Cả cuối tuần, nguồn cấp dữ liệu Facebook và tài khoản cá nhân của tôi chứa đầy các liên kết đến cùng một video - “Một cuộc họp rất quan trọng” từ các thành viên Câu lạc bộ hài kịch. Các nhận xét và chữ ký đều đơn âm: “ha”, “chính xác”, “hãy nhớ rằng, chúng tôi đã làm điều tương tự ở N”, v.v. Tôi chưa xem video ngay nhưng ngay khi xem, tôi đã nhận ra: đây là một bài báo. Bài viết về Habr. Bởi vì video trở nên thú vị, có mức độ liên quan không tệ hơn so với “Red Lines” ngày nay, hài hước và bằng cách nào đó rất có triệu chứng, gây ra những tiếng cười không tử tế mà lo lắng, gần như mỉa mai. Nào, hãy xem, chúng ta sẽ tìm ra cách.
Bản thân video đó, nếu ai chưa xem (mình đăng link kênh bình thường nhất, nếu SS tự upload thì mình sẽ up lại). Video liên tục bị xóa và chúng tôi phải sắp xếp lại chúng :)
Gợi ý: vì chúng liên tục bị xóa, hãy tìm kiếm trên YouTube bằng các từ "hài kịch trong cuộc gặp quan trọng" hoặc "đinh hoặc gậy". Những ai đặc biệt kiên nhẫn có thể xem lại toàn bộ quảng cáo và tìm bản gốc ở phút 48:45 trong (nhân tiện, đối với người hâm mộ, ở đầu số có một cuộc phỏng vấn với Wylsacom, giống như một vấn đề đam mê).
Trước hết, tôi muốn nói rằng video có một nhà biên kịch tuyệt vời, người không chỉ dựng nên câu chuyện này mà còn là người đi đúng chủ đề. Tôi chắc chắn rằng đây không phải là một tác giả bình thường của các chàng trai, mà là một người đã qua miệng công ty của một công ty lớn và cảm nhận được những sắc thái quan trọng.
Dòng quảng cáo: .
Thoạt nhìn, có vẻ như mục đích của video là nhằm chế nhạo những bản tin và tiếng lóng trong văn phòng, điều này không thể hiểu được đối với một người quản lý cung ứng chăm chỉ đơn giản đã vô tình trở thành người quản lý cung ứng. Đối với một người xem thiếu kinh nghiệm, đây chính xác là những gì - ngôn ngữ thẳng thắn khó hiểu, phản ứng hài hước, hình ảnh sống động. Đối với một người đã trải qua 14 năm làm việc ở công ty và ba công ty rất lớn (tất cả đều là CNTT), video nghe có vẻ hoàn toàn khác. Đây là một bức tranh biếm họa của tất cả chúng ta, các bạn. Đối với một số người, hầu hết mọi thứ đều được tính, đối với những người khác, chỉ là một phần, nhưng làm sao người ta không thể nhớ đến sự bất tử của Gogol: “Bạn đang cười ai vậy? Bạn đang cười nhạo chính mình."
Vì vậy, chúng ta hãy đi
Đâu đó trước cuộc họp này, người quản lý cung ứng đã lập ra chương trình nghị sự - và tất cả các nhà quản lý đã tập trung lại xem nên đóng đinh hay dán biển hiệu. Ở giai đoạn này, chúng ta thấy vấn đề đầu tiên: sự thiếu trách nhiệm cá nhân của nhân viên trong khuôn khổ năng lực của mình, mong muốn chuyển mọi thứ sang lĩnh vực trách nhiệm tập thể. Ngoài ra, rất có thể, bản thân chương trình nghị sự đã được hình thành không chính xác và bản chất của vấn đề không được nói ra, nếu không thì anh ta đã biết rằng đó là báo cáo của anh ta được mong đợi.
Chúng tôi thấy một nhóm lớn các nhà quản lý, chúng tôi tìm hiểu về sự hiện diện của các phòng ban trong công ty - điều này có nghĩa là chúng tôi đang nói về một cơ cấu tổ chức phân cấp phức tạp, chính xác có lợi cho trách nhiệm tập thể. Đây là lý do tại sao họ liệt kê một số lượng lớn các hành động sẽ được bắt đầu sau cuộc họp.
Ngoài ra, ở cuối video, đề xuất tiến hành sàng lọc kỹ thuật số và một nhóm tập trung. Ở các công ty lớn, có một số động cơ cho những hành động như vậy:
- chi tiêu ngân sách của bộ phận của bạn cho nghiên cứu
- thực sự kiểm tra giả thuyết và tìm ra sự biện minh quan trọng bên ngoài
- cho thấy rằng những nhân viên tham gia vào các quá trình này không được trả lương một cách vô ích.
Và đúng vậy, những sự kiện quan trọng như vậy được tổ chức vì những quyết định tầm thường như đánh giá trang đích của Năm Mới. Đây là một khoản chi không phù hợp, tốt hơn là chuyển sang thử nghiệm a/b :)
Hơn nữa, trong cuộc họp, những nguyên nhân cốt lõi quan trọng dẫn đến hành vi này của các nhà quản lý công ty sẽ được tiết lộ.
“Chúng tôi muốn tránh thất bại để không có hậu quả tiêu cực.” Công ty rõ ràng sợ sai lầm vì chúng có thể ảnh hưởng đến danh tiếng của họ. Thật không may, ở thời đại chúng ta, thông tin (thậm chí chưa được xác minh) lan truyền ngay lập tức và việc lạm dụng nó và không đưa ra quyết định sẽ dễ dàng hơn là sau đó chứng minh rằng bạn không phải là lạc đà và chi tiền cho truyền thông chống khủng hoảng, hơn nữa, điều này không cung cấp bất kỳ sự đảm bảo nào. Đặc điểm này phổ biến ở hầu hết các công ty.
“Keo này rất độc hại và chúng tôi muốn tránh bị coi là một công ty độc hại”. Một lần nữa, hình ảnh của công ty rất quan trọng không chỉ trong nội bộ mà còn cả bên ngoài, đặc biệt là để chọn ra những ứng viên tốt nhất. Nếu có những tin đồn không hay về công ty thì sẽ không thể kiếm được một chuyên gia giỏi nữa. Và người tiêu dùng có thể quấy rối một công ty chỉ vì một điều nhỏ nhặt ngu ngốc.
“Điều này mâu thuẫn với triết lý không có kim loại của chúng tôi”, “họ sẽ chấp nhận chúng tôi”. Công ty nhìn lại các xu hướng quan trọng. Đặc biệt, ở đây và hơn thế nữa, chúng ta thấy rằng tập đoàn đã trở nên phụ thuộc vào một trong những xu hướng thời trang và gây tranh cãi nhất - sinh thái. Quả thực, nếu một tập đoàn nổi tiếng làm điều gì đó không thân thiện với môi trường, họ sẽ phải đối mặt với sự phẫn nộ không chỉ của khách hàng mà còn cả các công ty phi lợi nhuận và những người ủng hộ. Và đây lại là danh tiếng, rủi ro, tiền bạc...
Phương thức giao tiếp của công ty cũng rất thú vị. Đầu tiên, người ta thông báo rằng một trong những người quản lý sẽ gửi một lá thư sau cuộc họp (nhân tiện, vì lý do nào đó mà họ không đề cập đến từ “theo dõi”, nó được nghe thấy ở cuối mỗi cuộc họp của các công ty lớn). ), sau đó các kênh và cuộc trò chuyện sẽ được tạo ngay lập tức trong tin nhắn tức thời. Và một lần nữa hai đặc điểm của quản lý hiện đại được bộc lộ.
- Mọi người đều nói lên lý do tại sao họ chọn sứ giả này hoặc sứ giả kia. Đây cũng là một phần của việc rũ bỏ trách nhiệm - tôi thông báo, tôi tranh luận, còn bạn muốn làm gì thì làm.
- Rất nhiều công nghệ được sử dụng. Thật vậy, một công ty có thể có 2-3 người nhắn tin + thư + phòng chat. Điều này gây bất tiện, khó hiểu, làm phân tán thông tin và làm giảm hiệu quả. Vấn đề là các công ty có thể vận động các nhóm nhân viên vận động hành lang cho một số công nghệ nhất định và sau đó nảy sinh xung đột lợi ích.
Đồng thời, người quản lý-nhà phân tích đề nghị xem bài thuyết trình trong Keynote. Và tôi phải nói rằng đây là một động thái tốt: thông tin được trực quan hóa và không chỉ đến qua kênh âm thanh mà còn qua tầm nhìn, giúp cải thiện nhận thức. Ngay cả trong video đây cũng là một “điểm rõ ràng”, một hình ảnh đẹp. Điều này không có nghĩa là bạn cần lãng phí thời gian thuyết trình về bất kỳ chuyện vặt vãnh nào (chúng tôi nhớ tại sao các anh hùng lại tập hợp lại?), nhưng nếu chủ đề nghiêm túc, việc hỗ trợ giải thích bằng các slide là một điều bất ngờ thú vị cho những người tham gia cuộc họp.
Chúng ta còn lại ba điểm chính.
Vấn đề về thời gian ra quyết định kéo dài. “Bạn đang ngồi mông lung và không thể giải quyết được một vấn đề cơ bản. Trong khi bạn đang quyết định nên báo động kiểu gì thì chúng tôi đã bị cướp sáu lần. Bạn quyết định năm - năm! “Tôi nên đặt máy làm mát ở đâu?”, người quản lý cung ứng, người thực ra là người đã tạo ra kế hoạch này, làm rung chuyển không khí.
Thật vậy, chuỗi phê duyệt trong một công ty lớn không chỉ có thể làm chậm dự án mà còn gây ra tác hại cụ thể - ví dụ: lãng phí hoặc làm hỏng tài nguyên, bỏ lỡ cơ hội thị trường, không triển khai tự động hóa đúng thời hạn, v.v. Một lần nữa, có sự bắt chước hoạt động (phối hợp), công việc diễn ra một cách chính thức nhưng không có quyết định cuối cùng. Các doanh nghiệp nhỏ không thể mua được những thứ xa xỉ như vậy - họ sẽ phá sản :)
Cuối cùng, giải pháp hợp lý duy nhất được đề xuất là sử dụng “ốc vít nhựa làm từ rác tái chế ở đại dương” cho bảng hiệu. Một quyết định đúng đắn của một người có mức lương cả triệu đô (ugh, nó đã thành công) - hãy nắm lấy và thực hiện. Nhưng sau đó chúng ta quay trở lại thực tế rằng về cơ bản, nhân vật tiêu cực của video là người quản lý cung ứng, bởi vì anh ta chia nhỏ nhiệm vụ một cách chính xác theo hướng dẫn và đặt một câu hỏi mới: “Có nên làm đầu vít cho tuốc nơ vít Phillips không? hay một cái đầu lục giác?” Trình kích hoạt đã hoạt động, mọi thứ tiếp tục theo vòng tròn, cuộc họp đã được lên lịch. Có nghĩa là, ngay cả trong một nhiệm vụ nhỏ nhặt như vậy, nhân viên cũng giảm bớt gánh nặng đưa ra quyết định. Nhưng đừng vội lên án anh ta - có thể công ty sẽ phản đối bất kỳ quyết định và sáng kiến độc lập nào, bạn biết điều đó sẽ gây ra hậu quả gì cho người khởi xướng.
Như vậy, chúng ta thấy một tập đoàn điển hình, phụ thuộc vào dư luận bên ngoài và trách nhiệm mờ nhạt đến mức tối đa. Đây chắc chắn là một công ty hoạt động kém hiệu quả và có nguồn thu nhập được trợ cấp. Vì vậy, đối với nhân viên của các công ty lớn, video là “cuộc sống của cuộc sống” và đối với nhân viên của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đó là lý do để cười nhạo những điều nhất định mà không, không, lướt qua. Đặc biệt nếu một người quản lý hiệu quả từ một doanh nghiệp lớn được thuê. Chúng ta cần phải giáo dục lại :)
Giới thiệu về Newspeak
Cuối cùng, tôi sẽ chuyển sang chủ đề chính của video - Newspeak, một ngôn ngữ văn phòng chứa đầy tiếng Anh ngay cả khi không cần thiết. Tôi là một nhân viên khá hiện đại và hoàn toàn hiểu được những từ này, trong những công việc trước đây tôi phải sử dụng chúng khi nó chưa phổ biến (2008-2010). Vì vậy, mọi thứ ở đây đều cực kỳ rõ ràng.
- Những từ như vậy mang lại sức nặng rõ rệt cho bài phát biểu; sự tung hứng nhẹ nhàng sẽ tiết lộ kinh nghiệm của người quản lý “trong môi trường công ty”.
- Họ che giấu những sai lầm, vấn đề và những sai sót rõ ràng.
- Họ nêu bật một số ít người hiểu được những từ này.
- Chúng mang lại cho bạn cảm giác chuyên nghiệp - bạn có cảm giác như đang ở trong những cảnh hay nhất trong các bộ phim kinh doanh của Mỹ.
Nhưng tất cả điều này đều đúng ở một mức độ nhất định. Khi trở thành một người chuyên nghiệp, bạn hiểu rằng chỉ những người thông thạo chủ đề này mới có thể giải thích bằng ngôn ngữ con người và bằng ngón tay của họ. Và những người như vậy không cần bản tin văn phòng.
Tất nhiên, một số từ, đặc biệt là trong CNTT, sẽ không còn được sử dụng nữa: chúng ta refactor và commit, debug và kiểm tra, triển khai và gửi đến production. Đây là những thuật ngữ chuyên nghiệp. Nhưng bạn cần phải loại bỏ giải pháp và disizhin :)
Trong khi viết, tôi nghĩ rằng nó hóa ra có điều gì đó tương tự như bài luận “tác giả đã nghĩ về điều gì khi viết tiểu thuyết”, mặc dù có thể ông ấy không nghĩ gì cả mà chỉ nhấp một ngụm rượu và mơ về một người nông nô trẻ tuổi. Vì vậy, nó ở đây - chúng tôi không biết người viết kịch bản đang nghĩ gì, nhưng tiếng cười của chúng tôi và tính lan truyền của video này rất có tính biểu tượng. Và thật tuyệt khi miễn là chúng ta cười, điều đó có nghĩa là mọi thứ đều ổn với việc tự phê bình.
Nguồn: www.habr.com