Thứ Sáu cuối cùng của tháng XNUMX đã đến - Ngày Quản trị viên hệ thống. Tất nhiên, có một chút mỉa mai khi nó diễn ra vào thứ Sáu - ngày mà vào buổi tối, tất cả những điều thú vị đều xảy ra một cách bí ẩn, như sự cố máy chủ, sự cố thư, lỗi toàn bộ mạng, v.v. Tuy nhiên, sẽ có một kỳ nghỉ, bất chấp khoảng thời gian bận rộn của công việc từ xa phổ quát, sự quay trở lại dần dần của các văn phòng buồn chán và hoang dã cũng như nhiều cơ sở hạ tầng mới trong kho vũ khí.
Và vì đây là ngày nghỉ lễ, thứ Sáu và mùa hè nên đã đến lúc bạn nên thư giãn một chút. Hôm nay chúng tôi sẽ trả lời các câu hỏi của Yandex - không phải tất cả chúng đều trả lời được câu hỏi của chúng tôi.
Khước từ. Bài viết của một nhân viên trong khuôn khổ phần “Micrô miễn phí” và không trải qua bất kỳ sự chấp thuận nào. Vị trí của tác giả có thể trùng hoặc không trùng với vị trí của công ty.
Tại sao quản trị viên hệ thống lại kiêu ngạo như vậy?
Công việc của quản trị viên hệ thống trong hầu hết các trường hợp liên quan đến việc thiết lập mạng, người dùng, máy trạm và phần mềm, giám sát độ tinh khiết của giấy phép và bảo mật thông tin (từ phần mềm chống vi-rút và tường lửa đến giám sát lượt truy cập của người dùng vào trang web) trong các công ty nhỏ. Ở các doanh nghiệp nhỏ (và thường là các doanh nghiệp vừa), toàn bộ cơ sở hạ tầng CNTT được đặt lên vai họ, bao gồm sự cố của người dùng, nhu cầu kinh doanh, điện thoại, thư, tin nhắn tức thời và tổ chức các điểm Wi-Fi của công ty. Bạn có nghĩ bây giờ tôi sẽ viết rằng gánh nặng như vậy đã là lý do để trở nên kiêu ngạo không? KHÔNG.
Các quản trị viên không kiêu ngạo, các quản trị viên tức giận, mệt mỏi và cáu kỉnh. Tổng hợp lại, điều này trông rất giống sự kiêu ngạo, đặc biệt là khi anh ta một lần nữa bị buộc phải sửa chữa chiếc MFP vì một chiếc kẹp giấy bị kẹt từ một chồng giấy, và do đó anh ta trợn mắt và thầm chửi rủa. Nhưng cũng có điều này:
- người quản lý cho rằng nếu phần mềm vi phạm bản quyền được đăng lên, điều đó có nghĩa là ai đó cần nó, trong đó có anh ta; anh ấy thích “nghĩ về tiền phạt vào ngày mai”;
- nhân viên tự coi mình là hacker thực thụ và do đó tìm cách bắt vi-rút, ghi cổng và mang linh kiện về nhà;
- quản trị hệ thống buộc phải ăn trưa, hút thuốc và đi vệ sinh với điện thoại, vì nếu không trả lời trong vòng 3 phút, kế toán hoặc quản lý có thể chỉ trích sếp;
- mọi người đều nghĩ rằng quản trị viên hệ thống là một kẻ lười biếng hoặc theo phiên bản hào phóng, một người như thần đèn máy tính nên bay đến hiện trường vụ tai nạn chỉ bằng một cú chạm vào nút điện thoại;
- Nếu quản trị viên hệ thống tham gia vào quá trình phát triển, thì trách nhiệm về việc phát hành bị trì hoãn hoặc quá hạn sẽ được chuyển sang anh ta - chính anh ta là người đã không chuẩn bị việc lắp ráp, băng ghế thử nghiệm và một số thứ khác không xác định. Và không, sự bất cẩn của bộ phận phát triển và cuộc tấn công vào buổi tối của những người thử nghiệm vào WoT thay vì kiểm tra hồi quy của bản dựng không liên quan gì đến nó.
Nói chung, bạn sẽ kiêu ngạo ở đây. Sự nghiêm khắc và giận dữ của người quản trị hệ thống là phản ứng tự vệ của một người mệt mỏi và kiệt sức. Hãy mỉm cười, đừng can thiệp vào công việc của anh ấy, hãy chiêu đãi anh ấy món gì đó ngon lành và bạn sẽ thấy anh ấy là một chàng trai tốt. Và ở đó bạn có thể yêu cầu một bàn phím thoải mái. Cái này, màu trắng và có phím bấm kêu lạch cạch.
Tại sao quản trị viên hệ thống kiếm được ít tiền? Tại sao quản trị viên hệ thống được trả lương rất ít? Tại sao quản trị viên hệ thống được trả lương thấp hơn lập trình viên?
Đây không phải là chuyện hoang đường: quản trị viên hệ thống văn phòng trung bình thực sự kiếm được ít tiền hơn một nhà phát triển hoặc lập trình viên cùng cấp. Điều này là do thực tế là ngăn xếp công nghệ chính thức do quản trị viên hệ thống sở hữu nhỏ hơn ngăn xếp công nghệ được sử dụng bởi lập trình viên. Ngoài ra, công việc của người quản trị hệ thống thường ít tải trí tuệ hơn công việc của một lập trình viên. Tuy nhiên, điều này chỉ áp dụng cho các công ty có “hồ sơ chung”. Ở các công ty CNTT, tình hình có thể hoàn toàn khác; quản trị viên hệ thống có thể tốn kém hơn nhiều so với nhà phát triển.
Nếu bạn là quản trị viên hệ thống, đừng lo lắng về mức lương của mình mà hãy học hỏi và phát triển: quản trị viên hệ thống có kiến thức tốt về công nghệ mạng, DevOps, DevSecOps và các chuyên gia bảo mật thông tin thậm chí còn vượt trội hơn cả các nhà phát triển cấp cao về mặt lương.
Tại sao quản trị viên hệ thống lại gầy và lập trình viên lại béo?
Bởi vì các lập trình viên ngồi trên gót chân và viết mã 8-16 giờ mỗi ngày, còn quản trị viên hệ thống thì liên tục chạy khắp nơi làm việc, chạy đến máy chủ, làm việc trong phòng máy chủ mát mẻ, và bạn cũng cần phải gầy để kéo cáp sai. trần nhà. Tất nhiên là chỉ đùa thôi.
Trên thực tế, tất cả đều phụ thuộc vào từng cá nhân: một lập trình viên có thể tập thể dục, ăn kiêng và ăn phô mai tươi và chuối cho bữa tối, trong khi quản trị viên hệ thống có thể ăn đồ giao từ McDonald's và bia cho bữa tối. Khi đó cân sẽ đảo ngược. Vì vậy, tốt hơn hết là các quản trị viên hệ thống đắm chìm trong việc giám sát và viết kịch bản cũng như các lập trình viên ngồi trước PC trong thời gian dài nên tuân theo một số quy tắc tối thiểu:
- đi cầu thang bộ và không sử dụng thang máy;
- vào cuối tuần, hãy chọn những hình thức đi bộ năng động (đi xe đạp, bơi lội, các trò chơi vận động);
- nghỉ ít nhất 3 lần để đi bộ, chạy lên cầu thang hoặc khởi động;
- không ăn bất kỳ đồ ăn nhẹ nào trên PC, ngoại trừ rau và trái cây;
- không uống soda ngọt và nước tăng lực - chọn cà phê, các loại trà và thuốc bổ khác nhau cho mọi dịp (nhân sâm, sagaan-dali, gừng);
- ăn đúng giờ, không ăn một lần trước khi đi ngủ;
- Nhân tiện, về giấc ngủ - ngủ đủ giấc.
Tại sao những thứ này? Để tránh phát triển bệnh tiểu đường và xơ vữa động mạch, cuối cùng sẽ làm hỏng hoạt động của toàn bộ não và cơ thể. Cuối cùng, hoạt động thể chất kích thích cung cấp oxy cho não, giúp công việc trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Để có thể.
Tại sao quản trị viên hệ thống không thích xương rồng?
Tôi nhớ câu chuyện này gần như từ cuối những năm 90: viện của chúng tôi đã được tự động hóa từ rất sớm, máy tính được lắp đặt ở tất cả các khoa và trên mỗi máy tính đều có một cây xương rồng. Bởi vì cây xương rồng, theo niềm tin văn phòng cổ xưa, được cho là có tác dụng bảo vệ khỏi bức xạ và bức xạ điện từ, nên các phiên bản “từ bức xạ máy tính” và “từ máy tính” vẫn đang lưu hành trên thế giới.
Quản trị viên hệ thống không thích xương rồng và bất kỳ loại hoa nào khác gần máy tính làm việc của nhân viên công ty vì một số lý do:
- khi bạn phải làm việc với màn hình hoặc bàn phím, sửa chữa máy tính xách tay của nhân viên, bạn rất dễ làm rơi và vỡ chiếc chậu có thú cưng màu xanh lá cây, và điều này thật đáng buồn;
- tưới hoa dẫn đến tăng nguy cơ tưới nước cho các thiết bị văn phòng, không giống như xương rồng và spathiphyllums, chúng không chịu được nước và có thể chết;
- đất và bụi cũng không phải là người bạn tốt nhất của thiết bị văn phòng;
- xương rồng, spathiphyllums và các loại anthurium và zamioculcas khác không bảo vệ khỏi bức xạ và bức xạ - thứ nhất, không có bức xạ ở đó, thứ hai, màn hình hiện đại tuyệt đối an toàn, thứ ba, không có bằng chứng khoa học hay thậm chí giả thuyết nào cho thấy thực vật có thể bảo vệ chống lại bất kỳ - bức xạ nào .
Hoa văn phòng đẹp, vừa mắt. Làm mọi cách để ngăn chúng đứng cạnh máy tính, trên máy in và trong phòng máy chủ - sắp xếp không gian văn phòng của bạn thật đẹp. Quản trị viên hệ thống sẽ cảm ơn bạn và thậm chí còn tưới hoa trong thời điểm khó khăn.
Tại sao quản trị viên hệ thống không thích hỗ trợ kỹ thuật?
Bởi vì cô ấy đã hiểu được nó. Câu nói đùa. Không ai thích quá khứ tồi tệ nhất của họ. Câu nói đùa. Như bạn đã biết, mọi trò đùa đều có một phần sự thật...
Nói chung, vâng, hỗ trợ kỹ thuật từ công ty bên thứ ba hoặc văn phòng của chính bạn là một câu chuyện riêng, trong đó bạn cần có dây thần kinh cáp quang để tham gia. Nếu chúng ta đang nói về hỗ trợ kỹ thuật cho một công ty bên ngoài, thì theo quy luật, quản trị viên hệ thống sẽ khó chịu khi các nhân viên hỗ trợ trẻ không hiểu các công thức chuyên môn của mình và trả lời chính xác theo kịch bản. Không phải lúc nào bạn cũng có thể tìm được sự hỗ trợ tốt từ hosting hoặc nhà cung cấp Internet, vì họ “nghiền” và cập nhật nhân viên rất nhanh. Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật thường không thể hiểu được vấn đề và thực sự giúp đỡ. Vâng, vâng, quy trình kinh doanh gây trở ngại cho người hỗ trợ tồi.
Bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ, đặc biệt là ở một công ty CNTT, thường khiến họ khó chịu khi yêu cầu họ làm mọi thứ cho họ: nút của máy khách bị hỏng, máy khách không thể xử lý được điện thoại, phần mềm của máy khách không hoạt động - “Vasya, kết nối, bạn' là quản trị viên!”
Để khắc phục vấn đề, bạn chỉ cần phân định phạm vi trách nhiệm và làm việc đúng theo yêu cầu. Khi đó khách hàng sẽ đầy đủ, nhân viên hỗ trợ được an toàn và vinh quang vĩnh cửu thuộc về quản trị viên hệ thống.
Tại sao quản trị viên hệ thống không thích mọi người?
Nếu bạn vẫn chưa hiểu, hãy tiếp tục cuộc trò chuyện. Quản trị viên hệ thống, về mặt cần thiết, là những người giao tiếp. Họ cần phải làm việc với mọi đồng nghiệp và làm việc đó trong khuôn khổ lịch sự và văn hóa, nếu không họ sẽ bị coi là độc hại và bị đưa đến các trang tìm kiếm việc làm.
Họ không thích khi người ta không coi họ là con người và đòi hỏi những điều rất kỳ quặc: sửa xe hay điện thoại, rửa máy pha cà phê, “tải Photoshop để nó miễn phí cho ngôi nhà của bạn”, cấp chìa khóa cho MS Office cho 5 PC tại nhà, thiết lập quy trình kinh doanh trong CRM, viết “ứng dụng đơn giản” để tự động hóa quảng cáo trong Direct. Nếu quản trị viên hệ thống đột nhiên không muốn làm điều này thì đương nhiên anh ta là kẻ thù số một.
Họ không thích bị giới thiệu là bạn trai của mình và tích cực làm bạn với họ nên vào cuối tháng, họ yêu cầu dọn dẹp nhật ký của các cửa hàng trực tuyến, nơi chiếm 80% tổng lưu lượng truy cập và khoảng thời gian làm việc như nhau. Tình bạn như vậy là xúc phạm nhiều hơn là làm hài lòng.
Quản trị viên hệ thống không thể chịu đựng được khi họ bị coi là kẻ lười biếng, bởi vì các đồng nghiệp văn phòng không thấy rõ rằng, ngoài việc chạy khắp văn phòng và thiết lập Internet, quản trị viên hệ thống còn tham gia vào việc giám sát mạng và thiết bị, làm việc với các tài liệu và quy định. , thiết lập người dùng, cấu hình điện thoại và phần mềm văn phòng, v.v. Thật là những điều nhỏ nhặt!
Quản trị viên hệ thống không thể chịu đựng được khi người dùng can thiệp vào công việc của họ, bình luận về hành động và nói dối về nguyên nhân sự việc. Quản trị viên hệ thống giống như một bác sĩ - anh ta cần nói sự thật và không can thiệp. Sau đó công việc sẽ được thực hiện nhanh hơn nhiều.
Đây là loại người mà quản trị viên hệ thống không thích. Và họ rất thích những anh chàng giản dị, ngầu trong công ty - và nói chung, quản trị viên hệ thống là linh hồn của công ty, nếu công ty tốt. Và họ có bao nhiêu câu chuyện trong cửa hàng!
Tại sao quản trị viên hệ thống sẽ sớm không còn nhu cầu?
Tất nhiên, đây là một lời nói dối và một sự khiêu khích. Nghề quản trị viên hệ thống đang thay đổi: nó đang được tự động hóa, trở nên phổ biến hơn và ảnh hưởng đến các lĩnh vực liên quan. Nhưng nó không biến mất. Hơn nữa, cơ sở hạ tầng CNTT hiện đang thay đổi rất nhiều: hoạt động kinh doanh được tự động hóa, IoT (Internet of Things) đang phát triển và triển khai, các công nghệ bảo mật mới, thực tế ảo, làm việc trên các hệ thống được tải, v.v. đang dần được giới thiệu. Và ở mọi nơi, hoàn toàn ở mọi nơi, đều cần có các kỹ sư và quản trị viên hệ thống, những người sẽ quản lý nhóm phần cứng, phần mềm và mạng này.
Một số kỹ năng nhất định có thể không được xác nhận, chẳng hạn như được thay thế bằng robot và tập lệnh, nhưng bản thân nghề này sẽ có nhu cầu trong một thời gian rất dài - và, như chúng ta có thể thấy, quá trình chuyển đổi sang làm việc từ xa và quay lại đã có đã chứng minh rõ ràng điều này cho chúng tôi.
Vì vậy, quản trị viên hệ thống sẽ trở nên ngầu hơn, mạnh mẽ hơn và đắt tiền hơn. Nói chung, bạn sẽ không chờ đợi.
Chớp nhoáng
Tambourine là lá bùa hộ mệnh của người quản trị hệ thống. Khi đánh tambourine, mọi vấn đề đều được giải quyết: từ vết cáp quấn quanh chân ghế cho đến làm việc với hệ thống chịu tải cao. Windows không có tambourine hoàn toàn không hoạt động.
Mọi chuyên gia CNTT đều cần toán học. Nó giúp bạn suy nghĩ logic, coi hệ thống như một tổng thể như một kỹ sư và cho phép bạn giải quyết một số vấn đề quản trị mạng. Nói chung, đó là một điều hữu ích - tôi khuyên bạn nên dùng nó.
Python là một ngôn ngữ lập trình thú vị; bạn có thể viết các tập lệnh thông minh trong đó để quản lý cơ sở hạ tầng CNTT và làm việc với các hệ điều hành (chủ yếu là UNIX). Và mọi thứ được điều khiển bởi một kịch bản đều khiến cuộc sống trở nên dễ dàng hơn.
Lập trình là cần thiết cho các mục đích tương tự. Bạn cũng có thể bắt đầu một dự án phụ và một ngày nào đó sẽ bắt đầu phát triển. Hiểu biết về lập trình còn giúp bạn làm quen hơn với nguyên lý hoạt động của máy tính.
Vật lý - và đây là cách bạn sẽ bị sốc! Nhưng nghiêm túc mà nói, kiến thức cơ bản về vật lý giúp làm việc với mạng, điện, cách điện, quang học, truyền thông, v.v. Theo sở thích của tôi, điều này thậm chí còn thú vị hơn cả toán học.
Quản trị viên cơ sở dữ liệu chủ yếu cần đến SQL, nhưng quản trị viên hệ thống cũng sẽ cần kiến thức cơ bản: SQL giúp thiết lập và quản lý các bản sao lưu (bạn tạo bản sao lưu phải không?). Một lần nữa, đây là một điểm cộng đáng kể về việc làm và triển vọng tăng trưởng.
Và đây giống một bộ meme hơn - google nó
Tại sao bạn cần biết về cách quản trị viên hệ thống lưu trữ mật khẩu? Được lưu trữ an toàn.
Vì vậy, câu trả lời cho các câu hỏi khá đơn giản và rõ ràng. Vì vậy, tôi muốn người dùng coi quản trị viên hệ thống như những chuyên gia thực sự và những người trợ giúp đắc lực, không lừa dối họ và không cố tỏ ra mình là một thiên tài máy tính.
Quản trị viên hệ thống chỉ có thể mong muốn có mạng lưới đáng tin cậy, cơ sở hạ tầng CNTT không gặp sự cố, người dùng không quá tinh ranh, hiểu được quỹ thay thế của ông chủ, luôn hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời, kết nối ổn định và hệ thống vé tuyệt vời.
Để kết nối và tập lệnh làm việc!
Nhân tiện, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn là quản trị viên hệ thống (hoặc không) và bạn được giao nhiệm vụ tìm kiếm một hệ thống CRM thú vị. Nếu vậy, chúng tôi sẽ tự thực hiện hoàn toàn từ xa trong 14 năm, vì vậy hãy viết thư, gọi điện, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, trình bày và triển khai nó một cách trung thực mà không có bất kỳ khoản chênh lệch hoặc phí ẩn nào. Tôi trả lời.
Nguồn: www.habr.com