Bạn có muốn làm việc trong một nhóm giải quyết các vấn đề sáng tạo và phi tiêu chuẩn, nơi nhân viên thân thiện, tươi cười và sáng tạo, nơi họ hài lòng với công việc của mình, nơi họ phấn đấu để trở nên hiệu quả và thành công, nơi có tinh thần của một nhóm thực sự. ngự trị, bản thân nó không ngừng phát triển?
Tất nhiên là có.
Chúng tôi giải quyết các vấn đề về quản lý, tổ chức lao động và nhân sự. Chuyên môn của chúng tôi là các nhóm và công ty tạo ra các sản phẩm trí tuệ. Và khách hàng của chúng tôi muốn làm việc trong những nhóm như vậy, tạo ra những nhóm như vậy và quản lý những công ty như vậy.
Cũng bởi vì những công ty như vậy có hiệu quả hoạt động cao hơn, lợi nhuận trên mỗi nhân viên cao hơn và cơ hội chiến thắng trong cạnh tranh cao hơn. Những công ty như vậy còn được gọi là ngọc lam.
Và đó là nơi chúng ta bắt đầu.
Chúng ta thường bắt đầu với những câu hỏi về quản lý môi trường làm việc.
Khái niệm này rất đơn giản: có những yếu tố cản trở công việc - chúng phải được loại bỏ dần dần, có những yếu tố góp phần vào công việc - chúng phải được đưa vào và kích hoạt dần dần.
Từ khóa là dần dần. Từng bước một. Một cách có hệ thống.
Chi tiết dưới vết cắt.
Tất nhiên, chúng tôi biết về Kanban, bảng thông tin, KPI, quản lý dự án và SCRUM.
Nhưng có những yếu tố cơ bản sẽ đưa chúng ta đến gần hơn với sự thân thiện, sáng tạo và hiệu quả của tập thể và công ty nhanh hơn, dễ dàng hơn và rẻ hơn.
Tất nhiên là không hủy SCRUM.
Vì vậy, câu hỏi về quản lý môi trường làm việc.
Câu hỏi một. Còn vi khí hậu thì sao?
Không, không phải trong một đội. Còn đặc tính vật lý và hóa học của không khí trong văn phòng thì sao?
Vấn đề là ở những văn phòng tốt và rất tốt ở Moscow, trời thường ấm áp, khô ráo và có rất ít oxy. Tại sao? Đó là một thói quen văn hóa hoặc cách cài đặt hệ thống HVAC điển hình hoặc điều kiện khí hậu nơi bật hệ thống sưởi hoặc điều hòa không khí vào 9 tháng trong năm.
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn. Nhiệt độ không khí.
Bình thường, kích thích hoạt động tích cực của não, nhiệt độ – lên tới +21C.
Nhiệt độ văn phòng điển hình là trên +23C - lý tưởng để chìm vào giấc ngủ nhưng không lý tưởng để làm việc.
Để so sánh: tại các văn phòng ở Thượng Hải, Singapore, UAE, v.v. Theo tiêu chuẩn của chúng tôi, nhiệt độ khá mát - dưới +20C.
Độ ẩm tương đối.
Độ ẩm văn phòng thông thường, đặc biệt là khi bật điều hòa hoặc máy sưởi, nhỏ hơn 50%.
Bình thường đối với người khỏe mạnh: 50-70%.
Tại sao nó lại quan trọng? Khi độ ẩm trong đường hô hấp giảm, tính lưu biến của chất nhầy thay đổi (khô đi), khả năng miễn dịch tại chỗ giảm và do đó, khả năng dễ bị nhiễm trùng đường hô hấp tăng lên.
Một máy tạo độ ẩm trong văn phòng tiết kiệm được ít nhất một tuần làm việc trong cuộc chiến chống lại ARVI (tính theo một năm).
Về carbon dioxide. Với sự gia tăng nồng độ carbon dioxide, hệ thống thần kinh trung ương của con người dần dần bị suy sụp và dường như con người buồn ngủ. Tại sao lại có quá nhiều thứ trong văn phòng? Bởi vì thông gió và điều hòa không khí là hai thứ khác nhau. Và cái đầu tiên thường không hoạt động.
Câu hỏi thứ hai. Nước.
Cân bằng nước-muối là một yếu tố rất quan trọng trong hoạt động của não và toàn bộ cơ thể. 80% IV được đặt trong các bệnh viện trên khắp thế giới là dung dịch nước muối. Và nó giúp ích.
Hầu hết các văn phòng đều có nước uống, mặc dù không phải lúc nào cũng vậy.
Nhưng có những sắc thái. Tâm lý và văn hóa.
Hãy tưởng tượng: máy làm mát ở văn phòng bên cạnh, cách đó năm mét.
Đây là vấn đề? Đúng.
Những người ngồi gần máy làm mát coi nước là “của họ”, do thói quen bảo vệ nguồn nước khỏi người lạ đã được xác định về mặt di truyền. Vì vậy, việc đi bộ cách xa năm mét vừa gây căng thẳng cho người đang khát nước, vừa là nguyên nhân gây hấn cho những “người bảo vệ”. Và thế là bắt đầu cuộc đối đầu giữa các bộ phận, được xác định về mặt di truyền.
Sắc thái văn hóa. Ở Nga, việc uống nước không phải là phong tục. Một người uống nước khơi dậy sự quan tâm mãnh liệt: có điều gì đó không ổn ở anh ta. Uống trà và cà phê là bình thường. Không có nước.
Tuy nhiên, cà phê và trà có tác dụng lợi tiểu rõ rệt - tức là chúng loại bỏ nước ra khỏi cơ thể một cách hiệu quả. Kết quả là: càng uống nhiều cà phê mà không có nước thì chức năng não càng kém. Mặc dù thói quen mang theo nước bên mình không chỉ để tập thể dục mà còn khi đi họp của người Mỹ và châu Âu đang dần trở nên phổ biến.
Kết luận: nước phải được cung cấp miễn phí cho mọi người và không có “người giám hộ”.
Câu hỏi thứ ba. Bạn có thể ăn ở đâu?
Chủ đề quá rõ ràng nhưng lại được giải quyết kém.
Tôi không muốn đi sâu vào chi tiết cụ thể của một chế độ ăn uống lành mạnh, nhưng những điểm mà hầu hết các chuyên gia đều đồng ý là:
- bạn cần ăn ít và thường xuyên;
- đồ ngọt không phải là nền tảng của chế độ ăn uống lành mạnh;
- suy nghĩ là một quá trình tiêu tốn năng lượng.
Một “giải pháp” điển hình ở Moscow trông như thế này: Cách đó 15 phút có một quán cà phê/căn tin/nhà hàng, nơi có bữa trưa công tác và hàng đợi. Có “bánh quy” và đồ ngọt trong văn phòng và những thứ mà nhân viên mang theo. Nhưng bạn không thể ăn ở nơi làm việc và không có nơi nào để ăn sáng và ăn tối.
Hãy so sánh “giải pháp tiêu chuẩn” với các điểm trên. Không đánh bại.
Nghiên cứu của Google rất rõ ràng: khả năng tiếp cận thực phẩm lành mạnh trong phạm vi 150 feet từ nơi làm việc làm tăng đáng kể sự hài lòng và năng suất của nhân viên.
Hãy rút kinh nghiệm của Nga: việc đặt đồ ăn với giá vài trăm rúp cho mỗi nhân viên mỗi ngày (không tính đến các khoản giảm giá của công ty) giúp họ tăng thêm một giờ rưỡi công việc tích cực của nhân viên.
Chuyên gia. Tại một công ty CNTT của Nga, bữa sáng không được phục vụ vào đúng 9 giờ 50 sáng và bữa tối bắt đầu vào đúng XNUMX giờ. Rõ ràng điều này đã ảnh hưởng đến kỷ luật như thế nào.
Câu hỏi thứ tư. Bạn có thấy mặt trời không?
Ví dụ: Skolkovo, Technopark.
Một ví dụ và tiêu chuẩn của văn phòng và thiết kế sáng tạo.
Tuy nhiên, một nửa số văn phòng có cửa sổ hướng ra sân trong có mái che.
Và trong một phần tư năm, một nửa số công nhân ở Technopark không nhìn thấy mặt trời vào buổi sáng (trời chưa mọc), buổi tối (trời đã lặn) và ban ngày (nếu họ không hút thuốc). ).
Tại sao nó lại quan trọng? Thiếu ánh nắng đồng nghĩa với việc thiếu melatonin. Các biểu hiện nhanh nhất: giảm hoạt động, lòng tự trọng, tâm trạng và phát triển chứng khó nuốt.
Kết luận: ban công, hiên và mái nhà kín cản trở năng suất. Nhưng đi bộ vào giờ ăn trưa thực sự làm tăng nó.
Nhân tiện, bạn có thể đi bộ được không?
Trong văn phòng, dọc hành lang, dọc đường? Đứng lên trong cuộc họp có được không?
Đây là những câu hỏi không chỉ về thể lực.
Các vùng “động học” của não, cũng là vùng chịu trách nhiệm về chuyển động, chịu trách nhiệm về những hiểu biết sâu sắc, hiểu biết sâu sắc, trực giác và tính sáng tạo.
Nói một cách đại khái: trong quá trình vận động, việc “nắm bắt ý tưởng” dễ dàng hơn nhiều, cũng như việc “xử lý” lượng hormone căng thẳng dư thừa cũng vậy.
Có thể di chuyển máy tính để bàn?
Thay đổi địa điểm mà không có sự chấp thuận của quản lý?
Ngồi đâu đó ngoài bàn ăn?
Hiện tượng sau đây đang diễn ra ở đây: việc thay đổi quan điểm về không gian văn phòng thường thay đổi quan điểm về chủ đề tư duy. Và tầm nhìn về đường chân trời tốt hơn tầm nhìn ra một bức tường: nhìn vào một bức tường hiếm khi dẫn đến những suy nghĩ toàn cầu.
Có thể ngồi mà không có ai đằng sau bạn?
Ai đó đứng sau lưng bạn sẽ làm tăng thêm sự lo lắng và khiến tình trạng kiệt sức đến gần hơn.
Và không thể thoát khỏi điều này - một lần nữa, nó được xác định về mặt di truyền.
Việc xem màn hình của nhân viên có thực sự quan trọng nếu anh ta có điện thoại di động không?
Ở đây chúng ta đến với khái niệm "nhân cách hóa nơi làm việc".
Một nơi làm việc (hoặc văn phòng) được cá nhân hóa, được trang trí bằng đồ chơi, bùa hộ mệnh, sách, áp phích và ba màn hình, là dấu hiệu của sự tham gia và phát triển sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Nhưng bàn sạch sẽ và ngăn nắp thì ngược lại.
Hãy để chúng tôi đề cập trong một dòng về tiếng ồn.
Dưới đây là các tiêu chuẩn: . Bạn cần xem Bảng 2.
Câu hỏi cuối cùng. Bạn có thể ngủ ở nơi làm việc không?
Nghe vẫn còn khiêu khích. Nhưng không phải luôn luôn và không phải ở khắp mọi nơi nữa.
Sẽ có một bài viết riêng về chủ đề này dựa trên nghiên cứu đặc biệt của chúng tôi.
Vì vậy, Dưới đây là 7 yếu tố chính, xác định môi trường làm việc:
1. Không khí.
2. Nước.
3. Thức ăn.
4. Mặt trời.
5. Tính cơ động.
6. Nhân cách hóa công việc.
7. Độ ồn.
Việc giải quyết những vấn đề đơn giản và “hàng ngày” này thường đủ để tăng thiện chí, khả năng phản hồi, phát triển “tinh thần đồng đội” và là cơ sở tốt để bắt đầu thực hiện một điều gì đó tuyệt vời, chẳng hạn như PRINCE2.
Quản lý môi trường làm việc như một quy trình có hệ thống.
Khái niệm này rất đơn giản: có những yếu tố cản trở công việc - chúng phải được loại bỏ dần dần, có những yếu tố góp phần vào công việc - chúng phải được đưa vào và kích hoạt dần dần.
Và có một cơ chế gần như phổ quát và mang tính hệ thống:
- khảo sát nhân viên thường xuyên (ít nhất là hàng quý);
- lựa chọn (ít nhất một) điều sẽ giúp cuộc sống của người lao động tốt hơn;
- thực hiện giải pháp;
- cải tiến giải pháp đã thực hiện.
Về kinh tế chi phí. Việc giải quyết bất kỳ vấn đề nào được mô tả sẽ dẫn đến tăng năng suất lao động và lợi nhuận, lớn hơn nhiều lần so với chi phí thực hiện. Đây đều là những dự án cực kỳ hấp dẫn xét về mặt đầu tư.
Và các nhà lãnh đạo thị trường và ngành đã chứng minh đầy đủ điều này.
Nguồn: www.habr.com