Hãy bắt tôi nếu bạn có thể. Thư của người quản lý

Chào cưng. Tôi có một tin xấu. Thật không may, tôi lại bị sa thải. Tôi biết bạn sẽ chửi thề - bạn sẽ nói rằng người bị sa thải không phải là tôi mà là bản thân tôi là một kẻ khốn nạn và vô vọng, nhưng lần này không phải về tôi.

Tất cả là lỗi của tôi lập trình viên chó cái. Tất cả là do anh ấy. Bây giờ tôi sẽ kể cho bạn nghe mọi chuyện.

Điểm đầu tiên của kế hoạch bạn thực hiện đã hoạt động hoàn hảo. Khi tôi nói rằng tôi đến từ Moscow, không ai thèm kiểm tra đăng ký của tôi - họ đã tin lời tôi. Va no đa hoạt động.

Tất nhiên, họ hỏi một số câu hỏi về nơi làm việc của họ - họ hỏi tại sao không có công ty Moscow nào ở đó, nhưng tôi đã từ chối - tôi nói rằng tôi, với tư cách là người làm việc hiệu quả nhất, thường được cử đi tiết kiệm tài sản ở vùng hẻo lánh, nơi năng lực của tôi còn thiếu.

Tôi đã kể cho họ nghe chi tiết về các dự án và kết quả đạt được - à, những điều đó bạn hãy để tôi ghi nhớ. Anh ấy thậm chí còn có thể trả lời các câu hỏi. Nói chung, tôi đã tạo được ấn tượng đáng kinh ngạc.

Tôi không bao giờ hết ngạc nhiên trước sự sáng suốt của bạn - xét cho cùng, chính bạn là người đã cho tôi lời khuyên quý giá nhất trong suốt cuộc đời tôi. Bạn có nhớ công việc đầu tiên của tôi là bảo trì ba chiếc máy tính, một modem và một hệ thống quản lý nội dung trang web, trong một thời gian dài họ không muốn tuyển dụng tôi chính thức không? Và cuối cùng khi họ đồng ý, bạn nói - hãy để họ viết ra chức danh “kỹ sư phần mềm”. Cô kế toán không quan tâm, cô ấy viết như vậy, và kể từ đó, trong mọi cơ hội, tôi luôn mạnh dạn khẳng định mình là cựu lập trình viên.

Điều này có tác dụng kỳ diệu đối với các lập trình viên hiện tại. Nghĩ rằng tôi lớn tuổi hơn hầu hết họ, hình ảnh sau đây có lẽ hiện lên trong tâm trí mong manh của họ: trẻ trung, nhiệt tình, trong chiếc áo phông bẩn thỉu, ông chủ của chúng tôi đang ngồi trong góc phòng máy chủ và vặn vẹo thứ gì đó trong FoxPro, Delphi hoặc CƠ BẢN. Ồ, tôi nghĩ đó chính xác là những gì họ nghĩ.

Tại cuộc họp nhóm đầu tiên, đúng như dự đoán, tôi đã nói rằng điều quan trọng nhất là kết quả. Tôi luôn nói vậy. Vâng, tôi nhớ bạn đã nói rằng đây là một khuôn mẫu vô nghĩa, nhàm chán, cũ kỹ, đã lâu không gây ấn tượng với ai, nhưng tôi không nghĩ ra được điều gì khác để nói. Tôi không nói về chủ đề lập trình của họ, bởi vì tôi sẽ bị hiểu ngay từ đầu tiên. Vì vậy, hãy bắt tôi nếu bạn có thể. Vâng, tôi đang nói chuyện vớ vẩn về quản lý thông thường. Nhưng không có gì để đi đến tận cùng.

Đúng như dự đoán, anh ấy đã nói với họ về những vấn đề kinh doanh. Tôi biết bạn sẽ ngạc nhiên với từ này - tôi đã tự mình nghĩ ra nó. Mọi người đều nói “nhiệm vụ kinh doanh” hay “nhiệm vụ kinh doanh”, nhưng tôi không muốn giống những người khác. Hãy để tôi có hương vị của riêng tôi. Mỗi nhà quản lý vĩ đại đều phải có gu riêng, một phong cách đặc biệt, một nét chữ độc đáo. Điểm mạnh của tôi là vấn đề kinh doanh.

Vâng, có một lời giải thích tầm thường hơn. Tôi đã làm trưởng bộ phận lập trình viên trong một thời gian dài, và... Vâng, vâng, tôi không làm việc mà đang cố gắng làm việc. Tôi đang làm việc bán thời gian. Tôi đang cố gắng kiếm thêm tiền. Bạn không thể bị lừa - Tôi chưa tồn tại ở đâu lâu hơn sáu tháng. Chỉ có việc liên tục thay đổi thành phố làm việc mới cứu được tôi - họ không có thời gian để nhớ đến tôi.

Tôi thực sự không biết bạn sẽ thế nào nếu không có tôi - dù sao thì tôi cũng về nhà vài lần một năm. Tất nhiên, đôi khi, những suy nghĩ kỳ lạ len lỏi vào - họ nói, chính cô ấy là người nghĩ ra kế hoạch... Và cô ấy ủng hộ nó... Cô ấy sống không có tôi chút nào... Trẻ, thành đạt, là một nhà quản lý nhất công ty CNTT nổi tiếng ở Nga... Nhưng cô ấy thậm chí không thể kiếm cho tôi một công việc kỹ thuật viên... Cô ấy gửi tôi đến một số ngôi làng... Vậy là xong! Shoo, shoo, những suy nghĩ ngu ngốc! Em yêu, anh biết rằng em yêu anh và chỉ cầu chúc cho anh những điều tốt đẹp nhất! Tôi chắc chắn sẽ khiến bạn tự hào về tôi và chúng ta sẽ lại ở bên nhau!

Bị phân tâm. Vì vậy, tôi đã làm quản lý lập trình viên tại các nhà máy được một thời gian dài. Tất cả các nhà máy đều có nhiệm vụ kinh doanh - chúng liên tục được thảo luận tại các cuộc họp mà tôi có mặt. Mua sắm thiết bị mới, tìm kiếm kỹ sư thiết kế có năng lực, tối ưu hóa chi phí, thay thế nhập khẩu, phát triển sản phẩm mới, thâm nhập thị trường quốc tế. Đây là những nhiệm vụ kinh doanh mà ngay cả tôi cũng có thể hiểu được. Nhưng không ai trong số họ sẽ được bổ nhiệm vào bộ phận CNTT. Tối đa - họ sẽ yêu cầu bạn kết nối máy tính với máy.

Bộ phận CNTT của nhà máy có một nhiệm vụ - duy trì mọi thứ hoạt động. Nếu điều gì đó không hoạt động, các lập trình viên sẽ gặp rắc rối - bởi người dùng hoặc bởi tôi. Nếu nó không hoạt động trong một thời gian dài, hoặc jamb ảnh hưởng đến hoạt động của nhà máy, họ sẽ làm hỏng tôi. Và tôi không thích bị bắt nạt, đặc biệt là ở nơi công cộng, tại một cuộc họp chung của các nhà quản lý. Đây là điều tồi tệ nhất có thể xảy ra. Đặc biệt là khi họ buộc tôi phải giải thích lý do thất bại - tôi sẽ nói gì với họ? Mức tối đa là “thủ phạm sẽ bị tìm ra và trừng phạt, chúng tôi sẽ tìm ra các biện pháp để ngăn chặn điều này, có rất nhiều chi tiết kỹ thuật mà bạn sẽ không hiểu”. Và nếu họ vẫn đi sâu vào chi tiết, thì tôi nói rằng vấn đề nằm ở sự phân đôi của ma trận.

Vì vậy, một nhiệm vụ kinh doanh là một nhiệm vụ mà tôi có thể bị bắt nạt. Đó là lý do tại sao tôi nói với các lập trình viên ngay từ ngày đầu rằng vấn đề kinh doanh là quan trọng nhất. Bỏ tất cả mọi thứ và làm điều đó. Hãy để người khác giải quyết vấn đề kinh doanh; họ sẽ không bao giờ giao phó việc đó cho chúng ta.

Than ôi, lần tiếp xúc đầu tiên với gã lập trình viên chết tiệt này đã không thành công. Tôi hỏi anh ấy đang giải quyết vấn đề gì - tôi nghĩ anh ấy sẽ chỉ nói cho tôi biết, nhưng tôi gật đầu. Không, tên khốn đó đã mở mã nguồn và tôi phải nhìn chằm chằm vào nó. Tôi hỏi về thời gian - anh ấy dường như nói hai tháng. Tôi chậm lại một chút, nhớ lại cách bạn khuyên nên làm việc đúng thời hạn. Tôi nhớ lại phương pháp chia đôi - à, khi thuật ngữ này được chia làm đôi một cách ngu ngốc, tôi đã áp dụng nó.
Lúc đầu, tôi gần như sử dụng phương pháp Pi - à, khi số hạng được nhân với số 3.14. Cảm ơn Chúa, tôi đã nhớ ra - đây là phương pháp dành cho cấp trên khi bạn được giao nhiệm vụ. Và đối với cấp dưới - một nửa chia rẽ. Có vẻ như tôi đã không trộn chúng vào lần đầu tiên.

Ngày hôm sau, một thử thách kinh doanh thực sự đã đến - bộ phận kế toán mắng tôi trước mặt giám đốc. Họ nói rằng chúng tôi đã trễ thời hạn báo cáo vì lập trình viên không giúp đỡ. Tôi, thật ngu ngốc, đã cố gắng tranh luận với họ - họ nói, tại sao bạn lại đối xử với tôi, có thể có loại báo cáo nào cho tháng 8? Nó được thuê hàng quý. Sau đó, tôi biết được rằng trên thế giới có những người nộp thuế đặc biệt lớn, đó là nhà máy đó và họ gửi báo cáo hàng tháng. Tất nhiên, anh ấy đã thoát khỏi điều đó - họ nói, tôi không biết rằng bạn đặc biệt lớn, thật tốt khi bạn nói điều đó. Nhưng tôi thực sự không thích nụ cười toe toét trên khuôn mặt của tên kế toán trưởng khốn nạn đó.

Tôi rời cuộc họp và đi vào nhà vệ sinh. Những sự kiện như thuốc nhuận tràng ảnh hưởng đến tôi. Tôi chỉ còn một bước nữa là đến thất bại! Tôi ở đó khoảng mười lăm phút cho đến khi tỉnh táo và chạy đến chỗ người lập trình. Và gã lập dị này đang ngồi đó, cười toe toét - kiểu như, tại sao bạn lại chạy như một chú cún con khi bị bộ phận kế toán đá đầu tiên? Tôi đã không phản ứng về điều này trong một thời gian dài - tôi biết các lập trình viên không tôn trọng những người có trách nhiệm với người dùng. Vâng, và thành thật mà nói thì đừng quan tâm. Lương của tôi cao gấp đôi, anh ngồi đây tự hào quá. Nhưng tôi là ông chủ, còn bạn là cấp dưới. Hãy đặt chân vào tay và thực hiện. Và đừng quên báo cáo.

Thật không may, sự việc này đã ngay lập tức làm hoen ố danh tiếng của tôi với các nhà quản lý. Nếu trước đây họ hầu như không tiếp cận tôi - có lẽ họ muốn xem xét kỹ hơn thì bây giờ, như họ nói, họ đã xem xét kỹ hơn. Những lời phàn nàn xuất hiện, một số nhiệm vụ cũ nảy ra mà gã lập trình viên chết tiệt này mấy tháng, mấy năm liền không làm được. Tôi, như bạn đã dạy, đã thành thật viết mọi thứ vào một cuốn sổ đỏ, dành cho những câu hỏi khẩn cấp. Chà, tôi đã giải thích với mọi người rằng bây giờ vấn đề này chắc chắn sẽ được giải quyết, vì tôi đã kiểm soát được nó.

Điều kinh tởm là thái độ của đạo diễn cũng đã thay đổi. Điểm trên lộ trình của bạn có tên là “Tiếng chuông đầu tiên” đã đến trước thời hạn rất nhiều. Giám đốc gọi cho tôi và nói rằng anh ấy đã lo lắng - sau tất cả, tại cuộc phỏng vấn, tôi đã hứa rằng tôi sẽ khởi động các dự án mới, đưa ra kết quả và chứng tỏ bản thân. Theo kế hoạch, tôi đã nói rằng dự án đầu tiên của tôi là hệ thống quản lý công việc.

Nhân tiện, cảm ơn vì đã giúp tôi. Tôi hoàn toàn vô tình làm chìm ổ đĩa flash có bộ phân phối của hệ thống này trong nhà vệ sinh - thật tốt khi bạn đã gửi một bản sao. Tôi loay hoay trong vài ngày nhưng đã cố gắng triển khai hệ thống trên một trong các máy chủ - máy chủ duy nhất chạy Windows, nó được sử dụng cho hệ thống kiểm soát truy cập, nó là một hệ thống cũ nhưng có vẻ như nó vẫn hoạt động.

Nói chung, mọi thứ đúng như bạn đã nói: “Tôi đã bắt đầu triển khai hệ thống quản lý tác vụ - Tôi rảnh trong sáu tháng.” Tất nhiên, không phải tất cả mọi thứ... Tôi thường tắt hệ thống này sau một tháng. Có lẽ bạn có thể nói chuyện với lập trình viên đã tạo ra nó để anh ta có thể sửa đổi hệ thống bằng cách nào đó? Chà, cô ấy quá quái dị. Việc điền vào 20 trường để đặt nhiệm vụ có phải là quá nhiều đối với người dùng hệ thống thông tin nhà máy không?

Thật không may, không ai bận tâm nhập nhiệm vụ vào hệ thống của tôi. Tôi vẫn nói như bạn đã dạy – “minh bạch là nền tảng của trật tự”, và “nhiệm vụ không được viết ra thì không giải quyết được”, “không có nhiệm vụ - không có giải pháp”. Nhưng bởi vì Tôi không còn được coi trọng nữa, không ai lắng nghe.

Trong cuộc gặp tiếp theo với giám đốc, tôi đã bị đánh. Tôi đã cố gắng biện minh cho mình - họ nói, đó không phải lỗi của tôi, hệ thống đã sẵn sàng, nhưng doanh nghiệp thì không. Tôi không có thẩm quyền đối với nhân viên của các phòng ban khác. Anh ta cố gắng ám chỉ rằng anh ta cũng không có quyền lực, vì mọi người đều tự quyết định có nên sử dụng hệ thống hay không. Tất nhiên là tôi không nên làm điều đó.

Bằng cách nào đó, anh ấy ngay lập tức trở nên tức giận, và lần đầu tiên trong cuộc trò chuyện với tôi, anh ấy đã dùng những lời lẽ tục tĩu. Lúc đầu, tôi chèn nó sau mười từ, sau đó sau năm từ (cũng là phương pháp giảm một nửa?), sau đó nó là một luồng liên tục. Điểm mấu chốt là: quyền lực không thể được trao mà chỉ có thể được lấy. Và một điều nữa: người quản lý là người đạt được kết quả. Tôi thường nói những điều tương tự, nhưng rồi không hiểu sao tôi dường như hiểu được ý anh ấy.

Không rõ bằng cách nào có thể đạt được kết quả chết tiệt này. Có lẽ bạn có thể giải thích nó cho tôi? Làm cách nào tôi có thể buộc những người dùng hệ thống không báo cáo cho tôi nhập nhiệm vụ vào chương trình của tôi? Làm ơn đừng bắt đầu về tất cả các loại kỹ năng mềm, giao tiếp chéo, khả năng lãnh đạo và trung tâm quan điểm. Tôi nên làm gì?

Tôi chưa nghĩ ra cách nào tốt hơn việc buộc người lập trình phải nhập tất cả các nhiệm vụ vào hệ thống. Mọi thứ đến với anh ta thông qua bất kỳ kênh nào - thư, miệng, v.v. Anh ta do dự một lúc, nửa vời nhưng cũng bắt đầu nộp nhiệm vụ. Đúng là tôi không biết chuyện đó xảy ra như thế nào, nhưng nhiệm vụ của anh ấy được viết ra mà không điền hết 20 ô. Bị hack hay sao?

Tôi quyết định xây dựng dựa trên thành công của mình. Buộc anh ta phải điền vào tất cả các trường - phân tích, phân loại tiện ích, v.v. Nhưng tôi đã nhận được một kết quả không ngờ - tôi bị bắt nạt vì lập trình viên đã ngừng làm bất cứ việc gì. Đương nhiên, tôi đến gặp anh ấy - anh chàng này ngồi, mỉm cười và nói rằng tất cả thời gian làm việc của tôi là dành để điền vào các trường trong hệ thống của tôi. Không có thời gian để tranh luận và thuyết phục - tôi chỉ đơn giản là tước tiền thưởng tháng của anh ấy và tự mình ngồi điền vào bản phân tích.

Thật không may, tôi không hiểu hầu hết các nhiệm vụ, vì vậy tôi đã điền vào bản phân tích đủ chính xác để đạt được mục tiêu của mình – thể hiện điểm cộng. Vâng, như bạn đã dạy. Tất cả các nhiệm vụ hóa ra đều hữu ích cho doanh nghiệp. Tất cả các nhiệm vụ hóa ra là không tốn kém. Tất cả các nhiệm vụ đều mang lại thu nhập trực tiếp cho doanh nghiệp. Không chỉ là một bộ phận CNTT, mà còn là một loại đơn vị kinh doanh nào đó.

Tôi đã chuẩn bị một bài thuyết trình cho buổi họp chiến lược. Thật tốt khi tôi có một mẫu không mang tính cá nhân - chỉ cần chèn logo thực vật, các số cập nhật vào tệp Excel, tất cả các biểu đồ trong bản trình bày đều trở nên phù hợp, lý do và kết luận đều giống nhau - à, tôi cực kỳ giỏi và hiệu quả .

Nhưng rồi điều không thể khắc phục đã xảy ra. Tôi rất vui mừng về thành công sắp tới của mình nên tôi quyết định ăn mừng nó tại một nhà hàng địa phương. Mọi chuyện không suôn sẻ lắm - tôi say rượu, uống một viên thuốc và thậm chí bị ốm. Tôi đã phải cử một lập trình viên đến thay tôi. Tôi gửi cho anh ấy một bài thuyết trình, nói rằng bản thân anh ấy đã bay đến một cuộc họp khẩn cấp để đọc báo cáo và tiến tới ôm người bạn da trắng của mình.

Ngày hôm sau ở văn phòng họ nhìn tôi với ánh mắt kỳ lạ. Lúc đầu tôi nghĩ là do mình xanh xao - ảnh hưởng của chất độc vẫn còn kéo dài. Tôi dùng kem nền che vết bầm, mặc dù có lẽ dễ nhận thấy nên họ cười toe toét hay quay mặt đi?

Nhưng mọi thứ hóa ra lại bình thường hơn. Con lập trình viên khốn nạn này đã mở bài thuyết trình của tôi và điều chỉnh các con số. Anh ấy gộp tiền lương của tôi vào cột chi phí để giải quyết vấn đề. Tôi cố gắng không thúc ép bản thân quá mức nên giả định mức lợi nhuận không cao lắm, nhưng việc chi phí tăng gấp ba lần ngay lập tức khiến tất cả “lợi nhuận tương tự” của chúng tôi bị trừ. Sau đó tôi xem đoạn video ghi lại buổi học chiến lược và phải xin về nhà nửa ngày - tôi chưa bao giờ cảm thấy xấu hổ như vậy. Họ cười lớn. Và tên khốn này đi cùng với họ.

Và hãy tưởng tượng - sau đó anh ta quay lại và yêu cầu tăng lương! Bạn phải can đảm đến mức nào mới làm được điều đó! Thậm chí không phải là tôi không biết làm thế nào để tăng lương cho anh ấy - chỉ là tôi thật là một sinh vật trơ tráo! Đương nhiên, tôi đã gửi anh ta. Chà, không phải trực tiếp, nhưng như bạn đã dạy - chẳng hạn như đây không phải là thời điểm thích hợp, bạn vẫn chưa cho thấy kết quả, v.v.

Thế là tên quái đản này đã tự mình đến gặp giám đốc và yêu cầu tăng lương! Và tôi được tăng lương 20! Rốt cuộc, tên khốn đó, anh ta đã cố tình sắp đặt mọi thứ theo cách này - đầu tiên anh ta đến gặp tôi, sau đó đến gặp giám đốc. Để tôi hiểu được ai có giá trị gì ở đây. Và khi tôi hỏi toàn bộ vấn đề tăng lương được tổ chức như thế nào tại nhà máy này—à, nói chuyện với ai, trình bày vấn đề đó như thế nào, vào thời điểm nào là tốt nhất—anh ấy nói rằng anh ấy sẽ không chia sẻ bất kỳ thông tin nào với tôi. Giống như, tôi đã không giúp anh ấy và anh ấy cũng sẽ không giúp tôi.

Và rồi anh ấy ngu ngốc bảo tôi biến đi. Ngay vào mặt. Thật tốt khi không có ai ở xung quanh. Sau khi được tăng lương, nhìn chung anh ấy trở nên kỳ lạ - anh ấy ngồi, làm điều gì đó, cố gắng, xé nát mông mình. Tôi quyết định tranh thủ và giao cho anh một công việc mà những người bán hàng đã yêu cầu tôi làm từ lâu. Đó là nơi anh ấy gửi tôi đến. Anh ấy nói rằng bây giờ giám đốc đang trực tiếp giao nhiệm vụ cho anh ấy. Và tôi không còn là một nghị định cho anh ta nữa. Chà, tôi lẩm bẩm điều gì đó, chẳng hạn như "Chà, nhìn này, bạn đã tự quyết định như vậy" - và một lần nữa xin nghỉ ốm.

Bây giờ rõ ràng là tôi sẽ không trụ được lâu ở đây. Nhưng trong khi quyền lực chính thức vẫn còn, tôi quyết định trả thù tên nit này. Tôi đến gặp giám đốc và chúng tôi đã thảo luận về tất cả các dự án thất bại trong một thời gian dài. Chà, như chúng tôi đã thảo luận, tôi đã cố gắng bằng cách nào đó biện minh cho bản thân mà không đi sâu vào chi tiết của các dự án (vì tôi không biết chúng), và anh ấy nhìn vào điện thoại thông minh của mình và đôi khi gật đầu.

Cuối cùng, tôi nói rằng gần đây tôi đã tìm ra gốc rễ của vấn đề, theo lý thuyết của Goldratt - đó là do lập trình viên của chúng tôi. Tôi nói hãy sa thải anh ta và mọi chuyện sẽ tốt hơn ngay lập tức. Sau đó, anh ấy ngước lên khỏi điện thoại thông minh, nhìn thẳng vào mắt tôi và bình tĩnh nói: anh bị sa thải.

Nói chung cái kết hợp lý. Chỉ là lần đầu tiên tôi bị sa thải vì một lập trình viên. Nhân tiện, sau đó tôi đã đến gặp anh ấy - tôi nói, bạn có biết tại sao tôi bị sa thải không? Anh ấy trả lời - không, tôi không biết. Tôi không hiểu, đồ khốn, rằng đó là một câu hỏi đánh lừa. Rằng anh ta phải chịu trách nhiệm về việc sa thải tôi. Tại sao tôi lại phải xuống địa ngục, tìm nhà máy, thuê một căn phòng trong căn hộ chung cư, pha cho mình một gói vô gia cư và nghĩ về em, em yêu.

Hai ngày sau

Viết, do bạn biên soạn, tôi đã chuyển tiếp cho người lập trình. Tôi thực sự không hiểu tại sao bạn lại viết nó và tại sao - thay mặt tôi, nhưng ồ. Và tại sao bạn lại cho biết địa chỉ liên lạc của công ty nơi bạn làm việc và số điện thoại di động của bạn? Nhưng bạn biết rõ hơn, bạn thân mến.

Nguồn: www.habr.com

Thêm một lời nhận xét