Slack, Signal, Hangouts, Wire, iMessage, Telegram, Facebook Messenger... Tại sao chúng ta cần nhiều ứng dụng như vậy để thực hiện một tác vụ?
Nhiều thập kỷ trước, các nhà văn khoa học viễn tưởng đã tưởng tượng ra những chiếc ô tô bay, bếp nấu ăn tự động và khả năng gọi điện cho bất kỳ ai trên hành tinh. Nhưng họ không biết rằng cuối cùng chúng ta sẽ rơi vào địa ngục của tin nhắn, với vô số ứng dụng được thiết kế chỉ để gửi tin nhắn cho bạn bè.
Gửi tin nhắn đã trở thành một bài tập rèn luyện tinh thần: Người bạn này không sử dụng iMessage nhưng sẽ trả lời nếu tôi gửi tin nhắn trên WhatsApp. Người còn lại có WhatsApp, nhưng anh ấy không trả lời ở đó, vì vậy bạn sẽ phải sử dụng Telegram. Những người khác có thể được tìm thấy qua Signal, SMS và Facebook Messenger.
Làm thế nào mà chúng ta lại rơi vào tình trạng nhắn tin lộn xộn này khi trước đây mọi thứ đều rất đơn giản? Tại sao chúng ta cần cả một danh mục ứng dụng gửi tin nhắn chỉ dùng để liên lạc với bạn bè?
SMS: ứng dụng liên lạc đầu tiên
Năm 2005, tôi còn là một thiếu niên ở New Zealand, điện thoại câm đang trở nên phổ biến và chỉ có một cách duy nhất để gửi tin nhắn đến điện thoại của bạn: SMS.
Các nhà cung cấp dịch vụ trong nước đưa ra mức giá 10 USD cho tin nhắn không giới hạn, nhưng nhanh chóng giới hạn ở mức 10 sau khi phát hiện ra rằng thanh thiếu niên sẽ gửi nhiều tin nhắn nhất có thể. Chúng tôi đếm số dư tin nhắn của mình, gửi hàng nghìn tin nhắn mỗi ngày và cố gắng không sử dụng hết chúng. Khi đạt đến con số 000, bạn thấy mình bị cắt đứt khỏi thế giới hoặc phải trả 0,2 USD cho mỗi tin nhắn cho đến đầu tháng tiếp theo. Và mọi người luôn đạt đến mức tối đa giới hạn đó, tính phí cho việc gửi những đoạn văn bản nhỏ.
Khi đó mọi chuyện đã đơn giản hơn. Nếu tôi có số điện thoại của một người, tôi có thể gửi tin nhắn cho họ. Tôi không phải kiểm tra nhiều ứng dụng và chuyển đổi giữa các dịch vụ. Tất cả tin nhắn đều ở một nơi và mọi thứ đều ổn. Nếu tôi ở trước máy tính, tôi có thể sử dụng MSN Messenger hoặc AIM [đừng quên ICQ / xấp xỉ. dịch.], nhưng chỉ thỉnh thoảng thôi và mọi thứ luôn quay trở lại SMS khi tôi AFK [không ở bàn phím / khoảng. dịch.].
Và sau đó Internet xâm nhập vào điện thoại và một loại ứng dụng nhắn tin mới xuất hiện: luôn trực tuyến, trên điện thoại, có ảnh, liên kết và các loại tài liệu khác. Và tôi không còn phải trả cho nhà điều hành 0,2 USD cho mỗi tin nhắn nếu tôi trực tuyến.
Các công ty khởi nghiệp và gã khổng lồ công nghệ bắt đầu đấu tranh cho một thế giới không kết nối mới, dẫn đến hàng trăm ứng dụng nhắn tin xuất hiện trong những năm tiếp theo. iMessage đã trở nên phổ biến đối với người dùng iPhone ở Mỹ, một phần vì nó có thể quay trở lại SMS. WhatsApp khi đó vẫn còn độc lập đã chinh phục châu Âu vì tập trung vào quyền riêng tư. Trung Quốc bước vào và truyền bá WeChat, nơi người dùng cuối cùng có thể làm mọi thứ từ mua nhạc đến tìm taxi.
Thật ngạc nhiên khi tên của hầu hết tất cả các ứng dụng nhắn tin tức thời mới này đều quen thuộc với bạn: Viber, Signal, Telegram, Messenger, Kik, QQ, Snapchat, Skype, v.v. Điều đáng ngạc nhiên hơn nữa là bạn sẽ có một số ứng dụng này trên điện thoại của mình—chắc chắn không chỉ một trong số đó. Không còn chỉ có một người đưa tin nữa.
Ở Châu Âu, điều này làm tôi khó chịu hàng ngày: Tôi sử dụng WhatsApp để liên lạc với bạn bè ở Hà Lan, Telegram cho những người đã chuyển sang sử dụng nó, Messenger với gia đình tôi ở New Zealand, Signal với những người đam mê công nghệ, Discord với trò chơi bạn bè, iMessage với bố mẹ tôi và tin nhắn riêng tư trên Twitter với những người quen trực tuyến.
Hàng ngàn lý do đã dẫn chúng ta đến tình trạng này, nhưng những người đưa tin đã trở thành một thứ vườn thú: không ai là bạn của nhau và tin nhắn không thể được truyền giữa những người đưa tin, bởi vì mỗi người trong số họ đều sử dụng công nghệ độc quyền. Các ứng dụng nhắn tin cũ hơn quan tâm đến khả năng tương tác - ví dụ: để cho phép người dùng gửi tin nhắn cho người khác bằng cùng một giao thức.
Không có gì có thể khuyến khích Apple mở giao thức iMessage cho các ứng dụng khác — hoặc thậm chí cả người dùng Android — vì nó sẽ khiến người dùng chuyển từ iPhone trở nên quá dễ dàng. Messengers đã trở thành biểu tượng của phần mềm đóng, công cụ hoàn hảo để quản lý người dùng: thật khó để từ bỏ chúng khi tất cả bạn bè của bạn đều đang sử dụng chúng.
Dịch vụ tin nhắn ngắn, SMS, bất chấp những thiếu sót của nó, vẫn là một nền tảng mở. Giống như email ngày nay, SMS hoạt động ở mọi nơi, bất kể thiết bị hay nhà cung cấp. Các ISP có thể đã giết chết dịch vụ này bằng cách tính mức giá cao không tương xứng, nhưng tôi nhớ SMS vì thực tế là nó “chỉ hoạt động” và là một cách duy nhất, đáng tin cậy để gửi tin nhắn cho bất kỳ ai.
Vẫn còn một chút hy vọng
Nếu Facebook thành công, điều đó có thể thay đổi: Tờ New York Times đưa tin vào tháng XNUMX rằng công ty đang nỗ lực kết hợp Messenger, Instagram và WhatsApp thành một chương trình phụ trợ để người dùng có thể nhắn tin cho nhau mà không cần phải chuyển đổi. Mặc dù bề ngoài thì điều này có vẻ hấp dẫn nhưng đó không phải là thứ tôi cần: Instagram rất hay vì nó tách biệt, giống như WhatsApp và việc kết hợp cả hai sẽ mang lại cho Facebook cái nhìn toàn diện về thói quen của tôi.
Ngoài ra, một hệ thống như vậy sẽ là một mục tiêu lớn: nếu tất cả các sứ giả được tập trung ở một nơi, thì những kẻ tấn công sẽ chỉ phải hack một trong số chúng để tìm hiểu mọi thứ về bạn. Một số người dùng quan tâm đến bảo mật cố tình chuyển đổi giữa các ứng dụng khác nhau vì tin rằng cuộc trò chuyện của họ sẽ khó theo dõi hơn nếu chúng bị chia thành nhiều kênh.
Có những dự án khác nhằm hồi sinh các hệ thống nhắn tin mở. Giao thức (RCS) tiếp nối di sản của SMS và gần đây đã nhận được sự hỗ trợ từ các nhà khai thác và nhà sản xuất thiết bị trên toàn thế giới. RCS mang tất cả các tính năng yêu thích của iMessage lên một nền tảng mở - chỉ báo quay số người gọi, hình ảnh, trạng thái trực tuyến - để bất kỳ nhà sản xuất hoặc nhà điều hành nào cũng có thể triển khai tính năng này.
Mặc dù Google đang tích cực quảng bá tiêu chuẩn này và tích hợp nó vào Android, RCS vẫn chậm thu hút được sự chú ý và gặp phải các vấn đề làm trì hoãn việc áp dụng rộng rãi. Ví dụ: Apple đã từ chối thêm nó vào iPhone. Tiêu chuẩn này đã nhận được sự ủng hộ từ các ông lớn như Google, Microsoft, Samsung, Huawei, HTC, ASUS, v.v. nhưng Apple vẫn giữ im lặng - có lẽ vì sợ iMessage mất đi sức hấp dẫn. RCS cũng phụ thuộc vào sự hỗ trợ của các nhà khai thác, nhưng họ đang chậm lại vì nó sẽ cần đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng.
Nhưng thực tế bất tiện là tình trạng lộn xộn này khó có thể được khắc phục sớm. Không giống như phần lớn lĩnh vực công nghệ, nơi những người chơi gần như độc quyền đã nắm quyền kiểm soát - chẳng hạn như Google trong lĩnh vực tìm kiếm và Facebook trong lĩnh vực truyền thông xã hội - việc nhắn tin vẫn chưa được kiểm soát. Trong lịch sử, rất khó để giành được độc quyền trong lĩnh vực nhắn tin vì lĩnh vực này rất phân mảnh và việc chuyển đổi giữa các dịch vụ rất khó khăn. Tuy nhiên, Facebook, với quyền kiểm soát rất nhiều dịch vụ nhắn tin lớn, rõ ràng đang cố gắng chiếm lấy không gian này để người dùng không thể rời bỏ nó.
Hiện tại, có ít nhất một giải pháp giúp cuộc sống dễ dàng hơn một chút: các ứng dụng như и đặt tất cả các trình nhắn tin vào một cửa sổ để chuyển đổi giữa chúng nhanh hơn.
Nhưng cuối cùng, mọi thứ vẫn như cũ trên điện thoại: chúng tôi có cả một danh mục ứng dụng nhắn tin và không có cách nào đơn giản hóa mọi thứ thành chỉ một. Nhiều lựa chọn hơn trong lĩnh vực này sẽ tốt cho việc cạnh tranh, nhưng mỗi lần nhìn vào điện thoại, tôi lại phải thực hiện một phép tính trong đầu mà tôi đã làm trong gần một thập kỷ: Tôi nên chọn ứng dụng nào để nhắn tin cho bạn bè?
Nguồn: www.habr.com