ hay không, hay ông ta trong mỗi vòng đấu.
10 tình huống quản trị viên và cách thoát khỏi chúng
Tình huống 1. Người quản trị hệ thống là người “giải quyết” mọi vấn đề
Nếu một quản trị viên hệ thống đọc mô tả công việc của anh ta, anh ta khó có thể tìm thấy một điều khoản nói rằng mọi vấn đề mới trong văn phòng liên quan đến mọi thứ được cắm vào ổ cắm đều là vấn đề của anh ta. Tuy nhiên, ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ, người quản trị hệ thống thường trở thành con lai của người quản lý cung ứng, thợ điện và chính người quản trị hệ thống: anh ta đặt hàng nước, sửa bàn và ấm đun nước, hỗ trợ mạng và máy trạm, đôi khi hỗ trợ về mặt tâm lý cho nhân viên ( mà không ủng hộ họ trong lòng, vì anh ấy mệt mỏi với hàng trăm sự cố trong một ngày). Trên thực tế, anh là người duy nhất chuyển sang làm dịch vụ hỗ trợ nội bộ - một sáng kiến tuyệt vời nhưng không phải do nỗ lực của một người. Tất nhiên, ngay khi ai đó bị từ chối công việc không cốt lõi hoặc trì hoãn việc sửa chữa máy pha cà phê cho đến sáng, vì vào buổi tối, họ cần tung ra một băng ghế thử nghiệm cho bản beta cập nhật, những lời phàn nàn ngay lập tức xuất hiện, may mắn thay, đã nhận được tổng giám đốc trong một công ty nhỏ là một bước. Vị tướng này có thể trở thành người ủng hộ việc phát hành phiên bản beta vào buổi tối và nói chung là một người tốt, nhưng để tránh cuộc cách mạng về caffeine, ông ấy vẫn sẽ yêu cầu sửa thiết bị, bởi vì nó có giá bao nhiêu, “kinh doanh”.
phán quyết
Chọc vào mô tả công việc trong tình huống như vậy là nguy hiểm, vì vậy việc chính thức hóa quy trình và một số thủ thuật hợp lý sẽ cứu bạn.
- Hãy làm công việc của bạn một cách trung thực để không có suy nghĩ nào nảy sinh làm bạn xao lãng.
- Đừng đề nghị giúp đỡ trước - hãy trả lời theo yêu cầu (hoặc tốt hơn nữa là theo một yêu cầu chính thức trong ).
- Đừng lãng phí thời gian của bạn để giải thích những điều đã được giải thích một lần: hãy gửi chúng đến Google hoặc giới thiệu chúng đến một cơ sở kiến thức (thà tạo và điền một lần còn hơn là giải thích cùng một điều cả trăm lần).
- Tạo ra một hệ thống thông tin liên lạc chính thức liên quan đến việc khắc phục các tai nạn ở văn phòng - những điều này có thể được yêu cầu qua thư hoặc hoặc một tin nhắn đã lưu toàn bộ lịch sử).
Tình huống 2. Tấn công phi công nghệ
Người đứng đầu một công ty hoặc bộ phận có thể dễ dàng trở thành một người không có nền tảng về CNTT, điều đó có nghĩa là họ sẽ có ngôn ngữ giao tiếp khác với quản trị viên hệ thống. Đồng thời, chính người quản lý là người ra quyết định và thường những quyết định này không thể thực hiện được về mặt kỹ thuật, không thực tế, v.v. (ví dụ: để triển khai SAP CRM trong một công ty nhỏ chứ không phải RegionSoft CRM, chỉ vì những công ty đầu tiên đã cử một nhà tư vấn giới thiệu một cách thuyết phục về phần mềm tuyệt vời nhất trên thế giới). Nếu không có khoảng đệm lớn giữa cấp quản lý và quản trị viên hệ thống trong con người CIO, CTO hay trưởng bộ phận CNTT và anh ta là chiến binh duy nhất trong lĩnh vực này thì sẽ không dễ dàng gì. Một mặt, vâng, bạn không thể quan tâm đến các quyết định: nếu bạn muốn SAP, sẽ có SAP, nếu bạn muốn một máy chủ với giá 700 nghìn rúp. — sẽ có một máy chủ với giá 700 nghìn rúp. Tuy nhiên, việc hỗ trợ những gì được triển khai là tùy thuộc vào quản trị viên!
phán quyết
- Đàm phán và giải thích. Theo quy định, mục tiêu chính của người quản lý là lợi nhuận, tức là doanh thu trừ đi chi phí. Đừng đi sâu vào các loại lợi nhuận hoặc chủ đề về ROI và EBITDA, chỉ cần cố gắng truyền đạt mức độ này hoặc phần mềm hoặc phần cứng đó có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận, sẽ mất bao lâu để tự trả tiền.
- Giải thích và tính toán chi phí cho việc sửa đổi, hỗ trợ, cập nhật, thuê, v.v. là bao nhiêu.
- Giải thích rằng phần cứng mạnh sẽ tiêu tốn nhiều điện hơn, cần có phòng riêng (không sẵn sàng đứng sau quản trị viên), v.v.
- Đề nghị thảo luận về kế hoạch sử dụng cơ sở hạ tầng mới.
- Nếu các chuyên gia tư vấn đang thực hiện, hãy cố gắng có mặt trong quá trình thảo luận và hỏi các chuyên gia những câu hỏi kỹ thuật chi tiết nhất.
- Đề xuất các lựa chọn thay thế và cho biết yếu tố giá sẽ ảnh hưởng đến tình hình tài chính của công ty như thế nào.
Thông thường, thảo luận từ quan điểm tài chính hoạt động khá hiệu quả.
Tình huống 3. Một quản trị viên hệ thống lười biếng trong mắt đồng nghiệp và sếp
Tất nhiên, đây là bản anh hùng ca chính về cuộc đời của một quản trị viên hệ thống trong một doanh nghiệp vừa và nhỏ. Mặc dù mọi thứ đều được cấu hình, gỡ lỗi và hoạt động hoàn hảo, nhưng công việc của quản trị viên hệ thống không được chú ý, nhưng ngay khi có sự cố xảy ra, quản trị viên hệ thống sẽ phải chịu trách nhiệm và các câu hỏi được gửi đến anh ta về lý do tại sao mọi thứ không được thực hiện kịp thời. ngăn chặn các sự cố từ phía trung tâm dữ liệu (ví dụ). Nói chung là đến giờ vẫn giỏi, quản trị viên hệ thống được liệt vào danh sách kẻ lười biếng số một.
Nhưng có một khía cạnh khác của tình huống này: người quản trị hệ thống sẽ giải quyết hàng trăm vấn đề, nhưng vấn đề trăm lẻ một sẽ đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực hơn và thế là anh ta “dừng hoạt động của cả một bộ phận!” Và bạn không thể chứng minh với bất kỳ ai rằng bạn đã quay cuồng cả ngày và chính đồng nghiệp này đã yêu cầu bạn đặt lại mật khẩu của mình năm lần và ba lần để chỉ cho bạn cách và nơi nhập mã xác thực hai yếu tố vào email của bạn.
phán quyết
Mọi thứ ở đây đều tầm thường: ghi lại tất cả các yêu cầu với độ chi tiết tối đa. Chỉ có rất nhiều công cụ cho việc này. E-mail và tin nhắn tức thời là ít phù hợp nhất: chúng có thể làm mất nhật ký, không cung cấp bất kỳ số liệu thống kê nào (vì vậy chỉ cần xem qua và nó đây!), phá vỡ chuỗi tin nhắn, v.v. Hệ thống vé miễn phí là tốt, nhưng thường không ổn định, bất tiện và được giao như cũ. Tốt hơn hết bạn nên chọn thứ gì đó rẻ tiền và đáng tin cậy mà nhà cung cấp chịu trách nhiệm về sự ổn định của nó. Ví dụ: chúng tôi đã phát triển một giải pháp cực nhanh và đơn giản — một hệ thống trong đó khách hàng nội bộ hoặc bên ngoài gửi vé cho bạn, bạn trao đổi thư từ với họ và giải quyết vấn đề của mình. Bản thân chúng tôi đã thử một loạt phần mềm tương tự và trong quá trình phát triển, chúng tôi đã sửa những gì không phù hợp với mình: chúng tôi đã triển khai hiệu suất vượt trội (vé mở gần như không thể nhận thấy), triển khai hệ thống nhanh chóng (trong 5 phút), cài đặt đơn giản và dễ tiếp cận (5 phút khác). phút), giao diện đơn giản (bất kỳ nhân viên nào cũng được đảm bảo có thể tạo vé nếu anh ta biết cách mở trình duyệt và có thể truy cập một vài trang web). Tương tự có thể được sử dụng bởi người đăng việc, trung tâm dịch vụ và bất kỳ bộ phận hỗ trợ khách hàng nào.
Như vậy, bạn thực sự trở thành nhà thầu cho một khách hàng doanh nghiệp nội bộ và bạn có thể khiếu nại “không có vé - không vấn đề gì” và trong trường hợp có vấn đề, hãy bình tĩnh trình bày với người quản lý mọi sự cố, trạng thái công việc, số lượng, v.v. Thư thật - khiếu nại thật.
18 năm đã trôi qua, vẫn còn giá trị cho đến ngày nay: trí tuệ vĩnh cửu từ diễn đàn ixbt
Tình huống 4. Không cần quản trị viên trên đám mây
Một niềm tin rất phổ biến: vì có đám mây nên quản trị viên hệ thống đang chết dần và các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoàn toàn không cần đến họ, chỉ cần thuê VDS/VPS và “đưa cơ sở hạ tầng vào đám mây là đủ”. Tất nhiên, ý kiến này được các nhà cung cấp ủng hộ và phát triển mạnh mẽ. Điều này có thể đúng, nhưng chỉ cho đến khi xảy ra lỗi, sự cố đầu tiên và nhu cầu hiểu bảng điều khiển cũng như nói chuyện với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp.
phán quyết
Chứng minh cho người quản lý và người quản lý tất cả các tính năng vận hành của bảng điều khiển, nói về những lỗi có thể xảy ra và cách làm việc với chúng, đi sâu vào những sắc thái tinh tế nhất. Thông thường, một cuộc gặp gỡ ở văn phòng như vậy kết thúc bằng một câu mệt mỏi: “Bạn là quản trị viên, đó là việc bạn làm”.
Tình huống 5. Quản trị viên hệ thống có trình độ học vấn là quản trị viên hệ thống của người khác
Các nhà cung cấp phần mềm và phần cứng làm chủ thế giới CNTT, liên tục phát hành các bản cập nhật, cung cấp các sản phẩm doanh nghiệp hấp dẫn (và không quá hấp dẫn), đồng thời cung cấp chương trình đào tạo và chứng nhận. Chắc chắn không có quản trị viên hệ thống nào sẽ nói rằng việc được Cisco, Microsoft, ABBYY hay thậm chí Huawei chứng nhận là điều tồi tệ. Và nếu bạn nhận được nó bằng chi phí của công ty thì điều đó nói chung là tuyệt vời; đó là sự đầu tư vào tính chuyên nghiệp của nhân viên. Các nhà quản lý thường từ chối những lời đề nghị như vậy vì tin rằng (đúng) rằng họ sẽ đào tạo nhân viên và anh ta sẽ đến một văn phòng lớn với những kỹ năng được cải thiện.
phán quyết
Đây là tình huống cần phải đạt được sự thỏa hiệp vì việc đào tạo chủ yếu dành cho bạn và công ty sẽ trả tiền. Lựa chọn phổ biến nhất: thỏa thuận về thời gian làm việc sau khi đào tạo (có nghĩa vụ trả lại số tiền chênh lệch trong trường hợp bị sa thải) hoặc về việc hoàn thành hoàn thành dự án công việc. Đôi khi việc đào tạo được trả tiền bằng việc đảm bảo đào tạo cho các đồng nghiệp khác (mặc dù điều này áp dụng cho chứng chỉ CNTT ở mức độ thấp hơn).
Nếu bạn cần đào tạo, bạn có thể tự mình đến gặp người quản lý hoặc có thể thông qua bộ phận nhân sự. Trong mọi trường hợp, cần phải truyền đạt cho người quản lý ý tưởng rằng việc tìm kiếm, tuyển dụng và điều chỉnh một chuyên gia cũng tốn kém và nhu cầu công việc đòi hỏi một người thực hiện có trình độ cao. Nhân sự có trình độ sẽ làm việc hiệu quả hơn, năng suất ảnh hưởng đến năng suất của người quản trị, năng suất ảnh hưởng đến sự ổn định và độ tin cậy của cơ sở hạ tầng và cuối cùng là lợi nhuận.
Tình huống 6. Bạn sẽ nhìn vào máy tính bảng của tôi chứ? Còn ổ cứng thì sao? Còn chiếc xe thì sao?
Than ôi (hoặc may mắn thay), ở Nga, văn hóa và giao tiếp doanh nghiệp hầu như luôn là văn hóa hỗ trợ lẫn nhau, giao tiếp thân mật và những thông điệp đầy cảm xúc. Điều này có nghĩa là sớm hay muộn quản trị viên hệ thống sẽ có được máy tính xách tay cá nhân, điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ hoặc thậm chí là ô tô của đồng nghiệp. Và đôi khi một câu đơn giản "Bạn sẽ nhìn chứ?" biến thành hàng giờ lãng phí thời gian cá nhân. Vâng, hoặc một công nhân, nhưng sau đó nhiệm vụ công việc được giải quyết trong thời gian cá nhân. Từ chối đã khó, lấy tiền lại càng khó hơn. Nếu người quản lý yêu cầu, chỉ cần hít một hơi và làm điều đó. Những nhiệm vụ như vậy phát triển như một quả cầu tuyết, bởi vì một hệ thống đề xuất hoàn hảo bắt đầu hoạt động :)
phán quyết
Tất nhiên, nói chung, tốt nhất là bạn nên chấp nhận các điều khoản của trò chơi và chỉ cần trở thành con người và giúp đỡ. Ngày mai sẽ có người dành thời gian riêng tư của họ để giúp đỡ bạn. Nhưng có một số lời khuyên.
- Nếu bạn chưa bao giờ được liên hệ trước đây, chỉ cần chuẩn bị nói những điều như: "Chết tiệt, tôi là chuyên gia về mạng và cấu hình hơn, tôi chưa bao giờ xử lý thiết bị như vậy - tôi sẽ làm hỏng nó lần nữa." Hãy tìm cho bạn một dịch vụ?
- Làm việc vì tiền ngay từ đầu - hãy để tin đồn lan truyền rằng Vasya làm việc rất tốt và rẻ hơn các dịch vụ.
- Từ chối, trích dẫn nhiệm vụ công việc. Nếu người quản lý yêu cầu hỏi về mức độ ưu tiên của nhiệm vụ. Nhưng sau đó bạn sẽ bị coi là một kẻ nhàm chán, một kẻ hợm hĩnh và một kẻ quan liêu.
Nói chung, tình huống này khá đạo đức; hãy giải quyết nó trong lĩnh vực đạo đức của riêng bạn. Về mặt cá nhân, chúng tôi rất vui khi được giúp đỡ lẫn nhau.
Tình huống 7. Phần cứng và phần mềm cũ, sếp tham lam
Một kiểu cổ điển, trái ngược với một máy chủ giá 700, đồng thời phổ biến hơn nhiều ở các công ty nhỏ. Giấy phép cũ, phiên bản miễn phí hoàn chỉnh của mọi thứ, phần cứng tệ, không có thiết bị ngoại vi và kho thay thế - những điều kiện mà bạn muốn tìm lối thoát. Tốt nhất là có sổ làm việc. Nhưng nếu một số lý do (đồng nghiệp, bầu không khí, dự án, thời gian rảnh, gần nhà, v.v.) thúc đẩy bạn ở lại công ty, bạn cần phải hành động dứt khoát.
phán quyết
- Nếu chúng ta đang nói về các bản cập nhật phần mềm, hãy liên hệ với nhà cung cấp và yêu cầu tài liệu về lợi ích của phiên bản mới, chúng sẽ được gửi miễn phí. Dựa trên chúng, bạn có thể đưa ra lập luận chính xác cho việc mua bản cập nhật phần mềm.
- Nếu chúng ta đang nói về phần cứng, hãy đo tốc độ làm việc và tính toán xem nhân viên sẽ làm việc nhanh hơn bao nhiêu trên PC và máy chủ có năng suất cao hơn.
- Trong trường hợp phần mềm miễn phí hoặc tệ hơn là lưu trữ, hãy nhấn mạnh đến tính không an toàn của các giải pháp đó, tính không ổn định và thiếu hỗ trợ. Tìm ví dụ về các công ty khác (có rất nhiều trên Internet).
- Đồng thời ước tính chi phí ngừng hoạt động trong trường hợp điện thoại, Internet, máy tính của nhân viên, v.v. bị hỏng. và gửi yêu cầu về kinh phí thay thế và nâng cấp thiết bị.
Nói chung, tất cả lời khuyên đều có chung một động cơ: hãy tính đến lợi ích. Nhân tiện, việc liên tục cập nhật mọi thứ cũng tệ như vậy - nếu bạn nghi ngờ nó tệ đến mức nào, hãy hỏi các lập trình viên xem việc thay đổi ngăn xếp khi phát hành từng công nghệ và ngôn ngữ lập trình mới có ý nghĩa gì; ai gặp rồi sẽ không quên.
Tình huống 8. Thời gian ngừng hoạt động là lỗi của bạn!
Bạn có một hệ thống sao lưu và phục hồi khẩn cấp, các bản sao lưu đang được thực hiện, mạng đã được gỡ lỗi, giấy phép và gia hạn hợp đồng thuê phần mềm SaaS đã hoàn tất, nhưng đột nhiên một máy xúc cắt cáp, trung tâm dữ liệu gặp sự cố, DDoS xảy ra, Google tắt quảng cáo (vâng, đó là họ cũng thường đổ lỗi cho quản trị viên), hệ thống thanh toán bị lỗi - và thế là xong, thời gian ngừng hoạt động là lỗi của bạn, quản trị viên hệ thống thân mến. Việc phủ nhận và phủ nhận đơn giản là vô nghĩa, ông chủ tức giận, nhân viên hoảng sợ.
18 năm trôi qua, vẫn còn giá trị cho đến ngày nay: Những lời khuyên “hữu ích” từ diễn đàn ixbt
15 năm trước họ đã nói đi nói lại về nó nhưng vấn đề còn sống động hơn mọi sinh vật sống
phán quyết
Đây là trường hợp phòng ngừa là cách tốt nhất để tránh xung đột với người quản lý của bạn.
- Thực sự có đầy đủ các bản sao lưu và khả năng khắc phục thảm họa. Mất dữ liệu là điều không thể tha thứ trong thời đại ngày nay; nó là một tài sản quá đắt.
- Nếu có thể, hãy cố gắng là người đầu tiên biết về bất kỳ thất bại nào chứ không phải từ những đồng nghiệp và cấp quản lý phẫn nộ. Tổ chức thông báo kịp thời cho nhân viên công ty về những sai sót - họ phải tin tưởng chắc chắn rằng ngay cả khi có vấn đề thì nó vẫn nằm trong tầm kiểm soát.
- Thuyết phục người quản lý về sự cần thiết của kết nối dự phòng trong trường hợp khẩn cấp - đây đã là giải pháp cho nhiều vấn đề.
Tình huống 9. Tư vấn đại diện nhà cung cấp là kẻ thù của người quản trị
Ngay khi người quản lý của bạn bắt đầu tìm kiếm phần mềm mới, một quảng cáo sẽ được ném vào anh ta và anh ta chắc chắn sẽ liên hệ với những “đại diện tích hợp của nhà cung cấp” rất đắt giá, những người đã ăn thịt chó trong việc bán hàng và chưa sẵn sàng từ bỏ một người đến với sự quan tâm ban đầu. Hơn nữa, người ra quyết định là một kỹ thuật viên càng nhỏ thì anh ta càng bị thu hút sâu hơn vào việc giao tiếp với những người này. Và bây giờ họ đã ở đây, trong phòng họp - họ đã mở một bài thuyết trình đầy màu sắc và đang treo sợi mì lên tai. Còn bạn, người quản trị hệ thống, hãy ngồi buồn: không phải bạn tiếc tiền văn phòng mà là bạn phải thực hiện và hỗ trợ việc này, và bạn biết rất rõ rằng trong phần mềm như vậy có rất nhiều thứ được thiết kế để bạn mua cải tiến, cài đặt, hỗ trợ khách hàng và trả phí cho người quản lý cá nhân. Và một bộ máy sẽ không hoạt động, vì đơn giản là nó không đáp ứng được yêu cầu kinh doanh. Và những chiếc vòng cổ của người Viking bị cọ xát và cọ xát ...
phán quyết
Thông thường, các nhà tư vấn phần mềm (và phần cứng) là những nhân viên bán hàng được đào tạo bài bản, không có kinh nghiệm làm việc với thiết bị và không hiểu cách thức hoạt động của phần mềm trong điều kiện thực tế. Họ đã ghi nhớ các tập lệnh và hướng dẫn của mình, nhưng bạn có thể cài đặt hệ thống theo hai bước: đặt các câu hỏi kỹ thuật chuyên nghiệp. Đúng, về mặt hình thức họ sẽ trả lời theo một khuôn mẫu nhất định, nhưng rõ ràng là họ đang “thả nổi”. Nhiệm vụ của bạn là khiến họ phải im lặng và thể hiện sự thiếu chuyên nghiệp.
Vâng, hãy cho người quản lý biết cách chọn phần mềm/phần cứng/bất kỳ thứ gì mang tính kỹ thuật trong phạm vi công ty: thu thập yêu cầu → phân tích đề xuất → giao tiếp với nhà cung cấp → bản demo → thảo luận về các cải tiến, thay đổi, cài đặt → triển khai → đào tạo → vận hành.
Tình huống 10. Tôi không thể nói không
Nói “không” là rất khó. Điều đó khó đến mức ở Châu Âu chẳng hạn, đây là một trong những dịch vụ phổ biến nhất của các nhà tâm lý học tư nhân. Có rất nhiều thắc mắc và yêu cầu nhưng bạn có thời gian và nguồn lực hạn chế, ngay cả đối với các vấn đề công việc. Và với mỗi lần từ chối, chu kỳ lại bắt đầu: phàn nàn với người quản lý, mắng mỏ, xung đột, hoàn thành nhiệm vụ vội vàng. Do đó sợ bị từ chối. Và một số nhân viên (và điều này không chỉ áp dụng cho quản trị viên hệ thống) đã tự đặt mình vào tình thế sống không có chữ “không” vì tham vọng - có vẻ như một yêu cầu chưa được thực hiện, và thế là xong, mục tiêu đã sụp đổ, không còn việc làm nữa. Nhưng liên tục làm mọi việc không thành công sớm hay muộn sẽ dẫn đến thất bại - khủng khiếp hơn nhiều so với việc phân bổ nhiệm vụ một cách thành thạo và từ chối một số nhiệm vụ có động lực. Với cái này chẳng hạn :)
phán quyết
- Dự kiến: xác định trước trách nhiệm và cơ hội của bạn.
- Mọi thứ đều có thời gian: giữ một cuốn lịch hoặc một bản kế hoạch việc cần làm cho bản thân để nhớ rằng thời gian là hữu hạn và không thể có thời gian để làm tất cả mọi việc.
- Đại biểu: Đừng ngại thuê trợ lý hoặc phân công trách nhiệm cho các đồng nghiệp hiện tại. Không, bạn sẽ không bị sa thải, đây là một ảo tưởng nguy hiểm, viển vông và là hậu quả của sự thiếu tự tin và tính chuyên nghiệp. Hãy để lại cho mình những nhiệm vụ khó khăn mà chỉ bạn mới có thể thực hiện - và thực hiện chúng ở mức khá. Sẽ không có giá cho bạn!
- Đặt một nhãn dán nhỏ có chữ “không” trên PC của bạn. Và bắt đầu thảo luận về nhiệm vụ “bị rơi” tiếp theo với những từ “Tôi cần xem khi nào cửa sổ của tôi mở, hiện tại tôi đang bận [tên của một nhiệm vụ hiện tại thực sự quan trọng].”
Nhưng nói chung, đôi khi câu thần kỳ giúp ích nhiều nhất là: “Đừng vội làm theo hướng dẫn, vì sẽ có lệnh hủy bỏ chúng” :)
Mọi người đều cháy hết mình. Các nhà lãnh đạo tức giận với mọi người. Mọi người đều muốn đi nghỉ. Nói chung ai cũng là con người. Đơn giản là không thể đàm phán với người quản lý, nhưng bạn luôn có thể bảo vệ phẩm giá nghề nghiệp của mình và thể hiện giá trị của mình mà không cần phải đưa ra những tuyên bố lên bàn đàm phán. Khả năng đi đến thống nhất, bảo vệ quan điểm, đồng thời tôn trọng lợi ích của công ty cũng là một nghệ thuật giúp bạn được tôn trọng và phát triển sự nghiệp. Ngoại giao doanh nghiệp là phép thuật của những người chuyên nghiệp thực sự.
Chúng tôi đang thông báo khuyến mãi cho người mua từ ngày 1 tháng 30 đến ngày 2019 tháng 150 năm XNUMX: khi thanh toán lần đầu vào tài khoản cá nhân của bạn, XNUMX% số tiền đã thanh toán sẽ được ghi có vào số dư của bạn. Để nhận được tiền thưởng, bạn phải cho biết mã khuyến mại “Khởi động"theo cách sau: “Thanh toán cho dịch vụ Hỗ trợ ZEDLine (mã khuyến mại <Startup>)” Những thứ kia. khi thanh toán 1000 rúp. 1500 rúp sẽ được ghi có vào số dư của bạn, số tiền này bạn có thể sử dụng để kích hoạt bất kỳ dịch vụ nào của dịch vụ.
Nguồn: www.habr.com