"ืืืขืจืืง ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืขืืืขื ืึท ืืจืืึทื.
ืฆื ืืืื ืืขื ืื - ืืืื ืืขืืช.
ืืขื ืืฉื ืืขื ืขื ืืื ืืขืจ ืืืึทืืืื."
Elon Musk
ืืขืจ ืึทืจืืืงื ืงืขื ืืขืืื ื ืืื ืืื ืงืขืื ืืึธื ืืง. ืขืก ืืื ืืึทืงืข ืืึธืื ืข: ืืืจ ืืึธืื ืึธืืึทืืืืืื ืืขืฉืขืคื ืคึฟืึทืจ 19 ืืึธืจ ืืื ืคึผืืืฆืืื ื ืืืืฃ Habrรฉ ืืืจ ืืขืจืงืืขืจื ืืื ืคืื ืงืจืึทืคื ืึทื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืขืคืขืจืืขื. ืืืขืจ ืืึธืก ืืื ืืืึท ืขืจืฉืืขืจ ืืืืง. ืฆื ืคืื ืืื ืฉืืขืื ืืื ืึทืืฅ: ืจืคืืืืช, ืกืคึผืึธืจื, ืืขืจื ืขืจืื ื, ืืืืขืจืงืืึทื, ืืึทืืืืื ื, ืืื"ื ื. ืึทืืืึธืืึทืืืึธื ืืื ืงืืื ืืืกื ืขื. ืืึธืืขืจื ืืจืขื ืืก ืฆื ืื ืงืจืืกืื ื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืคืื ืึทืืฅ ืืขืืืขื ืงืขื ืขื ืึธื ืืึทืื ืืจืืืก ืฉืขืืืงื ืฆื ืงืืื ืืขืฉืขืคื, ื ืื ื ืึธืจ ืืจืืืก ืืื ืืืกืืจืืข. ืืืคึผืขืจ ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืึท ื ืืึทืข ืจืืืืงืืจื ืคึฟืึทืจ ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก. ืืื ืก ืืืกืงืืืืจื ืืืึธืก.
ืขืก ืืขืืืขื, ืขืก ืืขืืืขื ...
ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืืื ืืขืจืืขื
ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืขืงืืืขื ืฆื ืืื ืื ืืื ืืขืจ ืคืึธืจืขื ืืื ืืืึธืก ืืืจ ืืืืกื ืขืก, ืืืจื ืื ืืืฉืึทื ืืืึทื ืคืื ืืจืื ืืืืกื ืฉืืคืืืขืืข ืืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืืงืึทื ืจืขืืืึทืืืฉืึทื ื, ืืื ืืื ืืขืืืืจื ืึท ืงืึทื ืกืึทืงืืืึทื ืก ืคืื ืื ืคืขืจื. ืืึธืจ ื ืึธื ืืึธืจ, ืื ืืืคืจืืื ืืขื ืืฉื ืก ืืขื ื ืืื ืงืขืค, ืืขืืึธืืคึฟื, ืืขืืืื ืื ืงืืืึทืืืืขื ืคืื ืึทืจืืขื ืืื ืงืืืึทืืืืขื ืคืื ืืขืื.
- ืื ืงืืืึทืืืืขื ืคืื ืืืืืขืืึทืคึผืืึทื ืฅ ืืื ืคึผืจืึธืืืงืื ืืื ืืจืึธืืื ื - ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืึท ืคึผืื ืืืขื, ืืขืจ ืืื ืืขืจ ืจืึทืคืื ืืจื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืืขืงืึทื ืืืึทื ืืืืขืจ ืืื ืืืืขืจ ืืืืืขืจ, ืืขืจ ืืขื ืืฉ ืคืึทืงืืึธืจ ืืื ืืืืืึทื ืืืืึทื ืืื ืืึทืงืกืืืื ืึทืงืืขืจืึทืกื ืืื ืืืจืฃ.
- ืงืืึธืจ ืคึผืืึทื ืืจืื ื - ืืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื, ืืืจ ืงืขื ืขื ืฉืืขืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืืืึทืืืืื ืืื ืฉืืืึทืื, ืฉืืขืื ืึท ืคึผืืึทื ืืื, ืืืื ืจืขืกืืจืกื ืืขื ืขื ืืืจืขืืืืื, ืืืจืืคืืจื ืขืก ืืื ืฆืืื.
- ืืขืืืืงืกื ืคึผืจืึธืืืึทืงืืืืืืื ืงืขืื ืื ืืึทืงืืจืึทืคึผ ืคืื ืจืืืืกื ืึทืจืืขื ืื ืืขื ืกืืื ืืืกืืขืืืืืึทื ืคืืจื ืฆื ืึท ืจืขืืืงืฆืืข ืืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืงืึธืก ืืื ืืืื ืงืืืึทืืืืขื ืึทืคืึธืจืืึทืืึทื.
- ืึทืจืืขื ืืื ืืขืืืืจื ืคืื ืกืึทืคืขืจ - ืืื ืื ืืขืจืกื ืืขืคืขืจืืขื ืืขืืืื, ืืขื ืืฉื ืืขื ืขื ืจืืคึผืืืืกื ืืืจื ืึธืืึทืืืืฉืึทื, ืืขืื ืึธืืึธืืืข ืคึผืจืึทืืขืงืฅ ืืขืืื ื ืืื ืืขืื ืืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข.
- ืืื ืึธืคืึทืกืึทื, ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืคืจืื ืืึทื ืึทืืืฉืขืจื ืคืื ืจืืืื ืืึทืกืงืก, ืกืืจืืืืืื ื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืืขืืคึผืก ืืื ืฆื ืืึทืฆืึธืื ืืขืจ ืืคืืขืจืงืืึทืืงืืื ืฆื ืฉืขืคืขืจืืฉ, ืงืึทืื ืืืืื ืึทืจืืขื. ืคึฟืึทืจ ืืขื ืขืก ืืขื ืขื CRM, ERP, BPMS, PM ืืื ืื ืจืขืฉื ืคืื ืื ืืึธืึธืืึธืืืฉืขืจ ืืึธืจืื ืคืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืกืืกืืขืืขื ืคึฟืึทืจ ืืขืฉืขืคื.
ืคืื ืงืืื ืคึผืึธืืขื ืฆืืขื ืฉืึธืื ืืื ื ืืฉื ืืขืืืขื ืงืืื ืจืขืืข!
ืืขืกืืึท ืืขืจืขืื ืืืื ืืืขืื ืืขื ืคึผืจืึธืืืขื
ืื ืืขืืข ืคืื โโืืืคึผืขืจ ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืขืืืขื ืืืกืงืึทืกื ืคืจืืขืจ, ืึธืืขืจ ืขืก ืืื ืืจืืื ืืื ืื ืึทืงืืืื ืืื ืข ืคืื โโืืืกืงืึธืจืก ืืืขื ืืขืกืืึท ืืขืืืื ืึท ืคืื ืึทื ืฆืืขื ืคืืึทืกืงืึธ ืืื ืื ืงืึทืืขืจ ืคืื ืื ืืขืกืืึท ืืึธืืขื 3 ืืึทืฉืื.
ืืึทืฉืื ืคึฟืึทืจืืึทืืืื ื ืืื ืืขืืืขื ืืึธืจ ืึธืืึทืืืืืื ืืื ืจืึธืืืึทืฅ ืืขื ืขื ืืขืจืืืึทืจื ืฆื ืกืึธืืืืข ืึทืืข ืคึผืจืึธืืืขืืก. ืึธืืขืจ ืืื ืคืึทืงื, ืึทืืฅ ืืื ืืขืืืืจื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื - ืืื ืขืืืขืืข ืคืื ื, ืจืขืื ืฆื ืึธืคืขื ืืืงืืึทื ืืืืฃ ืจืึธืืืึทืืืง ืึทืกืขืืืึทืืขืจื, ืื ืคืืจืืข ืืื ืืขืืืขื ื ืื ืืืืืืช ืฆื ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืงืึทืคึผืึทืฆืืืขื. ืื ืงืึทื ืืืืืขืจ ืืึทืจืื ืกืืกืืขื ืคึผืจืืืื ืฆื ืืืื ืคึผืจืึธืืืืืึทืืืืืื ืงืึธืืคึผืืขืงืก, ืืื ืื ืคืจืขืืึธื ื (ืงืึทืืืคืึธืจื ืืึท) ืคืึทืืจืืง ืคืืืกื ืึท ืืจืื ืืืขื ื ืืื ืฆื ืึทืคึผืืึทืืืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืืื ืึธื ืฉืืขืื ืงืืืึทืืึทืคืืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื. "ืืืจ ืืึธืื ืืขืืื ืึท ืืฉืืืข, ืงืึธืืคึผืืขืงืก ื ืขืฅ ืคืื ืงืึทื ืืืืืขืจ ืืขืืฅ, ืืื ืขืก ืืื ื ืืฉื ืืจืืขืื. ืึทืืื ืืืจ ืืึทืฉืืึธืกื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืืึทืคืจืืึทืขื ืคืื ืึทืืข ืืขื, "ืืึธืกืง ืงืึทืืขื ืืึทื ืืืืฃ ืื ืืขืฉืืืืข. ืืึธืก ืืื ืึท ืืึทื ืืืึทืจืง ืกืืืืึทืฆืืข ืคึฟืึทืจ ืื ืึทืืืึธ ืืื ืืืกืืจืืข ืืื, ืืื ืืจืึทืืื, ืขืก ืืืขื ืืืขืจื ืึท ืืขืจื ืืื.
ืืขืกืืึท ืคึฟืึทืจืืึทืืืื ื ืงืจืึธื ืืื ืื ืคืจืขืืึธื ื ืคืึทืืจืืง
ืืื ืืืึธืก ืืื ืืึธืก ืืึธืื ืฆื ืืึธื ืืื ืงืืืื ืืื ืืืื-ืกืืืื ืืขืฉืขืคืื ืืื ืจืืกืืึทื ื ืืื ืื ืกืืก, ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืืื ืึธืืึทืืืืืื ืืื ืืืืื ืืงืขืจ ืืื 8-10% ืคืื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก? ืขืก ืืื ืืขืกืขืจ ืฆื ืืขืคึฟืื ืขื ืืื ืืืขืื ืืขื ืคึผืจืึธืืืขื ืืืืืขืจ ืขืก ืึทืคืขืงืฅ ืืืื ืคืืจืืข, ืกืคึผืขืฆืืขื ืืื ื ืขืืืขืืข, ืืคืืื ืืืืขืจ ืงืืืื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก, ืคืืจื ืฆื ืึธืืึทืืืื ืึทืืฅ ืืื ืงืจืื ืืขื ืืฉืืขื ืงืึทืจืืขืจืข, ืืขืื, ืฆืืื ืืื ืืขื ืืฉ ืืึทืฆืืื ืืขื ืืื ืื ืืึทื ืฉืึทืคึฟื ืืืืฃ ืืขื ืืืื ืคืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื. ืืื ืึทืืึท ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก, ืืืื ืืึทืืืฉืขืกืื ืื ืึทืืืขืจืืืึทื ืืืืื ืฆื ืืขืจืฉื ืืื ืืึทืฉืืืกื.
ืคืื ืฃ ืฉืืจืืช ืคืื ืืึทื ืฆืข
ืืืจ ืืขื ืขื ืคึฟืึทืจ ืืืืึทื ืืื ืงืึธืืคึผืขืืขื ื ืึธืืึทืืืืฉืึทื, ืึทืืื ืืืจ ืืึธืื:
- - ืฉืืึทืจืง ืื ืืืืขืจืกืึทื CRM ืืื 6 ืืืืกืืืืขืก ืคึฟืึทืจ ืงืืืื ืืื ืืืื-ืกืืืื ืืขืฉืขืคืื
- - ืึท ืคึผืฉืื ืืื ืืึทืงืืืขื ืืืึธืืงื ืืืืขื ืกืืกืืขื ืืื ืืื ื-ืงืจื ืืื ืจืขืืข ืึธื ืืืื ืคืื ืึทืจืืขื
- - ืฉืืึทืจืง CRM ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืืืืืืข ืืื ืจืึทืืืึธ ืคืึทืจืืขืื ืืื ืืจืืืกื ืืืง ืืึทื ืฆืข ืึธืคึผืขืจืืืืขืจื; ืึท ืืืช ืื ืืึทืกืืจื ืืืืืื ื ืืื ืืขืืืข ืคึผืืึทื ืืจืื ื ืืื ืื ืืขืจืข ืงืืืคึผืึทืืืืึทืืื.
ืืื ืงืขื ืืึธืก ืืคืืื ืคึผืึทืกืืจื?
ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืืฉืืจืื ืคึฟืึทืจ ืงืืื ืืขืฉืขืคื ืืึธืื ืืืขืจื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืืงืึทืื ืืื ืคืึทื ืึทื ืฉืึทืื ืฆืืืจืืืืขื; ืคืืืข ืคืืจืืข ืึธืื ืขืจื ืืึธืื ืื ืืขืืืืื ืฆื ืืขื ืืื ืืื ืึท ืืึทืกื ืงืืื: ืืืื ืึทืืฅ ืืื ืืขืืื ืืืจื ืจืึธืืืึทืฅ ืืื ืืืืื, ืขืก ืืืขื ืืืื ืงืืื ืขืจืจืึธืจืก, ืึทืืฅ ืืืขื ืืืื ืืืึธืืงืืืึทืก ืืื ืืืื ืืขืจืืขื. ืขืืืขืืข ืืึทื ืึทืืืฉืขืจื ืงืืงื ืืื ืืขืื ืึธืืึธืืืข ืืื ืืขืืขืืืง ืืขื ืืฉื, ืืื ืืืขื ืืึธืจืก "ืืืืืงื" ืืื: CRM ืืืขื ืคืึทืจืงืืืคื ืขืก ืืื, ืืื ERP ืจืขืกืืจืกื ืืืขื ืืืื ืคืื ืื ืืขืจืืขืืืืื ืืื, WMS ืืืขื ืืจืขื ืืขื ืกืืจ ืฆื ืืืื ืืืขืจืืึทืืก ... ืื ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืขืืืขื ืืขืคืขืจืืขื ืคึฟืึทืจ ื ื ืฐื ื ืืฒื ืข ื ืืขืฐืืจ ื ืืฒื ืข ืืืื ืืข ืจ ืื ืืขื ืืขืจ . ืืขืกืึธืฃ, ืื ืคืืจืืข ืจืืงืืึทืกืื ืืืื ืึทืืฅ ืืืึธืก ืงืขื ืขื ืคืึทืจืืืึทืื ืืขื ืืฉื ืืื ... ืขื ืืก ืืื ืึท ืืึธืจ ืืขืืืืื ืขืก ืื ืคืจืึทืกืืจืึทืงืืฉืขืจ.
ืืืึธืก ืืขื ืขื ืื ืืืื ืืืฉืขืจื ืคืื ืืืคึผืขืจ ืึธืืึทืืืืฉืึทื?
ืืืืขืจ-ืึธืืึทืืืืฉืึทื (ืึธืืขืจ ืืืคึผืขืจ-ืึธืืึทืืืืฉืึทื) ืืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื (ืคืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข, ืึทืคึผืขืจืืืฉืึทื ื, ืึทื ืึทืืืืืงืก, ืืื"ื ื) ืืืึธืก ืื ืืืืึทืื ืื ืืคืขืงืืืืื ืึทืก. ืจืืึฟ ืึธืคื ืืขื ืกืืืืึทืฆืืข ืึทืงืขืจื ืืืื ืื ืึธืืึทืืืืืื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืื ื ืืฉื ื ืขืืขื ืืื ืืฉืืื ืื ืืขื ืืฉ ืคืึทืงืืึธืจ.
ืกืืืื ืืขื ืขื ืืจืืืื ื ืึทืจืืืฃ
ืืึทืฉืื ืืขืจื ืขื ืืื ืงืื ืกืืืขื ืกืืืื (ML ืืื AI) ืืึธืื ืฉืืื ืืขืคึฟืื ืขื ืืืืขืจ ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืืื ืืืกืืจืืข, ืืืืขืจืืืื, ืึทืจืืืขืจืคืืจื ืืื ืืคืืื ืืื ืืจืืืก ERP ืืื CRM (ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ืกืงืึธืจืื ื, ืคึผืจืึธืื ืึธื ืคืื ืงืื ื ืจืืืืข, ืคืืจื ืงืืืึทืืืคืืงืึทืฆืืข). ืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืกืึธืืืืข ื ืื ืืืืื ืืฉืื ืคืื ืงืืืึทืืืืขื ืงืึธื ืืจืึธื ืืื ืืืืขืจืงืืึทื, ืึธืืขืจ ืืืื ืืึทื ืืืขื ืืื ืืึธืจ ืืขื ืืฉืืขื ืขื ืื ืื: ืืื ืืึธื ืืืึธืจ ืื ืืขืจืข ืืืกืจืืื, ืงืึธื ืืจืึธืืืจื ืืขืืฉืึทื ืืงืึทื ืืืฉืื ืขื, ืืขืจืงืขื ืขื ืืื ื ืืฆื ืืืืืขืจ, ืืืฉืขื ืขืจืืื ืืื ืืึทืื (ื ืืฉื ืืื ืืขื ืืื ืขื ืคืื ืึทื ืึทืจืืืงื, ืึธืืขืจ ืืื ืืขื ืืื ืขื ืคืื ืื ืคืจืึทืืืึทื ืฅ ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืืจืฃ ืคึฟืึทืจ ืึทืจืืขื - ืกืึธืื ืืก, ืืขืงืกืฅ, ืืื"ื ื) ืืืื, ืืืื ืคืจืืขืจ ืืขืจ ืึธืคึผืขืจืึทืืึธืจ ืืขืืจืืขื ืืื ืึท ืงื ืง ืืึทืฉืื ืืื ืืขืืืืจื ืืขืจ ืงืืืึทืืึทืคืืื ืคืื ืืื ืฆืืืขื ื ืฆื ืืื ืฆืืืขื ื, ืืืฆื ืื ืจืึธืืข ืคืื โโืืขื ืืขื ืืฉ ืืื ืจืืืืกื ืืื ืื ืงืืืึทืืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ื ืคืื ืื ืืขืืืข ืงืจืึทืคืกืืขื ืืื ืืื ืืืกืืจืืข ืคืึทืื ืฉืืจืฃ.
ืึทื ืืจืึทืคึผืจืึทื ืขืจื, ืคืึทืกืึทื ืืืืื ืืืจื ืื ืคึผืึทืกืึทืืืืึทืืื ืคืื ML ืืื AI, ืคืึทืจืืขืกื ืึทื ืืึธืก ืืื ื ืึธืจ ืึท ืงืึธื ืืืึธืก ืืื ืืขืืืขื ืื ืืืขื ืืึทื ืืื ืืขืฉืจืืื ืืืจื ืืขื ืืฉื ืืื ืื ืงืึธื ืืืขื ืืืื ืขืงืกืึทืงืืืืึทื ืืื ืคึผืื ืืืขืืงืืึทื ืืื "ืคืื ืืืฆื ืฆื ืืืฆื," ืึธื ืื ืืื ืืกืืข ืืืืืืืืฉืึทื. ืืืื, ืืื ืึทืืฅ ืคืื ืืขืืืฆืื ืฆื ืืืื ืึธืคืืก ืึทืจืืขื, ืื ืืืืืืงืืึทื ืคืื ืืขื ืืฉืืขื ืืจืืืื, ืื ืืืขืจื ืคืื ืงืึทืื ืืืืื ืคืึทื ืืงืฉืึทื ื ืืื ืคืึทืืืึทื ืขืงืกืคึผืขืจืืื ืืขื ืขื ืคืึทืจืคืึทืื. ืืืึทืืืฉืึทื ืืืึธืก ืืืึธืื ืคึผืึทืกืืจื ืืืื ืคึผืึทืคึผืฉืื ืคึผืืืืึทืฅ ืจืืืืื ืืืืื ืืืืฃ ืื ืึทืืืึธืคึผืืืึธื? ืืึธืก ืืื ืื ืืขืืืข ืืื ืืขืฉืขืคื - ืืืืื ืืขื ืืฉืืขื ืืจืืืื ืืื ืืืืืืช ืฆื ืฉืึทืคึฟื ืื ืึธืืืืืืฉืึทื ื, ืืขืืืึธืืก, ืืืื ืืืืจืข ืืืืฃ ืึท ืืื ืืืขื ืืื ืืจืืขืื ืืคืขืงืืืืืื ืืื ืื "ืืขื ืืฉ-ืืขื ืืฉ" ืืื "ืืขื ืืฉ-ืืึทืฉืื" ืกืืกืืขืืขื. ืื ืืืืกื ื ืืฉื ืืืื ื ืคืึทืจืืึธืื ืืืืฃ ืึธืืึทืืืืฉืึทื.
ืืื ืืึธื ื ืื ืืึทืื ืงืืื ืืืกืืืืงืก ืืื ืื ืงืึธื, ืึธืืงืื?
ืขืคืขืก ื ืืฉื ืืขื ืืฉ
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ืืืื ืื CX ืืื ืืขืงืก 2018 ืืึทืจืืื, 75% ืคืื ืื ืจืืกืคึผืึทื ืืึทื ืฅ ืืขืืืื ืึทื ืืื ืขื ืืืงื ืืืืขืจ ืฉืืืืืช ืืื ืึท ืคืืจืืข ืจืขืื ืฆื ืึท ื ืขืืึทืืืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืื ืฉืืืขืกื. ืืึธืก ืืื ืึทื ืึทืืึทืจืืื ื ื ืืืขืจ! ืขืก ืืืจื ืก ืืืืก ืึทื ืืขืจ ืงืึทื ืกืืืขืจ (ืืึธืก ืืื ืืขืจ ืืืื ืขืจ ืืืืก ืืจืขื ืื ืืขืื ืฆื ืื ืคืืจืืข) ืืื ื ืืฉื ืืืขืื ืฆื ืืืขืจืืขืื ืืื ืจืึธืืืึทืฅ.
ืืืฆื ืืึธืื ืก ืืจืึทืืื ืืืขืื ืึท ืืืืขืจ ืืขืฉืขืคื ืืื ืืคืืื ืคึผืจ ืคึผืจืึธืืืขื. ืืึธ ืืื ืืืื ืคืืจืืข, ืขืก ืืื ืึท ืืืื ืืขืจืืขื ืืืขืืืืืื - ืขืก ืืื ืึท ืืฉืึทืืืึธื ืืืืฃ ืืขืจ ืืืขืืืืืื, ืึท ืืฉืึทืืืึธื ืืื ืืขืจ ืืืืฃ, ืึท ืจืึธืืึธื + IVR ืืืืฃ ืื ืืขืืขืคืึธื ืืื ืขืก ืืื ืฉืืืขืจ ืฆื "ืืขืจืืจืืืื" ืึท ืืขืื ืื ืืขืจืืึทืงืืึทืืขืจ. ืึทืืื ืขืก ืืืจื ืก ืืืืก ืึทื ืื ืคึผื ืื ืคืื ืื ืคืืจืืข ืืืขืจื ... ืึท ืจืึธืืึธื? ืืึธืก ืืฒืกื, ืขืก ืงืืื ืึทืจืฑืก ืึธื ืึท ืคึผื ืื. ืืื ืืืจ ืืืืกื, ืขืก ืืื ืขืืืขืืข ืืขื ืืขื ืฅ ืืื ืื IT ืืื ืืืกืืจืืข ืฆื ืืืืืึทื ืืื ืืขื ื ืืึทืข ืคึผื ืื. ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืงืืืขื ืืื ืึท ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืืงืึทื ืืึทืกืงืึทื, ืืขืื ืขืก ืึทืืจืึทืงืืืื ืคึฟืขืึดืงืืืื ืืื ืคืึธืจืฉืืขืื ืขืก ืืื ืึท ืึทืกืืกืืึทื ื. ืืึธืก ืืื ืึท ืฉืจืขืงืืขืืขืจ ืืึทื ื, ืึทื ืืึธืคืขื ืื ืืกืืึธืืขืจ, ืืื ืืขืจ ืืืขืืืขืจ ืขืก ืืื ืคืึทืจืึทื ืึท ืืืคืขืจ ืคืกืืืืืืืืฉื ืืืืขืืึท: ืืื ืึทืืื ืฆื ืคืึทืจืืื ืขืจื ืืึธืก ืืืึธืก ืืืจ ืึทืืืื ืืึธืื ืืขืืืืึทื ืืืืจื?
ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืืื ืฆื ืงืึธื ืืจืึธืืืจื ืืขื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคืื ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืืื ืื ืคืืจืืข, ืืืื ืึท ืืขืื ืืขื ืืฉ ืืื ืคืืขืงืกืึทืืึทื ืืจืืืื, ืืื ื ืืฉื ืืขื "ืคืึธืจืืืืืจื ืืืื ืืงืฉื ืืืืืขืจ."
ืืืืื ืืืจ ืืขืื ื ืืืืฉืคืื ืคืื ืืขืื.
ืึทืืคืึท-ืืึทื ืง ืืื ืึท ืืืืขืจ ืืื ืึธื ืืืื ืฉืืืขืกื ืืื ืืืื ืจืืจืขืืืืืง ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื. ืืื ืืขืจ ืคืึทืจืืึธื ืคืื ืืืึทื ืืืืกืืขื, ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืืคืืื ืึท ืคึผืึธืกืื ืืืืฃ Habrรฉ, ืืืึธืก ืืืืขืจืงื ืื ืืขื ืืฉืืืึทื ืคืื ืื ืึธืคึผืขืจืืืืขืจื - ืขืก ืืขืงืืงื ืืืคึผืจืขืกืืื, ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืึธื ืืขื ืขื ืฆื ืืืขืจืืขืื, ืืื ืคืื ืคืจืืื ื ืืื ืืืืฃ ืื RuNet ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืขื ืืืืืึทืื ืืืขืื ืืขื ืืขืืขืจ ืืืฆื ืืื ืืขืืึธืื. ืฆืื ืืึทืืืืขืจื, ืืืฆื ืืขืจ ืืื ืืขืจ ืึธืคื ืื ืืฉืึทืืืึธื ืจืืกืคึผืึทื ืื ืฆื ืื ืงืืืืขืจื ืืื ืื ืงืฉืื, ืืืึธืก ืืื ืืืึธืก ืขืก ืืื ืึท ืคึผืจืืงืจืข ืืขืคืื ืคืื ืคืึทืจืืึธืื, ืืื ืืคืืื ืืจืื ืืืขื ืืฉืื ืืึธืื ืื ืืขืืืืื ืฆื ื ืขืืขื ืึท ืืึทื ื ืฆืืึทื ืฆื ืืืื ืกืึทืืืื.
ืืืึธืก ืืื ืืขืืืขื ืืื ืืืขืื ืึทืืฃ ืก ืฉืืืขืกื? ืืขืจ ืคืึทืงื ืึทื ืขืก ืืื ืึท ืืขื ืืฉ ืืื ืืขื ืฆืขื ืืขืจ, ื ืืฉื ืึท ืืึธื. ืงืึทืกืืึทืืขืจื ืืขื ืขื ืืื ืคืื ืจืึธืืืึทืืืง, ืืขืืฉืึทื ืืงืึทื ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข - ืืคืืื ืื ืืจืึธืืืขืจืฅ. ืืืืึทื ืื ืืึธื ... ืืื ื ืึทืจืืฉ ืืื ืกืึธืืืืึทืก, ื ืึธืจ ืึท ืึทืืืขืจืืืึทื.
ืึทืืื ืืืคึผืขืจ ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืคืื ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืืื ืงืึทืกืืึทืืขืจื ืคืืจื ืฆื ืึทื ืืืืฉืื ื ืืื ืึธื ืืืขืจ ืคืื ืืืืึทืืื.
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ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืืืื ืฆื ืืืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืึท ืคืืจืืข - ืืื ืื ืืขืจ ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืขื ืขื ืึธืืึทืืืืืื, ืื ืืขืกืขืจ, ืืื ืื ืคืืจืืข ืืึทืงืืืขื ืืึทืคืจืืึทืขื ืคืื ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืื ืจืืืื ืืึทืกืงืก. ืืืขืจ ืืืื ืขืก ืืขื ืขื ื ืืฉื ืืขื ืืฉื ืืื ืืขืจ ืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืืึธืก ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืื ืืื ืึทืจืืขืื, ืืืึธืก ืคึผืจืื ืกืึทืคึผืึทืื ืึทื ืืขืจืืืืื ื ืืื, ืืืึธืก ืืืืืืืืฉืึทื ื ืืื ืคืืืืืขืจื ืืขื ืขื ืืขืืืขื ืืื ืืขื ืคึผืจืึธืฆืขืก, ืืขืจ ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืืขื ืืึทืื ืื ืคืืจืืข ืืืื ืึธืจืขืืื ืืง. ืืื ืคืืืข ืืืขืื, ืืึธืก ืืื ืืืึธืก ืขืก ืืื ืืขืกืขืจ ืืืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืขื ืขื ืืืจืืืขืงืึธืื ื ืื ืืืจื ืืจืืืกื ืืืง ืงืึทื ืกืึทืืืึทื ืฅ, ืึธืืขืจ ืืืจื ืึท ืึทืจืืขื ืืจืืคึผืข ืืื ืื ืคืืจืืข ืืื ืืืืึทืจืืขื ืืื ืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืกืืกืืขื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ. ืืึธ, ืขืก ืืื ืึทืจืืขื-ืืื ืืขื ืกืืืืข, ืึธืืขืจ ืืขืกืึธืฃ ืคืึทืจืืึธืืืขื ืืื ืขืคืขืงืืืื.
ืืืื ืืืจ ืืึธืื ืกืืจืืืืืื ื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืึธืืขืจ ืงืืื ืืืื ืขืจ ืืืึธืก ืคืืจืฉืืืื ืืื, ืืื ืืขืจ ืขืจืฉืืขืจ ืืืจืืคืึทื ืขืก ืืืขื ืืืื ืืึทืื ืืืื, ืขืก ืืืขื ืืืื ืืืกืึทืืึทืกืคืืื ืงืืืืึทื ืฅ, ืืืกื ืึทืจืืขื ืืึทืกืงืก - ืขืก ืืืขื ืืืื ืึท ืืึทื ืฅ ืืึทืืึทืืึทื. ืืขืจืืืขืจ, ืืืื ืืืืขืจ ืฆื ืคืึธืจืขื ืื ืขืจืืขื ืขืงืกืคึผืขืจืืื ืืื ื ืึธืืื ืืจื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืึธืืืขืจืก ืืืึธืก ืืืขืื ืืึธื ืืืึธืจ ืืื ืืื ืืึทืื ืขื ืืขืจืื ืืขื. ืึทืืืึธืืึทืืืึธื ืึธื ืืืืึทื ื, ืกืคึผืขืฆืืขื ืืื ืื ืึทืคึผืขืจืืืฉืึทื ืึทื ืึทืงืืืืืืืขืื ืคืื ืึท ืคืืจืืข, ืืื ื ืึธื ืืืืืขืืืืืง ืคืื ืงืืืื.
ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืคึฟืึทืจ ืื ืฆืืืื ืคืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืึท ืืืื ืกืืฃ ืืื ืืืึธืก ืขืก ืืื ื ืื ื ืืฅ ืึธืืขืจ ื ืืฅ. ืืืื, ืงืขืื ืืขื ืืื ืืขืจืืจืื ื ืคืื ืืขื, ืืืจ ืืึธืื ืึท ืคืึทืจืืึทื ื ืฆื ืฉื ืืึทืื ืฉืืขืงื ืืืืึทื "ืขืคึผืขืก ืืืขื ืืึธื ืึทืืฅ ืืื," ืื ืกืืืืึทืฆืืข ืืืขื ืืืื ื ืึธื ืขืจืืขืจ. ืืขืจืืืขืจ, ืืืจ ืืึทืจืคึฟื ืฆื ืงืืงื ืคึฟืึทืจ ืึท ืืืึธื: ืฆืืืืฉื ืื ืืขืจืกื ืืืขืจืืคืื ืืขืฆืืึทื ืคืื ืื XNUMX ืืึธืจืืื ืืขืจื, ืึธืืึทืืืืฉืึทื, ืืื ืื ืืขืจืกื ืืืขืจืืคืื ืึทืกืขื ืคืื ืืื ืืืขืจ ืฆืืึทื - ืืขื ืืฉื.
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