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ืื ืืขืฆืืข ืืขืืืื ื ืคืื 3CX Call Flow Designer (CFD) ืืขืจืืืึทื ืืืงื 3 ืืื ืืืงืืืขื ืึท ื ืืึทืข ืืืขืจืืืืง ืงืึธืืคึผืึธื ืขื ื, ืืืึธืก ืึทืืึทืื ืึท ืืึทื ืืฆืขืจ ืึธื ืคึผืจืึธืืจืึทืืืื ื ืกืงืืื ืฆื ืฉืึทืคึฟื ืึธืืึทืืืืืื ืืขืืขืคืึธื ืกืขืจืืืืื. ืฆื ืฉืึทืคึฟื ืึท ืืืขืจืืืืง, ื ืืฆื ืื ืืืืืฉืึทืืืึทื ืงืึธืืคึผืึธื ืขื ื ืงืึทื ืคืืืืขืจืืืฉืึทื ืืึทืืขืง.

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