Gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến Amazon đã nhận được sự trợ giúp từ chính quyền Mỹ trong thời gian cách ly và do đó sẽ có thể tiếp tục hoạt động. Công nhân tại một trung tâm xử lý hàng trả lại của khách hàng đang cảm thấy dễ bị tổn thương hơn trong bối cảnh đại dịch và tình trạng thiếu nhân sự gấp rút.
Chính sách của Amazon về việc trả lại hàng đã mua rất trung thành nên khách hàng sẵn sàng trả lại hàng đã mua trong thời kỳ đại dịch, trừ khi chúng ta đang nói về các sản phẩm chăm sóc cá nhân. Một trong những trung tâm xử lý hàng trả lại khu vực ở bang Kentucky của Hoa Kỳ, theo ghi nhận của , đã buộc phải đóng cửa trong 48 giờ để tăng cường vệ sinh sau khi phát hiện ba trường hợp nhiễm coronavirus trong số các nhân viên. Với điều kiện giấu tên, các công nhân tại trung tâm cho biết ban đầu việc duy trì khoảng cách an toàn giữa mọi người là một vấn đề và hiện Amazon đang cố gắng khắc phục tình trạng này bằng cách giảm số lượng nhân viên làm việc trong một ca.
Tại trung tâm này, kể từ khi tăng cường các biện pháp vệ sinh, đã xảy ra vấn đề về việc cung cấp chất khử trùng cho nhân viên. Đây là nơi Amazon xử lý việc khách hàng trả lại đồng hồ thông minh, giày và áo phông. Các nhân viên bày tỏ lo ngại về sự cần thiết phải duy trì cùng thời hạn xử lý hàng trả lại trong điều kiện khó khăn của đại dịch và kiểm dịch. Các nhà bán lẻ khác của Hoa Kỳ đã tạm thời ngừng nhận hàng trả lại, kéo dài thời gian xử lý của khách hàng hoặc kéo dài thời gian xử lý theo quy định để bảo vệ nhân viên xử lý các mặt hàng bị trả lại.
Tuần trước, Giám đốc điều hành Amazon Jeff Bezos đã kêu gọi nhân viên Amazon làm việc có trách nhiệm khi ông gọi việc cung cấp hàng hóa thiết yếu cho những công dân bị cách ly là một “dịch vụ thiết yếu”. Cho đến cuối tháng, nhân viên Amazon có quyền không đến làm việc nếu lo ngại cho sức khỏe của mình. Tiền lương theo giờ trong trường hợp này không quy định bồi thường bằng tiền, người sử dụng lao động chỉ chi trả tiền nghỉ ốm cho những nhân viên bị nhiễm bệnh.
Nguồn: 3dnews.ru