Vấn đề bảo mật dữ liệu đang trở nên quan trọng hơn mỗi ngày. Tuy nhiên, nhiều công ty, bằng cách này hay cách khác, làm tình hình trở nên tồi tệ hơn theo hướng này. Phiên bản Bloomberg rằng Amazon tuyển dụng hàng nghìn người trên khắp thế giới. Nhiệm vụ của họ là lắng nghe các đoạn hội thoại được ghi lại bởi loa thông minh Amazon Echo với trợ lý Alexa. Tài nguyên đề cập đến lời nói của bảy người đã làm việc trong chương trình.
Mọi người đang được tuyển dụng ở Boston (Mỹ), Costa Rica, Ấn Độ và Romania. Những người này bao gồm nhân viên công ty toàn thời gian cũng như nhân viên hợp đồng. Nhiệm vụ là giải mã các bản ghi âm, thêm nhận xét và tải chúng trở lại hệ thống.
“Bạn không nghĩ rằng người khác đang lắng nghe mọi điều bạn nói với một chiếc loa thông minh trong sự riêng tư tại nhà bạn. Chúng ta có xu hướng nghĩ về máy móc như một cỗ máy học tập kỳ diệu. Nhưng trên thực tế, vẫn có thành phần thủ công trong quá trình này”, giáo sư Florian Schaub của Đại học Michigan cho biết. Anh từng nghiên cứu các vấn đề về quyền riêng tư khi sử dụng các thiết bị “thông minh”.
Và Bloomberg lưu ý rằng, theo các tài liệu tiếp thị, Alexa “sống trên đám mây và không ngừng trở nên thông minh hơn”. Tuy nhiên, nó vẫn không thể làm được nếu không có con người. Cũng cần lưu ý rằng trợ lý giọng nói Alexa phải phản hồi với từ “Alexa”, “Echo” hoặc từ khác. Để làm điều này, hệ thống ghi lại các đoạn hội thoại. Tuy nhiên, loa thường bật lên để đáp lại những từ tương tự hoặc đơn giản là do tiếng ồn.
Đồng thời, dù bản ghi có sai sót thì vẫn cần được giải mã. Mỗi nhân viên có thể nhận được khoảng hàng trăm hồ sơ như vậy mỗi ngày. Tổng cộng, bạn phải nghe tới 1000 tin nhắn âm thanh mỗi ngày trong ca làm việc kéo dài 9 giờ. Trong trường hợp này, bạn cần tìm kiếm những đề cập đến người biểu diễn, thương hiệu, v.v.
Âm thanh nền cũng có thể được giải mã, bao gồm tiếng kêu cứu, tiếng hát hoặc bất cứ thứ gì khác. Nếu nhân viên ghi lại thông tin cá nhân, chẳng hạn như chi tiết tài khoản ngân hàng, họ sẽ đánh dấu tệp đó là chứa “dữ liệu quan trọng”.
Người phát ngôn của Amazon cho biết: “Chúng tôi giám sát chặt chẽ tính bảo mật và quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân của khách hàng. Ngoài ra, ông cho biết, công ty còn phiên âm một số lượng bản ghi âm thanh Alexa “cực kỳ nhỏ”, sử dụng dữ liệu này để đào tạo mạng lưới thần kinh và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng ta hãy nhớ lại rằng có thông tin trước đó rằng Amazon Các nhà khai thác Ukraina thay thế AI để điều khiển hệ thống nhà thông minh. Công ty từ chối bình luận.
Nguồn: 3dnews.ru