Cách nhân viên được đối xử và quy trình làm việc được tổ chức ở các công ty CNTT lớn

Xin chào các độc giả Habr thân mến!

Tôi là cựu sinh viên MEPhI, tôi đã tốt nghiệp cử nhân tại Viện Vật lý Kỹ thuật Moscow năm nay. Vào năm thứ ba, tôi đã tích cực tìm kiếm cơ hội thực tập/việc làm, nói chung là kinh nghiệm thực tế, đó là điều chúng ta sẽ nói đến. Thiếu kinh nghiệm, lừa đảo, hỗ trợ lẫn nhau.

Tôi thật may mắn, bộ phận của chúng tôi đã hợp tác với Sbertech, công ty đã tổ chức chương trình giáo dục kéo dài hai năm cho các lập trình viên tương lai để đổi lấy một năm làm việc sau khi học ở vị trí không thấp hơn kỹ sư. Chương trình khóa học của Sbertech bao gồm 4 học kỳ, mỗi học kỳ thường có 3 khóa học. Có những giáo viên trong khoa của chúng tôi cũng dạy các khóa học tại Sbertech, do đó, khi tham gia chương trình, tôi được tính 2 khóa học từ học kỳ đầu tiên (một khóa học về Java và một khóa học về công nghệ phát triển hệ thống phần mềm), tất cả những gì còn lại là tham gia khóa học về Linux. Bản thân chương trình này nhằm mục đích đào tạo các kỹ sư dữ liệu lớn.
Song song với việc bắt đầu học chương trình Sbertech, tôi bắt đầu quan tâm đến một khóa học từ mail.ru về mạng thần kinh (dự án TechnoAtom) và do đó, tôi quyết định kết hợp các chương trình giáo dục này.

Trong quá trình đào tạo, sự khác biệt trong các khóa học và cách giảng dạy nhanh chóng trở nên đáng chú ý: khóa học từ Sbertech được thiết kế để đảm bảo rằng tất cả người đăng ký đều hoàn thành nó (sinh viên tham gia chương trình được chọn giả ngẫu nhiên dựa trên bài kiểm tra bị rò rỉ năm ngoái liên quan đến OOP và các yếu tố của toán học) và khóa học của TechnoAtom được thiết kế nhiều hơn dành cho những người đam mê sẵn sàng thực hiện những nhiệm vụ lớn và khó hiểu (trong số 50-60 người đăng ký, chỉ có 6 người hoàn thành khóa học, ba người được nhận vào thực tập).

Nhìn chung, chương trình học của Sbertech đơn giản và nhàm chán hơn TechnoAtom. Đến cuối học kỳ (giữa năm thứ ba tại MEPhI), rõ ràng cơ hội thực tập tại Maile hấp dẫn hơn rất nhiều. Và rồi cuộc vui bắt đầu.

Chấm dứt hợp đồng với Sbertech, bắt đầu làm việc tại Maile

Điều đáng lưu ý là trước khi tôi quyết định từ bỏ Sbertech và đến phỏng vấn tại Mail, chúng tôi, những sinh viên của các khóa học của Sbertech, đã được chỉ định những người cố vấn mà chúng tôi nên phối hợp UI/R&D và bằng tốt nghiệp một cách lý tưởng, cũng như với những người mà chúng tôi sẽ làm việc cùng. kiếm được việc làm sau khi tốt nghiệp, hoặc có thể trong thời gian đó, như một số người đã làm. Ngoài ra, việc kết hợp viết công việc nghiên cứu và phát triển và lấy bằng tốt nghiệp với Sbertech là một điều khó khăn, vì những giáo viên và lãnh đạo ở khoa của chúng tôi, những người không làm việc tại Sbertech, thực sự không thích sự kết hợp giữa các bằng cấp ở khoa và ở Sbertech. Tại Sbertech, những người tổ chức chương trình biết về điều này và thậm chí còn nói về nó nếu nó xuất hiện nhưng không làm gì cả.

Thành lập

Những nỗ lực đầu tiên nhằm thiết lập liên lạc với các điều phối viên chương trình nhằm mục đích rời Sbertech đã không thành công. Điều phối viên chương trình của chúng tôi đã trả lời 2 tuần sau đó với nội dung như “Tôi đã nghỉ việc, gọi đến số điện thoại này và số điện thoại như vậy”. Gọi đến số điện thoại này, tôi chẳng học được điều gì mới mà chỉ nói với người ở nơi mới rằng có sinh viên, cố vấn, khóa học, v.v. Ngoài ra, tôi đã gọi cho người cố vấn được chỉ định, người trả lời rất bối rối về khả năng tuyển dụng: “Ừm, vâng, chúng tôi đang tham gia vào việc phát triển, à, thử nghiệm, vâng, chúng tôi có nó, à, tôi sẽ tìm hiểu từ kiến ​​​​trúc sư của chúng tôi nếu tôi có thể cung cấp bất cứ thứ gì, về nguyên tắc, chúng tôi có thứ gì đó.” Kết quả là, lúc đầu, trong vài cuộc nói chuyện qua điện thoại, chúng tôi gần như đồng ý về một cuộc phỏng vấn, nhưng sau đó người cố vấn nói rằng anh ấy không biết gì cả - làm thế nào để sắp xếp ai đó ở đó và nói hãy đợi.
Tất cả điều này kéo dài trong khoảng một tháng (tháng 2017-tháng XNUMX năm XNUMX), cả những người cố vấn đều không biết phải làm gì với sinh viên Sbertech, cũng như các giáo viên tổ chức từ MEPhI, những người đã mời họ đến Sbertech và hứa hẹn trải nghiệm thực tế, cũng như mối liên kết kết nối - chương trình điều phối viên.
Mọi chuyện đều có vẻ lạ lùng đối với tôi nên tôi đã đến phỏng vấn tại Mail và bắt đầu trải nghiệm làm việc tại Mail vào đầu tháng 2018 năm XNUMX. Vào ngày làm việc thứ hai, trưởng nhóm đã gửi cho tôi một tập dữ liệu mà tôi cần để đưa ra dự đoán và ngay từ những ngày đầu tiên tôi đã lao vào làm việc. Việc tổ chức và tham gia vào quá trình này khiến tôi ngạc nhiên và mọi nghi ngờ về việc chấm dứt quan hệ với Sbertech đều bị gạt sang một bên.

đường đột

Tôi tính toán rằng mình sẽ phải trả lại học bổng cho Sbertech với số tiền 20 nghìn cho học kỳ trước + một khóa học duy nhất (hai môn còn lại được dạy cho tôi như một phần của chương trình đại học MEPhI), tôi tính toán khoảng 40-50 nghìn , bao gồm cả lời nói của những người đã rời Sbertech và lời nói của các giáo viên từ MEPhI, những người trước khi chúng tôi ký thỏa thuận đã đảm bảo rằng “thỏa thuận chỉ là hình thức, nếu bạn không thích, bạn sẽ rời đi , chúng ta phải thử."

Nhưng nó không có ở đó. Điều phối viên chương trình tự tin nói rằng tôi nợ Sbertech 100 nghìn. Chính xác là 100 nghìn chi phí cho 3 khóa học + một số chi tiết khác - điều phối viên nói với tôi. Đáp lại, tôi đã giải thích rất dài dòng và chi tiết rằng hai trong số ba khóa học đó được dạy cho tôi tại MEPhI nên tôi không phải hoàn trả toàn bộ chi phí của chương trình, đơn giản là không có lý do gì cả, vì tôi đã không tham gia các khóa học đó. cùng với các sinh viên Sbertech, họ đã tặng tôi một khẩu súng máy. Ngoài ra, trong các cuộc trò chuyện với điều phối viên chương trình, chúng tôi phải nói rất nhiều về thực tế là những người cố vấn không biết cách làm việc với chúng tôi (cụ thể là của tôi, và việc phân bổ cố vấn-sinh viên là ngẫu nhiên và việc thay đổi cố vấn không được hoan nghênh, theo Đại diện của Sbertech, người cố vấn của tôi có liên quan đến bảo mật thông tin mà tôi không hề biết), về người chịu trách nhiệm về việc này tại MEPhI, v.v., hóa ra họ không có tổ chức hay quyền truy cập thông tin nào cả. Nhưng quan trọng nhất, trước thực tế là một số khóa học tôi tham gia không phải của Sbertech, tôi không phải thanh toán toàn bộ chi phí thì đã có hãng không - trả 100 nghìn. Vào năm thứ ba, việc tôi trả 40-50 nghìn hoặc 100 nghìn đã tạo ra sự khác biệt rất lớn.
Lúc đầu, tôi không tin cần phải trả số tiền như vậy nên đã đi tìm hiểu các thầy cô là người tổ chức chương trình Sbertech tại MEPhI nhưng họ bảo tôi rằng một học kỳ đào tạo chắc phải tốn 70-80 nghìn, nhưng một học kỳ có thể trở nên đắt đỏ hơn và họ (giáo viên) thậm chí không biết các hợp đồng này hoạt động như thế nào ở đó - về mặt logic, công việc của họ là giảng dạy. Trong một thời gian rất dài, tôi đã cố gắng giải thích với điều phối viên chương trình và một người khác ở Sbertech rằng 2 trong số 3 khóa học đã được tôi thông qua, dạy cho tôi tại MEPhI, có trong sổ ghi chép của tôi và đạt điểm B, nhưng các điều phối viên đã chắc chắn và sau một hoặc hai tuần nói chuyện với bộ phận tài chính. Họ nói rằng mức tối đa họ có thể làm là trả góp trong 6 tháng, điều này cũng khó khăn đối với tôi. Ngoài ra, đại diện của MEPhI nói với tôi rằng việc kiện Sbertech cũng vô ích, đã có 6 tòa án như vậy - Sbertech đã thắng tất cả nên họ khuyên tôi nên tiếp tục tham gia chương trình.

Sau đó, để đánh giá công việc tiềm năng, tôi đã đến phỏng vấn tại Sbertech, nhưng người phỏng vấn không hề quan tâm, họ chỉ nói đại khái với tôi rằng “có người liên quan đến dữ liệu lớn, vâng, nhưng chúng tôi thì không.” trong đó biết, nghe này, có chuyện gì đó ở gần đó.”
Ngoài ra, một đại diện của chương trình Sbertech từ MEPhI đã giới thiệu cho tôi “trung tâm trí tuệ nhân tạo tại Sbertech”, nhưng khi được hỏi về nó, Sbertech chỉ nhún vai và cười toe toét.

Giải quyết tình huống

Không tìm thấy 100 nghìn rúp trong túi và những người phụ trách tại Sbertech, những người biết chương trình giáo dục hoạt động như thế nào, tôi đã tìm đến trưởng nhóm trong Mail với hy vọng giải quyết được tình hình bằng cách nào đó. Anh ấy ngay lập tức cổ vũ tôi, nói rằng thật tốt khi điều này xảy ra ngay từ đầu - vấn đề đã có thể giải quyết được (tôi đã quay sang anh ấy sau khoảng một tháng rưỡi làm việc). Một tuần sau, cấp trên đã biết tôi và đề nghị với tôi như sau: chuyển 100 nghìn vào tài khoản của tôi, tôi sẽ giải quyết một phần vào mùa hè, làm việc toàn thời gian (trong thời gian học tôi có lãi suất 0.5). Tất cả điều này đã được quyết định bằng lời nói. Tôi rất hài lòng với kết quả nhanh chóng và thỏa đáng như vậy, điều này cũng tốt cho Mail - làm việc lâu dài với nhân viên mà không gặp phải tình trạng quan liêu nặng nề.

Vấn đề với Sbertech đã được giải quyết, và chỉ sau đó, một năm sau, tôi mới biết rằng có thể đơn giản là không liên hệ với những người cố vấn ở Sbertech và phớt lờ họ qua thư (thỏa thuận của Sbertech không có gì về người cố vấn, đó chỉ là một điều khoản được chấp nhận chung). thực hành - hợp tác sinh viên-cố vấn, nhưng tôi không rành về tài liệu và không nghĩ đến điểm này) và sau đó Sbertech chấm dứt hợp đồng về phía mình mà không thanh toán từ sinh viên (mặc dù thực tế là sinh viên đã đóng tất cả các khóa học) . Nhân tiện, họ không cố ý rời khỏi chương trình Sbertech; Sbertech có thể chấm dứt hợp đồng bất cứ lúc nào vì một lý do nào đó.

Tôi đã làm việc ở Mail được 9 tháng, tích lũy kinh nghiệm, vẫn còn những kỷ niệm ấm áp về sự giúp đỡ lẫn nhau và rời đi để dành nhiều thời gian hơn cho việc học đại học và đăng ký vào một chương trình thạc sĩ giỏi.

Trong mọi trường hợp, tôi không loại trừ khả năng những nhân viên có tổ chức và tử tế có thể làm việc tại Sbertech, nhưng có vẻ như mọi thứ đều rất phức tạp và không rõ ràng trong chính tổ chức cũng như các khóa học liên quan đến nó.

Những khóa học như vậy và nói chung là sự hợp tác chặt chẽ giữa ngành công nghiệp và giáo dục là cơ hội tuyệt vời để sinh viên phát triển và để nhà tuyển dụng bổ sung chương trình đại học cho phù hợp với nhu cầu của họ (theo kinh nghiệm hạn chế của tôi, chỉ có một ví dụ tích cực từ Mail và một ví dụ tiêu cực từ Sbertech). Chỉ có hệ thống tương tác giữa Sbertech với trường đại học và sinh viên là cần được quan tâm và sửa đổi.

Tôi hy vọng bài viết sẽ hữu ích cho cả sinh viên và các công ty cung cấp các khóa học/thực tập cho người mới bắt đầu.

Nguồn: www.habr.com

Thêm một lời nhận xét