Tại Google I/O 2018 Công nghệ Duplex thú vị đã gây được sự thích thú thực sự cho công chúng. Khán giả tập hợp đã được xem cách trợ lý giọng nói sắp xếp một cuộc họp hoặc đặt bàn một cách độc lập và để tăng thêm tính chân thực, Trợ lý sẽ chèn các câu xen kẽ vào bài phát biểu, phản ứng với lời nói của người đó bằng những từ như: “uh-huh” hoặc “yeah”. ” Đồng thời, Google Duplex người đối thoại rằng cuộc trò chuyện đang được thực hiện bằng robot và cuộc trò chuyện đang được ghi lại.
Thử nghiệm hạn chế vào năm ngoái tại một số thành phố của Hoa Kỳ, sau đó gã khổng lồ tìm kiếm đã triển khai Duplex trên một loạt thiết bị Android và iOS. Theo Google, phản hồi rất tích cực từ cả người dùng Mỹ và doanh nghiệp địa phương tham gia chương trình.
Trong I/O 2019, công ty đã thông báo rằng họ đang mở rộng Duplex sang các trang web để Trợ lý có thể giúp hoàn thành các tác vụ trực tuyến. Thông thường, khi đặt chỗ hoặc đặt hàng trực tuyến, một người phải điều hướng qua nhiều trang, phóng to và thu nhỏ để điền vào tất cả các biểu mẫu. Với Trợ lý do Duplex cung cấp, những tác vụ này sẽ được hoàn thành nhanh hơn nhiều vì hệ thống có thể tự động điền vào các biểu mẫu phức tạp và điều hướng trang web của bạn.
Ví dụ: bạn có thể chỉ cần hỏi Trợ lý: “Đặt xe với National cho chuyến đi tiếp theo của tôi” và Trợ lý sẽ tìm ra tất cả các chi tiết khác. AI sẽ điều hướng trang web và nhập dữ liệu người dùng: thông tin du lịch được lưu trong Gmail, thông tin thanh toán từ Chrome, v.v. Duplex dành cho trang web sẽ ra mắt vào cuối năm nay bằng tiếng Anh ở Hoa Kỳ và Vương quốc Anh trên điện thoại Android và sẽ hỗ trợ dịch vụ cho thuê ô tô cũng như đặt vé xem phim.