ืกืขืจืืืืก ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืขื ืขื ืืขืคึฟืื ืขื ืืื ืืึทื ืกืืืืฉืึทื ื ืืื ืกืคึผืืืกืคึผืึธืจืฅ, ืืื IT ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืื ืืึทืฉืื ืคืืืจืืงื, ืืื VAZ ืืื Space X, ืืื ืงืืืื ืืขืฉืขืคืื ืืื ืืื ืืขืจื ืึทืฆืืึธื ืึทืืข ืืืฉืืืึทื ืฅ. ืืื ืืึธืก ืืื ืขืก, ืืขืืึทืืจืข ืึทืืข ืคืื โโืืื ืืึธืื ืึทืืึธื ืืขืืขืจื ืื ืงืืึทืกืืฉ ืืึทื ื ืืืขืื "ืขืก ืืื ื ืึธืจ ืืื", "ืืื ืืื ืืขืืืืงืื ืขืก ืืื ืขืืขืงืืจืืงืึทื ืืืืคึผ ืืื ืขืก ืืขืืจืืขื, ืืื ืืขืืึธืื ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืืื", "ืืื ืืึธื ืืึธืจื ืืฉื ืืขืจืืจื", "ืืื ืืึธื ื ืืฉื ืืขืจืืจื ืขืคึผืขืก," ืืืืืื ื ืืฉื ืืขืืืืฉื" ืืื'. ืขืก ืืขื ืขื ืคืืืข ืืืืืช, ืืืืก, ืืึธืื ืข ืงืึทืืืงืก ืืื ืืจืืืขืจืืง ืืขืฉืืืช ืืื ืืื ืืืขืจ ืืืขืื. ืืืจ ืืึธืื ืืขืืืืื ืื ืงืืืึทืกื ืึธื ืขืก, ืืืืขืจืืขืืขืฆื ืืื ืคึฟืึทืจ ืืืจ ืืื ืฆืืืขืืขืื ืขืืืขืืข ืคึผืึทืจืึทืืจืึทืคืก ืืืขืื ืื ืืขืจืกื ืืืืืืืง ืืึทื - ืืื ืฆื ืืึทืื ืื ืึทืจืืขื ืคืื ืื ืงืื ื ืืื ืกื ืืืืช ืงืื. ืืื ืึทืืืขืืืื, ืื ืฉื ืืึทืื ืืื ืฉืคึผืึทืก, ืึธืืขืจ ื ืืฉื ื ืึธืจ ืคึฟืึทืจ ืฉืคึผืึทืก.
ืกืขืจืืืืก ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืึธืื ืืืืขืจ ืืืืื ื ืึธืืขื :)
ืืืึธืก ืืึธื ื ืื ืงืืืืึทื ืฅ ืืืืื?
ืืืื ืืืจ ืืขื ื ืึท ืืื ืกื ืคืืจืืข, ืืืจ ืืึธืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื, ืืืจ ืืึธืื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืืึธืก ืคืึทืจืจืืืื ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืืืฃ ืื ืงืืืขื ื ืืืึทื, ืืืจ ืืึทืจืคึฟื ืฆื ืืจืึทืืื ืขืจืฉืืขืจ ืคืื ืึทืืข ืืืขืื ืืื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืื ืกืืืืช ืืืึธืก ืจืืืฆื ืืขื ืงืืืขื ื ืื ืืขืจืกื. ืืื ืืึธืก ืืื ื ืื ืืืืื ืึทืคึผืงืึทืืื ื ืืืืืง ืืืึธืก ืืืื ืงืืืืึทื ืฅ ืืืขืื ืืขืจื ืฆื ืืฉืขืช ืืื ืืขืคึฟืื ืขื ืืื ืึทื ืืืืขืจ ืจืืคื ืืื ืืืืืืืง ืคึฟืึทืจ ืืืจ.
- ืืืืืจ ืื ืืืืื ืืื ืืขื ืืื ืื ืขื ืืคืขืจ ืคืื ืื ืคืืจืืข. ืืืจ ืืขืื ืืื ืึท ืชืงืืคื ืคืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขื IVR ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื, ืฉืืืขืกื ืืึธืฅ, ืจืขื ืืึทื ืจืืคื ืกืขื ืืขืจืก ืืื ืื ืืขืจืข ืืืขืื ืฆื ืคืึทืจืืืืึทืื ืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืื 30 ืกืขืงืื ืืขืก ืขืก ื ืขืื ืคึฟืึทืจ ืึท ืื ืืฉืขื ืืจ ืฆื ืืขื ืื ืจืืคื ืงืืืขื ื ืก ืงืึธืจื ืืื ืขื ืืคึฟืขืจื ืืขื ืจืืคื. ืืืืฅ ื ืืืฅ, ืืืื ื ืืื ืื ืืืขืื ืืืื ืฉื ืขื, ืืื ืื ืฆืืื ืืื ืืืื ืงืืจืฅ, ืื ืืืขื ืืขื ืืืืจื ืืืืฃ ืื ืขื ืืคืขืจ, ืงืขื ื ืงืืืขื ื ืืืืืขื ื ืงืื ืงืืจืขื ืืก ืืืขืืืืืื ืืื ืคืจืืื ืืืกืืข ืืื ืฉืืื ืื ืืืืื ืฉืจืืืื ืฆื ืืื ืืื ืื ืฉืืืขืกื - ืคืฉืื ืืืืื ืขืก ืืื ืฉื ืขืืขืจ. ืื ืืืืกื ื ืืฉื ืืืื ืึท ืจืขืื-ืึทืจืืืฃ ืืขื ืืฉ, ืขืก ืืื ืฉืจืขืงืืขื. ืจืขืืืฆืืจื ืื ืขื ืืคืขืจ ืฆืืื ืฆื ืึท ืืงืฉื ืคืื ืึท ืงืืืขื ื ืืืจื ืงืืื ืงืึทื ืึทื ืฆื ืึท ืืื ืืืื ืืื ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืืขื ืืืื ืืืึทื.
- ืึทื ืคึผืจืึทืคืขืฉืึทื ืึทืืืืึทื ืืื ืขืคึผืขืก ืืืึธืก ืืึธื ื ืืฉื ืขืงืกืืกืืืจื ืืื ืคึผืจืื ืฆืืคึผ, ืึธืืขืจ ืืื ืคึผืึทืกืืจื. ืืืื ืืืื ืื ืืฉืขื ืืจ ืงืขื ื ืืฉื ืืืืกื ืืื ืฆื ืืึธื ืึท ืึทืจืืขื, ืืื ื ืืฉื ืืึทืงืึทื ื ืืื ืื ืืืกืจืืื, ืืื ืืคืืื ื ืืฉื ืคึผืจืืืืจื ืฆื ืืืืขื ืขื ืื ืื ืกืืจืึทืงืฉืึทื ื, ืืึธืก ืืื ืึท ืืืืขืจ ืฆืืืื ืึทื ืขืก ืืื ืฆืืื ืฆื ืืึทืื ืืื ื ืืฉื ืืืื ืื ืืฉืขื ืืจ. ืฉืขื ืืื ืืคืืื ืืื ืื ืคืื ืืึทืื ืืืื ืคืื ืึท ืงืื ื ืก ืืืกืจืืื ืืื ืึท ืึธื ืืืขืจ ืคืื ืืขืื, ืืื ืืขืจ ืงืื ื ืืึธื ื ืืฉื ืืึธืื ืฆื ืืึทืฆืึธืื ืคึฟืึทืจ ืึทื ืคึผืจืึทืคืขืฉืึทื ืึทื ืืื ืกื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื. ืืขืจืืืขืจ, ืึธื ืงืืืึทืื ืึท ืืืืกื ืืึทืืข, ืืึทื ืขืืคึผืืืืื ืืื ืึทืงืืืืืื ืึทืืึทืคึผื ืืื ืฆื ื ืืึทืข ืื ืึธืื ืคืื ืืจืืขืื ืืื ืงืืืืึทื ืฅ. ืึทื ืืขืจืฉ, ืืืจ ืงืขื ืืืื ืขื ืืืงื ืืื ืืื ืึท ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคึฟืึทืจ ืืืืขื ืคืื ืื ืืขืจืืื ืขื ืคืื ืื ืงืึธื ืืจืึทืงื.
- ืืื ืงืืื ืฆืืฉืืื ืื ืืึธื ืืืจ ืึธืคึผื ืึทืจื ืืขื ืงืืืขื ื. ืืืื ืขืจืืขื ืืืขืื ืืขืืืืื ื, ืงืืืึทืืืืขื ืืื ืฆืึธืืื ื ืคึฟืึทืจ ืึทืจืืขื. ืื ืืืืกื ื ืืฉื ืคึผืจืืืืจื ืฆื ืืึทืืึทืืื ืืื ืืขืจ ืงืจืึทืคื ืืึทืืืฉืืจ ืึธืืขืจ ืืงืกืงืืืกืื ืืื "ืืขืจ ืกืึทืคึผืืืืขืจ ืืื ื ืืฉื ืืึธืื ืฆืืื ืฆื ืืึทืคืจืืึทืขื ืื ืื ืืืฉืขืงืืขืจื."
- ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ื ืืฉื ืืขืจืืึธืื ืึท ืงืึทื ืืืืืขืจ ืืึทืจืื ืฉืืขืืื ื - ืขืก ืืืขื ืืืื ืืขืกืืขืจ ืืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืืึทืืืืึทืื 100% ืคืขืจืืขื ืืืืขื: ืจืืคื ืืืจื ื ืึธืืขื (CRM), ืฉืืืืืช ืืขืฉืืืืข (CRM), ืืขืฉืืืืข ืคืื โโโโืคึผืจืึธืืืขืืขื ืืื ืื ืกืึทืืึทื ืฅ ืคึฟืึทืจ ืึท ืืืืคืขืฅ ืึธืืขืจ ืืืกืจืืื ืืื ืืึทืงืกืืืื ืืขืืึทื (). ืืคืืขืจืงืืึทืืงืืื ืฆื ืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืงืขืกืืืืขืจืืืง ืืืฉืึทืื ืคืื ืืืฆืืื ืืขื ืืขื ืขื ืึท ืงืื ืืืึธืคื ืงืขืื ืืืื ืงืึธืืคึผืขืืืืึธืจืก.
- ืื ืงืึทื ืกืืกืืึทื ืกื ืืื ืื ืงืืืึทืืืืขื ืคืื ืืื ืกื ืืื ืึท ืฆืืืื ืคืื ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืื ืืขืฉืขืคื, ืจืืื ืืืฉืื ื ืคืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืฆื ืืืื ืึธื ืขืก. ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืืขื ื ืืฉื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืืื ืื ืขืจืฉืืขืจ ืืึธื ืืื ืืึธื ืืึธืก ืืื ืึท ืืึทืื ืฉืขื ืืื ืืื ืื ืืขืืกืื ืงืืืึทืืืืขื, ืืื ืื ืืืืึทืืขืจ ืืึธื ืึท ืื ืืขืจื ืขืจ ืงืืื ืืื ืืจืึธืื ืึทืจืื ืคึฟืึทืจ ืึท ืืึธื ืึธื ืคืึทืจืขื ืืืงื ืขืคึผืขืก. ืื ืื ืืขืจ ืืจืืึทื: ืืึทืฉืืืืขื ืืืืคึผ ืงืืืขื ื ืกืืึทืืืก, ืฆืืฉืืขืื ืืืืืขืจืงืืึทื ืืื ืกื, ืืื ืืึทื ืืขืืึธืื ืืื ืฆื ืึท ืจืขืืืืขืจ ืงืืืขื ื. ืืขืืขื ืงื: ืืืืคึผ ืกืืึทืืืก, ืฆืืืขืฉืืขืื ืคืจืื ืคืื ืึธืคึผืฆืึธื, ืืืื ืืืืืื ืึทืืื ืืืืขืจ ืืขื ืงืืืขื ื 'ืก ืืขืื ืืื ืืืื ืคืืจืืข. ื ืื ืืจืืื ืคึฟืึทืจ ืืขื? ืึธืืงืื, ืืึธื ื ืื ืืืึทืจืคื ืึทืจืื ืกืืึทืืืกืขืก ืืื ืืึทืื ืื ืืืืืขืจืงืืึทื ืืื ืกื ืืึทืฆืึธืื. ืืื ืืื ืืกืืขืจ ืขืก ืก ืขืจืืขื.
- ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ื ืืฉื ืืขืจืืึธืื ืืืกืืจืึทืกื ืืื ืืื ืืื ืืืื ืขืืคึผืืืืื. ืืืื ืขืจ ืื ืคืึธืจืื ืืืจ ืืืขืื ืึทื ืืื ืฆืืืขื ื ืืื ืืึทืงืืืขื ืืื ืขื ืืคืขืจ "ืืึธืก ืงืขื ื ืืฉื ืืืื!", ืขืก ืงืืงื ืืืขืก - ืืื ืคืึทืงื, ืืืจ ืืขืจืงืขื ืขื ืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืึท ื ืึทืจ. ืืืื ืืืจ ืืืขืจื ืืืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืื ืืึทืืื ืืืื ืกืึธืจื, ืืืจ ืืขื ื ืืืืขืจ ืึทื ืืืจ ืืขื ื ืจืขืื, ืืืื / ืคืึทืจืืื ืื ืจืืืึธืืืื ืืื ืืึทืืืืึทืื ืขืก ืจืืืืืง ืืื ืืื ืคืืจ. ืืืึธืก ืืืื ืื ืึธืืึทืืึทืืืง ืืึทื ืคึผืึธืืคึผืข ืืื ืึท ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืืึทืงืข ืืื ื ืืฉื ืคึผืืึธืืืืจื ืืื, ืึธืืขืจ ื ืืฉื ืืืืึทื ืคืื ืืืื ืกืขืืืื ืืก, ืึธืืขืจ ืืืืึทื ืคืื ืื ืื ืืฉืขื ืืขืจืืข / ืืึทืงืื ื ืืึทืืึทื ื ืคืื ืื ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืึธืคึผืขืจืึทืืึธืจ?
ืึทืืข ืืขืฉืขืขื ืืฉื ืืขื ืขื ื ืืฉื ืคืืงืืืฉ, ืงืืื ืฆืืคืึทื ืืขื ืขื ื ืืฉื ืฆืืคืึทื
ืืขืืืืื ืืืขื, ืื ืฉืคึผืืฅ ืกืืืืึทืืืึธื ืก ืืืึธืก ืงืึทืกืืึทืืขืจื ื ืื ืืื ืืึธืื, ืืขื ืขื ื ืืฉื ืืืืคืฉืืืื ืคึผืื ืงื ืึทืืื - ืืืืฆืืคืจืืื ืงืืื ืืื ืืืืคืืขืฉืืื ืขื ืืื ืคืึทืจืฉืืืขื ืข ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืคืื ืฆืืึทื ืฆื ืฆืืึทื, ืืืืึทื ืขืก ืืขื ืขื ืกืืกืืขืืืง ืคึผืจืึธืืืขืืก, ืืื ืืื ืขืงืกืืกืืืจื ืืืืขืจ ืืขืจ ืืืขืื. ื ืื ืงืืื ืืืื ืืขืจ ืืื ืืืขืจ ืืึทื ืฉืึทืคึฟื ืืื ืืขืืืขื ืึทืจืืืฃ ืืื ืฆื ืืึทืื ืืืกืจืืื ืืืฉืึทืื ืืึทืงืืืขื ืืื ืืจืึทื ืกืคึผืขืจืึทื ื. ืืึธืก ืืขืจืฆืืืื ืืื ืื ืืืื ืขืจ (!) ืืืืื ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืืึธืก ืืื ืืขืงืืืขื ืฆื ืืื ืื ืคืื ืื ืกืขืจืืืืก ืึธืคึผืืืืืื ื.
ืืื ืืขืจืืื ืฆื ืึทืจืืขืื ืืื ืึท ืคืืจืืข ืืื ืขืก ืืื ืงืืื ืึธืจืืึทื ืืืืจื ืงืื ื ืืื ืกื ืืื ืืื ืืืืื ืึทืกื ืงืืึธืจ ืืื ืืขืจ ืืึธื ืคึผืจืึธืืืขืืก.
- ืึผืื ืฆื ืคืึทืจืืึทืื ืึท ืืงืฉื, ืกืขืจืืืืก ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืึธืื ืฆื ืืขื ืืขื ืืืืฃ ืื ืืขืืขืคืึธื ืคึฟืึทืจ ืึทืจืืืฃ ืฆื 45 ืืื ืื, ืืืึธืก ืืขืคืืจื ืฆื ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืึทืื ืืืื; ืืึธืก ืจืืืึทืืืื ืืื ืจืืืืกื ืขืคืขืงืืืืืงืืึทื ืืื ืคืืืคืืืื ื ืจืืงืืืขืก ืืื, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืึท ื ืืืขืจืืง SLA ืืื ืึธื ืืืขืจ ืคืื ืจืขืืืขื.
- ืืืจื ืืขืืช ืคืื ืื ืืืกืคึผืึทืืฉืขืจ, ืื ืืงืฉื ืงืขื ืืืื ืึทืกืืื ื ืฆื ืึท ืกืขืจืืืืก ืืืืืข ืคืื โโืื ืื ืืขืจ ืืขืื ื, ืืื ืึท ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืืื ืื ืืขืืืข ื ืืืขืจ, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืืืจ ืืึธืื ืึท ืืืืืืง ืืืกืฉืจืืึทืื.
- ืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืงืขื ืืืื ืึทืกืืื ื ืฆื ืื ืืืืจืขืื ืงืึธื ืืจืึทืงืืึธืจ, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื ืคืื ืืืึธืก ืื ืฆืืื ืึทืืึทืืื ืคึฟืึทืจ ืงืึทืืคึผืืืืื ื ืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืคืึทืจืคืึทืื ืืื, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืคึผืขื ืึทืืืื ืคืื ืื ืงืื ื.
- ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืืื ืื ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืืื ืืืจืืืขืงืึธืื ืืืจื ืื ืงืึธื ืืจืึธื ืฆืืืขืจ, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื ืคืื ืืืึธืก ืื ืงืึธืก ืคึฟืึทืจ ืื ืกืขืจืืืืกืขืก ืคืื ืืขื ืงืึธื ืืจืึธื ืฆืืืขืจ ืืขืืืืงืกื.
- ืข ืก ืื ื ืืืืืขืืืข ื ืืขืฐืข ื ืฆ ื ืืคืฉืืฆ ื ื ื ืืงืืฑื ืข ืืจืืขืืึพืืื ื ืคื ื ื ื ืืืืคืคืืจืข ืจ ืื ื ืืขืจืคื ืจ ืืข ื ืืืืขืจืืง ื ืฉืืื .
- ืึทืคึผืคึผืืืงืึทืืืึธื ืก ืงืขื ืืึทืงืืืขื ืคืึทืจืคืึทืื. ืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืืขืืืขื ืึทืกืืื ื ืฆื ืื ืงืึธื ืืจืึทืงืืึธืจ, ืึธืืขืจ ืขืจ ืคืืจืืขืกื ืืืขืื ืืื, ืจืืืึทืืืื ื ืืื ืคืึทืจืคืึทืื ืจืขืืืขื ืึธืืขืจ ืึท ืงื ืก ืคึฟืึทืจ ืึท ืคืจืืขืจ ืืขืขื ืืืงื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื.
- ืึธื ืืืขืจ ืคืื ืืื ืกื ืฉืืฅ ืคึฟืึทืจ ืืขืขื ืืืงื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื. ืืืขื ืขืงืกืึทืงืืืืื ื ืึท ืืงืฉื, ืึท ืกืขืจืืืืก ืืืืืข ืงืขื ื ืืฉื ืฆืืฉืืขืื ืื SL ืฆื ืื ืึธืคืืก ืึธืืขืจ ืคืึทืจืืืจื ืขืก, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื ืคืื ืืืึธืก ืขืืืขืืข ืคืื โโโโืื ืึทืจืืขื ืืื ื ืืฉื ืืืืืขืจื ืฆื ืืขืจ ืงืื ื ืืื ืจืขืืืขื ืืื ืคืึทืจืคืึทืื.
ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืืขื, ืืึธืก ืืื ืืขืจ ืืขืจืคืึทืจืื ื ืคืื ืืืื ืืขื ืืฉ, ืึธืืขืจ ืขืก ืืขื ืขื ืึทืืื ืคืืืข ืืึทื ืึทื ืืื ืึทืคืขื ืกืืื ืกืืืืช ืคึฟืึทืจ ืึธื ืืืขืจ ืคืื ื ืืฅ. ืึธืืขืจ, ืึท ืืขืฉืขืคื ืึธื ืืขืืขืจืืง ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืคืื ืืืกืจืืื ืืืฉืึทืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื (ืคึฟืึทืจ ืืืืืข ืคืื ืืจืืืกื ืืืง ืืื ืื ืขืจืืขื ืงืืืืึทื ืฅ) ืืื ืืืื ืฆื ืืืืขืจ ืืึธืกืกืขืก.
ืืืื ืืื ืืึทืื ืคืื ืึท ืคึผืจืึธืืืขื, ืขืก ืืืื ืึทื ืขืก ืืืืืกืฅ.
ืงืึธืืืฉ 1. ืคึผืฉืื ืืืื, ืืืคึผืึทืกื ืืืึทืืฉ
- ืืขืื, ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ...
- ืงืขืจ ืึทืืืขืง, ืืืกื ืงืึทืืืข ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืจืืคื ืฆืืจืืง ...
โ ืึธืกืงืึทืจ, ืื ืืืืืกื ืึทืคึฟืืื ืขืคึผืขืก ืืืขืื ืงืึธืืคึผืืืืขืจืก?
- ื ืืื.
"ืึทืงืฉืื, ืืืจ ืืึธื ืึธืคึผืืึธืื ืืืจ, ืึธืืขืจ ืืืื ืงืื ื ืืึทืกืงืึธืืข ืฉืึทืฅ ืืื ืืืื-ืืืื."
ืคืื ืงืืจืก, ืขืก ืืื ืืืืขืจ ืฉืืขืื ืืืขื ืืืื ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืื ืงืืืื ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืื ืืืกืจืืื. ืึธืืขืจ ืืืืื ืกืงืืื, ืืึธืก ืืื, ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืกืงืืื, ืืขื ืขื ืืืื ืืืืืืืง - ืืคืืื ืืืื ืืืจ ืืื ืขื ืืึธืืขืืก, ืจืืคืจืืืืฉืขืจืืืฉืึทื ืื ืืฅ ืึธืืขืจ ืึทืืืึธ ืกืขื ืืขืจืก. ืืขืืขืจ ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืื ืึท ืืืื ืคืื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืืืื, ืืื ืืืึทื ื ืขืก ืืื ื ืืฉื ืึท ืงืึทืืคึผืขืืืืืื ืึทืืืึธืกืคืขืจ ืืื ืืืึธืก ืฆื ืืืื ืึท ืฉืืจืขื ื ืื ืืฉืขื ืืจ, ืืืืฃ ืืืึธืก ืื ืืืื ืฉืืืื ืืื ืฉืืืขืจื ืืขื ืืืื ืขืจ ืืืึธืก ืืึธื ืืขืืืขื ืื ืืขืืืืงืกื ืืืึธืืืืืืืฉ ืฆื ืื ืืึทืฉืื, ืืืกืจืึทืคึผืืื ืื ืืึทืื ืฆืืฉืืขืื ืืื ืื ืืึทืื ืฆืขื ืืขืจ ืึธืืขืจ ืึธืืืืขืจืืึธืืืื ืื ืืืืืื ื ืืืกืจืืื.
ืืึธ ืืื ืึท ืจืฉืืื ืคืื ืื ืืงืขืจืืืง ืกืงืืื ืคืื ืึท XNUMX ืืึธืจืืื ืืขืจื ืกืขืจืืืืก ืื ืืฉืขื ืืจ.
- ืืจืืื ืืืืกื ืคืื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืคึผืจืึธืืืงื ืืื ืืขืฉืขืคื - ืืื ืคึผืื ืงื ืืขื ืงืึธืืืื ืึทืฆืืข. ืึทื ืืื ืืฉืขื ืืจ ืืื ื ืื ื ืึธืจ ืืืืกื ืืฒึทื ืึทืจืืขื ืืื ืขืืืืื ืืง ืืื ืึทืจืืืก, ื ืึธืจ ืืืื ืคึฟืึทืจืฉืืืื, ืึทื ืึท ืืขืฉืขืคืึพืคึผืจืึธืฆืขืก ืืื ืคึฟืึทืจืืื ืื ืืื ืืฒึทื ืืืึพืกืคึฟืง ืืืขื ืฆื ืืืงืข ืึทืจืืขื, ืืื ืขืจ ืึทืืืื ืืื ืึท ืืืื ืคึฟืื ืืขืจ ืคืืจืืข. ืืขืจืืืขืจ, ืืื ืึทืืืฉืึทื ืฆื ืืืกืืขืฆืืืื ื ืึทืจืืขื, ืขืก ืืืื ืืืื ืงืึธืืคึผืขืืขื ื ืฉืืืฆื: ืืึทืงืืืืขื ืืืืฉืึทื, ืึทืงืึทืื ืืื ื ืคืื ืึทืงืฉืึทื ื, ืื ืืืืืกืื ื, ืจืขืงืึธืจืืื ื ืึทืืข ืืขืืึทืืืก ืคืื ืื ืึทืจืืขื. ืงืืื ืขืจ ืืืืงืก ืืขื ืจืืืื, ืึธืืขืจ ืขืก ืืื ืื ืืงืขืจ ืคืื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืืึทืื ืึธืกืข. ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืจืืจืขืืืืืง ืืืขืจืกืืข ืืืื ืึท ืืืื ืคืื ืื ืจืืืื ืึธืืึทืืืืืื ืืื ืึธื ืืขื ืขื - ื ืึธืจ ืึทืงืกืขืก ืฆื ืื ืขืงืืืืคึผืืขื ื ืคึผืึทืก ืืืจื QR ืงืึธื ืืื ืืืขืจื ืขืก.
- ืฉืืึทืจืง ืคึผืจืึธืืืขื ืกืึทืืืืื ื ืกืงืืื - ืขืืคึผืืืืื ืื ืืืึทืืืื ืืื ืืืกืจืืื ืืืฉืึทืื ืืืื ืงืขื ืขื ื ืื ืืืืื ืฆื ืืึทืื ืื ืืขืงืึทื ืืืึทื ืึทืคึผืขืจืืืฉืึทื ืึทื, ืึธืืขืจ ืืืื ืฆื ืขื ืฉืืจ ืึทื ืื ืคึผืจืึธืืืขื, ืืืื ืืขืืืขื, ืงืขื ื ืืฉื ืฆืืจืืงืงืืืขื, ืึทืจืืืขืจืคืืจื ืืืืกื ืฆื ืื ืืขืจืข ืกืคึผืขืฉืึทืืืืื ืขืืคึผืืืืื ืืื ืืขืจืงืืขืจื ืื ืกืืืืช ืืื ืงืึทื ืกืึทืงืืืขื ืกืึทื ืฆื ืืขืจ ืงืื ื. ืืืืื ืืขืืึธืื ืงืขื ืขื ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืืื ืืขืืืืื ืกืึทืืืื.
- ืึทืืึทืคึผืืึทืืืืืื โ ื ืืฒืื ืฉืืคื , ืฐื ืก ืืขืืข ืจ ืืืืขืจื ืข ืจ ืื ืืขืฉืืขืืืข ืจ ืื ื ืืื ื ืคื ื ืืข ืจ ืกืขืงืจืขืื ืจ ืืื ื ืืืืขืืฒื ืข ืจ ืคืืจืฐืืืืขืจ . ืืืืคึผืก ืคืื ืืืกืจืืื ืืืืฉื ืืืืขืจ ืืขืฉืืืื ื, ืืขืจืืืึทื ืืืงืื ืืขื ืงืืืขื, ืงืึทื ืคืืืืขืจืืืฉืึทื ื ืืื ืื ืืึทืืจืืืฉืึทื ืขืืขืืขื ืื ืืืืฉื - ืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืืงืึทื ืกืืืืืืข ืืื ืืขืจ ืจืืจืขืืืืืง ืืื ืืืฅ. ืืขืจืืืขืจ, ืึทืืึทืคึผืืืืฉืึทื ืงืขื ืขื ืืืื ืื ืฉืืจื ืืืืื ืืื ืืืื ืืืขื: ืืจืืื ืื ื, ืืืืืข ืืื ืื ืคืึธืจืขื ืคืื ืขืจืฉืืืง ืืึทืกืืขืจื ืคืื ืขืืืขืืข ื ืืึทืงืืึทื ืืื ืกืึทืืึทืืืื , ืืื ืืื ืื ืคืึธืจืขื ืคืื ืื ืคืึธืจืืืจืื ื ืคืื ืึท ืืื ืึทืคืืื ืืึทืืข ืืืืกื (ืืื, ืืึธ ืื HubEx ืคึผืืึทืืคืึธืจืืข ืืื ืืืืืขืจ ืืืืืขืืืืืง ืคืื ืึทืงืืืืืึทืืืืืื ื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืืืืจื ืืืืฃ ืืืงืืฅ. ืึธืืขืจ ืงืืื ืืืืกื ืกืืึธืจืืืืฉ ืกืืกืืขื ืืืขื ืืึธื, ืคืื ืึท ืคึฟืืจืืข ืืืืงื ืืื CRM ืฆื ืึท ืืืืขืจืึทืจืงื ืคืื ืคืึธืืืขืจืก ืืืืฃ ืึท ืกืขืจืืืขืจ).
- ืคืืืืงืืื ืฆื ืืืขืจืืขืื ืงืืืจ - ืืขืจ ืื ืืฉืขื ืืจ ืืืื ืจืขืึทืืืจื ืฉืืจืขื ื ืืื ืฆื ืื ืคืื ื, ืฆื ืืขืคึฟืื ืขื ืืืืก ืืืึธืก ืืขืืจืืคื ืึธื ืืืึธืืฉืึทื ื ืืื ื ืขืืึทืืืืืืื ืืื ืืขืจืงืืขืจื ืืื ืขืก ืืืขื ืึทืจืืขืื. ืืื ืืขืจืฆื, ืึท ืืืกืงืจืื ืืขื ืืฉ ืื ืกืคึผืืืจื ืืขืจ ืฆืืืจืื ืืื ืืืืื ืืื ืคึผืจืึทืคืขืฉืึทื ืึทืืืืึทื. ืึทืจืืขื ืืื ืึทื ืึทืืืืืึทื ืก ืืึธืงืืขืจ: ืืืืื ืืงืขืจ ืืืึธืืฉืึทื ื, ืืขืจ ืงืึทืืฃ ืืื ืืขื ืื ืึทืงืฉืึทื ื. ืืึธืก ืืื ืืึทืงืข ืืืคึผืจืขืกืืื.
ื ื, ืืืืืขืงืขืจื ืฆื ืืขืจ ืงืึธืืืงืขืจ, ืึท ืืืกื ืขืืคึผืึทืื ืงืืื ืืึธื ืฉืึทืื ืืืขืจ ืขืก ืื. ืืขืืขืจ ืืืืฅ ืืื ืึท ืืืกื ืคืื ืืืช.
ืงืึธืืืง 2. ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืืึธืจื ืืฉื, ืขืก ืืื ืฉืืขื ืืืง ืืื. ืขืืขืฆืขืจ ืฉืืืื ืืื ืืขืจ "ืืื"
ืืึทืงืืืขื ืืขืืืืื ื ืฆื ืืขื ืคืึทืงื ืึทื ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืืขื ืฉืืขื ืืืง ืืขืจืืจืืืื ืื ืืืกืจืืื ืืืืืขืจ ืืืจ ืจืืคื ืืืจ. ื ืื ืื ืคึผืืึธืืืข ืืืืฃ ืืขื ืคืึทื, ืืืขืจ ืื ืืื ืกื ืกืืืงืขืจ (ืืื ืกืงืืืคืึทืื ืืื ืงืืื ืขืก ืฆืืืึทืืขื!), ืืืขืจ ืื ืกืึทืคึผืืืืขืจ ืก ืฆืืืื ืืืขื ืคืึทืจืืืึทืื ืืขื. ืคืฉืื ืืืืื ืขืก ืืืขื ืฉืืขื ืืืง ืืืื ืึทื ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืืึธืก ืืืขื ืืึธืื ืึทื ืขืจ ืคืืจืฉืืืื ืื ืืขืืข ืืื ืืืขื ืืึธื ืขืก ืืขืฉืืืื ื ืืื ืคืจืื. ืืื ืคืึทืงื, ืืึธืก ืืื ืึธืคื ื ืึธืจ ืืขืจ ืจืขืืืืืึทื ืคืื ืืขืจืขืื ืฆื Google. ืืขืจืืืืึทื, ืึทืืึท ื ืึทืืืจ ืคืื ืืขืจ ืงืื ื ืืื ืคึฟืึทืจืืื ืื ืืื ืคืจืืืืขืืขื ืืืึธืก ืกืขืจืืืืก ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืืขื ืืึธืื ืฆื ืกืึธืืืืข:
- ืฉืขืืืงื ืฆื ืคึฟืึทืจืืื ืืขื ืข ืงืึทืืคึผืึธืื ืึทื ืฅ ืืื ืืึทืืืฉืืื ืจืขืื ืฆื ืืืกืึทื ืืขืจืกืืึทื ืืื ื ืคืื ืืขืื ืืฉ ืงืึทื ืขืงืฉืึทื ื;
- ืืจืืขืื ืืื ืึทื ืื ืึทืคึผืจืึธืืคึผืจืืื ืืขืฆืืึทื (ื ืึธืื ืฉืขืจ, ืึท ืฉืจืืืคื - ืฆืืขืจ ืืขื ืขื ืืขื ืืฆื, ืึท ืฉืคึผืืฅ ืงืืึธืืืื ืึท ืคึผืึทืคึผืืจ ืืขืกืขืจ - ืึท ืฉืืืึทื, ืึธืืขืจ ืืืืื ืคืึทืจืึทืงืฉื ื ืืืื);
- ืืืืขื ืคืื ืืืืืืืืืจื ืฉืขืื - ืกืคึผืขืฆืืขื ืืืื ืืืจ ืฉืืืจืืขื ืื ืฉืืืกืืขื ืืืื ืื ืืึธืืืง ืคืื ืคึผืจืึธืกื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืืืืืืืืจื;
- ืืึทืฉืืขืืืง ืกืขืืืื ืืก - ืืืื ืึธืืขืจ ืืึธืจ.
ืื ืึทืจืืขื ืคืื ืกืืคึผืขืจืืืจืึธื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืื ื ืื ืืืืื ืฆื ืขืืืืื ืืจื ืืื, ืึธืืขืจ ืืืื ืฆื ืงืืึทืคึผื ืืืืฃ ืื ืืขื ื ืคืื ืืขืจืงืืขืจื ืึทื ืึทืืึท ืื ืืขืจืืืขื ืืฉืึทื ื ืืขื ืขื ื ืืฉื ืืืืื ืฉืขืืืขื, ืึธืืขืจ ืืืื ืืึทืฆืึธืื ืขืงืกืืจืข.
ืืื ืืืขื ืืขืื ืืืื ืคืืืขืจ ืึท ืฉืขื ืคืื ืคืจืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืคึฟืึทืจ ืื ืืื ืืึผื.
ื ืึธืจ ืืืื ืขืก. ืืื ืืืื ืืื ืืืื.
ืงืึธืืืง 3. ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืฉืืขื ืืืง ืจืขืื, ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืฉืืขื ืืืง ืืขืจืฉืจืึธืงื
ืจืืคื ืฉืืืฆื. ืืขืจ ืืจืืืขืจ ืขืจื ืกื ืืื ื ืคืืคืืจึพืงืืื
ืืขืจ ืคืึทืจืงืขืจื ืกืืืืึทืฆืืข ืืึทืคึผืึทื ื ืืืื, ืืืึธืก ืืื ื ืื ืืืืื ืืงืขืจ ืฆืืื-ืงืึทื ืกืืืื ื ืคึฟืึทืจ ืื ืงืึธื ืืจืึทืงืืึธืจ: ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืืขืจืฉืจืึธืงื ืคืื ืืขืืขืจ ืงืืืื ืืขืืึทื ืืื ืคืืื ืึท ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืคึฟืึทืจ ืงืืื ืกืืื, ืืขืจืฉืจืึธืงื ืฆื ืืคืืื ืฉืึธืงืืขื ืึทืืืขืง ืื ืฉืืืื ืคืื ืื ืืืกืจืืื, ืืึธืื ืึทืืืื ืจืืืึธืื ืึธืืขืจ ืจืืงืึทื ืคืืืืขืจ. . ืคืื ืงืืจืก, ืืึธืก ืืื ืึท ืืึทืกืข ืืืืฃ ืขื ืืืฉืึทื ืืจื, ืืจืืคึผืก ืฆื ืืขืืขืจ ื ืืกื, ืึทืจืืืคืึธืจื ืืื ืืึทืืึธืืื ืงืึธืก, ืืื"ื ื. ืืืจ ืงืขื ืขื ืคึผืจืืืืจื ืฆื ืงืขืืคื ืืื ืฆืืืื ืืืืคึผื ืืืขืื:
- ืึธืคึผืฆืึธื ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืจ ืืืืืื ืืืืืจื ื ืื ืืืืื ืืืืฃ ืื ืงืึทืืคึผืืขืงืกืืื ืคืื ืื ืึทืจืืขื, ืึธืืขืจ ืืืื ืืืืฃ ืื ืคึผืึทืจืึทืืขืืขืจ ืคืื ืื ืืืืืื ืืื ืื ืฆืืื ืคืื ืื ืืืืืข (ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืึธืก ืืื ืืื ืืขืืจืึธืืึธืืืกืฅ ืืื ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืึทืจืืขื: ืืื ืืืืื ืึทืจืืึทื ืื ืืืืึทืืงืืื, ืคึผืจืืึทื ืคึผืขืจ ืืึธื. ืงืืืึธืืขืืขืจ, ืกืขืจืืฉืึทืจืืืฉ ืคึฟืึทืจ ืขืจืืืฉืึทื ืกื, ืืื"ื ื ืืื ืื ืึทืงื) - ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืืขื ืืจืึทืืื ืคืื ืฃ ืืื ืฆื ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืงืขื ืขื ืืืื ืกืึทืืืื ืืืจื ืื ืืขืืขืคืึธื;
- ืืืจืืคืืจื ืึท ืืึทื ืฅ ืืืืืื ืืงืจืืื ืคึผืจืึธืืจืึทื: ืฆืืฆืืขื ืืื ืืืขืจืฉืืงื ืืื ืกืืจืืงืฆืืขืก ืืืขืื ืืงืขืจืืืง ืืขืืึทืืืก, ืืึทืืจืขื ืขืฆื ืื ืืืืึทืฅ ืคืื ืขืจืืืืื ืื ืืขืจืคืืจืึทื ืก ืืื ืื ืึธืคึผืขืจืึทืฆืืข ืคืื โโโโืื ืขืงืืืืคึผืืขื ื (ืงืึทื ืืืฉืึทื ืึทืื - ืืืจ ืงืขื ืขื ืืืืฉื ืื ืืืืืื ื ืขืืขืืขื ื ืคืื ืื ืขืงืืืืคึผืืขื ื ืืื, ืึธืืขืจ ืืืจ ืงืขื ืขื ื ืืฉื ืืืื ืืื ืืื ืืืืฉื ืคืืกืขืก ืืื ืืึธืจืื).
ืงืึธืืืง 4. ืกืื ืืืืกื ืืืื ืืืขืจื ืืงืกืคึผืืืกืึทื
ืืืจ ืืขื ืขื ืืขืืื ืืขื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืืึทืคืจืืึทืขื ืคืื ืืขื ืกืืคึผืขืจ ืคืึทืจืืขืขื ืืฉ, ืึธืืขืจ ืขืจ ืืื ืืขืจ ืืืืื ืืืื ืขืจ ืืืึธืก ืคืืจืฉืืืื ืืขื ื ืืึท ืขืก ืกืืกืืขื ...
ืขืก ืืื ืืืืขืจ ืงืื ืืืขื ืืืื ืฉืืืฆื, ืืืกืจืืื ืืืฉืึทืื ืึธืืขืจ ืึทืืฆืึธืจืกืื ื ืืื ืกื ืืื ืึท ืคืึทืงืืืฉ ืืืจื - ืขืจ ืงืขื ืขื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืงืืื ืืขืืข, ืขืืืืื ืืจื ืงืืื ืฆืืคืึทื ืืื ืืึทืงืืืขื ืื ืืขืจืกื ืฉืืืขืจ ืืื ืฆืืืขื ื. ืืืขืจ ืึทืืึท ืึท ืืืืืข ืืื ื ืื ืืืืื ืืืึทืขืจ, ืขืจ, ืืื ืึท ืืขืจืฉื, ืืื ืืืื ืืื ืคืึธืืขืจืื ื ืืืืฃ ืื ืึทืจืืขื ืืึทืจืง - ืืืึธืก ืืืื ืึทื ืขืจ ืืืขื ืืืื ืืืจื ืืื ืึทืืข ืื ืืืฆื ืืืืืขื. ืืขืจืืืขืจ, ืืขืจ ืคืึทืจืืืึทืืืขืจ ืก ืึทืจืืขื ืืื ื ืืฉื ืืืืื ืฆื ืึทืจืืขืื ืคึฟืึทืจ ืจืืืขื ืฉืึทื, ืึธืืขืจ ืืืื ืฆื ืืึทืื ืื ืคืืจืืข ืืขืคืืขืจืขื ืคืจืืึท ืคืื ืฉืืืกื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ. ืืขืฉืขืคื ืืึธื ื ืืฉื ืืึทื ืืจืึธื ืืื ืืืืขืจ ืึธืคึผืคืึธืจ. ืืขืจืืืขืจ, ืขืก ืืขื ืขื ืขืืืขืืข ืขืฆืืช ืืืึธืก ืึทืจืืขื:
- ืืืืืงื ืึทืืึท ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ;
- ืืึธืืืืืืจื ืืื ืฆื ืึทืจืืืขืจืคืืจื ืืืืกื ืืื ืื ืื ืืื ืฆื ืืขืจื ืขื;
- ืึธืืึทืืืื ืื ืจืขืงืึธืจืืื ื ืคืื ืงืืืืึทื ืฅ, ืื ืกืึทืืึทื ืฅ ืืื ืืืกืืืฉืึทื ื ืืืืฃ ืืื - ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืืืืขื ืืึทืืึทืืืืก ืืึธื ืืขืืขืจื ืฆื ืื ืคืืจืืข ืืื ื ืืฉื ืฆื ืืืื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ.
ืืืื ืืืฉืขืื ืืึธื ืืืื ืึท ืงืจืึทืคื ืคึฟืึทืจ ืืื ืืื ื ืืฉื ืืืื ืฆื ืืขืจ ืคืื ืฆืืขืจ ืืืึทื ืคึฟืึทืจ ืงืืืืขื.
ืงืึธืืืฉ 5. ืงืึธืก ืืืื ืืืื ืืขืจืขืืืคืืจืืืงื
- ืขืคึผืขืก ืฆืขืืจืืื?
- ืืึธ, ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืืขืจ ืงืจืึทืฉื ืืขื ืืึธืจืื, ืืื ืืขืจืืคื ืื ืืขืื ืืงืขืจ, ืขืจ ืืื ืืืืฃ ืืืื ืืืขื.
โ ืฐืขื ืืืก ืืื ืื ืงืืกืื ืืขืื?
- ื ืืื, ืขืจ ืืืื ืขืจ ืืื ืขืก ืคึฟืึทืจ ืคึฟืจืืึท, ืืืจ ืืึธืื ืฆื ืืึทืฆืึธืื ืคึฟืึทืจ ืื ืึทืจืืืคืึธืจื ืฆืืึทื.
- ืฉืืืืืขืกืืืง. ืคึฟืื ืืืึทื ืขื ืงืืื ืขืจ ืฆื ืืื ืื?
โ ืคึฟืื ืืึทื ืืืึทืืขืฉ.
ืืืื ืืืจ ืืึธื ื ืื ืคืืจื ืื ืกืขืจืืืืก, ืขืก ืืื ื ืืฉื ืึธืืึทืืืืืื, ืืืจ ืจืืืืงืืจื ืฆื ืื ืงืขืจืื ื ื ืึธื ืงืึธืก ืคึฟืึทืจ ืคืึทืืฉ ืืขืขื ืืืงื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื, ืืืกืคึผืึทืืฉืขืจ ืขืจืจืึธืจืก, ืคึผืขืจืืฉืึทืกืื ื ืืื ืืืืืง ืืืกืจืืื ืืื ืืื ืืืืืง ืกืคึผืขืจ ืืืืื. ืืขืจืืืขืจ, ื ืืฆื ืึท ืงืืืื ืืฉืขืงืืืกื ืฆื ืืืกืืืืื ืงืึธืคึผืืจืืืขื ืืฉ:
- ืืึทืื ืืื ืกื ืฉืืฅ;
- ืืึทืืื ืจืขืงืึธืจืืก ืืื ืึธืืึทืืืืืื ืกืืกืืขืืขื;
- ืืึทืื ืืึทืจืฉืจืื ืืึทืคึผืก ืืื ืงืึธื ืืจืึธืืืจื ืื ืืึทืืืขืืื ื ืคืื ืขืืคึผืืืืื ืืืืฃ ืืขืจ ืืึทืจืฉืจืื;
- ืืึทืืื ืฉืืจืขื ื ืจืขืงืึธืจืืก ืคืื ืืืกืจืืื ืืืึธืก ืืื ืกืขืจืืืืกื ืืื ืคึฟืึทืจืืื ืืขื ืข ืื ืกืึทืืึทื ืฅ;
- ืงืืืึทืื ืืื ืคืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืื ืืขืืืขื ืืืขืื ืืขื ืืื ืฆืืืขื ื, ืืึธืื ืึท ืืืึทืืจืึทืืข / ืืืกืืขืจ ืคืื ืื ืืงืฉื ืคืื ืืขื ืงืืืขื ื ืืืึธืก ื ืขืื ืืื ืืฉืืื ืึทืืข ืื ืคึผืึทืจืึทืืขืืขืจืก ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืึทืืืืืืง ืคึฟืึทืจ ืืึทืกืข ืืื ืคึผืจืืึทื.
ืงืึธืืืฉ 6. ืจืืืง, ื ืึธืจ, @#!#$!!, ืจืืืง!
ื ืึธืืืึทืืืึทืก ืืืจ ืงืขื ืขื ื ืืฉื ืืืืึทืื ืืขืื ืืืืฃ ืืึธืืึท ืึทืืืื, ืืืจ ืืึธืื ืฆื ืึทืจืืขืื ืืืื ืืึธื ืืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื
ื ืขืืขื ืงืขืืจ ืคืื ืืืื ื ืขืจืืืขืก! ืื ืึทืจืืขื ืคืื ืึท ืกืขืจืืืืก ืื ืืฉืขื ืืจ ืืื ืึท ืคึผืจืืึธืจื ืคึฟืึทืจืืื ืื ืืื ืืืืืื ืคืกืืืืืืืืฉื ืืจืืง, ืืจืืง ืืื ืืืึทืกืืืง ืืขืืืงืืื. ืึทืืขืืขื ืืึทืฉืืึธืกื ืคึฟืึทืจ ืืื ืืื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืื ืคืจืืืืขืืขื, ืึธืืขืจ ืืืึทืจืคื ืขืืืขืืข ืคืื โโืื ืจืืืื ืืื ื ืขืจืืืขื ืืืกื ืืืื ืืืืฃ ืืืืืืืืืจื ืืื ืืื ืืจืื ื ืืื ืฉืขืืื ื ืคึผืขืจื. ืืืจ ืืขื ืขื ืืื ืืืจ ืืขืจืงืืขืจื: ืขืก ืืขื ืขื ืงืืื ืงืืืื ืืงืืืื, ืืื ืืึทื ืืืืฉืึทืืึทื ืงืืืื ืืงืืืื ืืขื ืขื ืืขืจ ืฉืืืกื ืฆื ืฉืืื ืืื ืืฆืืื.
ืงืึธืืืง 7. ืืื ืืึธื ื ืื ืืืืืื ืืื ืืขืจ ืึทืจืืขื ืคืื ืืขืจ ืงืื ื ืืื ืกื
- ืงืึธืกืืืืขืจ ืกืขืจืืืืก? ืืื ืืจืึทืืื ืื ืกืขืจืืืขืจ ืืื ืงืจืึทืฉื.
- ืึธืืงืื, ืืื ืืืขื ื ืขืืขื ืงืขืืจ ืคืื ืขืก.
ืืื ืื ืกืขืจืืืขืจ ืฆืืืขืจ:
"ืื ืืืืกื ื ืืฉื ืคืึทืื, ืกืขืจืืืขืจ, ืืืจ ืึทืืข ืืจืึทืืื ืืืจ ืืึธื ืึท ืืจืืืก ืึทืจืืขื, ืึทืืขืืขื ืืื ืืืจ."
ืืึธืก ืืื ืคึผืื ืงื ืืื ืขืืืขืืข ืืืืขืจื ืืืึทืืืฉืึทื ืื ืึทืจืืขื ืคืื ืึท ืื ืืฉืขื ืืจ. ืื ืืืึธืก ืืึทืฆืึธืื ืกืคึผืขืฆืืขื ืืืืื ืคืื ืืขื ืืขืจืงืื ื: ืึทืงืึทืื ืืึทื ืฅ, ืฉืคึผืืฅ ืืึทื ืึทืืืฉืขืจื, ืืขืฉืขืคื ืืึทืืื ืื ืืก ืคืื ืืืื ืงืึทืกืืึทืืขืจื. ืืื ืืขื ืขื ืืจืืื ืฆื ืืึทืฉืืืืืงื ืืืจ ืืื ืคืืืืงืืึทื, ืคืึทืจืืึทืืื ืึทืจืืขื ืฉืขื, ืฆื ืืืึทืขืจ ืืึทืืื ืื ืืก ืืื ืึทื ืคึผืจืึทืคืขืฉืึทื ืึทืืืืึทื, ื ืึธืจ ืฆื ืืึทืฆืึธืื ืึท ืืืกื ืืืืื ืืงืขืจ. ืื ืึทืจืืืกืืขืื ืืื ืกืึทืืืื ืคืฉืื: ืื ืคึผืจืืึทื ืืื ืคืึทืจื ืขื ืคืื ืึทืจืืขื ืืขื ืขื ืงืืืจ ืกืคึผืขืกืืคืืขื, ืึทืืฅ ืืื ืืืคึผืืึทืืขื ืึทื ืฉืืจืขื ื ืืื ืืืื ืืื ืื ืืขืื ืืฉ ืกืคึผืขืกืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ื, ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื, ืึทืงื ืึธืืขืจ ืงืึธื ืืจืึทืงื. ืืขืืขืจ ืจืขืืจืขืึทื ืืืื ืืืื ืืืื ืืึธืืืึทืืืืืืึทื ืืื ืืขืฉืจืืื ืืื ืืึธืงืืืขื ืื. ืืขื ืืืขื ืืืจ ืืืขื ืจืึทืืขืืืขื ืืื ืคืื ืจืืึฟ ืคืื ืื ืืขืืืืงืก ืคึฟืึทืจืืื ืื ืืื ืืฉืืื ืืช.
โ ืจืขื ืคืจืืคืขืกืืื ืขื! ืืืจ ืึทืจืืขื ืึทืืื ืืึทื ื, ืืื ืงืขื ื ืืฉื ืืขื ืื ืืึธืงืืืขื ืื ืืืึทื ื!
โ ืื. ืืืขื ืืืจ ืืืจ ืืึทืฆืึธืื ืื ืืขืืืข ืกืืืข ืืืื ืืื ืขืคืขื ืขื ืขืก ืืขืฉืืืื ื?
โ ืื, ืืืขืก ืืืขืจื ืืขืจืขืื ื.
ื ืืื ืื ืฉืคืขืืขืจ ืืื ืืขืจ ืืืืขืจืข ืืคื, ื ืื 15 ืืื ืขืจ ืืขืืจืืขื. ืืขืจ ืืืืจ ืืื ืืื ืืขืจืืขืฉืจืืื ืื ืืืงืืืขื ืื ืืื ืืขืืืื:
โ ืืคืืืื, ืฐืขื ืืื ืื ื ืืจืืขื ืืื ืืจืฒ ืืื ืื, ืฐืขืื ืืฒ ืืืจ ื ืืฉื ืืืฆืืื ืืขื ืจืขืืขื ืื ื. ืืืขืจ ืขืก ืืื ื ืืฉื ืื ืฆืืื ืืืึธืก ืงืึธืก, ืขืก ืืื ืื ืึทืจืืขื ืืืึธืก ืงืึธืก. ืืืจ ืืืื ื ืึธืืืึทืื.
ืงืึธืืืง 8. ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืฉืืขื ืืืง ืืืื
ืืื ืงืื ื ืืื ืกื! ืขืจืฉืืขืจ ืคืื ืึทืืข, ืืืจ ืืึธื ืืืืกื ืึทื ืืื ืืืืคึผืื ื ืืขื ืึธื ืืึธื ืืื ืืืื ืืืื ืคืื ืืขืจ.
ืืึธ, ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืึธืคื ืืืื ืืื ืขืก ืืื ืฉืืืขืจ ืฆื ืืึทืงืืืขื ืึท ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืึธืืขืจ ืงืืึธืจ ืื ืืจืึทืืึทืงืืขืจื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืคืื โโืืื. ืืขืจืคึฟืึทืจ ืืื ืืขืกืขืจ ืฆื ืืขืื ืืื ืึท ืืขืืขืื ืืืื ืฆื ืงืึธื ืืึทืงื ืืืจ ืืืจื ืึทื ืึทืคึผ ืืื ืงืืื, ืงืืกืืึธืืืืึทืืืข ืคืืจืืขื, ืืืืึทื ืื ืขืืขืงืืจืึธื ืืง ืืืขื ืคืึทืจืืจืึธืื ืึทืืฅ, ืืื ืึท ืึทืืจืขืกืืื ืคืึทืจืืืึทืืืขืจ ืืืขื ืืึธืื ืึท ืืขืืขืื ืืืื ืฆื ืคืึธืงืืก.
ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืืขืจ ืึผืขืก ืคืื ืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืคืึทืจืฉืืืืืง: ืืื ืคืึทื ืคืื ืืจืืืงืืึทืื ื, ืืึทืืคืึทื ืืงืฉืึทื ื, ืืึทืื ืืืื ืืื ืืืจืืคืึทื ืคืื ืืืกืจืืื, ืืขืจ ืงืืืขื ื ืกืึทืคืขืจื ืืืจืขืงื ืืึธืกืกืขืก, ืืื ืื ืืืืงืืึทื ืคืื ืขื ืืคืขืจ ืคืื ืื ืกืขืจืืืืก ืึธืคึผืืืืืื ื ืึธืคื ืืืืขืจืืึทื ื ืืื ืขืจื ืกื ืื ืืึธืกืกืขืก ืืขื ืขื ืืื ืืื ืืขืฉืืืื ื ืืื ืืขื ืขื. ืืืขื ืืืื ืืืืขืงื. ืืืฆื ืืืจ ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืึทื ืืืืจืื 45 ืืื ืื ืคึฟืึทืจ ืึทื ืขื ืืคืขืจ ืืืืฃ ืื ืฉืืจื ืืื ืึท ืืืืืืง?
ืงืึธืืืง 9. ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืื ืืจืืืก ืืืืื
ืืื ืืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืืขืจืก ืืขื ืขื ื ืืฉื ืืื ืกืืจ, ืืืจ ืืขื ืขื ืืขืฆืืืื ืืขื ืฆื ืืึธื ืึทืืฅ ืืึทื ืืืึทืื!
ืคึฟืึทืจ ืื ืืขืืืข ืกืืืืช ืคืื ืื ืคืื ื ืืืืื, ืืขืจ ืงืืืขื ื ืึธืคื ืืืืึทืืืฉืขืจืืืฅ ืื ืืืึธื ืคืื ืื ืืจืืืงืืึทืื: ืขืจ ืจืืคึผืึธืจืฅ ืึทื ืึทืืฅ ืืื ืฆืขืืจืืื (ืึธืืขืจ ืืื ืคืึทืงื ืื ืฆืึทืคึผื ืืื ืืขืคืืื ืืืืก ืคืื ืื ืืึธืืขื), ืืึธืจื ืืฉื ืึทืจืืขื (ืืื ืคืึทืงื, ืืืื ืืึธืืืืข ืืื ื ืื ืึทื ืืขืจืฉ) , ืึทืืข ืื ืืขืืืืกืขืก ืืขื ืขื ืืืืฃ ืคืืึทืขืจ (ืึท ืกืืึทืง ืงื ืขืคึผื ืืื ืคืืึทืฉืื ื), ืืืจ ืืขื ืขื ืื ืงืขืจื ืงืึธืืึธืกืึทื ืืึธืกืกืขืก (ืื ืืืกืคึผืขื ืกืขืจ ืึธืืืืขืจืคืืื 2 ืื ืคึผืขืจ ืืืืขืจ), ืขืืคึผืืืืื ืืึธืื ืืื ืืืื ืืขืฉืจืืื ืึท ืคืึทืจืืจืขืืขืจ ืกืื ืืืงืึทื ืืื ืืขื ืขื ืจืืืืื ื ืื ืืขืฉืขืคื (ืื ืืืกืคึผืขื ืกืขืจ ืืื ื ืืฉื ืจืืคืื 4 ืื ืคึผืขืจ ืืืืขืจ) ืืืืขืจ). ืืื ืงืืื ืคืึทื, ืขืก ืืื ืึท ืกืืื ืคึฟืึทืจ ืงืึธื ืืึทืงื, ืืื ืืืื ืึทืจืืขื ืืื ืฆื ืืขืืคึฟื ืืขื ืงืืืขื ื ืฆื ืคึผืืึธืืืืจื ืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืจืขืึทืืืกืืืฉ ืืื ืืขืืืขื. ืึทืืึธื ืืืืืขืจ, ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืฉืึทืคืื ื ืคืืจืืขื ืืื ืืขืจ ืงืืืขื ื ืก ืคึผืขืจืืขื ืืขื ืืฉืืื (ืึธืืขืจ ืืคืืื ืึท ืคืขืจืืขื ืืขืืข ืจืืจืขืืืืืง ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื, ืืื ). ืขืก ืืื ืกืคึผืขืฆืืขื ืืืืืืืง ืฆื ืฆืืฉืืขืื ืืขื ืงืืืขื ื ืื ืคืืืืงืืื ืฆื ืฉืคึผืืจ ืขื ืืขืจืื ืืขื ืืื ืื ืกืืึทืืืก ืคืื ืืืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื.
ืงืึธืืืงืขืจ 10. ืกืขืจืืืืก ืึทืจืืขื ืืื ืฉืคึผืึทืก. ืืืขืจ ืขืจืฉืืขืจ - ืคึผืจืึทืคืขืฉืึทื ืึทืื
ืืื ืง ืืืจ ืคึฟืึทืจ ืืืื ืฉืืืฆื ืืขืื. ืืขืจ ืจืืฃ ืงืขื ืืืื ืจืขืงืึธืจืืขื ืคึฟืึทืจ ืงืืืึทืืืืขื ืงืึธื ืืจืึธื ืฆืืืขืงื, ืึธืืขืจ ืืืขื ืจืืึฟ ืืกืชึผืื ื ืึธืจ ืืขืื ืืื ืื ืขืคึผืขืก ืฆื ืืึทืื ืืืขืื ืืื ืื ืืจืขืื ืฆืืืขืจ ืฉืคึผืขืืขืจ.
ืืึธ, ืขืก ืืขื ืขื ืืึทืงืข ืึท ืคึผืืึทืฅ ืคืื ืืึธืื ืข ืืืื ืืื ืืขืื ืคืื ืกืขืจืืืืก ืขื ืืืฉืึทื ืืจื, ืืึธ ืืขื ืขื ืขืืืขืืข ืงืืืึธืืขืก ืคืื ืคืึทืจืฉืืืขื ืข ืขืืคึผืืืืื:
"ืืืื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืขืงืืืขื ืืื ืึท ืืืึทืงืืื ืงืืื ืขืจ ืืื ืคึผืึธืืงื ืขืก ืืื ืื ืงืึธืืคึผืืืืขืจืก, ืืืจ ืืึธืื ื ืืฉื ืจืืคื ืื ืงืืื ืขืจื" // ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืคืื ืึทื ืืื ืจืึทืคืืื ืื ื ืคืืจืืข ืฆื ืึทื IT ืึทืืฆืึธืจืกืขืจ (ืงืืืขืจื ืืึธืื ืืขืืืืื ืฉืืืื ืคืื ืึทืืข ืืืืขืจ ืื ืืืขืื)
"ืขืก ืคึผืืคึผืก, ืืึทื ืกืืขืจืคึผืก, ืกืืขืจืคึผืก, ืืื ืื ืืืื ืืืื ืง." // ืื ืคึผืึธืืคึผืข ืืืึท ืื ืืจืขื ืืืึทืจื ืืืกืคึผืขื ืกืขืจ ืืืึท ืื ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืืื ืึทืืืขืงืืขืคืืืืื
"ืขืก ืืื ืจืึทืฉ, ืงืจืึทืงืืื ื ืืื ืงืจืืงืื ื ืืื ืื ืืจืขื ืืืึทืจื ืืืกืคึผืขื ืกืขืจ" // ืืืจ ืืฒึทื ืขื ืึธื ืืขืงืืืขื, ืืขืขืคึฟื ื ืืขื ืืขืงื ืคึฟืื ืืขืจ ืึทืืืขืจ ืืืึฟื ื, ืืื ืืึธืจืื ืืึธื ืืึธืก ืฐืึทืืึพืคึฟืฑืื ืืขืืืืขื ืึท ื ืขืกื ืืื ืฉืฑื ืืฑืกืืขืืจืึธืื ืื ืคึฟืืื; ืฉืืืืขืจืืืื ืคืืจืืืื ืืื ืืื ื ืืฉื ืืขืฉืืขืจื
"ืขืก ืืื ืึผืืขื ืึท ืืึทืื ืืขืืขืจ ืคืื ืกื ืึทืฅ ืืื ืึท ืคืึทืก" // ืืื ืื ืืจืขื ืืืึทืจื ืืึทื ืง ืคืื ืื ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข ืืื ืืขืืืขื ืึธืคึผืืึทืฅ ืคืื ืืืืขืจ ืืืื-ืงืืืึทืืืืขื ืจืืกืืฉ ืืจืขื ืืืึทืจื, ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืงืืื ื ืืื ืึทื ืึทืืืืืึทื ืก ืืืืฃ ืคืืืื ืฆื ืคืึทืจืืืึทืื ืคืึทืจืกืึทืืื ื ืคืื ืืืขืจืก
"ืื ืืืงืก ืืื ืืืฉืึทืื ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ื ืืฉื ืจืืื ืขืก. ืืขืจ ืืืืขืืืก ืืืขื ืื ืงืืืขื ืืืจืื, ืขืจ ืืืจืฃ ืืจืืขืืืด. // ืืืขืื ืื ืืืกืคึผืขื ืกืขืจ ืงืืฉืงืข ืืืงืก ืืืึท ืื ืืึทื ืกืืึทื ืฆืืข
"ืืื ืืขืจ ืกืขืจืืืขืจ ืึทืจืึธืคึผ? ื ืืื, ืขืจ ืืื ื ืืฉื ืืขืคืืื, ืขืจ ืฉืืืื ืงืขืื ืืขืจ ืืืื ื! // ืืื ืขื ืืคืขืจ ืฆื ืงืืขืจืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ืคืื ืึท ืืงืฉื ืคึฟืึทืจ ืึท ืคึผืจืึธืืืขื ืืื ืื ืืืืงืืึทื ืคืื ืื ืื ืขืจืืขื ืกืขืจืืืขืจ
โืืขืจ ืืจืืงืขืจ ืืึธื ืึทืืฆืืื ื ืืขืืึทืคึผืโ // ืงืขืกืืืืขืจืืืง ืคึผืึทืคึผืืจึพืงืืึทืืข
ืึธืืขืจ ืืืจ ืืึธื ื ืืฉื ืืึทืงืืืขื ืืขืคืืจื ืึทืืืขืง: ืืื ืกื, ืฉืืืฆื ืืื ืืืฉืึทืื ืคืื ืืืกืจืืื ืืื ืืืืขืจ ืขืจื ืกื.
ืืขืจ ืฉืืืกื ืฆื ืืฆืืื ืงืื ื ืืื ืกื ืืื ืื ืฉืึทืคืื ื ืคืื ืึท ืืื ืืื ืกื ืคืึทืจืืืึทืืืื ื ืกืืจืืงืืืจ ืืื ืึท ืกืืจืืืืืื ื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคึฟืึทืจ ืืึทื ืืืื ื ืงืื ื ืืขื ืืช.
ืืืจ ืืืื ืคืึทืจืืขืกื ืืืืฃ ืืืืืืง ืืืขืื:
- ืืื ืืข ืงืฉืจ ืงืืืื.
- ืืื ื ืืืืจืื ืฆืืื ืคึฟืึทืจ ืืื ืกื.
- ืืืขืื ืคืืจืืขืกื ืงืื ื ืืขืฉืืืช - ืืขืืขืจ ืืึธื ืื ืืจืืืงืืึทืื ืืขืฉืืืืข ืืื ืืืืขืจืงื ืืื ืืึทื ืฅ, ืขืก ืืืื ืืืื ืจืืืขืจืฆืืืื.
ืืื ืฆื ืึทืจืืขืื?
- ืืขืจ ืขืจืฉืืขืจ ืืขืจืฉื ืืื ืฆื ืืึทืืื ืึท ืืขืฉืืืืข ืคืื โโโโืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืืืื ืืืกืจืืื ืืืึธืก ืืื ืกืขืจืืืืกื ืืืจื ืืืจ. ืขืก ืืื ืืึธืจื ืืฉื ืขืจืืขืจ ืืื ืฆื ืืขืจืงืืขืจื ืขืืืขืืข ืืึธื ืืืึธืก ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืื ืื ืืืกืจืืื ืืื - ืคึผืื ืงื ืืืื ืื ื ืืืขืจ ืคืื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืฆื ืืืขืืขื ืืืจ ืืขื ืขื ืืจืึทื ืกืคืขืจื. ืึทืืึทืื ืืืจ ืฆื ืจืขืงืึธืจืืืจื ืึทืืข ืื ืืขืืึทืืืก ืคืื ืื ืฉืืืืืช, ืจืึทืืขืืืขื ืื ืกืึทืืึทื ืฅ, ืืึทืื ืึทื ืขืงืืืืคึผืืขื ื ืคึผืึทืก - ืืึธืก ืืื, ืืึทืืื ืึท ืืึทืืึทืืืืก ืืื ืึทืืึท ืึท ืืืขื ืึทื ืงืืื ืกืขืจืืืืก ืื ืืฉืขื ืืจ ืงืขื ืขื ืืืืื ืืขื ืื ืืขืฉืืืืข ืคืื โโืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืงืขื ืขื ืืืืื ืจืืกืคึผืึทื ื ืึธืืขืจ ืืืืื ืึทืจืืืขืจืคืืจื ืื ืืงืฉื ืฆื ืื ืจืขืื ืืืืืข.
- ืขืก ืืื ืื ืื ืืขืจ ืืืืืืืง ืึทืกืคึผืขืงื ืคืื ืกืขืจืืืืก ืึธืคึผืืืืืื ื ืคืึทืจืืืึทืืืื ื. ืืืื ืึท ืคืืจืืข ืงืขื ื ืืฉื ืฆืืฉืืขืื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืืฉืืจืื ืืืึธืก ืืึทืื ืืืืขืจ ืึทืจืืขื ืขืคืขืงืืืื ืืื ืืขืืฉืขืจืึทืืึทื, ืขืก ืืึธื ื ืืฉื ื ืืฆื KPIs. ืึทื ืืขืจืฉ, ืขืก ืืืจื ืก ืืืืก ืึทื ืื ืงืึธืืึทืคืืฉืึทื ืฅ ืืขื ืขื ืืึทืงืขื ืขื , ืึธืืขืจ ืื ืคืึทืงื ืคืื ืืืืขืจ ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืื ื ืืฉื ืืึธื ืืืึธืจืขื - ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืืึทื ืฅ ืืขืืึธืืืืืึทืืืึธื ืคืื ืื ืฉืืขืงื.
- ืืืจ ืืืขื ืืขืจื ืขื ืืขืจ ืืืขืื ืืืื ืคึผืจืึธืืืงืื ืืื ืืึทืืื ืื ืืก ืฆืืืขืฉืืขืื. ืืืจ ืืืขื ืึธื ืงืืืึทืื ืืืจืืืื, ืจืืงืืืขืก, ืื ืกืึทืืึทื ืฅ ืืื, ืืืืืจื ืืืืฃ ืื ืืึทืื, ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืืึธืก ืงืึทืกืืึทืืขืจื ืืขืจืืืึทืจืื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืคืื ืืืื ืคึผืจืึธืืืงื. ืึทืืึท ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขื ืคึผืืึธืืืืจื ืืืื ืืึทืงืืึธื ืืื ืืขืืคึฟื ืืืจ ืืขืคึฟืื ืขื ืื ืจืขืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืืืขืงืืึธืจ.
ื ืืื ืืื ืกื ืึธืคึผืืืืืื ื ืืื ืืืื-ืงืืืึทืืืืขื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืึทื ื ืึธื ืืึทืื ืึธืกืข ืคึฟืึทืจ ืื ืคืืจืืข. ืคืื ืงืืจืก, ืขืก ืืื ืึท ืืจืืืก ื ืกืืื ื ืืฉื ืฆื ืฉืึทืคึฟื ืึท ืืื ืกื ืึธืคึผืืืืืื ื ืืื ื ืืฆื ืื ืงืึทืคึผืึทืฆืืืขื ืคืื ืืืืืกืืื ื ืขืืคึผืืืืื, ืืืืึทื ืฉืึทืคึฟื ืึท ืกืขืจืืืืก ืึธืคึผืืืืืื ื ืืื ืึท ืคึผืจืืึทื. ืึธืืขืจ, ืื ืงืึธืก ืืืขื ืืขืฉืืืื ื ืืึทืฆืึธืื ืึทืืืขืง ืืืืึทื:
- ืืืจ ืืืขื ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืคืืจืงืืืคืื ื ืืื ืงืื ื ืืขืื - ืงืืื ืงืื ื ืืื ืืจืืื ืฆื ืืืืกื ืืขืื ืืืืฃ ืกืขืจืืืืกืขืก ืืื ืคึผืจืึธืืืงืื ืืืึธืก ืืขื ืขื ืฉืืืึทื ืืขืฉืืืฆื.
- ืืขืจ ืงืื ื ืืื ืกื ืกืึทืืืขืก ืืขืื ืคึฟืึทืจ ืืืืืข ืืืื ืืขืฉืขืคื ืืื ืืืื ืงืืืืึทื ืฅ, ืืืืึทื ... ืืืืื ืกืคึผืขืฉืึทืืืืื ืขืืคึผืืืืื ืืขืืคึผืก ืกืึธืืืืข ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืืืืขืจ ืืื ืืืืคืฉืืืื. ืงืึทืกืืึทืืขืจื ืืึธื ื ืื ืฉืึทืื ืืืื ืฉืขื ืืืืึทื ืึทืืข ืื ืกืึทืืึทื ืฅ ืืขื ืขื ืคึผืจืึทืคืขืฉืึทื ืึทืื ืืื ืืืืื ืืขืื.
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