“Tôi tạo ra OASIS vì tôi cảm thấy không thoải mái trong thế giới thực. Tôi không biết làm thế nào để hòa hợp với mọi người. Tôi đã sợ hãi suốt cuộc đời mình. Cho đến khi tôi nhận ra rằng sự kết thúc đã gần kề. Chỉ khi đó tôi mới hiểu rằng dù thực tế có tàn khốc và khủng khiếp đến đâu thì đó vẫn là nơi duy nhất bạn có thể tìm thấy hạnh phúc thực sự. Vì thực tế là có thật. Hiểu?". “Có,” tôi trả lời, “tôi nghĩ là tôi hiểu.” “Được rồi,” anh nháy mắt. “Vậy thì đừng lặp lại sai lầm của tôi.” Đừng nhốt mình ở đây."
Ernest Kline.
1. Giới thiệu.
Sẽ đến lúc mà ngành nhân văn, giống như kinh doanh, tồn tại trong sự cộng sinh chặt chẽ với thế giới công nghệ thông tin đến mức các nhà ngôn ngữ học bắt đầu viết mã và các lập trình viên, quản trị viên và kỹ sư bắt đầu tham gia vào tiếp thị và bán hàng kỹ thuật số. Và sớm hay muộn sự cộng sinh này sẽ hấp thụ tất cả các công nghệ hiện có. Hôm nay tôi đề xuất nói về việc các công cụ VR và AR đã trở thành vũ khí mạnh mẽ như thế nào trong kho vũ khí bán lẻ kỹ thuật số.
Nhưng trước tiên, tôi nghĩ sẽ là điều khôn ngoan nếu đảm bảo rằng chúng ta hiểu tất cả các khái niệm trong cùng một ngôn ngữ.
2. Thuật ngữ và định nghĩa.
Định nghĩa rõ ràng nhất về bán lẻ kỹ thuật số sẽ là. Đây là tất cả các hoạt động bán hàng và giao dịch được thực hiện bằng thương mại kỹ thuật số hoặc bằng cách cung cấp dịch vụ và hàng hóa bằng không gian kỹ thuật số. Chắc hẳn hầu như ai đọc bài viết này cũng đã ít nhất một lần đặt mua hàng từ Trung Quốc hay Mỹ nên đây là bán lẻ kỹ thuật số.
Với thực tế mọi thứ phức tạp hơn. Theo thời gian, khái niệm về thực tế ảo (sau đây gọi tắt là VR) hay thực tế nhân tạo đã thay đổi. Giờ đây, VR là một thế giới được tạo ra hoàn toàn bằng phương tiện kỹ thuật, được truyền đến con người bằng cách tác động đến các giác quan của người đó: xúc giác, khứu giác, thị giác, thính giác, v.v. Với sự phát triển của công nghệ, thực tế bắt đầu không chỉ mô phỏng môi trường mà còn phản ứng với sự tương tác của người dùng với thực tế.
Ngược lại, thực tế tăng cường (sau đây gọi là AR) là kết quả của việc đưa bất kỳ dữ liệu nào khác vào lĩnh vực nhận thức dữ liệu, tác động đến các giác quan nhất định nhằm bổ sung thông tin về môi trường. Mọi người có lẽ thích bật một số bản nhạc trong tai nghe phù hợp với tâm trạng của họ trong suốt chuyến đi bộ dài. Vì vậy, trong trường hợp này, âm nhạc bổ sung cho thông tin âm thanh có trong thực tế.
Nghĩa là, với việc ảo hóa thực tế, một không gian mới được tạo ra và cùng với đó, các vật thể tưởng tượng sẽ được thêm vào thực tế.
3. Họ bắt đầu thay đổi thực tế từ khi nào?
Bất kỳ công nghệ phát triển nào cũng không khác nhiều so với phép thuật, chúng ta đều nhớ phải không? Vì thế con người bắt đầu “ảo thuật” theo hướng VR và AR hơn 100 năm trước khi chiếc máy tính đầu tiên ra đời. Tổ tiên của tất cả các loại kính thực tế ảo là kính lập thể của Charles Winston, mẫu 1837. Hai hình ảnh phẳng giống hệt nhau được đặt vào thiết bị ở các góc khác nhau và bộ não con người cảm nhận đây là một hình ảnh tĩnh ba chiều.
Thời gian trôi qua và 120 năm sau, Sensorama được tạo ra - một thiết bị cho phép bạn xem hình ảnh ba chiều động.
Sau đó, ngành công nghiệp đã tiến lên và theo đúng nghĩa đen trong 50 năm, các nền tảng di chuyển, kính di động và mũ bảo hiểm, bộ điều khiển và các chương trình đặc biệt được viết để mô phỏng thực tế đã xuất hiện.
Chỉ đến những năm 2010, đại diện của ngành công nghiệp game mới bắt đầu nói rộng rãi về VR. Trước đó cũng có game nhưng không phổ biến lắm. Những người sử dụng chính công nghệ này vào giữa thế kỷ XNUMX là những người đến từ NASA, những người đã đào tạo các phi hành gia, tổ chức các kỳ thi kiến thức về thiết bị của các mô-đun có người lái và không người lái, v.v.
Thật không may, thực tế tăng cường không có tốc độ phát triển công nghệ như vậy và các vật thể trực quan có vẻ lố bịch và rất “hoạt hình”.
4. Bán lẻ kỹ thuật số và VRAR. Điều kiện tiên quyết, trường hợp, con đường phát triển.
Được rồi, hãy quay trở lại năm 2019. Công nghệ đang tiến bộ rộng rãi, chiếm lĩnh nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm cả bán lẻ. Đôi khi một sự khởi đầu kinh doanh tưởng chừng như đơn giản lại có thể dẫn đến một vấn đề tài chính lớn.
Hãy xem xét một ví dụ: bạn là chủ một cửa hàng nội thất, bạn có một nhà kho bên ngoài thành phố, nơi các nhà cung cấp mang đồ nội thất thành phẩm đến. Để bắt đầu kinh doanh, bạn quyết định mở một số điểm bán hàng. Nhưng việc mang bản sao của đồ nội thất đã bán đến từng địa điểm sẽ rất tốn kém và việc thuê mặt bằng rộng rãi cũng không hẳn là rẻ, đặc biệt là khi mới bắt đầu. Nhưng trong một văn phòng nhỏ, bạn có thể mời một người chọn các mẫu mà anh ta quan tâm trong danh mục, sau đó, tải mô hình tỷ lệ đã chuẩn bị trước vào kính AR, cùng khách hàng đến nhà hoặc văn phòng của anh ta và “thử trên” tủ quần áo hoặc ghế sofa vào một căn phòng thực sự. Điều này thật thú vị và đây là tương lai. Tôi đồng ý rằng 100% người mua sẽ không thể đồng ý với những ý kiến như vậy, bởi vì nhiều người muốn “nhìn tận tay”.
Những thứ kia. Thật không may, như một điều kiện tiên quyết về phía doanh nghiệp, người ta không thể gọi tên khát khao công nghệ là mong muốn tiết kiệm tiền. Và nếu chúng ta không nói về tủ quần áo, mà, chẳng hạn, về giải pháp nội thất làm sẵn hoặc cải tạo, thì dán họa tiết giấy dán tường lên tường, sắp xếp đồ đạc từ danh mục, chọn thảm và xem rèm mà không cần rời khỏi nhà. .. thật thú vị phải không?
Bạn đang tìm một chiếc váy nhưng không có thời gian để thử? Xe của bạn có cần một bộ body kit mới không? Tất cả điều này có thể được lựa chọn bằng cách sử dụng các công nghệ nêu trên. Tuy nhiên, hiện tại số lượng sản phẩm được bán bằng AR còn hạn chế. Việc bán thực phẩm, nguyên liệu thô cho sản xuất và nhiều thứ khác là khó và có thể không thể thực hiện được khi thực tế thay đổi.
Tuy nhiên, bán lẻ kỹ thuật số không chỉ có hàng hóa mà còn có dịch vụ như tôi đã nói trước đó. Khi chọn chuyến tham quan đến những địa điểm thú vị, sẽ rất thú vị khi xem những địa điểm này trước khi mua vé và nếu người mua là người có yêu cầu cao hơn (khả năng hạn chế) thì thực tế ảo đôi khi có thể là cách duy nhất để xem Bức tường Trung Quốc hoặc Thác Victoria. Đây là việc bán một dịch vụ, có nghĩa là bán lẻ. Dịch vụ này được cung cấp bằng công nghệ cao, có nghĩa là bán lẻ là kỹ thuật số.
5. Phát triển?
Tất nhiên, những công nghệ này đang phát triển về mặt doanh số. Sự phát triển này từ phía công nghệ trông giống như MixedReality, khi các vật thể tưởng tượng sẽ không thể phân biệt được với vật thật và từ phía doanh nghiệp, nó giống như sự phát triển của các kỹ thuật bán hàng mới.
Tương lai không xa khi đến một cửa hàng, bạn chỉ cần cầm một chiếc tai nghe thực tế ảo lên và đeo găng tay xúc giác vào. Căn phòng sẽ ngay lập tức biến đổi và bạn sẽ thấy mình đang ở giữa quầy và những người mua ảo đang hối hả đây đó.
Bạn có nghĩ rằng rốt cuộc chúng ta sẽ không xây dựng một Oasis không? (ps Đây là một quả trứng Phục sinh)
Nguồn: www.habr.com