Osterman Research ืืื ืคืืจืขืคื ืืืขืื ืื ืจืขืืืืืึทืื ืคืื ืึท ืคึผืจืึธืืข ืคืื โโืื ื ืืฆื ืคืื ืึธืคึฟื ืืงืืจ ืงืึทืืคึผืึธืื ืึทื ืฅ ืืื ืึทื ืคึผืึทืืฉื ืืืึทืื ืขืจืึทืืืืืืื ืืื ืคึผืจืึทืคึผืจืืืึทืืขืจื ืื ืื-ืืขืืืื ืืืืืืืืืจื (COTS). ืื ืืขืจื ืขื ืืืืึทืืึทื ื ืคืื ืฃ ืงืึทืืขืืึธืจืืขืก ืคืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื - ืืืขื ืืจืึทืืืขืจื, E- ืืจืืื ืงืืืืึทื ืฅ, ืืขืงืข ืืึทื ืืืืืื ื ืืืืื, ืจืขืืข ืฉืืืืื ืืื ืคึผืืึทืืคืึธืจืืก ืคึฟืึทืจ ืึธื ืืืื ืืืืื ืื.
ืื ืจืขืืืืืึทืื ืืขื ืขื ืืืืึทืกืืจืึทืก - ืึทืืข ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื ืืขืืขืจื ื ืืขื ืขื ืืขืคึฟืื ืขื ืฆื ื ืืฆื ืึธืคึฟื ืืงืืจ ืงืึธื ืืื ืึทื ืคึผืึทืืฉื ืืืึทืื ืขืจืึทืืืืืืื, ืืื ืืื 85% ืคืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื ืื ืืืึทืื ืขืจืึทืืืืืืื ืืขื ืขื ืงืจืืืืฉ. ืื ืืขืจืกื ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืขื ืขื ืืขืคึฟืื ืขื ืืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื ืคึฟืึทืจ ืึธื ืืืื ืืืืื ืื ืืื E- ืืจืืื ืงืืืืึทื ืฅ.
ืืื ืืขืจืืื ืขื ืคืื ืึธืคึฟื ืืงืืจ, 30% ืคืื ืึทืืข ืึธืคึฟื ืืงืืจ ืงืึทืืคึผืึธืื ืึทื ืฅ ืืืกืงืึทืืืขืจื ืืื ืืคึผืืืช ืืืื ืืึทืืืืกื ืึธืืขืจ ืึทื ืคึผืึทืืฉื ืืืึทืื ืขืจืึทืืืืืื. ืจืืึฟ ืคืื ืื ืืืืขื ืึทืคืืื ืคึผืจืึธืืืขืืก (75.8%) ืืขื ืขื ืคืืจืืื ืื ืืื ืื ื ืืฆื ืคืื ืึทืืืืืืืื ืืืขืจืกืืขืก ืคืื ืื Firefox ืืึธืืึธืจ. ืืื ืฆืืืืื ืึธืจื ืืื ืึธืคึผืขื ืกืกื (9.6%), ืืื ืืืืฃ ืืจืืื ืึธืจื ืืืืึทืื (8.3%).
ืืขืจ ืืึทืจืืื ืืื ื ืืฉื ืืขืืึทื ืื ื ืืืขืจ ืคืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื ืืืืึทืืึทื ื ืึธืืขืจ ืืืึธืก ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืคึผืจืึธืืืงืื ืืขื ืขื ืืืืึทืืึทื ื. ืึธืืขืจ, ืขืก ืืื ืึท ืืขืจืืึธื ืขื ืืื ืืขื ืืขืงืกื ืึทื ืงืจืืืืฉ ืคึผืจืึธืืืขืืก ืืขื ืขื ืืืืขื ืึทืคืืื ืืื ืึทืืข ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื ืึทืืืฅ ืืจืืึท, ื"ื ืื ืงืึทื ืงืืืืฉืึทื ื ืืขื ืขื ืืขืืืื ืืืืืจื ืืืืฃ ืึทื ืึทื ืึทืืืกืืก ืคืื 20 ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ื, ืืืึธืก ืงืขื ืขื ื ืื ืืืื ืืขืืืืื ืึท ืจืขืคึผืจืืืขื ืึทืืืื ืืืกืืขืจ. ืืึธืืืจ ืฆืืจืืงืจืืคื ืึทื ืืื ืึท ืขื ืืขื ืืขืจื ืขื ืืขืคืืจื ืืื ืืื ื, ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืืขืคืื ืขื ืึทื 79% ืคืื ืืจืื-ืคึผืึทืจืืื ืืืืืจืขืจืื ืืขืืืื ืืื ืงืึธื ืืขื ืขื ืงืืื ืืึธื ืืขืจืืืึทื ืืืงื ืืื ืึทืืืืืืืื ืืืืืืึธืืขืง ืงืึธื ื ืืืืขืจืืืื ืคึผืจืึธืืืขืืก.
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