Công ty FoodPlex, có cổ đông là Sberbank, Rambler Group và một số nhà đầu tư tư nhân, đã giới thiệu nền tảng Foodtech - một thương hiệu mới trên thị trường ăn uống.
SberFood bao gồm hai thành phần chính. Một trong số đó có cùng tên dành cho điện thoại thông minh và máy tính bảng chạy Android và iOS. Chương trình cung cấp các chức năng như chọn nhà hàng, đặt bàn, thanh toán và chia hóa đơn, tiền thưởng và khuyến mãi, đặt trước đồ ăn và đồ uống cũng như tiền boa không dùng tiền mặt.
Hiện đã có 50 nhà hàng trên nền tảng này. Trong số này, 000 - với khả năng đặt bàn từ xa, 10 - có tiền thưởng, 000 - thanh toán không cần chờ đợi, tiền boa và séc chia đôi, 2000 - với việc đặt trước đồ ăn và đồ uống.
Khách sẽ có thể chia hóa đơn cho nhau trong ứng dụng và thanh toán một cách thuận tiện (bằng thẻ tín dụng, tiền mặt hoặc thông qua Apple Pay hoặc Google Pay) mà không cần đợi người phục vụ chia tổng đơn hàng và mang séc.
Một thành phần khác của nền tảng SberFood là hệ thống Plazius Marketing Cloud CRM dành cho nhà hàng. Nó bao gồm một bộ công cụ đầy đủ để tự động hóa tiếp thị, thiết lập chương trình khách hàng thân thiết, phân tích và liên lạc với khách hàng. Hệ thống này sẽ giúp thu hút khách mới. Marketing Cloud được tích hợp vào hệ thống máy tính tiền của nhà hàng và sẽ giúp tăng mức kiểm tra trung bình và tần suất ghé thăm cơ sở của khách thường xuyên, cũng như thu hút những khách đã ngừng đến.
Nhìn chung, nền tảng SberFood tối ưu hóa quá trình tương tác giữa nhà hàng và khách, giảm thời gian chờ đợi của khách và chi phí dịch vụ cho nhà hàng. “Nền tảng này được thiết kế để tăng doanh thu của nhà hàng, giải phóng năng lực cho lượng khách mới, giảm chi phí kinh doanh và cung cấp cho cơ sở một nền tảng bổ sung trị giá hàng triệu đô la để thu hút khán giả. Nhiều nhà hàng và quán cà phê sẽ cung cấp các đặc quyền chỉ dành cho người dùng SberFood,” những người tạo ra nền tảng này cho biết.
Nguồn: 3dnews.ru