ืืื ืืขื ืงืจืึทื ื ืืื ืข ืคืื โโืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื ืื ืืึทืกืืจืืึทื ืืืืืืืืืจื ืึทื ืืืืืงืืื ื, ืืืจ ืงืขื ืขื ืึธืืกืขืจืืืืจื ืึท ืคืึทืจืฉืืืื ืงืืึทื ืคืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก. ืืืืขืจ ื ืืืขืจ ืืื ืืจืึธืืื ื, ืงืืึทืกืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ืืืขืจื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื ืืขืืขืจ ืืึธืจ, ืืื, ืืขืืืืื ืืืขื, ืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืคืื ืกืขืืื ื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืื ืืจืืขืื ืืื ืืขื ืืฉ ืจืขืกืืจืกื ืืืขืจื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื. ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืขืื ืึธืืึธืืืข (ืขืก) ืืื ืึท ืืขืื ื ืคืื ืืขืืกื ืงืืืึทืืึทืคืืื ืึทืจืืขื ืจืขืกืืจืกื ืืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืืืืง. ืืึธ, ืืขืจ ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคืื ืืขืืืขืืึธืคึผืื ื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืืื ืื ื ืืื ืคึฟืึทืจ ืกืืกืืขืืึทืืืฉ ืึทืจืืขื ืืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืคึผืึธืืขื ืฆืืขื ืืขื ืขื ืคืื ืืขืจ ืขืคืขืงืืืื ืืื ืืืจืขืงื ืกืขืืขืงืฆืืข ื ืืฆื ืืื ืืขืจื ืขื ืจืขืกืืจืกื.
ืืขืจ ืึทืจืืืงื ืืืกืงืืืืจื ืืฉืื ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืึทืืืึทืืืง ืคึฟืึทืจ HR ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืื IT ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก: ืืจืื ื-ืืื-ืืืืจืงืื ื ืืืฆืืื ืืขื ืืื ืืขืจ ืขืืืึธืืืฆืืข ืคืื โโืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก, ืื ืคืืืื ืคืื ืืืกืื ืืขืจืคึผืจืขืืึทืืืึธื ืคืื ืื ืืื ืืึทืื ืคืื ืจืึธืืขืก ืคึฟืึทืจ HR ืึทืจืืขื ืืื ืึทืืืขืืืื, ืืื ืืขืืื ื ืืื ืืขืืืขื ืึธืคึผืฆืืขืก ืคึฟืึทืจ ืื ืงืจืืกืื ื ืื ืขืคืขืงืืืืืงืืึทื ืคืื ืจืืงืจืืืื ื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ.
IT ืืึทื ืืคืึทืงืืืจืื ื ืคึฟืึทืจ ืื ืึทื ืื ืืฉืืืืืื
ืืืขืจ ืก ืืืขืจ ืืื IT ืืื ืึท ืืขืืข ืคึฟืึทืจ ืืืกืงืืกืืข ืืืืฃ ืคืึทืจืฉืืื ืคึผืืึทืืคืึธืจืืก. ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืึทืืื ืืึทื ื ืืื ืื ืืื ืฆืข IT ืืื ืืืกืืจืืข, ืืึธืก ืืื, ืืื ื ืื ืืืืกืืขื ืคืื ืืขืจ ืขืจืฉืืขืจ ืืืืืืืืืจื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืืฃ ืื ืงืึทื ืกืืืขืจ ืืึทืจืง ืืื ืื ืคืจื 90 ืก ืคืื ืื ืืขืฆืืข ืืึธืจืืื ืืขืจื. ืืื ืคึฟืึทืจ ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืื ืขืก ืืื ืงืืื ืคึผืจืึธืกื ืืืื ืื ื ืืืืฃ ืืขื ืึทืจืืืกืืขืื, ืืืึธืก ืงืจืืืืฅ ืฉืืืขืจืืงืืืื ืืื ืจืึทืืืกืึทื ืื ืขืคืขืงืืืืืงืืึทื ืคืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืึทืจืืขื. ืืื ืก ืคึผืจืืืืจื ืฆื ืจืขืืขื ืขื ืขืก ืืืืก.
ืคึฟืึทืจ ืืืจ, ืื ืืขืืข ืคืื โโืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก ืืื ืื IT ืกืขืงืืึธืจ ืืื ืืขืืืืจื ืืึทืืืึทืืืง ืืื ืืฉืืงืึทืืืข ืืื ื ืืื ืืื ืืืื ืืขืฉืจืืื ืื IT ืคืืจืืข. ืืื ืคืืจืืจืืื ืึท ืคึผืืึทืฅ ืคืื ืฆืืื ืืื ื ืขืจืืืขื ืขื ืขืจืืืข ืืจืืื ื ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืคึผืจืึธืฆืขืก. ืื ืงืึธืก ืืงืกืืืื ืืืื ืขืงืกืคึผืขืงืืืืฉืึทื ื ืืื ืื ืงืึธืก ืคืื ืึทืืึทืคึผืืืืฉืึทื ืฆื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืื ืืขืจืข ืืขืืืื: ืืืืืื ื, ืืึทืืขืจืืึทื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข, ืงืืืื ืืขืฉืขืคื. ืืื ืืื ืคืืจืฉืืื ืขื ืื ืื ืคืจืืฆืขืกืขื ืืขื ืขื ืงืืืคืืืฆืืจื ืืื ืืืืืขืืืขื ืืื, ืืืืื ืืืื ืืื ื ืืขื ืืฉ ืืขืจ ืฆืืืขืคืืกื ืฆื ืืขืจ ืืืืขืจืืขืืขืจ ืืืขืื ืืื ืฆื ืืขืจ ืืืืจืืืขื. ืืืขืจ ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืื ืืืึทืืืื ืงืขืื ืฉืืขื: ืขืก ืืขืืืขื ืึทื ืขืคึผืขืก ืืื ืคืึทืืฉ ืืึธ, ืขืก ืืึธื ื ืืฉื ืืืื ืึทืืื. ืืขืจ ืึทืืึทืคึผืืืืฉืึทื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืืกืืึธืืข ืืขื ืืืขื ืึท ืืึธืจ, ืืืึธืก, ืืื ืืืื ืคืืจืฉืืื ื, ืืื ืคืฉืื ืงืึธืกืืืฉ. ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืืื ืืขืืื ืึท ืคืขืจืื ืงืืึธืจ ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืื ืฉืืืกื ืจืึธืืขืก ืืื IT ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข.
ืืขืจืืืืึทื, ืืื ืคืึธืจืืขืฆื ืฆื ืึทืจืืขืื ืืืืฃ ืืขื ืืขืืข, ืึธืืขืจ ืืืืฃ ืึท ืึทื ืืขืจืฉ ืืืจืื. ืืื ืืขืจ ืืืืคึผื ืคืื ืืขืจ ืึทื ืืืืืงืืื ื ืฆืขื ืืขืจ ืคืื ืึท IT ืคืืจืืข, ืืื ืึธืคื ืืึธืื ืฆื ืืืขืจืืขืื ืืื ืกืืืืขื ืื, ืืื ืืืืขืจืกืืืขื ืืขืจืขืจืก, ืึทืคึผืืืงืึทื ืฅ, ืกืงืืืืฉืืืืจืึทื ืืื ืื ืืขืจืข ืืืึธืก ืืืืื ืฆื ืึธื ืืืื ื ืขืืขื ืืื ืืขืจ ืฉืึทืคืื ื ืคืื ืึท IT ืคึผืจืึธืืืงื ืืื ืกืืจ ืฆื ืืขืืขืจื ืื ืขืืคึผืืืืื ืกืึธืจื ืืื ืื ืึทืจืืขื ืืึทืจืง. ืคืื ืึท ื ืืึท ืืขืจืืืึธืจืืข (ืืึทืจืึธืกืืึทืื). ืื ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืืื ื ืืฉื ืืจืื ื ืจืขืื ืฆื ืืขืจ ื ืืืขืจืืง ืืืืกืืงืืึทื ืคืื ืื ืื ืืขืจืืึทืงืืึทืืขืจื ืืืขืื ืืื ืื ืืืืืืืืืจื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืื ืึธืจืืึทื ืืืืจื, ืืื, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืืืืขืจ ืคืขืื ืคืื ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืื ืืขืืข ืคืื โโืื ืฉืืืขืก. ื ืึธื 5-10 ืืื ืื ืคืื ืืืึทืืึธื, ืืืจ ืืึทืืื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืืึทืืขืจืงืื ืืขื ืืื ืึธื ืืืืื ืฆื ืคืืื ืืื ืึท ืคืจืขืืืขืจ ืืืขืืขื ืก ืจืขืืข ืจืืงืืืืืขืจื ืืืืขืจืืขืฆืื ื. ืืื ืึท ืืขืจืฉื, ืฆืืืืฉื ืื ืื ืืขืจืืึทืงืืึทืืขืจื ืขืก ืืื ืขืืขืฆืขืจ ืืืืก ืืจืึธื ืึท ืฉืืจื ืืื ืื ืืืึทืืึธื ืืื ืงืืืืช ืึท ืคืึธืืง ืืืืึธืก ืคืื ืื 90 ืก: "ืกืืึท ืืื ืกืืึท, ืึทืืข IT ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืขื ืขื ืคึผืจืึธืืืจืึทืืขืจื." ืื ืึธืจืืืื ืก ืคืื ืื ืืืืึธืก ืืขื ืขื:
- ืื ืขืก ืืื ืืืกืืจืืข ืืื ืจืึทืคึผืึทืืื ืืขืืืขืืึธืคึผืื ื, ืืื ืื ืืืืื ืืื ืืขื ืึทืืข ืื ืคืื ืืึทืืขื ืืึทื ืืื ืื ืื ืืื ืคึผืจืื ืฆืืคึผื ืืขื ืขื ืืื ืืขืจ ืืื ืข ืคืื โโืคืึธืจืืืจืื ื;
- ืขืก ืืื ืฉืืืขืจ ืฆื ืขืงืกืืกืืืจื ืืื ืื ืึธืื ืคืื ืึทื ืกืขืจืืึทื ืื, ืึทืืื ืึท ืืขื ืืฉ ืคืจืืืื ืฆื ืืึทืื ืขืก ืืจืื ืืขืจ ืคึฟืึทืจ ืืื ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืื ืืืืืึทืงืึทื ื ืืืจื ืฉืืคื ืืืืก;
- ืึท ืืขื ืืฉ ืืื ืืขืจ ืฆืืืขืืืืื ื ืฆื ืืขืจ ืชืคืืกื ืคืื ืืขืจ ืืึทืืขืจืืึทื ืืืขืื ืืื ืืขืจ ืืืืจืืืขื, ืืื ืืขืจืืืขืจ ืืื ืขืก ืฉืืืขืจ ืคึฟืึทืจ ืืื ืฆื ืืขืคืื ืืจื ืืึทืืจืืคื ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืืืกืขืจ ืืืื ืชืคืืกื.
ืืจืืื ื ืฆื ืงืึทืืืึทื ืืขื ืืืืึธืก ืงืขื ืืื ืคืืื ืืื ืืืืืื ื ืืื ืืืื ืืืืื, ืืืืึทื ืขืก ืืขื ืขื ืขืืืขืืข ืึทืกืคึผืขืงืฅ ืคืื ืืขื ืคึผืจืึธืืืขื ืืืึธืก ืืึทืจืคึฟื ืฆื ืืืื ืืขืจืขืื. ื HR ืืืืืข ืืึทืจืฃ, ืขืจืฉืื ืก, ืืึธืื ืึท ืงืืึธืจ ืืืื ืคืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก ืืื ืึทื IT ืคืืจืืข ืืื ืึทื ืืืืขืื ืืื ืคืึทืงืืืฉ ืขืืืึทืืืืึทื ื, ืฆืืืืืื ืก, ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืื ืืื ืืืขื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืื ืขืจืืขื ืจืขืกืืจืกื ืงืขื ืขื ืืืื ืืขืจืกื ืืคืขืงืืืืืื ืืขื ืืฆื, ืืื ืืจืืื ืก, ืืืึธืก ืคืึทืงืืืฉ ืืขืืืึธืืก ืืืขื ืืขืืคื ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืืืืกืืงืืึทื ืคืื ืึทืจืืขื ืืึทืจืง ืคึผืึทืจืืืกืึทืคึผืึทื ืฅ ืืื ืืืขื ืืืืฉืืืืขืจื ืฆื ืืขืจ ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื ืืขืจ ืืึทืืขืืึธืก ืกืึธืจื. ืืื ืก ื ืขืืขื ืึท ื ืขืขื ืืขืจ ืงืืง ืืืึท ืื ืึทืกืคึผืขืงืฅ.
ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื ืืื ืึท ืืงืขืจ ืคึฟืึทืจ ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก
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ืึทืืื, ืืึธืืืจ ืงืืงื ืืื ืื ืกืืึทืืขืก ืืืึธืก ืื ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื ืืืื, ื ืืฆื ืื RUP ืืขืืึทืืึทืืึทืืืฉื ืืื ืึท ืืืืฉืคึผืื. ืืื ืืขื ืขื ืคืขืจืื ืืขืจืืืึทืงืกื ืืื ืงืก ืืื ืืขืจืืื ืขื ืคืื ืืื ืืึทืื ืืื ืืขืจืืื ืึธืืึธืืืข. ืืขืจ ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืคึผืจืึธืฆืขืก ืฉืืขื ืืืง ืืื ืืืืขืืื ืืืืื ืืื ืืขืฉืขืคื ืืึธืืขืืื ื ืืื ืื ืคืึธืจืืืจืื ื ืคืื ืจืขืงืืืืจืขืืขื ืฅ, ืืื ืขื ืืก (ืงืึทื ืืืฉื ืึทืื, ืคืื ืืืืฃ) ืืื ืงืึทื ืกืึทืืืื ื ืืืืขืจื ืืื ืืึธืืืคืืฆืืจื ืื ืืืืืืืืืจื ืืืืืจื ืืืืฃ ืื "ืืืืื" ืคืื ืืืืขืจื.
ืืืื ืืืจ ื ืขืืขื ืึท ืืืกืืืจืืฉื ืฉืคึผืึทืฆืืจ ืฆื ืื ืกืืฃ ืคืื ืื ืืขืฆืืข ืืึธืจืืื ืืขืจื (ืืื ืืืจ ืืืืกื, ืืึธืก ืืื ืืขืืืขื ืื ืฆืืื ืคืื "ืืื ืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื"), ืืืจ ืงืขื ืขื ืืขื ืึทื ืืขืจ ืืื ืฆืขืจ ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคืื ืงืจืืืืืื ื ืืืืืืืืืจื ืืื ืืืจืืืขืงืึธืื ืืืจื ืึท ืคึผืจืึธืืจืึทืืืกื-ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ. ืืึธ ืืขื ืขื ืื ืจืืฅ ืคืื ืื ืืืืึธืก ืึทื ืืขืืขืจ ืขืก ืืืืืข ืืื ืึท ืคึผืจืึธืืจืึทืืืกื.
ืืื ืื ืื ืงืจืืกืื ื ืงืึทืืคึผืืขืงืกืืื ืคืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืื ืืืขืจืืืฉืึทื ืก ืคืื ืื ืึทืืจืืืืื ืคึผืืึทืืคืึธืจืืก ืืื ืื ืืืขืจืืึทื ื ืฆื ืงืึธืืคึผืืขืงืก ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืคืื ืื ืืขืจืืขื ืืง ืืขืืืื, ืืื ืื ืจืืื ืืืฉืื ื ืคืื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืื ืืืขืจืืืฉืึทื ืก ืคืื ืกืคึผืขืฉืึทืืืืื ืจืึธืืขืก ืืืื ืฆื ืืขืื ืฆืืงื ืกืืึทืืขืก ืืืขืจื ืืึทืฉืขืจื. ืืึธืก ืืื ืืื ืึทื ืึทื ืึทืืืกื, ืืขืกืืขืจ ืืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืืืืืข ืืขืจืฉืืึทื ืขื.
ืืืืืืขืจืกืืื ืคืื ืฉืืขืืขืก ื ืืฆื ืืขื ืืืึทืฉืคึผืื ืคืื ืื ืจืึธืืข ืคืื โโืึทื ืึทืืืกื
ืึทื ืึทื ืึทืืืกื (ืืืื ืืืงืื ื ืืื ืึทื ืึทื ืึทืืืืืงืึทื ืื ืืฉืขื ืืจ, ืืืื ืืืงืื ื ืืื ืึท ืืืจืขืงืืึธืจ, ืืขืืึทืืึทืืึทืืืฉืืกื, ืืขืฉืขืคื ืึทื ืึทืืืกื, ืกืืกืืขื ืึทื ืึทืืืกื, ืืื"ื ื) ืืขืืคึผืก ืฆื "ืืึทืื ืคืจืขื ืื" ืืื ืืขืฉืขืคื ืืึทืกืงืก ืืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืคึฟืึทืจ ืืืืขืจ ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื. ืืึทืฉืจืืึทืืื ื ืคืื ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืืกืืึธืืื ื ืคึฟืึทืจ ืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ - ืืึธืก ืืื ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืงืขืจืึทืงืืขืจืืื ืื ืืืืคึผื ืคึฟืื ืงืฆืืข ืคืื โโืึท ืึทืืกืืจืึทืงื ืึทื ืึทืืืกื. ืขืจ ืืงืื ืืื ืึท ืคึฟืึทืจืืื ืืื ื ืฆืืืืฉื ืืขื ืงืืืขื ื ืืื ืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ ืืื ืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืคืื ืจืขืงืืืืจืขืืขื ืฅ ืคืึธืจืืืจืื ื, ืึทื ืึทืืืกืืก ืืื ืืืืืืืืืจื ืคึผืืึทื. ืืื ืคืึทืงืืืฉ ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืื ืึธืื, ืื ืจืฉืืื ืคืื ืึทื ืึทืืืกื ืคืึทื ืืงืฉืึทื ื ืืื ืืืฉืืืกื ืืืจื ืืขื ืืืคึฟื ืคืื ืึธืจืืึทื ืืืืื ื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข, ืื ืงืืืึทืืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ื ืคืื ืื ืืืืืข ืืื ืื ืกืคึผืขืกืืคืืงืก ืคืื ืื ืืึธืืขืืขื ืื ืืขืจืืขื ืืง ืืขืื ื.
ืขืืืขืืข ืึทื ืึทืืืก ืืขื ืขื ืืืื ื ืขืขื ืืขืจ ืฆื ืืขื ืงืืืขื ื. ืืืก ืืขื ืขื ืืขืฉืขืคื ืึทื ืึทืืืก (ืืืื ืขืก ืึทื ืึทืืืกื). ืืื ืืืคึผืื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืคืื ืื ืื ืืขืจืืขื ืืง ืืขืื ื ืืื ืืขื ืขื ืืื ืขืงืกืคึผืขืจืฅ ืืื ืึธืืึทืืืืืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื. ืขืก ืืื ืืืืขืจ ืืืืืืืง ืฆื ืืึธืื ืึทืืึท ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืืืฃ ืฉืืขืงื ืคืื ืึท ืคืึทืจื ืขืืื ื, ืกืคึผืขืฆืืขื ืืืขื ืึธืืึทืืืืืื ื ืืขืืึทืืึทืืึทืืืฉืืงืื ืงืึธืืคึผืืขืงืก ืื ืืขืจืืขื ืืง ืืขืืืื. ืืื ืืึทืืื ืืขืจ, ืคึฟืึทืจ ืืื ืื, ืืื ืึธืืึทืืืืืขืจื ืคืื ืื ืฉืืึทื ืืืืืฉืขื ืคึผืจืึธืฆืขืก, ืขืก ืืื ืคืฉืื ื ืืืืืง ืึทื ืขืก ืืขื ืขื ืื ืืขืจืืขื ืืง ืขื ืื ืขืงืกืคึผืขืจืฅ ืฆืืืืฉื ืื ืึทื ืึทืืืก. ืืึธืก ืืขื ืขื ืืขืืกื ืงืืืึทืืึทืคืืื ืขืืคึผืืืืื ืืื ืึท ืืื ืคืื ืึทื ืฆืืขื ืืื ืขืงืึธื ืึธืืืฉ ืืืืืื ื ืืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืจืืขืื ืืื ืคืื ืึทื ืฆืืขื ืืืืืืจืืืขืื, ืคึผืจืขืคืขืจืึทืืื ืืื ืืขืจ ืจืึธืืข ืคืื โโืืืืื ื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ. ืืขืจืคืึทืจืื ื ื ืื ืืื ืื IT ืคืขืื, ืึธืืขืจ ืกืคึผืึทืกืืคืืงืื ืืื ืื ืื ืืขืจืืขื ืืง ืืขืื ื, ืืื ืืึธืจ ืืืืืืืง.
ืื ืื ืืขืจืข ืืืื ืคืื ืื ืึทื ืึทืืืก ืืื ื ืขืขื ืืขืจ ืฆื ืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจืก. ืืึธืก ืืขื ืขื ืกืืกืืขื ืึทื ืึทืืืก (ืกืืกืืขื ืึทื ืึทืืืกื). ืืืืขืจ ืืืืคึผื ืึทืจืืขื ืืื ืฆื ืืืขื ืืืคืืฆืืจื, ืกืืกืืขืืึทืืื ืืื ืคืื ืึทื ืืขืจืงืืืึทืื ืงืืืขื ื ืืืืขืจืคืขื ืืฉื ืคึฟืึทืจ ืื ืืขืืืขืืงืืื ืคืื ืกืึทืืืกืคืืืื ื ืืื, ืฆืืืจืืืื ืืขืื ืืฉ ืกืคึผืขืกืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ื ืืื ืืึทืฉืจืืึทืื ืคึผืจืึธืืืขื ืกืืืืืืึทื ืฅ. ืืื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ื ืื ืืืืื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืึธืืขืจ ืืืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื, ืืึธืื ืึท ืืื ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืื ืงืืืคึผืึทืืืืึทืืื ืคืื ืื ืืืืืืืืืจื ืกืึทืคึผืืืื ืฆื ืืขื ืงืืืขื ื, ืืึธืื ืคึผืืึทื ืกืงืืื ืืื, ืึทืงืึธืจืืื ืืื, ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืื ืืขืกืืขืจ ืฆื ืงืึทื ืืืื ืืขื ืงืืืขื ื ืก ืืื ืืขืจืขืกื ืฆื ืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ. ืื ืขืืคึผืืืืื ืืืื ืืึธืื ืึท ืืืืืื ื ืืื ืื ืคืขืื ืคืื ืืงื ืืื ืึท ืื ืืฉืขื ืืขืจืืข ืืื ืืขืื ืืฉ ืืืื ืืกืขื, ืคึผืจืขืคืขืจืึทืืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืื ืขืก. ืืืขื ืกืึทืืขืงืืื ื ืึทืืึท ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ, ืื ืคึผืืึทื ืกืงืืื ืืื ืืึธืืขืจื ืืืฉืืจืื ืืืขื ืืืื ืึท ืงืืึธืจ ืืืึทืืข.
ืื ืื ืืขืจ ืืืคึผ ืคืื ืึทื ืึทืืืกื ืืื ืืขืื ืืฉ ืฉืจืืืืขืจืก. ืืื ืืขื ืขื ืคืึทืจืงื ืึทืกื ืืื ืืึทืงืืืืขื ืืืืฉืึทื ืืื ืึท ืืืื ืคืื ืืืืืืืืืจื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืคึผืจืืคึผืขืจืื ื ืืึทื ืืฆืขืจ ืืื ืึทืืืื ืืกืืจืึทืืึธืจ ืืึทื ืืืึทืื, ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืืงืึทื ืื ืกืืจืึทืงืฉืึทื ื, ืืจืืื ืื ื ืืืืืืืก, ืขืืง. ืืืืขืจ ืืืืคึผื ืึทืจืืขื ืืื ืฆื ืงืขื ืขื ืฆื ืืืขืจืืขืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขืื ืื ืึธืคึผืขืจืึทืฆืืข ืคืื โโืื ืคึผืจืึธืืจืึทื ืฆื ื ืืฆืขืจืก ืืื ืื ืืขืจืข ืืื ืืขืจืขืกืืจื ืคึผืึทืจืืืขืก, ืฆื ืืึทืฉืจืืึทืื ืืขืงื ืืงืื ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื ืืืื ืงืึทื ืกืืืกืื ืืื ืงืืืจ. ืืขืื ืืฉืข ืฉืจืฒึทืืขืจ ืืึธืื, ืฆืื ืืขืจืกืื, ืึท ืืืืกืืขืฆืืืื ืืข ืืึทืืขืจืขื ืืฉ ืืื ืืขืจ ืจืืกืืฉืขืจ ืฉืคึผืจืึทื, ืืื ืืึธืื ืืื ืืขืจ ืืขืืืขืจ ืฆืฒึทื ืึท ืืขืื ืืฉืข ืืขืจืฆืึดืื ื ืืื ืึทื ืึทื ืึทืืืืืฉื ืืืื ืื ื. ืคึฟืึทืจ ืึทืืึท ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ, ืื ืกืงืืื ืคืื ืงืึทืืคึผืืืืื ื ืงืืึธืจ, ืงืึธืืคึผืขืืขื ื, ืืืืืืื ืืขืื ืืฉ ืืขืงืกืฅ ืืื ืืืื ืืื ืกืืึทื ืืึทืจืืก, ืืื ืืขืืื ื ืืื ืืืืกื ืืื ืืึทืกืืขืจื ืคืื ืืึทืงืืืืขื ืืืืฉืึทื ืืืฉืืจืื ืืขื ืขื ืคืื ืืจืขืกืืข ืืืืืืืงืืื.
ืืืื, ืืืจ ืืขื ืื ืืขืืืข ืจืึธืืข (ืืื, ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืฉืืขืืข ืืื ืื ืกืืึทืคืคืื ื ืืืฉ) - ืึทื ืึทืืืกื, ืึธืืขืจ ืืื ืืืึทื ืคืึทืจืฉืืืขื ืข ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืื ืงืึทืจื ืืืฉืึทื ื. ืืขืจ ืืืื ืคึฟืึทืจ ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืจ ืคืื ืืื ืืื ืืืึทื ืืืืืขื ืข ืงืขืจืึทืงืืขืจืืกืืืงืก. ืขืก ืืื ืืืืืืืง ืฆื ืืืืกื ืึทื ืื ืืืืคึผืก ืคืื ืึทื ืึทืืืก ืืืื ืืึธืื ืกืงืืื ืืื ืืืืกื ืืืึธืก ืืขื ืขื ืึธืคื ืื ืงืึทืืคึผืึทืืึทืืึทื ืืื ืืืื ืืขื ืืฉ. ืืืื ืขืจ ืืื ืึท ืืืืืึทื ืืืื ืืืืืข, ืคึผืจืึธื ืข ืฆื ืึทื ืึทืืืืืงืึทื ืึทืจืืขื ืืื ืืจืืืก ืืืึทืืืืื ืคืื ืืขืงืกื ืืึธืงืืืขื ืื, ืืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขื ืจืืื ืืื ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืกืงืืื, ืื ืื ืืขืจืข ืืื ืึท "ืืขืืฉืืข" ืืื ืื ืืฉืขื ืืขืจืืข ืืจืืืื ืืื ืืื ืืขืจืขืกื ืืื ืื IT ืคืขืื.
ืฆื ืืืจ ื ืขืืขื ืคืื ืื ืึทืจืืืก ืึธืืขืจ ืืืึทืงืกื?
ืคึฟืึทืจ ืึท ืืจืืืก ืคืืจืฉืืืืขืจ ืคืื ืื IT ืืื ืืืกืืจืืข, ืื ืืคืขืงืืืืื ืึทืก ืคืื ืืืจืขืงื ืกืขืืขืงืฆืืข ืคืื โโืืื ืืขืจื ืขื ืจืขืกืืจืกื ืืืงืจืืกืึทื ืืืขื ืคึผืจืึทืืืฉืขืงืก ืืืึทืงืกื. ืืึธืก ืืึทืคึผืึทื ื, ืกืคึผืขืฆืืขื ืคึฟืึทืจ ืื ืคืืืืขื ืืข ืกืืืืช: ืฉื ืขื ืึทืืึทืคึผืืืืฉืึทื ืฆื ืงืึธืืคึผืืขืงืก ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืื ืคืืจืืข ืืื ืืืืืขืืืขื, ืื ืืืืงืืึทื ืคืื ืืึทืกืืขืจืื ื ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืืืฉืืจืื ืืื ื ืืืขืจืืงืขืจ ืืื ืื ืืืืงืืึทื ืคืื ืคึผืจืืืขืงื ืึทื ืืืืืงืืื ื. ืืขืจืืืขืจ, ืขืก ืืื ืืืืืืืง ืคึฟืึทืจ ืึท HR ืืืืืข ืฆื ืืืืกื ื ืื ืืืืื ืืืึธืก ืฆื ืงืืงื ืคึฟืึทืจ ืืืกืืืืื ืืง, ืึธืืขืจ ืืืื ืืื ืฆื ื ืืฆื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืื ืขืจืืขื ืจืขืกืืจืกื, ืคึฟืื ืืืขืืขื ืืื ืืื ืฆื ืึทื ืืืืืงืืขื ืึท ืืืืืข.
ืคึฟืึทืจ ืืขืฉืขืคื ืึทื ืึทืืืก, ืืขืจืคืึทืจืื ื ืคืื ืืจืืขืื ืืื ืคืึทืงืืืฉ ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืื ืื ืืขืจืืขื ืืง ืืขืื ื ืืื ืืืืขืจ ืืืืืืืง, ืึทืืื ืจืืงืจืืืื ื ืืื "ืคืื ืื ืึทืจืืืก" ืืื ืืขืจ ืขืคืขืงืืืื ืืื ืืจืึธืืื ื ืืื ืืื ืื ืคืืจืืข. ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืื, ืขืก ืืื ืืืืืืืง ืคึฟืึทืจ ืึท HR ืืืืืข ืฆื ืืืืกื ืื ืจืฉืืื ืคืื ืึธืจืืึทื ืึทืืืืฉืึทื ื ืืืึธืก ืงืขื ืขื ืืืื ืงืืืืื ืคืื ืืขื ืืขื ืืฉ ืืืื, ืืื ืืืขื ืกืึทืืขืงืืื ื, ืคืึธืงืืก ืืืืฃ ืืืื ืคึฟืึทืจ ืจืขืืึทืืืื ืคืื ืืื.
ืฆื ืคึผืืึธืืืืจื ืืืึทืงืึทื ืกืืขืก ืึทืืึท ืืื ืกืืกืืขื ืึทื ืึทืืืกื ืืื ืืืืืืืืืจื ืึทืจืืืืขืงื, ืืืืฃ ืื ืคืึทืจืงืขืจื, ืืขืจ ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคืื ืืจืืื ืื ื ืืื ืื ืคืืจืืข ืืื ืคืื ืืจืืืก ืืืืืืืงืืื. ืื ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืืื ืืืื ืืขืืจืื ืืขื ืืื ืื ืงืจืึทื ื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืกืืืืืืข ืืื ืื ืกืคึผืขืกืืคืืงืก ืคืื ืึท ืืึทืืื ืืขืจ ืึธืจืืึทื ืืืึทืฆืืข. ืกืืกืืขื ืึทื ืึทืืืกืฅ ืึทื ืืืืืงืืขื ืคึฟืื ืืืื ืขืก ืึทื ืึทืืืกืฅ, ืืขืื ืืฉืข ืฉืจืืืืขืจืก ืืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื. ืืืืืืืืืจื ืึทืจืืฉืืืขืงืฅ - ืคึฟืื ืืืืืื ืขืจื (ืกืืกืืขื ืืืืืื ืขืจ) ืืื ืืืืืืืืืจื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจืก (ืกืึธืคืืืืึทืจืข ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ) ืืืขื ืืื ืืึทืงืืืขื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืื ืืจืึธืืึทื ืืืืขืจ ืืขืจืืืืึทื. ืืขื ืืืฉืืึทื ื ืึทืืึทืื ืึท HR ืืืืืข ืฆื ืืคืขืงืืืืืื ื ืืฆื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืื ืขืจืืขื ืจืขืกืืจืกื.
ืื ืืขืจืกืขืงืฉืึทื, ืื ืึทืืจืืืฉืึทื ืืื ืขืืืึธืืืฆืืข ืคืื โโืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก
ืขืก ืืื ืื ืื ืืขืจ ืฉืืืขืจ ืึทืจืืืกืืขืื ืคืื ืื ืคืื ื ืคืื ืืืื ืื ื ืคืื ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืื ืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืคึผืจืึธืฆืขืก - ืืจืื ืื ืงืืึธืจ ืืึทืื ืืจืื ืฆืืืืฉื ืจืึธืืขืก. ืืื ืขืจืฉืืขืจ ืืืืง, ืขืก ืงืขื ืืืกืงืืืขื ืึทื ืึทืืฅ ืืื ืงืืึธืจ ืืื ืืขืจ ืืึธื: ืื ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืื ืืืจืืืขืงืึธืื, ืื ืืึธืงืืืขื ืื ืืืขืื ืื ืืืืืืืืืจื ืืื ืืขืฉืขืคื ืึธืคึผืขืจืึทืฆืืข ืืขื ืขื ืืขืืชืืขื, ืืื ืึทืืฅ ืืื ืืืืขืจืืขืืขืื ืฆื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื. ืจืืืืืง, ืึธืืขืจ, ืึธืคื ืงืืืขื ืกืืืืึทืืืึธื ืก ืืืขื ืืขืจ ืงืืืขื ื, ืืืืก ืคืื ืืขืืืืื ืืืืื, ืืื ื ืึธืขื ื ืงืึธื ืืึทืงื ืืื ืื ืึทื ืึทืืืกื ืืื ืืขื ืืื ืืื ืึท "ืืืฉืืฃ ืฉืืขืงื", ืคืึธืจืืขืฆื ืฆื ืึทืงืืืืืื ืืืขืจืืขืื ืืื ืืื, ืืจืึธืฅ ืืขื ืคืึทืงื ืึทื ืื ืกืืกืืขื ืืื ืฉืืื ืืืคึผืืึทืืขื ืึทื. ืืื ืื ืคืึธืจืืึทื ืฉืืืฆื ืืื ืข ืืื ืึทื ืืขืจืืืื. ืึธืืขืจ, ืคึฟืื ืืขื ืงืืืขื ื ืก ืคืื ื ืคืื ืืืื ืื ื, ืืืขืจ ืืขืกืขืจ ืืื ืคืึทืกืืขืจ ืืื ืืขืจ ืึทื ืึทืืืกื ืืืึธืก ืฉืืขืื ืื ืึทืจืืขื ืฆืืืึทืืขื ืืื ืืื ืืืขื ืขื ืืคึฟืขืจื ืฉืืืืช ืืืขืื ืืจืืขืื ืืื ืื ืกืืกืืขื. ืืื ืืึธ ืื ืงืฉืื ืขืจืืืืึทื ืืืขืื ืื ืคึผืึทืจืืืืืฉ ืืืคึผืืืงืืืฉืึทื ืคืื ืื ืจืึธืืขืก ืคืื ืึท ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืื ืืฉืขื ืืจ ืืื ืึทื ืึทื ืึทืืืกื. ืืื ืืขืจ ืฆืืื ืึทืืฅ ืืืขืจื ืืขืกืขืจ, ืืขืจ ืงืืืขื ื ืืื ืฆืืืขืืืืื ื ืฆื ืืืขืจืืขืื ืืื ืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืืื ืกื, ืึธืืขืจ ืืื ืื ืึธื ืืืื ืคืื ื ืืฆื ืื ืืืืืืืืืจื, ืึทืืึท ืึท "ืื ืขืจ ืืืขืจืืึทื ื" ืงืขื ืขื ื ืื ืฉืืขื ืืืง ืืืื ืืืจืืืขืงืึธืื ืึธื ืืจืืง ืืืืฃ ืืืืืข ืืืืื.
ืื ืื ืืขืจืกืขืงืฉืึทื ืคืื ืื ืจืึธืืขืก ืคืื ืึทื ืึทืืืกื ืืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืื ืืฉืขื ืืจ ืืืื ืขืจืืืืึทื ืืืขื ืื ืืืืคื ืคืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืืืืขืจืคืขื ืืฉื ืึทืงืขืจื ืืื ืึท ืืืื ืคืื ืืขืจ ืฉืืืฆื ืืื ืข. ืฆืืจืืง ืฆื ืื ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื, ืืืจ ืืขื ืึท ืืืกืงืจืขืคึผืึทื ืกื ืฆืืืืฉื ืคืึทืงืืืฉ ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืื ืึธืื ืืื ืคืึธืจืืึทื ืึทืืึทืืืื ืึทื ืจืขืงืืืืจืขืืขื ืฅ ืึทื ืึทืืืกืืก ืืื ืคึผืจืึธืืืขื ืคืึธืจืืืืืืืฉืึทื ืงืขื ืขื ืืืื ืืืจืืืขืงืึธืื ืืืืกืฉืืืกืืขื ืืืจื ืึทื ืึทื ืึทืืืกื. ืึท HR ืืืืืข, ืคืื ืงืืจืก, ืืึทืจืฃ ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืื ืืืขืึทื ืืืื ืคืื ืจืึธืืขืก ืืื ืื ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื; ืืื ืืึธืื ืงืืึธืจ ืืึทืื ืืจืื. ืึธืืขืจ ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืื, ืืืจ ืืึธื ืืืฉืืืื ืืึทืืื ืืื ืืืื ืื ื ืึทื ืื ืืขืจืกืขืงืฉืึทื ืืื ืืขืืืขื. ืืืขื ืืืจ ืึทืกืกืขืกืก ืื ืืืืกื ืืื ืกืงืืื ืคืื ืึท ืึทืคึผืืืงืึทื ื, ืืืจ ืืึธื ืืึทืฆืึธืื ืืคืืขืจืงืืึทืืงืืื ืฆื ืื ืืืึทืืืึทื ืคืื ืคึฟืึทืจืืื ืืขื ืข ืืขืจืคืึทืจืื ื, ืืึธืก ืืื, ืืืขื ืืืจ ืืืื ืคึฟืึทืจ ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื, ืงืึทื ืืึทืืืืฅ ืืื ืึทื ืึทืืืกื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืงืขื ืขื ืืืื ืงืึทื ืกืืืขืจื ืืื ืืืืฆืข ืืืขืจืกืึท.
ืืื ืึทืืืฉืึทื ืฆื ืึธืืืืขืจืืึทืคึผ, ืขืก ืืื ืึธืคื ืึท ืงืึทื ืกืึทืืึทืืืืฉืึทื ืคืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืึท ืืขืฉืขืคื ืึทื ืึทืืืกื ืืื ืึท ืืขืื ืืฉ ืฉืจืืืืขืจ ืงืขื ืขื ืขืงืกืืกืืืจื ืืื ืืืื ืืขื ืืฉ. ืื ืืืึทืืืึทื ืคืื ืึท ืืืืืืืืืจื ืึทืจืืืืขืงื (ืกืึธืคืืืืึทืจืข ืึทืจืืฉืืืขืงื) ืืื ืืึทื ืืึทืืึธืจื ืืื ืืจืืืก ืื ืืึทืกืืจื ืึทื ืืืืืงืืื ื, ืืฉืขืช ืืืืขืจ ืงืืืื ืคึผืจืึทืืืฉืขืงืก ืงืขื ืขื ืืึธื ืึธื ืืขื ืจืึธืืข: ืืึธืจื ืื ืคืึทื ืืงืฉืึทื ื ืคืื ืืขืจ ืึทืจืืืืขืงื ืืขื ืขื ืืืจืืืขืงืึธืื ืืืจื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจืก (ืกืึธืคืืืืึทืจืข ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ).
ืขื ืืขืจืื ืืขื ืืื ืืืกืืืจืืฉืข ืคึผืืจืืึทืื ืืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืึทืคึผืจืึธืืืฉืื ืืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืื ืขืืืึทืืึทืืื ืคืืจื ืฆื ืื ืคืึทืงื ืึทื ืื ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื ืืืื ืืืืึทืืืื. ืืืึธืืืึทืื, ืคืื ืงืืจืก, ืืืึทื ืืืืคึผื ืกืืึทืืขืก ืืืืืื ืึทื ืืฉืืื ืืืฉื, ืึธืืขืจ ืืื ืืืขืจื ืืขืจ ืืืืืืื. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืื ืื ืืืขืจืืึทื ื ืฆื ืืืขื-ืืืืืจื ืกืึทืืืฉืึทื ื ืืื ืืขื ืืืึผืงืก ืคืื ืืืืึทื ืงืึทื ืคืืืืขืจืืืฉืึทื ืงืืืคึผืึทืืืืึทืืื, ืื ืจืึธืืข ืคืื โโืึท ืืืืืืืืืจื ืงืึทื ืคืืืืขืจืืืฉืึทื ืืืืืข ืืื ืืืขืจืืืฉื. ืืื ืึท ืคืจื ืืืกืืืจืืฉื ืืื ืข, ืืึธืก ืืขื ืขื ืืืคึผืืึทืืขื ืขืจื, ืืึธืก ืืื, ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืืึธืก ืคืืจืืจืืื ืจืืึฟ ืคืื ืืืืขืจ ืึทืจืืขื ืฆืืื ืืื ืื ืืืขืจืงืคึผืืืืกืื ืคืื ืงืืืืึทื ืฅ. ืื ืืขืืืืงืกื ืืึทื ื ืืื ืงืึทืืคึผืืขืงืกืืื ืคืื ืืืืืืืืืจื ืืื ืืขืคึฟืืจื ืฆื ืื ืืืขืจืืืฉืึทื ืก ืคืื ืื ืจืึธืืข ืคืื โโืืืืืืืืืจื ืึทืจืืฉืืืขืงื. ืจืขืงืืืืจืขืืขื ืฅ ืคึฟืึทืจ ืึทืงืกืขืืขืจืืืืื ื ืืืขืจืกืืข ืจืืืืกืื ืืื ืืืคึผืจืืืืื ื ืืืืืืืืืจื ืงืืืึทืืืืขื ืงืึทื ืืจืืืืืืื ืฆื ืืขืจ ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื ืึธืืึทืืืืืื ืืขืกืืื ื ืืื ืื ืืืขืจืืืฉืึทื ืก ืคืื ืึท ื ืืึทืข ืจืึธืืข - QA ืื ืืฉืขื ืืจ (ืงืืืึทืืืื ืึทืฉืืจืึทื ืก ืื ืืฉืขื ืืจ), ืืื"ื ื. ืื ืขืืืึธืืืฆืืข ืคืื โโืจืึธืืขืก ืืื ืึทืืข ืกืืึทืืขืก ืคืื ืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืื ืืืืืืืืง ืฉืืึทืืืช ืฆื ืืขืจ ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื ืืขืืืึธืืก, ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืืื ืืืฉืืจืื.
ืืื ืืืฆื, ืืืจ ืืึธืื ืืขืงืืงื ืืืืฃ ืขืืืขืืข ืืฉืืงืึทืืืข ืคืื ืงืื ืืืขืื ืื ืคืึทืจืฉืคึผืจืืืืื ื ืคืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก ืืื ืึท ืืืืืืืืืจื ืคืืจืืข ืืื ืืขื ืงืึธื ืืขืงืกื ืคืื ืื ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื. ืืึธื, ืืึธืก ืืื ืึทื ืื ืกืืืืขืจ ืืืื ืื ื ืืืึธืก ืืื ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืจ ืคืืจืืข. ืคึฟืึทืจ ืึทืืข ืคืื โโโโืืื ืื, ืืื ืคึผืึทืจืืืกืึทืคึผืึทื ืฅ ืืื ืื IT ืืื ืืืกืืจืืข ืึทืจืืขื ืืึทืจืง ืืื ืื ืคืึทืจืึทื ืืืืึธืจืืืขื ืคึฟืึทืจ ืคึผืจืึทืืึธืืืื ื ืื ืขืืคึผืืืืขืจืก ืกืึธืจื, ืื ืึทืจืืืก ืืืื ืื ื ืืืขื ืืืื ืกืคึผืขืฆืืขื ืืืืืืืง. ืืื ืืึธ ืขืก ืืื ืึท ืืจืืืก ืคึผืจืึธืืืขื ื ืื ืืืืื ืืื ืืขืจืืืืื ื ืืืึทืืฉ, ืึธืืขืจ ืืืื ืืื ืงืึทื ืืืืืื ื ืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืฆื ืื ืฆืื ืืืืขื.
ืืืึธืก ืืื ืคืึทืืฉ ืืื ืื "ืืึธืึธืืึธืืืฉืขืจ ืืึธืจืื" ืคืื IT ืฉืืขืืขืก?
ืฆืขืืืฉืื ื ืืื ืื ืืืฉืืืช ืคืื HR ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ, ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืืึทื ืึทืืืฉืขืจื ืืื ืื ืืืืืืขืจืกืืื ืคืื ืึทืคึผืจืึธืืืฉืื ืคืืจื ืฆื ืึท ืืืืขืจ ืืจืืื ืคืึทืจืฉืืืื ืงืืึทื, ืึท ืืืช "ืืึธืึธืืึธืืืฉืขืจ ืืึธืจืื" ืคืื IT ืฉืืขืืขืก. ืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืคืื ืื ืืขืจืืืืื ืืื ืคืฉืื ืคืึทืืืึทื ืงืึธื ืืึทืงืื ืืืืืื ืึทื ืืขื ืืฉื ืึธืคื ืืึธื ื ืื ืืึธืื ืึท ืงืืึธืจ ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืื ืืืึทืืฉ ืคืื ืึทืจืืขื ืืืืืขื. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืื ืืื ืืืขืจ ืึธืจืืึทื ืืืึทืฆืืข, ืฉืืขืืขืก ืืืึธืก ืึทืจืืึทื ื ืขืืขื ืื ืืขืจืืื "ืึทื ืึทืืืืืงืก ืื ืืฉืขื ืืจ" ืืืขืจื ืขืืขื ืึทื ืืึธืก ืืื ืึท ืึทืจืืขื ืกืขืืขืจ. ืึธืืขืจ, ืขืก ืืืจื ืก ืืืืก ืึทื ืืึธืก ืืื ื ืืฉื ืืขืจ ืคืึทื ืืืืขืืื: ืขืก ืืขื ืขื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืึธืจืืึทื ืืืึทืฆืืขืก ืืื ืึทื ืึทื ืึทืืืืืฉ ืื ืืฉืขื ืืจ ืืื ืึท ืืืคึผืืึทืืขื ืขืจ. ืืึธืจ ืึทื ืึทื ืืขืจ ืฉืื, ืืืึธืื ืืืจ ืืกืืื ืืขืืืขื?
ืคืืจืกืืื, ืืขืจ "ืืึธืึธืืึธืืืฉืขืจ ืืึธืจืื" ืคืื IT ืฉืืขืืขืก ืืื ืจืึทืืืกืึทื ืื ืืคืขืงืืืืื ืึทืก ืคืื ืจืึทืงืจืืืืึทื ื. ืืขืืขืจ ืืึทืืขืืึธืก, ืืืขื ืขืจ ืึทื ืืืืืงืื ืืื ืืขืืขืจื ืืืื ืกืึธืจื, ืืืื ืฆื ืงืึทื ืืืื ืึทืืข ืื ืืื ืื ืื ืืืึธืก ืขืงืกืืกืืืจื ืืื ืืืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืืื ืึท ืงืึทื ืกืืืก ืคืึธืจืขื. ืืื ืืืื ืขืจ ืึทืืืื ืงืขื ืึธืคื ื ืืฉื ืงืืึธืจ ืืึธืื ืืืขืจ ืืื ืืืขืจ, ืืื ื ืึทืืืจืืขื ืึทื ืขืจ ืืืขื ืืจืึธืืงืึทืกื ืืืืืืืขืจืงืืื ืฆื ืื ืคืื ืืจืืืกื ืืืง ืกืืืืืืข.
ืฆืืืืืื ืก, ืืขืจ "ืืึธืึธืืึธืืืฉืขืจ ืืึธืจืื" ืคืื IT ืฉืืขืืขืก ืงืจืืืืฅ ืจืืืืง ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืื ืื ืืจืืื ืื ื ืืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื IT ืคึผืขืจืกืึทื ืขื. ืืขืืขืจ ืขืจื ืกื ืขืก ืคืืจืืข, ืึทืืืขื ืฆื ืคืึธืจืืื ื ืืื ืืขืืืขืืึธืคึผืื ื ืืขื ืืฉ ืจืขืกืืจืกื, ืืื ื ืื ื ืึธืจ "ืืืืงืื ื" ืึทืจืืขื ืืืืืืขื, ืืืืขืจ ืึธืืขืจ ืึท ืืืกื ืฉืคึผืขืืขืจ ืื ืงืึทืื ืืขืจื ืื ื ืืื ืฆื ืื ืืขืจืึทืงื ืืื ืืืืืื ืืงืจืืื ืืื ืกืืืืืฆืืขืก. ืคึฟืึทืจ ืืขืืกื ืงืืืึทืืึทืคืืื IT ืคึผืขืจืกืึทื ืขื, ืืึธืก ืืื ืึท ืึธืคึผืฉื ืื ืคืื ืืื ืืืืขืจืกืืืขืื, ืืื ืื ืืขืกืืขืจ ืืื ืืขื, ืืื ืืื ืืกืืขืจ ืืขื ืข ืืื ืื ืฉืคึผืืฅ-100 ืจืึทื ืืงืื ื.
ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืคืื ืื ืึทืืจืืืฉืึทื ืืื ืืื ืืืืขืจืกืืืขืื ืืืขื ืืืจ ืืืืขื ืึท ืงืขืกืืืืขืจืืืง ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคืื ืืจืืื ืื ื IT ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืื ืืขืขืจืขื ืืึทืื ืคืื ืื ืคืขืื ืคืื ืืื ืืืืขืจืกืืืขืื ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืืขืจ ืืื ืืืขืจ ืืื ืื IT ืคืืจืืข. ืืื ืืึธืื ืึท ืืืืขืจ ืืืืื ืืืืคืืงืขืจ ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืืขื. ืืื ืึท ืืขืจืฉื, ืืื ืืืืขืจืกืืืขืื ืืึธืื ืขืืืขืืข ืกืคึผืขืฉืึทืืืื ืืื ืื ืืืึธืจื "ืงืึธืืคึผืืืืขืจ ืืืืกื ืฉืึทืคึฟื" ืืื ืืืืขืจ ื ืขืืขื, ืืื ืึธืคื ืืึทืคึผืึทื ื ืึทื ืืืขื ืืื ืคืืจื ืึท ืึทืืืืฉืึทื ื ืงืืืคืื ืืข, ืืื ืคืึทืจืืึธืื ืืื ืื ืืขืืืก ืึทื ืึทืืข ืกืคึผืขืฉืึทืืืื ืืขื ืขื ืืกืขื ืฉืึทืื ืืืขืื ืื ืืขืืืข ืืึทื. ืืื ืขืก ืงืืงื ืื ืืขืืืข ืืื ืืืื ืืืจ ืคืึทืจืืึธืื ืืื ืื ืคืึธืืงืก ืืืืึธืก ืึทื ืึทืืข IT ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ ืืขื ืขื ืคึผืจืึธืืืจืึทืืขืจื.
ืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืคืื ืืื ืืืขืจ ื ืึธืขื ื ืงืืืึทืคึผืขืจืืืฉืึทื ืืื ืืื ืืืืขืจืกืืืขืื ืืืืืื ืึทื ืื ืกืคึผืขืฆืืึทืืืืขื "ืึทืคึผืคึผืืืขื ืื ืคืึธืจืืึทืืืงืก (ืืืจื ืืื ืืืกืืจืืข)" ืกืึทืคึผืืืื ืืื ืื ืืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืคึฟืึทืจ ืื ืืขืืึทืืึทืืึทืืืฉื ืืื ืืขืื ืืฉ ืฉืืืฆื ืืืคึผืึทืจืืืึทื ืฅ, ืึธืืขืจ ื ืืฉื ืึทื ืืืืืงืืื ื. ืืฉืขืช "ืคืื ืืึทืืขื ืืึทื ืื ืคืึธืจืืึทืืืงืก", "ืกืึธืคืืืืึทืจืข ืืื ืืฉืขื ืืจืืข" ืฆืืืจืืืื ืึท ืืืกืืขืฆืืืื ื ืืขื ืืฉ ืืืื ืคึฟืึทืจ ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจืก. ืึผืื ื ืืฉื ืฆื ืืืืืขืก ืคืืจื ืืขื ืึทืคึผืืืงืึทื ื ืืืืฃ ืึท ืืืขื ืืืึธืก ืืื ืืืคึผืึทืกืืง ืคึฟืึทืจ ืืื, ืขืก ืืื ื ืืืืืง ืฆื "ืืืกืคึผืขื ืื ื ืขืคึผื" ืืืึธืก ืกืขืจืึทืื ืื ืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข.
ืืื ืขืก ืืขืืืขื ืฆื ืืจืขื ืืขื ืึทืืฅ ืฆื ืึท ืคึผืจืึธืกื ืืขื ืึธืืื ืึทืืึธืจ?
ืืื ืขืก ืืขืืืขื ืฆื ืคืึทืจืืื ืืงื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก ืืื ืงืืืขื ืฆื ืึท ืคึผืจืึธืกื ืคืืจืฉืืื ื ืคืื ืืื ืืื ืืื ืึทืจืืืก ืื ืคืืจืืข?
ืคืื ืงืืจืก, ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืืื ื ืืืืืง, ืืืืึทื ืื ืึทืงืืืืืึทืืืืืื ืงืึธืืขืงืืืื ืืขืจืคืึทืจืื ื ืคืื ืึทืืข ืึทื ืืืืืงืืื ื ืขื ืืขืจืคึผืจืืกืขืก ืืขืืึทื ืกืืจืืืฅ ืื ืืืึทืืืึทื ืคืื ืคึผืจืึธืกื, ืืื ืึทืคืืืื ื ืงืึทื ืกืขืคึผืก ืคึฟืึทืจ ืึธืจืืึทื ืืืืื ื ืื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืคึผืจืึธืฆืขืก. ืืึธืก ืืื ืึท ืงืึทื ืกืึทืงืืืึทื ืก ืคืื ืื ืคืึทืงื ืึทื ืขืก ืืื ื ืึธื ืึท ืืื ืฆืืง ืื ืืขืจืคึผืจืืืขื ืืึทืืจืืฃ ืคืื ืื ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื, ืืื ืื ื ืืึท ืืืขืจืืืฉืื ื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก (DataScientist, QA-Engineer, MachineLearning Engineer, ืืื"ื ื) ืืขื ืขื ืึท ืงืึทื ืกืึทืงืืืึทื ืก ืคืื ืื ืงืืขืจืึทืคืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื ืื ืืืืืืืืืจื. ืืืืืืืืืจื ืืขืื ืฆืืงื ืืื ืึทืืึท, ืืขืฉืขืขื ืืฉ ืืื ืคึฟืึทืจืืขืกืขืจืื ื ืคืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืืื ืืืฉืืจืื, ืืื ืืขืืื ื ืืื ืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืืื ืื ืืึทืจืืืฉืืึทื ื ืคืื ืืขืฉืขืคื ืืึทืกืงืก.
ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืื, ืขืก ืืื ืฉืืืขืจ ืฆื ืคืึทืจืืื ืืงื ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก, ืืืืึทื ืขืก ืืื ืืืื ืขืจ ืคืื ืื ืืึทื ืืืึทืกื ืืื ืคืึทืกืืึทืกื ืืจืึธืืื ื ืกืขืงืืึธืจืก ืคืื ืืขืจ ืขืงืื ืืืืข. ืืื ืึท ืืื ืขื, ืืึธืก ืืื ืืขืจ ืืึทืึธืก ืคืื ืืืึธืก ืื ืึทืืืืขืื ืืื ืืจืืืก. ื ืงืืึธืจ ืึธืจืืึทื ืึทืืืืฉืึทื ืึทื ืกืืจืืงืืืจ ืืื ืืืืืขืืืขื ืืื ืื ืึทืคึผืจืึธืืคึผืจืืื ืืึธ, ืืืืึทื ืขืก ืืื ืึทื ืืื ืืขืืขืงืืืึทื, ืึธืืขืจ ืืืืขืจ ืฉืขืคืขืจืืฉ ืคืขืื. ืคึฟืื ืืืื ืืฒึทื, ืืื ืึทื ืขืกึพืกืคึผืขืฆืืขืืขืจ ืึท "ืคึฟืืืืงืขืจ"-ืืื ืืืขืงืืืึทื ืืื ืึท ืึทื ืืืืืงืืื ืึทืืืขืจืืืืืฉื ืืื ืืึทืืึทืืึทืืืฉื ืืขืืึทื ืง, ืคึฟืื ืืขืจ ืฆืืืืืืขืจ ืืืื ืืื ืขืจ ืึท "ืืืจืืฉืขืจ"-ืฉืึทืคึฟืขืจ, ืืจืขืืขืจ ืืื ืคึผืจืึธืืึธืืขืจ ืคึฟืื ืืขืืึทื ืงืขื. ืขืจ, ืคึผืื ืงื ืืื ืืขืจ ืงืื ืกืืืขืจ, ืืึธื ื ืืฉื ืงืืื ืงืืึธืจื ืคึผืืึทื ืฆื ืืึธืื, ืขืจ ืงืขื ื ืืฉื ืฆืขืืืืื ืืึธืก ืืืื ืืื ืืืืื, ืืืืื ืืึธืก ืืขืฆืืข ืืืขื ืืืืคืืขืจื ืฆื ืขืงืืืกืืืจื. ืขืจ ืืื ืืขืจ ืืขืจืฉืขืจ ืคืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืืืึธืก ืืื ืืื ืืขื ืขื ืึทืืกืืจืึทืงื, ืืืคึผืึทืืึทืืึทื, ืฉืืืขืจ ืฆื ืืขืกืื, ืึธืืขืจ ืืื.
ืืืขืื ืฆื ืืืืขื ืขืคืขืงืืืื ืคึผืขืจืกืึทื ืขื ืึทืจืืขื ืืื IT ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข
ืึทืืื, ืืืึธืก ืืื ืืืืืืืง ืคึฟืึทืจ ืึท HR ืืืืืข ืฆื ืืืืกื ืืื ืกืืจ ืฆื ืืืืขื ืขืคืขืงืืืื HR ืึทืจืืขื ืืื ืืขื ืงืึธื ืืขืงืกื ืคืื ืื ืืืืืืขืจืกืืื ืคืื IT ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข ืจืึธืืขืก.
ืคืืจืกืืื, ืืขืืขืจ HR โโืืืืืข ืืื ืึท IT ืคืืจืืข ืืืื ืืึธืื ืึท ืืขืืึทื ืง ืคืื ืื ืกืืืืึทืฆืืข ืืืึธืก ืืื ืืืคึผืืฉ ืกืคึผืึทืกืืคืืงืื ืคึฟืึทืจ ืืืื ืคืึทืจื ืขืืื ื: ืืืขืจ ืืื ืืืึธืก, ืืืขืจ ืืื ืืขืจืืคื ืืืึธืก, ืืื ืจืืึฟ ืืืคึผืึธืจืืึทื ืืื, ืืืึธืก ืืื ืื ืืืึทืืฉ ืคืื ืื ืจืึธืืขืก ืืื ืื ืืืืื ืืื ืืขื ืคืื ืึท ืืึทืืื ืืขืจ ืคึผืจืึธืืืงืฆืืข.
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ืืจืืื ืก, ืืืจ ืืึธื ืืืฉืืืื ืืึธืื ืึท ืืขืืึทื ืง ืคืื ืื ืืขืืืขื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืืจืืึทืขืงืืึธืจืืขืก ืคืื ืืืืขืจ ืกืคึผืขืฉืึทืืึทืกืฅ: ืืื ืืืึธืก ืงืึทืกืขืก ืคืื ืืจืืืกื ืืืง ืกืขืืขืงืฆืืข ืงืขื ืขื ืืืื ืขืคืขืงืืืื, ืืื ืืืขื ืขืก ืืื ืืขืกืขืจ ืฆื ืืืึทืงืกื ืึทื ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืื ืืืื ืืึทื ืฉืึทืคึฟื, ืืขืื ืืื ืึทืคึผืขืจืืื ืึทืืื ืคึฟืึทืจ ืึทื ืืืืืงืืื ื, ืืืึธืก ืืืืืช ืคืื ืงืึทื ืืึทืืืืฅ ืืืขื ืืึธืื ืืื ืฆื ืึทื ืืืืืงืืขื ืืื ืึท ืืึทืืื ืืขืจ ืจืืืืื ื , ืืืึธืก ืงืืืึทืืึทืืื ืงืขื ืขื ื ืื ืืืื ืงืึทืืคึผืึทืืึทืืึทื ืืื ืืืื ืืขื ืืฉ, ืืืึธืก ืืื ืืืืืขืก ืืืืืืืง ืคึฟืึทืจ ืืฉืืืื ื ืึท ืึทื ืืืืืงืืื ื ืืจืืึทืขืงืืึธืจืืข.
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