Các nguồn trực tuyến báo cáo rằng hàng nghìn đánh giá và lời chứng thực giả mạo cho các sản phẩm thuộc nhiều danh mục khác nhau đã được tìm thấy trên thị trường Amazon. Những kết quả này đến từ các nhà nghiên cứu của Hiệp hội Người tiêu dùng Mỹ Which?. Họ đã phân tích các bài đánh giá liên quan đến hàng trăm sản phẩm có sẵn để mua trên Amazon. Dựa trên công việc đã thực hiện, người ta kết luận rằng những đánh giá sai lầm giúp các thương hiệu chưa biết cạnh tranh với các công ty đáng tin cậy.
Các nhà nghiên cứu từ tổ chức người tiêu dùng Which? nói rằng các sản phẩm khác nhau được bán trên Amazon có hàng chục nghìn đánh giá chưa được xác minh. Các chuyên gia không thể tìm thấy bất kỳ dấu vết nào về việc mọi người để lại đánh giá tích cực đã mua sản phẩm đang được đánh giá.
Các nhà nghiên cứu đã xử lý dữ liệu về 14 loại sản phẩm, bao gồm đồng hồ thông minh, tai nghe và các thiết bị điện tử đeo khác. Trang đầu tiên của tìm kiếm tai nghe, được sắp xếp theo những đánh giá tích cực nhất, đã khiến các nhà nghiên cứu ngạc nhiên. Thực tế là hoàn toàn tất cả hàng hóa được trưng bày trên đó đều được sản xuất bởi các công ty mà các chuyên gia kỹ thuật chưa từng nghe đến. Mặc dù 71% sản phẩm có xếp hạng người dùng cao nhất nhưng gần 90% tổng số đánh giá chưa được xác minh. Kết quả là các chuyên gia chỉ mất vài giờ để phát hiện ra hơn 10 bình luận từ những người mua chưa được xác minh về hàng chục sản phẩm khác nhau. Các nhà nghiên cứu tin rằng kết quả công việc của họ chứng minh rõ ràng vấn đề phát sinh do số lượng lớn các đánh giá giả mạo.
Các quan chức của Amazon cho biết công ty đang đầu tư vào việc phát triển các công cụ bảo vệ người mua khỏi những đánh giá giả mạo. Họ xác nhận rằng Amazon coi việc đăng các đánh giá và lời chứng thực giả mạo là không thể chấp nhận được. Công ty tiếp tục tuân thủ các nguyên tắc rõ ràng về tương tác với các đối tác bán hàng và người đánh giá. Trong trường hợp không tuân thủ các quy tắc đã được thiết lập, những người vi phạm sẽ bị trừng phạt.
Hãy nhớ lại rằng Amazon trước đây , có thể được để lại bởi một người dùng. Ngoài ra, cách đây không lâu, Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ lần đầu tiên chiến dịch đăng đánh giá giả mạo trên Amazon.
Nguồn: 3dnews.ru