Các nguồn trực tuyến báo cáo rằng hàng nghìn nhân viên Facebook bên thứ ba làm việc trên khắp thế giới xem và gắn nhãn các bài đăng của người dùng trên mạng xã hội Facebook và Instagram. Cũng có thông tin cho rằng công việc như vậy được thực hiện để đào tạo hệ thống AI và thông báo cho người dùng về các sản phẩm mới. Cần lưu ý rằng vì các nhà thầu không chỉ xem tin nhắn công khai mà còn cả tin nhắn riêng tư nên hoạt động của họ có thể bị coi là vi phạm tính bảo mật.
Báo cáo cũng cho biết 260 nhân viên bên thứ ba ở Hyderabad, Ấn Độ, đã dán nhãn hàng triệu tin nhắn, bắt đầu hoạt động từ năm 2014. Họ nhìn vào chủ đề, lý do viết tin nhắn và cũng đánh giá ý định của tác giả. Rất có thể Facebook sẽ sử dụng dữ liệu này để phát triển các tính năng mới và tăng doanh thu quảng cáo trên mạng xã hội. Có tới 200 dự án tương tự trên khắp thế giới sử dụng thông điệp người dùng được gắn thẻ để đào tạo hệ thống AI.
Cần lưu ý rằng cách tiếp cận này không phải là hiếm và nhiều công ty lớn thuê nhân viên của bên thứ ba tham gia vào “chú thích dữ liệu”. Tuy nhiên, điều này khó có thể giúp người dùng mạng xã hội phổ biến cảm thấy bình tĩnh hơn. Nhân viên ở Hyderabad của họ được biết là có quyền truy cập vào tin nhắn của người dùng, cập nhật trạng thái, ảnh và video, bao gồm cả những tin nhắn được gửi riêng tư.