KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

Vào ngày đầu tiên của mùa xuân (hoặc tháng thứ năm của mùa đông, bất cứ điều gì) việc nộp đơn xin Tri ThứcConf - hội thảo về quản lý tri thức trong các công ty CNTT. Thành thật mà nói, kết quả của Call for Papers vượt quá mọi mong đợi. Vâng, chúng tôi hiểu rằng chủ đề này có liên quan, chúng tôi đã thấy nó tại các hội nghị và cuộc gặp gỡ khác, nhưng chúng tôi thậm chí không thể nghĩ rằng nó sẽ mở ra nhiều khía cạnh và góc độ mới như vậy.

Tổng số Ủy ban Chương trình nhận được 83 đơn xin báo cáo. Đúng như dự đoán, hơn hai chục người đã đến trong XNUMX giờ qua. Tất cả chúng tôi trong Ủy ban Chương trình đã cố gắng hiểu tại sao điều này lại xảy ra. Và sau đó, một người trong chúng tôi thừa nhận rằng bản thân anh ấy thường trì hoãn nó cho đến phút cuối cùng, bởi vì anh ấy chưa bao giờ nghĩ rằng vào thời điểm hết hạn nộp đơn, công việc trên nhiều báo cáo: các cuộc gọi điện thoại, thảo luận, nhận phản hồi, đang diễn ra trong một hoặc hai tháng, hơn nữa. Ngoài ra, phần lớn chương trình có thể đã được hoàn thành.

Chúng tôi hiểu rằng theo quan điểm của những người đăng ký, nó trông giống như hình bên dưới, nhưng thực tế không phải vậy.

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

Nhìn từ bên ngoài, có vẻ như sau thời hạn, mọi thứ mới bắt đầu, chúng tôi mới tập hợp với tư cách là Ủy ban Chương trình và đang bắt đầu phân loại các đơn đăng ký, vì vậy không khó để tiếp nhận và xử lý một đơn khác. Nhưng trên thực tế, chúng tôi không hề ngồi yên. Nhưng đây chỉ là một đoạn lạc đề trữ tình để chia sẻ Call for Papers trông như thế nào từ bên trong PC, trở lại các báo cáo.

83 gần hết 3,5 báo cáo mỗi nơi trong chương trình, và bây giờ chúng tôi phải chọn những thứ tốt nhất và đưa chúng về trạng thái gần với lý tưởng.

Xu hướng ứng dụng

Các ứng dụng nhận được cho phép chúng tôi hiểu sơ bộ về xu hướng - điều khiến mọi người lo lắng ngay bây giờ. Điều này xảy ra ở mọi hội nghị, chẳng hạn như tại TeamLeadConf trong hai năm liên tiếp ở đỉnh cao về mức độ phổ biến của OKR, đánh giá hiệu suất và đánh giá nhà phát triển. Tại HighLoad++, có sự quan tâm ổn định đến Kubernetes và SRE. Và chúng tôi có các xu hướng sau đây.

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

Chúng tôi đã sử dụng kỹ thuật Gartner Hype Cycle để sắp xếp các chủ đề trên biểu đồ, trong đó khả năng hiển thị xu hướng và các chỉ số trưởng thành tăng dọc theo các trục. Các giai đoạn sau đây được phân biệt trong chu kỳ: "ra mắt công nghệ", "đỉnh cao của kỳ vọng thổi phồng", "điểm thấp hơn của sự nổi tiếng", "độ dốc của sự giác ngộ" và "cao nguyên trưởng thành".

Ngoài các xu hướng, cũng có nhiều ứng dụng vượt ra ngoài quản lý tri thức trong CNTT, vì vậy, hãy cho biết trong tương lai rằng hội nghị của chúng ta không nói về:

  • e-learning tách biệt với các đặc thù của đào tạo chuyên gia người lớn, động lực của nhân viên, quy trình chuyển giao kiến ​​thức;
  • tài liệu tách biệt với quy trình quản lý tri thức, đây chỉ là một trong những công cụ;
  • kiểm tra và mô tả các quy trình nghiệp vụ và logic nghiệp vụ cũng như các phương pháp điển hình khác từ công việc của một nhà phân tích hệ thống mà không cần tham khảo các trường hợp phức tạp hơn từ quản lý tri thức về hệ thống và về các quy trình.

KnowledgeConf 2019 sẽ được tổ chức thành ba đợt - tổng cộng 24 báo cáo, một số cuộc gặp gỡ và hội thảo. Tiếp theo, tôi sẽ cho bạn biết về các ứng dụng đã được chấp nhận vào chương trình để bạn có thể quyết định xem mình có cần truy cập KnowledgeConf hay không (tất nhiên là bạn cần).

Tất cả các báo cáo, bàn tròn và các lớp học chính sẽ được chia thành 9 khối chuyên đề:

  • Lên tàu và giới thiệu cho người mới bắt đầu.
  • Quy trình quản lý tri thức và tạo ra văn hóa trao đổi.
  • Đào tạo nội bộ và bên ngoài, động lực chia sẻ kiến ​​thức.
  • Quản lý tri thức cá nhân.
  • Cơ sở tri thức.
  • Công nghệ và công cụ quản lý tri thức.
  • Đào tạo chuyên gia về quản lý tri thức.
  • Đánh giá hiệu quả của quá trình quản lý tri thức.
  • Các hệ thống quản lý tri thức.

Chúng tôi đã xem xét kinh nghiệm của các hội nghị khác và không nhóm các báo cáo trong lịch biểu theo chủ đề liên tiếp và ngược lại khuyến khích người tham gia di chuyển giữa các phòng, và không phát triển thành một chiếc ghế trên đường đua mà họ quan tâm. Điều này sẽ cho phép bạn chuyển đổi ngữ cảnh, tránh lặp lại tài liệu và cũng ngăn chặn các tình huống khi trình thu thập thông tin đứng dậy và ra ngoài nói chuyện với người nói và người tiếp theo sẽ phải nói trong một căn phòng trống.

Quản lý tri thức liên quan đến con người và quy trình xây dựng, chứ không chỉ về nền tảng, công cụ hoặc tạo cơ sở tri thức, vì vậy chúng tôi chú trọng nhiều vào chương trình và chủ đề tạo động lực, xây dựng văn hóa chia sẻ tri thức và truyền thông.

Các diễn giả của chúng tôi rất khác nhau: từ những trưởng nhóm trẻ tuổi và táo bạo của các công ty CNTT đến đại diện của các tập đoàn lớn; từ các chuyên gia từ các công ty lớn đã xây dựng hệ thống quản lý tri thức trong một thời gian dài cho đến các đại diện của môi trường học thuật và đại học.

Hệ thống quản lý tri thức

Hội nghị sẽ bắt đầu với một nền tảng báo cáo Alexey Sidorin từ CROCK. Nó sẽ phác thảo tình trạng hiện tại của các phương pháp và hệ thống quản lý tri thức, phác thảo một bức tranh toàn cảnh về quản lý tri thức hiện đại, cung cấp một khuôn khổ để nhận thức sâu hơn và thiết lập âm thanh cho toàn bộ hội nghị.

Bổ sung cho chủ đề này báo cáo Vladimir Leshchenko từ Roscosmos "Làm thế nào để thực hiện một hệ thống quản lý tri thức trong kinh doanh", sẽ cho phép tất cả chúng ta tìm hiểu cuộc sống của một tập đoàn khổng lồ, nơi cần phải có quản lý tri thức hiệu quả. Vladimir có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai các hệ thống quản lý tri thức trong một doanh nghiệp lớn. Anh ấy đã làm việc này trong một thời gian dài tại Rosatom, một tập đoàn tri thức, và hiện anh ấy đang làm việc tại Roscosmos. Tại KnowledgeConf, Vladimir sẽ cho bạn biết những điều cần chú ý khi thiết kế hệ thống quản lý tri thức để triển khai thành công hệ thống đó trong một công ty lớn và các lỗi triển khai điển hình là gì.

Nhân tiện, Vladimir điều hành một kênh YouTube nói chuyện KMtrong đó ông phỏng vấn các chuyên gia quản lý tri thức.

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

Cuối cùng, vào cuối hội nghị, chúng tôi đang chờ đợi báo cáo Alexandra Solovieva từ Miran “Làm thế nào để tăng gấp ba lượng kiến ​​thức trong đầu của các kỹ sư hỗ trợ kỹ thuật”. Alexander, dưới hình thức xưng hô với chính mình trong quá khứ, sẽ cho bạn biết cách tốt nhất để tiếp cận việc tạo ra một dịch vụ hệ thống quản lý kiến ​​thức phức tạp trong nhóm hỗ trợ kỹ thuật, tạo ra những tạo phẩm nào, cách thúc đẩy nhân viên tạo ra kiến ​​thức được tích hợp vào hệ thống quản lý được áp dụng trong công ty.

giới thiệu

Một khối lượng lớn các báo cáo về việc giới thiệu và thích nghi của những người mới đến với các nhóm công nghệ và kỹ thuật đã được lên kế hoạch. Giao tiếp với những người tham gia TeamLead Conf 2019, nơi PC của chúng tôi có gian hàng riêng, cho thấy rằng việc mở rộng quy mô và thiết lập quy trình này đi đúng hướng trong một môi trường thay đổi liên tục là điều gây tổn hại lớn nhất cho khán giả.

Gleb Deikalo từ Badoo, Alexandra Kulikova từ Skyeng và Alexey Petrov từ Funcorp sẽ nói về ba cách tiếp cận khác nhau để giới thiệu về quy mô và ứng dụng.

Lúc đầu Gleb Deikalo в báo cáo "Chào mừng bạn lên tàu: chúng tôi ủy thác cho các nhà phát triển" sẽ nói về khuôn khổ giới thiệu mà một số trưởng nhóm phát triển đã xây dựng cho nhóm của họ. Cách họ đi từ một "bộ sưu tập các liên kết" và các bài giảng cá nhân sang một quy trình bán tự động, hoạt động và thiết lập trên đường ray để kết hợp những người mới vào các dự án và nhiệm vụ công việc.

sau đó Alexandra Kulikova từ Skyeng sẽ tập trung tất cả kinh nghiệm về edtech của công ty và sẽ nói, cách họ xây dựng cả một bộ phận hay còn gọi là Vườn ươm, nơi họ đồng thời thuê nhân viên cấp dưới (dần dần chuyển họ sang nhóm sản phẩm theo thời gian), đào tạo họ với sự trợ giúp của người cố vấn, đồng thời đào tạo các nhà phát triển cho các trưởng nhóm, đồng thời thời gian làm những công việc sản xuất đơn giản mà trước đây dành cho người làm nghề tự do.

Alexandra sẽ kể không chỉ về những thành công mà còn về những khó khăn, về các chỉ số hiệu suất và cách họ làm việc với những người cố vấn cũng như cách chương trình này giúp ích không chỉ cho đàn em mà còn cho chính những người cố vấn.

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

Cuối cùng, Alexey Petrov trong báo cáo "Danh sách kiểm tra thích ứng như một công cụ cho cảm ứng mềm" sẽ trình bày Một kỹ thuật dễ tái tạo hơn nhưng không kém phần thú vị là danh sách kiểm tra thích ứng, ghi lại rõ ràng các hành động của người mới bắt đầu từ thời điểm họ tham gia nhóm, định nghĩa rõ ràng về việc hoàn thành cho từng giai đoạn giới thiệu và thời gian hoàn thành dự kiến.

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

Quy trình quản lý tri thức và xây dựng văn hóa chia sẻ

Các báo cáo từ khối chuyên đề này sẽ cho bạn biết cách bạn có thể xây dựng các quy trình chia sẻ kiến ​​thức trong một nhóm, trong đó các đồng nghiệp sẽ cố gắng lục lọi bối cảnh, khắc phục kết quả và quy trình làm việc cho cả “bản thân tương lai” của họ và cho các thành viên khác trong nhóm.

Igor Tsupko từ Flant sẽ chia sẻlàm thế nào để tiết lộ kiến ​​thức và năng lực bí mật tập trung trong tâm trí của nhân viên bằng cách sử dụng kỹ thuật đánh giá hiệu suất được sử dụng rộng rãi. Có thể sử dụng phương pháp đánh giá và thiết lập mục tiêu để khám phá những bí ẩn về năng lực tập trung trong tâm trí của nhân viên không? Chúng tôi học hỏi từ báo cáo.

Alexander Afenov từ Lamoda trong báo cáo "Thật khó để trở thành Kolya: lý thuyết và thực hành chia sẻ kiến ​​thức tại Lamoda" sẽ nói về người mới Nikolai, người đã đến làm việc tại Lamoda và đã cố gắng tham gia nhóm được nửa năm nay, nhận thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: kế hoạch giới thiệu, chuyến đi thực tế, đến kho hàng thực và điểm lấy hàng, liên lạc với người cố vấn từ " oldies", cơ sở tri thức , hội nghị nội bộ và thậm chí cả kênh điện tín. Alexander sẽ cho bạn biết làm thế nào tất cả các nguồn này có thể được tổ chức thành một hệ thống, và sau đó thậm chí được sử dụng để chia sẻ kiến ​​thức của công ty ra bên ngoài. Mỗi chúng ta đều có một chút Kolya.

Maria Palagina từ Ngân hàng Tinkoff trong báo cáo “Nếu bạn không muốn bị ướt, hãy bơi: một sự trao đổi kiến ​​thức tự nguyện bắt buộc” sẽ nóicách nhóm QA tự do giải quyết các vấn đề về chia sẻ không đầy đủ và mất mát kiến ​​thức cũng như năng lực trong nhóm và giữa các nhóm. Maria sẽ đưa ra lựa chọn hai cách tiếp cận - dân chủ và độc tài, đồng thời sẽ cho bạn biết cách kết hợp chúng một cách hiệu quả tùy thuộc vào mục tiêu.

Quản lý kiến ​​thức cá nhân

Một khối báo cáo thú vị khác là về quản lý kiến ​​thức cá nhân, ghi chú và tổ chức cơ sở kiến ​​thức cá nhân.

Hãy bắt đầu với chủ đề báo cáo Andrey Alexandrov từ Express42 "Ứng dụng thực tiễn của Thiago Forte để quản lý kiến ​​thức của bạn". Có lần Andrey mệt mỏi quên hết mọi thứ, giống như chú cá Dory trong phim hoạt hình nổi tiếng - đọc sách, báo cáo, tài liệu. Anh ấy đã thử nhiều kỹ thuật lưu trữ kiến ​​thức và phương pháp của Thiago Forte đã được chứng minh là tốt nhất. Trong báo cáo của mình, Andrey sẽ nói về các phương pháp như Tóm tắt lũy tiến và Ghi chú ngẫu nhiên cũng như việc triển khai chúng trên Calibra, MarginNote và Evernote.

Nếu bạn muốn chuẩn bị sẵn sàng, hãy google Thiago Forte là ai và đọc anh ấy Blog. Và sau khi báo cáo, hãy nhớ áp dụng ngay ít nhất một kỹ thuật để khắc phục kiến ​​​​thức và suy nghĩ trong hội nghị - chúng tôi đặc biệt đưa nó vào đầu ngày.

Tiếp tục chủ đề Grigory Petrovsẽ nói về kết quả của 15 năm kinh nghiệm cấu trúc kiến ​​thức cá nhân về ngôn ngữ lập trình và những vấn đề chung về phát triển bản thân. Sau khi thử các công cụ, ngôn ngữ và sổ tay khác nhau, anh quyết định tạo hệ thống lập chỉ mục và ngôn ngữ đánh dấu Xi của riêng mình. Cơ sở dữ liệu cá nhân này được cập nhật liên tục một chút, 5-10 lần chỉnh sửa mỗi ngày.

Tác giả tuyên bố rằng anh ta nói được hàng chục ngôn ngữ lập trình ở mức trung bình và có thể khôi phục những kỹ năng này trong đầu sau vài giờ đọc ghi chú của anh ta. Đừng quên hỏi Gregory cần bao nhiêu nỗ lực để hệ thống này đơm hoa kết trái và tất nhiên, liệu anh ấy có kế hoạch chia sẻ bộ sưu tập ghi chú phong phú như vậy không.

Nhân tiện, Gregory đã viết cho Plugin Xi cho VSCode, bạn có thể thử sử dụng hệ thống của anh ấy ngay bây giờ và đến hội nghị với các đề xuất cụ thể.

Đào tạo nội bộ và bên ngoài, động lực chia sẻ kiến ​​thức

Khối báo cáo đồ sộ nhất về số lượng tài liệu được hình thành xoay quanh chủ đề tổ chức đào tạo nội bộ và bên ngoài cho nhân viên trong các công ty CNTT.

Một khởi đầu mạnh mẽ cho chủ đề sẽ mang lại Nikita Sobolev từ wemake.services với báo cáo "Làm thế nào để dạy các lập trình viên trong thế kỷ 21". nikita sẽ nóicách tổ chức đào tạo cho “dân IT thực thụ”, động viên và phát triển các chuyên gia trong công ty, cách “không dạy dỗ bằng vũ lực”, mà coi đào tạo là cách duy nhất để tiếp tục làm việc thành công.

Tiếp tục chủ đề học tập bên trong và bên ngoài báo cáo Alexandra Orlova, đối tác quản lý của nhóm dự án Stratoplan "Đào tạo trực tuyến về truyền thông và kỹ năng mềm: hình thức và thực tiễn". Alexander sẽ nói về tám hình thức đào tạo mà trường đã thử từ năm 2010, so sánh hiệu quả của chúng và nói về cách chọn mô hình đào tạo hiệu quả cho các chuyên gia CNTT, cách thu hút và giữ nhân viên tham gia vào tài liệu đào tạo.

sau đó sẽ chia sẻ câu chuyện thành công của nó trong việc tổ chức đào tạo Anna Tarasenko, Giám đốc điều hành của 7bits, công ty đã biến việc đào tạo nhân viên thực tế trở thành một phần của mô hình kinh doanh. Đối mặt với vấn đề tuyển dụng các chuyên gia có trình độ yêu cầu sau các trường đại học, Anna đã quyết định và tạo ra trong công ty điều mà các trường đại học không làm được - một hệ thống đào tạo tự duy trì (do chính những sinh viên tốt nghiệp chương trình đào tạo dạy cho thế hệ mới) trong một công ty CNTT . Tất nhiên, không phải không có khó khăn, cạm bẫy, vấn đề duy trì và động lực, cũng như đầu tư nguồn lực, chúng ta sẽ tìm hiểu về tất cả những điều này từ báo cáo.

Học trực tuyến và hệ thống quản lý tri thức được kết nối với nhau như thế nào sẽ cho biết Elena Tikhomirova, chuyên gia độc lập và là tác giả của Living Learning: What is e-learning and how to make it work. Elena sẽ nói về toàn bộ kho công cụ: nội dung được tuyển chọn, kể chuyện, phát triển khóa học nội bộ, các chương trình đào tạo dựa trên tài liệu từ các cơ sở tri thức hiện có, hệ thống hỗ trợ nâng cao nhận thức và cách tích hợp chúng vào một hệ thống duy nhất.

Mikhail Ovchinnikov, tác giả của các khóa học đại học trực tuyến dành cho chuyên gia CNTT Skillbox, sẽ cố gắng khái quát hóa kinh nghiệm và sẽ nóilàm thế nào để thiết kế một khóa học tốt, thu hút sự chú ý của sinh viên để động lực của họ không bị tụt xuống dưới đáy và họ đi đến cùng, làm thế nào để thêm thực hành, những nhiệm vụ nên làm. Báo cáo của Michael sẽ hữu ích cho cả tác giả khóa học tiềm năng và các công ty chọn nhà cung cấp bên ngoài hoặc muốn tạo hệ thống học tập trực tuyến nội bộ của riêng họ.

Công nghệ và công cụ quản lý tri thức. Cơ sở tri thức

Song song, đối với những người chọn công nghệ và công cụ để quản lý tri thức, chúng tôi đã biên soạn một số báo cáo theo dõi.

Alexandra trắng từ google đến báo cáo Cách tạo tài liệu đa phương tiện hấp dẫn nói về cách sử dụng video và các định dạng đa phương tiện khác vì lợi ích của việc quản lý kiến ​​thức trong nhóm chứ không chỉ để giải trí.

Một số báo cáo về việc tạo và cấu trúc cơ sở tri thức sẽ hỗ trợ hoàn hảo cho chủ đề công nghệ. Hãy bắt đầu với một báo cáo Ekaterina Gudkova từ BIOCAD “Phát triển cơ sở tri thức công ty thực sự được sử dụng”. Ekaterina về kinh nghiệm của một công ty lớn từ lĩnh vực công nghệ sinh học sẽ nóicách thiết kế cơ sở tri thức dựa trên nhu cầu của nhân viên và nhiệm vụ của anh ta ở các giai đoạn khác nhau của vòng đời, cách hiểu nội dung nào cần thiết trong đó và nội dung nào không, cách cải thiện “khả năng phục hồi”, cách thúc đẩy một nhân viên sử dụng cơ sở dữ liệu.

sau đó La Mã Khorin từ cơ quan kỹ thuật số Atman đối diện sẽ đề nghị không bận tâm đến các công cụ và sẽ chỉ ra cách sử dụng một công cụ tiện lợi ban đầu không nhằm mục đích lưu trữ kiến ​​​​thức, đó là dịch vụ Trello kanban.

Cuối cùng, Maria Smirnova, trưởng nhóm viết kỹ thuật của Ozon báo cáo "Quản lý tri thức trong sự phát triển nhanh chóng của công ty" sẽ nói về việc trong năm qua họ đã xoay sở như thế nào để lập lại trật tự trong cơ sở tri thức của một công ty lớn với tốc độ thay đổi như khi mới khởi nghiệp. Điều thú vị nhất là Maria sẽ nói về những gì họ đã làm sai và những gì họ sẽ làm khác đi nếu họ bắt đầu ngay bây giờ, để bạn không thể lặp lại những sai lầm này mà hãy lường trước chúng.

Trong bài viết tiếp theo, chúng tôi sẽ nói về một định dạng thử nghiệm khác sẽ đào sâu và tiết lộ chủ đề về công nghệ và công cụ phục vụ quản lý tri thức và chúng tôi hy vọng sẽ tạo ra những thay đổi tích cực trong lĩnh vực của chúng tôi.

Tuyển dụng và đào tạo các chuyên gia quản lý tri thức

Thật bất ngờ đối với chúng tôi, một nhóm báo cáo rất tốt đã thu thập được về cách thuê, đào tạo hoặc phát triển các chuyên gia quản lý tri thức cá nhân từ bên trong công ty. Vâng, không phải tất cả các công ty đều có chúng, nhưng việc nghe báo cáo sẽ hữu ích cho những công ty mà vai trò này được phân bổ giữa các trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm.

Chuyên gia quản lý tri thức độc lập Maria Marinicheva в báo cáo "10 năng lực và 6 vai trò của người quản lý KM: tìm thấy nó trên thị trường hoặc tự học" anh ấy sẽ nói về những năng lực mà một nhà quản lý tri thức nên có, cách nhanh chóng tìm thấy anh ta trên thị trường hoặc phát triển anh ta từ bên trong công ty, và thú vị nhất là cách ngăn ngừa những sai lầm phổ biến khi tìm kiếm một nhà quản lý tri thức.

Denis Volkov, Giảng viên cao cấp, Khoa Quản trị Hệ thống Thông tin và Lập trình, PRUUE. G.V. Plekhanov sẽ nói về cách đào tạo các chuyên gia quản lý tri thức, họ cần truyền đạt những năng lực gì và dạy chúng như thế nào, việc đào tạo các chuyên gia quản lý tri thức ở các trường đại học Nga hiện nay và trong tương lai 3-5 năm ở cấp độ nào. Tác giả của báo cáo làm việc hàng ngày với các đại diện của thế hệ Z, với những người mà bạn và tôi sẽ sớm phải thuê, đừng bỏ lỡ cơ hội lắng nghe cách họ nghĩ, họ muốn gì và học trực tiếp như thế nào.

Cuối cùng, Tatiana Gavrilova, Giáo sư Trường Cao học Quản lý của Đại học Tổng hợp Bang St. Petersburg ở báo cáo “Làm thế nào để biến một nhà phân tích thành một nhà quản lý: kinh nghiệm đào tạo các kỹ sư tri thức” anh ấy sẽ nói về các phương pháp thực tế để cấu trúc và hình dung kiến ​​thức, sau đó anh ấy sẽ đi đến một vấn đề quan trọng: những đặc điểm cá nhân, tâm lý và quan trọng nhất là nhận thức mà một người chịu trách nhiệm tổ chức kiến ​​thức trong một công ty nên có. Đừng bối rối trước nhà phân tích từ cực kỳ rộng, trong ngữ cảnh này, nó có nghĩa là “một người biết cách đưa ra các yêu cầu cho hệ thống tổ chức tri thức, dịch từ ngôn ngữ phát triển sang ngôn ngữ kinh doanh.”

Bổ sung tuyệt vời cho chủ đề báo cáo Olga Iskandirova từ cơ quan Open Portal “Thiết kế các chỉ số hoạt động của bộ phận quản trị tri thức”. Olga sẽ đưa ra ví dụ về các chỉ số hiệu quả kinh doanh để quản lý tri thức. Báo cáo sẽ hữu ích cho cả những công ty đã thực hiện một số cách tiếp cận để triển khai các kỹ thuật quản lý tri thức và hiện muốn thêm các chỉ số hiệu suất vào điều này để chứng minh ý tưởng từ quan điểm kinh doanh và cho những người đang mới bắt đầu nghĩ đến việc áp dụng các phương pháp - bạn có thể đính kèm trước các số liệu về quy trình và do đó, tốt hơn là bán ý tưởng cho ban quản lý.

Hội thảo sẽ được tổ chức 26 tháng tư 2019 tại Infoprostranstve ở Moscow, 1st Zachatievsky pereulok, 4, bên cạnh các ga tàu điện ngầm Kropotkinskaya và Park Kultury.

KnowledgeConf: Chúng ta cần nói chuyện nghiêm túc về đàm phán

hẹn gặp bạn tại Tri ThứcConf! Theo dõi tin tức trên Habré, trong Kênh Telegram và đặt câu hỏi tại trò chuyện hội nghị.

Nếu bạn vẫn chưa quyết định mua vé hoặc không có thời gian trước khi tăng giá (nhân tiện, lần tiếp theo sẽ vào ngày 1 tháng XNUMX, và đây không phải là một trò đùa), lời nhắc không giúp thuyết phục ban quản lý hoặc đơn giản là không thể trực tiếp tham dự hội nghị, có một số cách để nghe báo cáo:

  • mua quyền truy cập vào chương trình phát sóng, cá nhân hoặc công ty;
  • đợi cho đến khi chúng tôi bắt đầu tải video từ hội nghị lên Youtube cho công chúng, nhưng điều này sẽ xảy ra không sớm hơn sau sáu tháng;
  • chúng tôi cũng sẽ tiếp tục xuất bản bảng điểm của các báo cáo được chọn.

Nguồn: www.habr.com

Thêm một lời nhận xét