Khoảng hai tuần trước, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Yandex về việc lọc video ở chế độ dành cho trẻ em.
Thành thật mà nói, mong muốn liên hệ với chúng tôi về nội dung không phù hợp với trẻ em đã nảy sinh trước đây, nhưng như thường lệ, nó đã bị hoãn lại cho đến sau này.
Ngoài ra, đây là Yandex! Anh ấy biết rõ hơn những gì bạn muốn tìm.
Hóa ra, nó không tốt hơn.
Hãy chú ý biểu tượng Chế độ trẻ em ở trên cùng bên phải.
Nhân tiện, tôi đã thấy trình bảo vệ màn hình này nói về ngôn từ tục tĩu và 18+ khi cố phát video về một đứa trẻ đang chơi với một món đồ chơi xinh đẹp của MS - một món đồ chơi 6+.
Tất nhiên, thìa và các lựa chọn khác đã được tìm thấy, nhưng cặn vẫn còn.
Một chút thông tin cơ bản - tại sao tôi đột nhiên quyết định liên hệ với TP.
Cậu bé (7 tuổi) không còn xa lạ với máy tính và các thiết bị tiện ích nhưng cũng không phải là fan của chúng.
Anh ấy thích vẽ, và thông thường, với sự giúp đỡ của Alice, nhìn vào màn hình, anh ấy cố gắng lặp lại những gì được dạy trong các lớp học nâng cao, nghe nhạc, nhảy và hát.
Anh ấy luôn xử lý phần cứng khá chính xác và nếu có bất kỳ câu hỏi nào phát sinh, anh ấy thường cố gắng tự mình tìm ra điều gì đó khó hiểu. Tất nhiên, chúng ta, với tư cách là cha mẹ, sẽ luôn giải thích và kể lại, nhưng đứa trẻ cũng quan tâm đến một quan điểm khác, nhìn chung là đúng. Nhưng hóa ra, không phải trong trường hợp này.
Một đứa trẻ nên có thời gian và không gian riêng tư, và việc đóng cửa một hoặc hai giờ mỗi ngày không làm tôi bận tâm chút nào - nó xem phim hoạt hình, vẽ tranh - điều gì có thể tệ?
Cho đến khi cô ấy bước tới và nói "Tôi sợ."
Tôi đã xem ở đâu đó những câu chuyện kinh dị mà ngay cả người lớn cũng không nên xem. Có thể Alice đã nhận ra yêu cầu không chính xác, có thể bạn bè của cô ấy đã nói điều gì đó - và đây là kết quả.
Một video tuyệt vời ở chế độ dành cho trẻ em trực tiếp từ Yandex - từ trang lưu trữ video của nó, phải không?
Sau khi xem “cái này” được vài phút, tôi quyết định liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật - xét cho cùng, sự tàn ác như vậy trong chế độ dành cho trẻ em là không thể chấp nhận được và tôi hy vọng rằng các anh chàng sẽ “thắt chặt các bộ lọc”. Nhưng sẽ không có bài viết nếu nó đơn giản như vậy.
Tôi sẽ vượt lên trước - để tôi không phải đọc tờ thư từ với TP.
Tóm lại: không có bộ lọc. Chúng tôi (Yandex) nghĩ rằng mọi thứ đều ổn.
Trẻ sẽ xem mọi thứ mà giới hạn độ tuổi không bị ép buộc (bởi người kiểm duyệt hoặc người tải video lên). Đối với YouTube và Yandex, những kênh cung cấp nội dung chính cho đài, điều này có nghĩa là hầu hết mọi video đều có sẵn vì họ tải lại bất kỳ video nào mà không thèm đặt ra các hạn chế. Tất cả các kênh tin tức truyền hình đều có sẵn trên các trang web lưu trữ (mặc dù đối với tin tức đã đến lúc đặt thành 16+).
Thậm chí không có tính năng lọc theo từ khóa truy vấn.
tờ trình trao đổi với TP
2020-04-07 13:37:40, Иван
Chủ đề: Một câu hỏi khác
Câu hỏi về: Lọc video ở chế độ trẻ em
Xin chào!
Chế độ dành cho trẻ em được bật trong cài đặt đài, nhưng theo tôi hiểu, việc lọc chỉ được thực hiện bằng từ khóa.
Kết quả là, trên màn hình thường có một đoạn video mà đối với một đứa trẻ bảy tuổi rõ ràng là “tinny”. Nội dung như vậy thường xuyên được tìm thấy trên YouTube và Yandex.video.
Xin vui lòng cho tôi biết làm thế nào để giải quyết vấn đề này.
Thứ ba, 7 tháng 2020 17, 03:XNUMX Yandex.Hỗ trợ
Xin chào Ivan!
Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã định cấu hình chế độ lọc trong phần thích hợp của ứng dụng Yandex: menu (⊞) -> "Thiết bị" -> "Tài khoản" -> "Chế độ tìm kiếm".
Đúng không?
Trong trường hợp này, vui lòng làm rõ video được phát trên tài nguyên nào?
Bạn có thể vui lòng cung cấp một ví dụ về một video như vậy?
Tôi sẽ chờ câu trả lời của bạn.
2020-04-07 14:44:36, Иван
Xin chào
Bức ảnh đầu tiên là kết quả của nỗ lực bật Dr. House từ màn hình chính (không thành công). Tức là chế độ dành cho trẻ em đã được bật.
Vậy thì - tất cả các yêu cầu khác.
Một yêu cầu riêng - vui lòng nhận xét lý do tại sao yêu cầu video có từ khóa '(các) vụ giết người' thường được xử lý ở chế độ dành cho trẻ em.
// khoảng. ở đây tôi đã đính kèm một loạt ảnh
Thứ ba, 7 tháng 2020 18 lúc 32:XNUMX, Yandex.Hỗ trợ
Ivan, cảm ơn vì đã kiểm tra và chụp ảnh!
Để chúng ta có thể xem xét kỹ hơn lý do tại sao Chế độ trẻ em xử lý các yêu cầu như thế này, vui lòng làm rõ những lệnh bạn đã đưa ra cho Alice.
2020-04-07 15:56:27, Иван
tên tệp - lệnh (hoặc kết quả)
- “Alice, tìm video Ory và Khu Rừng Mù trên Internet”
- kết quả của yêu cầu trước đó
- video 1 của yêu cầu trước đó
- video 1 của yêu cầu trước đó
- “Alice, bật bác sĩ House lên”
- “Alice, tìm một video chơi khăm trên Internet”
- “Alice, tìm video về vụ giết người trên Internet” (yêu cầu)
- “Alice, tìm video về vụ giết người trên Internet” (kết quả)
- video 1 của yêu cầu trước đó
- video 2 của yêu cầu trước đó
- “Alice, tìm video về momo trên Internet”
- video 1 từ yêu cầu trước đó
- thông tin hình ảnh về nhà ga
chia cho các “yêu cầu”, đổi tên các tập tin cho thuận tiện và đính kèm lại vào thư.
// khoảng. được thiết kế với các liên kết đến hình ảnh
Thứ ba, 7 tháng 2020 20, 33:XNUMX Yandex.Hỗ trợ
Ivan, cảm ơn bạn đã đổi tên ảnh, ký tên các đội và kết quả.
Tôi đã chuyển tất cả thông tin cho các chuyên gia có trách nhiệm. Chúng ta sẽ cần một thời gian để hiểu lý do của tình huống này và nghiên cứu lý do tại sao Alice xử lý các lệnh và hiển thị kết quả như vậy.
Có tin tức tôi sẽ liên lạc với bạn!
2020-04-12 15:24:41, Иван
Xin chào! có tin tức gì về câu hỏi của tôi không?
CN, 12 tháng 2020 18 lúc 49:XNUMX, Yandex.Hỗ trợ
Xin chào Ivan!
Rất tiếc, vẫn chưa có tin tức nào; các chuyên gia của chúng tôi vẫn đang giải quyết câu hỏi của bạn.
Tôi chắc chắn sẽ viết thư cho bạn khi tôi có thông tin!
2020-04-20 17:3:17, Иван
Xin chào! Hai tuần trước, tôi đã hỏi một câu hỏi về chức năng mà bạn khẳng định là cơ bản, tức là có sẵn theo mặc định để đưa vào và sử dụng.
Bạn thậm chí còn có chế độ dành cho trẻ em trong quảng cáo của mình - mới đây tôi đã nhận được một quảng cáo từ bạn, trong đó tiêu đề có chữ “0+” bằng chữ lớn, điều này (hóa ra) là không đúng.
Tôi đã cung cấp các tài liệu bạn yêu cầu (lệnh thoại, ảnh màn hình, v.v.).
Vui lòng giải thích cho tôi tại sao phải mất quá nhiều thời gian để giải quyết vấn đề của tôi?
Thứ hai, 20 tháng 2020 20, 51:XNUMX Yandex.Hỗ trợ
Xin chào Ivan!
Cảm ơn bạn đã cho chúng tôi biết về tình trạng này.
Hiện tại, chế độ này lọc nội dung theo cách không cho phép hiển thị các video khó tính hoặc khiêu dâm.
Tôi đã chuyển ý kiến của bạn đến các chuyên gia. Chúng tôi sẽ làm việc để cải thiện chế độ dành cho trẻ em.
2020-04-20 18:6:47, Иван
Tôi đã báo cáo tình trạng này hai tuần trước. Bây giờ tôi hỏi tại sao vấn đề lại mất nhiều thời gian để giải quyết.
Thứ hai, 20 tháng 2020 21, 42:XNUMX Yandex.Hỗ trợ
Ivan, vâng, bạn nói đúng.
Với thông điệp của mình, tôi muốn thu hút sự chú ý rằng ý kiến của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Tất cả thông tin đã được chuyển đến các chuyên gia có trách nhiệm.
Hiện tại, chế độ dành cho trẻ em hoạt động theo cách này nhưng chúng tôi đã ghi nhận yêu cầu của bạn về việc cải thiện tính năng lọc nội dung ở chế độ này.
Thật không may, tôi sẽ không thể cho bạn biết khi nào điều này sẽ được triển khai, nhưng chúng tôi đang viết ra mọi thứ và cố gắng triển khai nó trong tương lai.
2020-04-20 18:46:11, Иван
Điều này thật tuyệt, nhưng tại sao tôi lại thấy nhãn 0+ ở hiện tại nếu nó không thực sự hoạt động?
2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Ivan, tôi sẽ tham khảo ý kiến của các đồng nghiệp về vấn đề này. Ngay khi nhận được phản hồi, tôi sẽ liên hệ với bạn.
Xin vui lòng chờ thư của tôi.
Thứ ba, 21 tháng 2020 15 lúc 26:XNUMX, Yandex.Hỗ trợ
Ilya, cảm ơn vì đã chờ đợi.
Các video từ ví dụ bạn cung cấp hiện được coi là có thể chấp nhận được đối với chế độ gia đình.
Chúng tôi hiện đang nghiên cứu các bộ lọc mạnh hơn cho chế độ dành cho trẻ em.
//Tôi là Ilya đây :)
2020-04-21 12:52:12, Иван
Hãy để tôi làm rõ - ai được coi là chấp nhận được đối với hơn 0 video từ các ví dụ?
Tôi không tìm thấy bất kỳ hạn chế nghiêm ngặt nào hơn (so với những hạn chế hiện được đặt) - do đó, theo quảng cáo, đây là chế độ 0+.
Luật Liên bang 436-FZ mô tả rõ ràng việc phân loại độ tuổi và đối với 0+, chửi thề, bạo lực và kinh dị đều bị cấm rõ ràng.
Đã hai tuần trôi qua kể từ yêu cầu đầu tiên của tôi và bây giờ bạn đang thay mặt Yandex viết thư rằng điều này có được chấp nhận không?
Vì Yandex cho phép mình quan tâm đến Luật Liên bang, nên tôi hoàn toàn có thể không hỏi mà yêu cầu vấn đề này phải được giải quyết ngay lập tức.
Yandex có đúng một ngày kể từ thời điểm tôi gửi thư để sửa chế độ con theo các ví dụ tôi đưa ra.
Nếu không có sự điều chỉnh nào, sẽ có những lời kêu gọi và bài viết từ tôi tới Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr và kênh RenTV.
Cảm ơn bạn đã quan tâm, thời gian đã trôi qua.
Thứ ba, 21 tháng 2020 17, 49:XNUMX Yandex.Hỗ trợ
Ilya, tôi hiểu bạn. Than ôi, chắc chắn sẽ không thể thực hiện các thay đổi đối với quy trình lọc nội dung phức tạp trong thời gian ngắn như vậy. Nhưng tôi đã chuyển lá thư của bạn cho những người có trách nhiệm. Tôi sẽ viết ngay khi có tin tức!
21 tháng 2020 17, 55:XNUMX, Ivan
Các quý ông, các ông có hai tuần.
Sau đó bạn đã thông báo cho tôi rằng nội dung này có thể chấp nhận được. Than ôi, tôi (và luật liên bang) không đồng ý với bạn.
Đợi thêm hai tuần nữa nhé?) Cảm ơn, tôi đã đợi rồi.
Tôi đã thông báo thời gian, việc còn lại là của bạn.
// Tôi nghĩ khi đọc bài viết này bạn đã thấy rõ rằng không có kết quả
Và không, đây không phải là một lời phàn nàn. Bạn có thể phàn nàn về các vấn đề cá nhân, nhưng ở đây các vấn đề về tâm thần có thể nảy sinh ở bất kỳ đứa trẻ ngẫu nhiên nào có thể nói chuyện với Yandex.Station.
Tôi hy vọng rằng việc nêu bật vấn đề sẽ giúp quá trình lọc vũ khí hạt nhân tốt hơn và các bậc phụ huynh sẽ nhận thức được món đồ chơi nguy hiểm này.
Và vâng, tôi chắc chắn sẽ viết thư cho RKN.
UPD:
Nguồn: www.habr.com