"ืขืก ืืื ืืืื ืืขืฉืจืืื ืืืืฃ ืืขื ืคึผืืืื, ืืื ืขืก ืืื ืืจืขื ืืึธืืฅ ืืื ืืขืจ ืขืก," ืืื ืืึธืืขืจ ืืขืจ ืืขืกืืขืจ ืืืื ืืืึธืก ืงืขื ืขื ืืึทืฉืจืืึทืื ืืึทื ืฆืข ืืืืฃ ืื ืืื ืืขืจื ืขื. ืืืจ ืืืืขื ืขื ืืืื ืืึทื, ืืื ืืขืืึธืื ืืืจ ืืขืคึฟืื ืขื ืืืืก ืึทื ืืืจ ืืืืขื ืขื ืขืก ืคืึทืืฉ, ืคืืจืฉืืื ืขื ืขืก ืคืึทืืฉ, ืืื ืขืก ืืขื ืขื ืืขืืืขื ืฆืืืื ืฉืืขืจื ืืื ืื ืืืืืขืจืฉืืขืจ ืจืขืื ืืืื ืงื. ืืึธืก ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ "ื ืึทืงืขื" ืืึทื ืฆืข ืืืึธืก ืืืื ืึทืืืืึธืงืง ืืจืืืื. ืืื ืืคืืื ืึทืืืืขืจืืืืืขืจื ืืืขืจื ืืื ืคืื ืื ืฉืืจืึธื ืคืื ืืึทื ืฆืข ืืื ืื ื ืืขื ืืึธืื ืืื ืืืืืง. "ืืื ืืึธืื ืืขื ืื!" ืืึทืฉืืึธืกื ืืื ืืืขืจ ืืึทืจืงืึทืืขืจ, ืืืึธืก ืคึฟืึทืจ 11 ืืึธืจ ืืขืืืืื ืืื ืคึผืจ ืืื ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ืืื ืขืก ืคึฟืื ืื ืื ืึธ ืคืื ืืขื ืคึผืจืึธืฆืขืก. ืื ืืึธื ืืขืงืืืื ืึทืืข ืงืจื ืืึทื ืฆืข ืืืืฃ ืืืจืข ืงืืืืขื ืืื ืืฒึทื ื ืืืื ืฆื ืืืจ ืืขืจ ืึธืคึฟืขื ืขืจ ืืืงืจืึธืคึฟืึธื - ืฆืืืึทืืขื ืืื ืื ืจืขืื ืฆื ืืขืจืฆืืืื ืืืึธืก ืืื ืืื ืื ืืึทื ืฆืข ืคึฟืื ืงืจืึพืกืืกืืขืืขื, ืืื ืึทืืื ืืขื ืืืื ื ืื ืึทืืข ืืึทื ืฆืข ืืื ื ืืฉื ืืขืืึทืคึผื ืืื ืื ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ื ืขืืืืึธืจืงืก. ืึธืืขืจ ืืคึฟืฉืจ ืืืจ ืืืื ืคึฟืึทืจ ืขืืืขืืข ืืขืืื ืงืขื ืคึฟืึทืจ ืืื.
ืึธืคึผืืืืงืขื ืื ื: ืืขืจ ืืืื ืื ื ืคืื ืืขืจ ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืงืขื ืึธืืขืจ ืงืขื ื ืืฉื ืฆืื ืืืคืคืึทืื ืืื ืื ืืืื ืื ื ืคืื ืื ืคืืจืืข . ืคืืจืืข ื ืขืืขื ืืขื ืขื ืืืขืจื ืืืืก, ืึทืืข ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ืฅ ืืขื ืขื ืคืึทืงืืืฉ.
ืืื ืืืืจ!
ืืืื ื ืึธืจ ืื ื ืขืืืืึธืจืงืก ืืขื ืขื ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ืึธื ืขืก! ืืื ืืื ืืขื ืขื ืคืฉืื ืืืืืื ื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขืื ืึท ืงืืืขื ื (ืคืืจื) ืืืจื ืืจืืืืืื ื ืืื ืฆื ืึท ืืึทื ืืื ื ืืืึทื. ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืกืคึผืื ืืื, ืืึทืคึผื ืืื ืืืืฃ ืืขืืขืืฉืึทืคืืืขื ื ืขืืืืึธืจืงืก, ืึธืืขืจ ืคืฉืื ื ืืฉื ืจืืคื ืฆืืจืืง (ืืื ืขืืืขืืข ืคืื โโืื ืืขืืื ืคืื ืืื ืืืขืจ ืจืขืฆืขื ืืืข. ืืืืืขืจ ืืืจ ืคึผืืึทื ืืืฉืื ื ืืื ืื ืชืืื ืคืื ืืึทื ืฆืข CRM ืกืืกืืขืืขื, ืืึธืืืจ ืืึทืฉืืืกื ืืืขืจ ืืื ืืขื ืืึทื ืฆืข ืืื ืคึฟืึทืจ ืืืขืืขื ืขืก ืืื ืืืขื.
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ืืืจ ืืืื ืืื Google ืึธืืขืจ ืืึทื ืืขืงืก ืคึฟืึทืจ "ืงืจื", "ืงืืืคื ืงืจื", "ืืืึธืก ืืื ืงืจื", ืืื"ื ื. ืืขืจ ืืืื ืืึธืืึธืจ ืื ืืืืืฅ ืึทืืข ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืึธืก ืืึธืื ืืึทื ืฆืข ืืื Yandex.Direct ืึธืืขืจ Google ืึทืืก (ืขืงืก-AdWords) ืฆื ืึธื ืืืื ื ืขืืขื ืืื ืึท ืืืฆืืืึทืฆืืข ืคึฟืึทืจ ืื ืจืขืื ืฆื ืืืื ืืขืืืืื ืฆื ืืืจ. ืืขืคึผืขื ืืื ื ืืืืฃ ืื ืืจืืืก ืคืื ืืขื ืืึทืคืขืื ืืื ืื CTR ืคืื ืื ืึทื, ืืื ืื ืฉืคึผืืฅ ืืื ืื ืึธ ืคืื ืื ืืืึทื ืืืจ ืืืขื ืืขื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ืฅ ืคึฟืึทืจ ืคืึทืจืฉืืื CRMs (ืึธืืขืจ ืจืึทืจืขืื ืื ืืืืก ืืึธืื ืืขืจืืื ืฆื ืืขืื ืื ืื ืืขืจ ืึทื ืคึฟืึทืจ ืืขื ืืืึธืจื - ืึท ืื ืกืึทื ืขืื ืืืึทืขืจ ืืขืืึทื ืง) ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืืจืืงื ืืืืฃ ืขืก. ืืืื ืืืจ ืืึธื ืืึธืก, ืืืจ ืืืขื ืืืื ืึทืจืืึทื ืืขืจืขืื ื ืืื ืื ืจืืืึทืจืงืขืืื ื (ืจืขืืึทืจืืขืืื ื) ืจืฉืืืืช ืคืื ืื ืึทืืืืขืจืืืืืขืจ ืคืืจืืข ืืื ืืืฆื ืืื ืืืขืื ืืืืึทืื ืืืจ ืืื ืึทืืขืืขื ืึทื ืืขืจืฉ ืืืืฃ ืืขืจ ืจืฉืืื ืืืคึผ ืืื ืืขืจ-ืคึผืขืจืกืึทื ืึทืืืืื ืืึทื ืฆืข ืืืืฃ ืืืืืืขื (ืืืืฃ ืื ืึทืจืืืกืืืืึทืื ื ืขืฅ). ืืืื ืืืจ ืืึธื ื ืื ืงืืืงื (ืืื ืืืื ืืืจ ืืืื ืืื), ืขืก ืืื ืฆื ืคืจื ืฆื ืคืจืืืขื - ืืขืจ ืืืื ืืึธืืึธืจ ืืขืืขื ืงื ืืืจ ืืื ืืืฆื ืคืึทืจืฉืืื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ืฅ ืืืขื ื ืึธืืคืึธืืื ืืืจ ืืืืฃ ืึทืืข ืืืืืืขื. ื ื, ืืึธืก ืืื, ืขืก ืืื ืงืืื ืกืื ืึทื ืืืจ ืืขื ื ืืื ืืขืจืขืกืืจื ืืื CRM, ืืืึธืก ืืืื ืื ืฉืคึผืื ืืื ืื ืืขืืืืื :)
https://*****.com/ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=type1_search%7Ccid_40424975%7CEkshtein&utm_content=gid_3664236016%7Caid_6926784727%7C15614453365%7C&utm_term=crm%20ะฒะฝะตะดัะธัั&source=zen.yadnex.ru®ion=ะะธะถะฝะธะน%20ะะพะฒะณะพัะพะด_47&device=mobilehttps://cloud*****.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=rsy&utm_content=8072165963&utm_term=ะฑะธััะธะบั%2024%20ะบัะฟะธัั%20ะปะธัะตะฝะทะธั®ion=47®ion_name=ะะธะถะฝะธะน%20ะะพะฒะณะพัะพะด.mobile.ะะธะถะฝะธะน%20ะะพะฒะณะพัะพะด..none&block=none.0&yclid=5954618054675816680ืื UTM ืืึทืืก ืืืืกื ืึทืืฅ ืืืขืื ืืืจ ืืื ืึทืจืืืขืจืคืืจื ืืืื ืืืืขื ืืืืขื ืฆื ืื ืืึทื ืฆืข ื ืขืฅ. ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืขืก ืืขื ืขื ืืืืขืจื ืืืึธืก ืืึธื ื ืื ืงืืืงื ืืืืฃ ืื ืคืึธื ืืื ื ืืฉื ืฉื ืืึทืื ืขืก ืืื ืึท ืึทืืืืึธืงืง ืืื ืงืืงื ืืื ืื ืคืืจืืข ื ืึธืืขื ืืื ืื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื ืึธืืขืจ ืืืืฃ ืื ืคืึธื ืืื ืืึทื ืืืึทืื ืืืื ืฆื ืื ืคึผืืึทืฅ. ืึทืืึท ืคึผืึทืจืึทื ืึธืืึท ืืื ืึทืจืืืกืืขืืืึธืจืคื: ืื ืคึผืืึทืฅ ืืืขื ื ืึธื ืืขืืขื ืงืขื ืืืจ ืืืื ืืืจ ืืึธื ื ืื ืึทืงืกืขืก ืขืก ืืืจื ืึทื ืึทื ืึทื ืึทืืึทืก ืืืขืืขืจืขืจ ืึธืืขืจ ืืืคึผื.
ืืืขืจ ืืึธืก ืืื ื ืืฉื ืึทืืข. ืืืื ืืืจ ืืืื ืคึฟืึทืจ CRM ืืื ืืขื ืขื ืืึธืื ืืื ืคึฟืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืืืื ืฆื ืคืึทืกืขืืึธืึธืง ืึธืืขืจ ืื ืืขืจืข ืืขืืขืืฉืึทืคืืืขื ื ืขืืืืึธืจืงืก, ืืขืจืืืึทืจืื ืืึทื ืฆืข ืืึธืจื ืืืื. ื ื, ืืืื ืืืจ ืืขืืืื ืคึฟืึทืจ "ืงืจื" ืืื ืืขืืขืืฉืึทืคืืืขื ื ืขืืืืึธืจืงืก, ืืืฉื, ืฆื ืืขื ืืืึธืก ืืขื ืืฉื ืฉืจืืึทืื, ืืึธืก ืืื ืขืก - ืืืจ ืืขื ื ืืื ืคืึธืงืืก.
ืืืขืจ ืงืขื ืืขืืื?
ืืืขืจ ืขืก ืื ืืืืก ืืื ืึท ืืื ืืืึทื ืืืขืืืืืื ืึธืืขืจ ืืึทื ืืื ื ืืืึทื ืืืืฃ ืื ืกืืืืืื ืืขืืข (ืขืก ืืขื ืขื ืืืืกื ืขืืขื ืืืขื ืึท ืืืขืืืืืื ืืื ื ืืฉื ืืืจืฃ ืืื ืึทืืข, ืึธืืขืจ ืืึธืก ืืื ืึท ืกืคึผืขืฆืืขื ืคืึทื).
- ืืขืจ ืคืึทืจืงืืืคืขืจ ืคืืจืืข ืืื ืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจ ืคืื CRM ืกืืกืืขืืขื ืืื, ืืืึธืก ืคืืจื ืืืคึผืืึทืืึทื ืฅ ืืืืึทื (ืืืฉื, ืืืจ ืืขืืื ืคึผืื ืงื). ืืื ืึท ืืจืืื ื ืืืื, ืึทืืึท ืึทืืก ืงืขื ืขื ืืืื ืืื ืืขืจืฉืืืื ืคืื ืื ืืึทืกืข - ืืื ืืึธืื ืืืกืงืจืื ืืขืงืกื ืืื ืืขืืื ื-ืืขืืึทื ืง-ืืืืก ืืืืืขืจ ืืื ืื ืึทืจืืืกืืืืึทืื ืึทืจืืืกืืืืึทืื, ืืืืึทื ืืขืจ ืคืึทืจืงืืืคืขืจ ืืืึทืืืขืก ืืืึทื ืฉืขื ืืื ืืื ื ืืฉื ืจืืืืงืืจื ืคึผืึธืกืืื ื ืขืคึผืขืก ืืืึธืก ืงืขื ืึธื ืจืืจื ืื ืึผืืืื ืคืื ืืึทื ืืขืงืก ืึธืืขืจ ืื ืคืขืืขืจืืืข ืืขืืขืฅ "ืืืืฃ ืืึทื ืฆืข". ืืึธืืฉ ืขืก ืืขื ืขื "ืฉืขืคืขืจืืฉ" ืืืืกื ืขืืขื ืฆืืืืฉื ืืื ื ืืืขื ืืึธืจืก. ืื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื ืคืืจื ืฆื ืืขืจ ืืึทืึทืืืขืจ ืืืขืืืืืื ืึธืืขืจ ืืึทื ืืื ื ืืืึทื ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืคืขืื.
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ืฆื ืืืขืืขื ืืื ืื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื ืึทืืืขื?
ืืืื ืึทืืืืขืจืืืืืขืจื ืืขืืืืืกื ืืขื ... ๐ ืืื ืคืึทืงื, ืคืื ืงืืจืก, ืืืจ ืึทืืข ืืืื ืึทื ืืึทื ืฆืข ืืืขื ืืืื ืืืืื ืืืจื ืืึทืฉืืืก ืืืืงืขืจื (ืืืก), ืืืึธืก ืืืขื ืืขื ืื ืึทื, ืืืื ืืืคึผืจืขืกื ืืื ืงืึธื ืืึทืงื, ืืขืืืื ืื ืคึผืื ืืืขื ื ืึธืืขื (ืืื ื ืืฉื ืืืื ืืืจ) , ืื ืคึผืื ืืืขื ืืืืฆืคึผืึธืกื (ืึธืืขืจ ื ืืฉื [ืืืืขืื ืืืฉืืฆื]) ืืื ืคึผืื ืืืขื ืืขืืขืคืึธื ื ืืืขืจ. ืืืจ ืจืขืืขื ืขื ืืื ืืึธื ืืื ืืื, ืึธืืขืจ ืืืจ ืคืึทืจืฉืืืืขื ืึทื ืืืจ ืขื ืืืงื ืืื ืืืื ืืื ืกืืืืขื ืื ืืื ืงืึธืจืกืืืขืจืง (ืึท ืชึผืืืื ืืึธื ืืื ืื ืึทืืึธื ืืขืฉืจืืื, ืืืึธืก ืืึธื ืืขืืืึธืื ืึทืจืืื ื ืขืืขื ืืื ืืืขืจืข ืืขืงืกืื ืคืื ืืืจ ืืื ืืืื ืืืคึผืืึธื, ืึธืืขืจ ืืืืืืฆืืืืืง ืคืึทืจืืืืื ืืขื ื ืึธืืขื ืืื ืึทื ืึทื ืืขืจ ืคึผืึธืคึผืืืขืจื ื ืึธืืขื. CRM), ืขืืคึผืืืืื ืืืึธืก ืืึทืจืคึฟื ืฆื ืืขืคึฟืื ืขื ืืืึธืก CRM ืืื ืืื ืืืึธืก ืึทืืืืืฅ ืืื (ืืึธืืฉ ืขืก ืืื ืืืื ืคึฟืึทืจ ืืื ืึทื ืืืจ ืืืึธืืืื ื ืืืืฃ Habrรฉ) ืืื ืคืฉืื ืื ืืืืก ืืืืื ืฆื ืืขืจืงืืขืจื ืืืึธืก CRM ืืื.
ืืึทืืืจื ืืืืฃ ืืขื ืืขืืฉืื, ืืึทื ืฆืข ืืืื ืืืื ืคึผืื ืืืขื, ืขืจืืขื, ืืึทืืืึทืืืง ืฆื ืื ืืขืื ืืื ืคืืจื ืฆื ืึท ืคึผืืึทืฅ ืืืึธืก ืงืขื ืขื ืคืึทืจืงืืืคื. ืึทืืื ืืืจ ืืืขืื ืจืขืืขื ืขื ืืืืก ืืืึธืก ืขืก ืืื ืืื ืืืึธืก ืฉืืืื ืืื ืืขืจ ืขืก.
ืืืึผ ืงืขื ืืืจ ืืขืคึฟืื ืขื ืืึทื ืฆืข ืคึฟืึทืจ CRM ืกืืกืืขืืขื?
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ืืึธืก ืืื ืึทืืืขืืืื, ืงืืจืฅ ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขืื ืื ืืึทื ืฆืข ืืืึธืก ืืืื ืืืจ ืืืืฃ ืื ืืื ืืขืจื ืขื. ืืื ืืืฆื ืขืก ืืื ืฆืืื ืฆื ืืืื ืฆื ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืืืืฉืคืืื ืืื ืคืื ืึทื ืืขืจืงืืืึทืื ืืื ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืฆื ืืื ืคึผืจืึทืืึทืกืื ื ืืื ืื ืฆื ืคืื? ืึทื ืืขืจืฉ, ืืืจ ืืืขื ืืึทืงืืืขื ืืืื ืืขืื ืคึฟืึทืจ ืึท ืคืจืื ืงืจื ืืื ืืจืืื ืื ื ืืื ืึท ืืขืจื ืืื ืืื ืึท ืืึทืืึทื ื, ืืื ืืขืืึธืื ืืืื ืคืึธืจืืืก ืืื ืืึทืฆืึธืื.
ืืขื ืขื ืคืืจืืข ืืืึธืืก ืืืืฃ Habrรฉ ืืึทื ืฆืข?
ืืืฉืืืื ืืึธ, ืืึธืก ืืื ืืึทื ืฆืข ืืื ืคึผืจ. ืืืขืจ ืืขื ืืืคึผ ืคืื ืืขืืขืจืื ื ืืื ืขืคึผืขืก ืึทื ืืขืจืฉ ืคืื ืงืืึทืกืืฉ ืืึทื ืฆืข ืึทืงืืืืืืืขืื, ืืึธืก ืืื ืื ืึทืืื-ืืขืจืืคึฟื ืืขืืืื ืขื-ืืขืืืื ืขื ืกืืืืึทืฆืืข. ืืืจ ืืืืขื ืขื ืืฉืืงืึทืืืข ืืื ื ืืฆืืง (ื ืืฉื ืฉืืขื ืืืง, ืืืื) ืึทืจืืืงืืขื ืคืื ืื ืคืืจืืข ืืื ืืึทืฆืึธืื ืคึฟืึทืจ ืขืก ืืืจื ืืืืืื ื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ืฅ, ืืื ืื ืืืืก ืืึทืจืคึฟื ืขืก ืืึทืงืืืขื ืืืืืืืง ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขืื ืืขื ืคึผืจืึธืืืงื. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืื ืืืขืจ ืืืึธื. ืืืจ ืืขื ื ืืขืจืึทื ืืื ืฆื ื ืื ืืขืคึฟืื ืขื ืึทืืึท ืึท ืงืืืึทื ืืืื ืคืื ืืืืืืื ืืึทืืขืจืืึทืืก ืืืขืื CRM ืขืจืืขืฅ ืืื ืื ืจืืกืืฉ-ืืขืจืขืื ืึธืคึผืฉื ืื ืคืื ืืขืจ ืืื ืืขืจื ืขืฅ - ืืืจ ืึทืงืฉืื ืคึผืึธืกืื ืึทืืฅ ืืืึธืก ืืืจ ืืืืกื ืืื (ืขืงืกืงืืืืื ื ืคืืจืืข ืงืึทืกืขืก, ืืืืึทื ืขืก ืืขื ืขื NDAs, ืึทืคึผืจืืืืึทืื ืืื ื ืขืจืืืขืก). ืืืจ ืืึธืื ืืขืฉืจืืื 100 ืึทืจืืืงืืขื ืืืืฃ Habrรฉ ืืื ืืื ืืขื ืขื ืึทืืข ืขืจืืขื, ืคืึทืจืืจืึทืืื ืืื ืืื ืืืขืจ ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืื ืืขืืคึฟื ืืื ืืขืจืืขืจ ืคืื ืืืืขื ืขืจ ืฆื ื ืึทืืืืืืจื ืื ืืืขืื ืคืื CRM. ืืื ืขืก ืืืื ื ืฆื ืืื ืื ืึทื ืืึทื ืฆืข ืื ืึทืืึท ืึทืจืืืงืืขื ืืื ืืขืจืขืืืคืืจืืืงื. ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืงืขื ืขื ืืืื ืืขืืึธืื ืืืขืื ืืขืขืจืขื 70% ืคืื ืคืืจืืข ืืืึธืืก ืืืืฃ Habrรฉ.
ืืืจ ืืึธืื ืืขืงืืงื ืคึฟืึทืจ ืืืจ ืื ืืึทื ืฆืข - ืืึธืจื ืืขื ืขื ื ืืกืื!
ืคืืจืงืืืคืื ื ืืื ื ืืฅ ืืืึผืงืก
ืื ืืจืขืกืืข ืืืื ืืื ืืึทื ืฆืข CRM ืกืืกืืขืืขื ืืื ืื ืคืึทืจืฉืืื ืกืืืืืืึทื ืฅ ืึทื ืื CRM ืกืืกืืขื ืืืขื ืืึธื ืขืคึผืขืก ืคึฟืึทืจ ืืืจ, ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืขืคึผืขืก ืคึฟืึทืจ ืืืจ, ืึธืืขืจ ืึทื ืืืจ ืงืขื ืขื ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืขืคึผืขืก ืืึทื ืง ืฆื CRM.
ื ืื ืึท ืืืื ืคืึทืจืงืืืคืขืจ ืงืขื ืขื ืืึทืจืึทื ืืืจื ืืืจ ืึทื ื ืึธื ืืืคึผืืึทืืขื ืื ื ืืืืขืจ CRM ืกืืกืืขื, ืืืื ืคืืจืงืืืคืื ื ืืืขื ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืืื 10%, 2 ืืื, ืึท ืกืืจ ืคืื ืืึทืื ืึทืืื, ืขืืง. ืคืื ืงืืจืก, ืคืืจืงืืืคืื ื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืจืืึฟ ืึธืคื ืคืืจื ืฆื ืึทืคึผืืึทืืึทืืืืฉืึทื ืคืื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื, ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืฆื ืืขืืืืงืกื ืคืืจืงืืืคืื ื, ืึธืืขืจ ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืจ ืคืืจืืข ืื ืื ืืึทืงืืืืขืจื ืืขื ืขื ืฉืืจืขื ื ืืืื ืืื ืึธืคืขื ืืขื ืืืืฃ ืคืืืข ืกืืืืช. ืืขืจืืืขืจ, ืืืขื ืืืจ ืงืืืขื ืึทืจืืืขืจ ืึทืืึท ืึท ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื, ืืืจ ืงืขื ืขื ืืขืฉืึธืืขื ืคืจืขืื ืคึฟืึทืจ ืืขืจืึทื ืืื ืืื ืืขืจืืื ืขื ืคืื ืึทืืึท ืืืึผืงืก. ืึธืืขืจ ืขืก ืืื ืงืืขืืืขืจืื ืืขืฉืจืืื ืืืขืื ืื ืงืจืืกืื ื ืคึผืจืึทืคืืฅ - ืึทืจืืืฃ ืฆื 30% (ื ื, ืืึธืก ืืื, ืคืื 0 ืฆื 30%), ืึธืืขืจ ืืืึธืก ืฆื ืืึธื ืืืื ืคึผืจืึทืคืืฅ ืคืึทืจืงืืขื ืขืจื ืืขืฉืึทืก ืึธืืขืจ ืืื ื ืึธื ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื?
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ืื ืึทืืืืขืจื ืืื ืืขืืืืจื "ืคึผืึทืฆืืขื ื ื ืื". ื ืึธื ืืื ืืื ืืืืคึฟืืขืงืืืขื ืืขืจ ืืขืืึทื ืง ืคึฟืึทืจ ืืขื ืึทืจืืืงื. ืื ืงืจืืกืื ื ืคืืจืงืืืคืื ื ืขืืืขืืข ืืึธื ืืื ืืืื-ืงืืืึทืืืืขื ืืืืืืืืืจื ืืื ืึทื ืื ืงืจืขืืึทืืื ืคืึทืืฉ ืฆืืืึธื. ืืื, ืืื ืืื ืืืืขืจืืขืืืื ื ืืงืฉื, ืืืขืจ ืงืืื ืขืจ ืืื ืืื ื ืืฉื ืฆืืจืืงืืขืจืืคื.
ืืขืจ ืืึทืฉืืืื, ืึธืืขืจ ืืืื ืึท ืคึผืืึทืฅ
ืจืขืื ืืึธ: 40% ืืืึผืงืก ืืึทื ืง ืฆื ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื. ืคึฟืื ืืืึทื ืขื ื ืขืืขื ืืื ืื ื ืืืขืจื, ืืื ืืืื ืืขืจ?
ื ืืื ืืื ืืืืื ื ืืฉื. ืืื ืืื ืืืขื ื ืืฉื ืืืื ืงืึทื ืืืื ืกื, ืืืืึทื ืคืืจืงืืืคืื ื ืืืึผืงืก, ืขื ืืขืจืื ืืขื ืืื ืืืืขืจ ืงืืืึทืืืืขื, ืืืจืืฉื ืืืืขื ืืฉืขืง ืืื ืคืืจืงืืืคืื ื ืฆืืงื ืืขื ืขื ืืืืขืจ ืืืื. ืืื ืงืืื ืฆืืฉืืื ืื ืืึธื ืืืจ ืืืขืจื ืขืืขื ืึทืืึท ืึทืืืึทืืืืฉืึทื ื.
ืจืึทืืขืก ืืขื ืขื ืจืืืืื ื, ืืขืจืึทื ืืื ืืขื ืขื ืื ืงืจืืกืื ื. ื ืืฅ ืืืึผืงืก ืืื ืืขืจ ืขืจืฉืืขืจ ืืืืฉ? ืืืึธืก ืืืื ืื ืึทืจืึธืคึผืืืื ืืื ืจืขืื ืฆื ืืขื ืคืึทืงื ืึทื ืืึทื ืึทืืืฉืขืจื ืืืขื ืืืื ืืจืืื ื ืืื ืืึทืกืืขืจื ืืื ืื CRM ืกืืกืืขื?
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ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืื 15 ืืื ืื, ืฉืขื, ืืึธื, ืขืืง.
ืืืจ ืืึธืื ืึท ื ืืึทืข ืืืื ืืขืจืืขื ืคึผืจืืืขืงื - . ืืืขื ืืืจ ืื ืกืืจืืืขื ื ืขืก ืฆื ืงืืืืึทื ืฅ ืึธืืขืจ ืฉืจืืึทืื ืึทื ืึทืจืืืงื ืืืืฃ Habrรฉ, ืืืจ ืืึธืื - ืึธื ืืืื ืืื 5 ืืื ืื. ืืื ืืืจ ืืขื ืขื ืคืึทืจืึทื ืืืืึธืจืืืขื ืคึฟืึทืจ ืื ืคืึทืงื ืึทื ืื ืึธื ืืืื ืคืื ืืขื ืืื ืกื ืืืขื ื ืขืืขื ืคึผืื ืงื 5 ืืื ืื, ืึทืืืฉืึทืกืืื ืคึฟืึทืจ ืงืฉืจ ืืืืงืืึทื. ืืืืึทื ืืึธืก ืืื ืึท ืคึผืฉืื ืืืขื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืืืึธืก ืืืจ ืืึทืื ืึท ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืคืึธืจืขื ืืื ืึธื ืืืืื ืฆื ืฉืืืฆื ืืืื ืงืึทืกืืึทืืขืจื ืืื ืึท ื ืืึทืข ืืึทื ืืฆืขืจ-ืคืจืืึทื ืืืขื ืฆืืืื ื. ืืึธ ืก ืืื ืขืก ืงืืงื ืืื:
ืฆืืืื ื . ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืืืจ ืงืขื ืขื ืคืึทืจืฉืจืืึทืื ืืื ืืขื ืืื ืืขืจ ืคึผืจืึธืคืื ืืื ืฉืืขืื ืึทืจืืืฃ ืืื ืืืงืืฅ ืงืขื ืขื ืืืื ืืืืื ืืืฉืืคื - ืืืจ ืืึทืงืข ืืื ืขืก ืืื :)
ืืื ืืึธ ืืื ืืื ืื ืฆืืืื ื ืคืื ืื CRM ืกืืกืืขื ืืื ืื ืงืืืขื ื ืงืึธืจื ืืื ืขืก ืงืืง ืืื. ืฆื ืืืจ ืืจืึทืืื ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืฆื ืื ืกืืจืืืขื ื ืขืก ืืื 15 ืืื ืื, ืึท ืฉืขื ืึธืืขืจ ืึท ืืึธื? ืืืืืื ื ืขืก ืคึฟืึทืจ ืื ืขืจืฉืืขืจ ืืึธื ืืื ืืขืกืืื ื ืขืก ืจืืื ืืื ืืขืจืืื ืขื ืคืื ืคืึทื ืืงืฉืึทื ืึทืืืื ื ืขืื ืฉืืื ืืืขืื 3 ืฉืขื, ืืื ื ืึธืจ ืืืื ืืืจ ืืืืกื ืืืึธืก CRM ืืื ืืื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืื ืฆื ืืขื ืื ืฆืืืื ื. ืึธืืขืจ ืืึธืก ืืื ืืืช, ืึท ืืืกื ืืืจืึธื ืืข. ืืื ืคืึทืงื, ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืื ืึทื ืืื ืืึทื ืฆืข ืื ืืืึธืจื "ืืืคึผืืึทืืึทื ืืืืฉืึทื" ืืืื ืขืคึผืขืก: ืจืขืืืกืืจืึทืฆืืข ืืื ืื ืกืืกืืขื, ืขืจืฉื ืกืขืืึทืคึผ, "ืืืืคื" ืืื ืืื ืฅ (ืืจืื ืงืืขืื) ืืืจื ืื ืฆืืืื ื, ืืื"ื ื.
ืืืืคึผื ืคึฟืขื ืฆืืขืจ (ืืขืกืงืืึทืคึผ) RegionSoft CRM
RegionSoft CRM ืงืื ื ืงืึธืจื
ืคึฟืึทืจ ืึท ืคึผืจืึธืกื ืืขื ืืฉ ืืืึธืก ืืืืคื ืึท ืืขืฉืขืคื ืืื ืื ืงืึทืื ืืขืจื ืึท CRM ืกืืกืืขื ืคึฟืึทืจ ืื ืขืจืฉืืขืจ ืืึธื, ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืื ืึทื ืึทืืกืืจืึทืงื ืืขืฉืืืืข ืืื, ืจืืึฟ ืืกืชึผืื, ืงืืงื ืคึผืื ืงื ืืื ืื ืกืืึธืืื ื ืื ืกืืกืืขื ืืืืฃ ืึท ืคึผืืกื ืึธืืขืจ ืืึทืฉืืขืืืงื ืขืก ืืื ืึท ืืืขืืขืจืขืจ ืคึฟืขื ืฆืืขืจ. ืืื ืคืึทืงื, ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืื ืึท ืงืึธืืคึผืืขืงืก, ืืึทื ื-ืืขืจืืื, ืฉืจืื-ืืืจื-ืฉืจืื ืคึผืจืึธืฆืขืก ืคืื ืคึผืึทืืื ื ืึท CRM ืกืืกืืขื ืืื ืึธืคึผืขืจืึทืฆืืข. ืขืก ืืืื ืื ืคึผืจืืคึผืขืจืึทืืึธืจื ืืื ืข (ืืืื ืขืก ืคึผืจืึธืฆืขืก ืึทื ืึทืืืกืืก, ืงืึทื ืกืึทืืืืืฉืึทื ื, ืคึผืจืึธืฆืขืก ืึทืคึผืืึทืืึทืืืืฉืึทื, ืคืึธืจืืืจืื ื ืืื ืืึทืืืื ื ืคืื ืจืขืงืืืืจืขืืขื ืฅ), ืื ืคืึทืงืืืฉ ืื ืกืืึทืืืจืื ื ืืื ืืจืืื ืื ื ืืื ืข, ืืื ืืจืึทืืืฉืืึทื ืงืึทืืืฉืึทื ืื ื. ืฆื ืึธืคึผืฉืึทืฆื ืื ืืืคืงืืึทื ืคืื ืืขื ืคึผืจืึธืฆืขืก, ืงืืง ืืื ืื ืืืึทืืจืึทืืข ืืืึธืก ืืืจ ืืขืืืขืืึธืคึผืขื:
.
ืืึทืกืืขืจืื ื CRM ืืื ืึท ืืึทืืื ืืขืจ ืืขืืข, ืืื ืขืก ืงืขื ืืืื ื ืืฉื ื ืขืืขื 15 ืืื ืื. ืขืจืฉืืขืจ, ืืขืจ ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ ืืึทื ืืื ืงืขื ืืื ืืื ืื ืฆืืืื ื, ืืขืจื ื ืื ืืงืขืจืืืง ืคืึทื ืืงืฉืึทื ื, ืืขืจื ืึธื ืึทืจืืึทื ืืึทืื ืืื ืืขืจื ื ืฆื ื ืืฆื ืืึทืืืฉืืื, ืืื ืืขืฅ ืฆืืืขืืืืื ื ืฆื ืื ืกืขืืืื ืืก ืืื ืกืขืืืื ืืก ืืืืืขืจืื (ืืืฉื ืงืึทืืงืืืึทืืึธืจืก ืืื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื), ืืืืขื ืจืืคึผืึธืจืฅ, ืืขืจื ื ืฆื ื ืืฆื ืคึผืึธืกื ืืื ืืขืืขืคืึธื ื ืืื CRM, ืืื ืื ืืขืจืึทืงืฅ ืืื ืืืจืื. ืืขืฉืึทืก ืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื ืึท CRM ืกืืกืืขื, ื ืืฆืขืจืก ืืึทืงืืืขื ืืึทืงืึทื ื ืืื ืื ืืึทืงืืืืขื ืืืืฉืึทื ืคึฟืึทืจ ืื ืืืืืืืืืจื, ืืืึธืก ืคืื ืึท ืคืึทืงืืืฉ, ืืงืกืคึผืืจืืึทื ืกื ืคืึทืจืงืืืคืขืจ ื ืขืื ื ืืฉื ืึท ืคึผืึธืจ ืคืื ืืื ืฅ ืึธืืขืจ ืืจืื ืฉืืฅ. ืขืก ืืื ืึท ืืจืืืก, ืืขืืื ื-ืืขืืืขืืึธืคึผืขื ืืึทื ืืึทื ืคืื ืขืืืขืืข ืืื ืืขืจื ืืืขืืขืจ - ืขืก ืืืขื ืืืืขืจ ื ืืฉื ืืืื ืืขืืืขื ืฆื ืืืืขื ืขื ืขืก ืืื 15 ืืื ืื, ืืึธืื ืึทืืืื ืืขื ืขืก. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืื ืืึทื ืืึทื ืคึฟืึทืจ ืืื ืืืขืจ RegionSoft CRM 7.0 ื ืขืื 300 ืฉืืฅ - , ืขืก ืื ืืจืึทืืืกืื CRM ืืื ืืื ืคืื ืืขืืึทื ืืื ืืขืืืขื.
ืืืื ืืขืจื ืขื CRM ื ืขืื 15 ืืื ืื, ืืึธืก ืืื ื ืืฉื ืึท CRM ืกืืกืืขื, ืขืก ืืื ืึท ืงืึธื ืืึทืงื ืคืึทืจืืืึทืืืขืจ
ืื ืืืื ืืขื ืขื ืึผืืขื ืจืขืงืึธืจื ืืึธืืืขืจืก ืืื ืืขืจืืื ืขื ืคืื ืืืืืืช. "ื ืื ืืืจ CRM" (ืืขืจ ืืืืื ืืึทื ืืืึธืก ืืืื ืืืขืื ืื ื ืืึทืข ืืืจ ืืื ืึทื ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืืฉืืขืืช ืืขืืืขืืึธืคึผืขื ืืืจื ืคืืจืฉืืืืขืจืก ืคืื ืื ื ืืึทืข ืืืจ) ืืื ืคืึทืจืฉืืืืืง ืืื ืขืจืฉืืขืจ ืืืืง ืืื ืืื ื ืืฉื ืืึทืจืคื ืืจืืื ืื ื - ืืึธืก ืืื ืืืึธืก ืื ืืึทื ืืื ื ืืืึทื ืืืื. ืืืืฃ ืื ืืืื ืืึทื ื, ืืขื ืกืืกืืขื ืืื ื ืืฉื ืึทืืื ืคึผืฉืื, ืืืืฃ ืื ืื ืืขืจืข ืืึทื ื, ืืืึธืก ืืื ืคืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืืื ืขืก ืืคืืื ืคึฟืึทืจ ืคืืจืงืืืคืื ื (ื ืื ืฆื ืืขืจืืึธื ืขื ืึทืคึผืขืจืืืฉืึทื ืึทื ืึทืจืืขื!) ืืืื ืขืก ืืื ื ืืฉื ืืึทืจืคื ืืจืืื ืื ื.
ืึทืงืืืึทืืื, ืืึธืก ืืื ืืขืจ ืืืช - "ืืงืขืจืืืง ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื". ืืกืขื ืฉืึทืื ืืึทืฉืืขืืืงื ืึท ืืืขื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื ืึทืืึทืืื ื ืขืืคึผืืืืื ืฆื ืึทืงืกืขืก ืขืก. ื ืึธื ืืขื, ืื "ื ืื-ืืงืขืจืืืง" ืืืืื, ืืื ืึท ืืขืจืฉื, ืคึฟืึทืจ ืจืืึฟ ืืืขื ืืึธืจืก ืขืก ืืื ืืึทืฆืึธืื. ืืืื ืืืืจืข, ืึธืืขืจ ืขืก ืงืืงื ืืขืจ ืขืจืืขื ืืื ืื ืืืืฉืคืืื ืืืกืืขื ืืืืื.
ืคึผืื ืงื. ืืืขืจ ืืืก ืืื ื ืืฉื ืืืืขืจ :)
CRM ืืืขื ืืืื ืืขืฉืจืืื ืืืืื ืคึฟืึทืจ ืืืจ ืฆื ืกืืจ
ืืื ืืขื ืคืื ื, ืืืื ืจืขืื ืืืื ืื ืืขืืืืื ืฆื ืฆืืืขืจื ืืื ืืื ืืื ืืขืืืขื ืืึทืงืืืขื ืืืจื ืืขืืขืจืื ืคืื ืืื ืืืื ืขืจ ืคืื ืืืื ืขืจืฉืืขืจ ืืึทื ืึทืืืฉืขืจื ืคืื ืึท ืืืื-ืกืืืื ืืขืฉืขืคื ืคืืจืืข ืกืึทืืืืฉืขืกืืื ื ืืฉื ืฆื ืึทืจื ืืืืื ื ืึท ืงืจื, ืึธืืขืจ ืฆื ืฉืจืืึทืื ืืืื ืืืืื ืงืจื ืืืืฃ ืืืื ื ืื. ืืื ืืืื ืื ืืขืืืืื ืฉืจืืืื, ืืืขืจ ืื ืคืืจืืข ืืื ืฉืืื ื ืืฉื ืขืงืืืกืืืจื, ืืื ืื ืกืืกืืขื ืืื ืงืืื ืืื ื ืืฉื ืืขืฉืจืืื ืืขืืืืจื. ืืืืึทื ืขืก ืืื ืึทื ืจืืืืกืืืง. ืขืก ืืื ืจืขืึทืืืกืืืฉ ืฆื ืฉืจืืึทืื ืึท ืคึผืฉืื ืืืืืื ื ืืืึธืก ืืืขื ืงืจืึธื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขืื ืงืืืืึทื ืฅ ืืื ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ื, ืืืืึทืื ืจืืคึผืึธืจืฅ ืืื ืฉืืงื ืจืืืืื ืืขืจื ืคึฟืื ืื ืืึทืืข ืงืึทืืขื ืืึทืจ. ืืึธืก ืืื ื ืืฉื ืึท CRM ืกืืกืืขื, ืืึธืืฉ ืขืก ืืื ืืขืจืืคื ืึทื. ืืขืืืขืืึธืคึผืื ื ืึท ื ืึธืจืืึทื CRM ืืืึธืก ืืื ืคึผืึทืกืืง ืคึฟืึทืจ ืึธืคึผืขืจืึทืฆืืข ืืื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ื ืขืื ืขืืืขืืข ืืึธืจื ืืื ืงืึธืก ืขืืืขืืข ืืืืืึธื ืจืืื. ืคืืจืืืืก ืืึธื ืืืจ ืืึทืจืคึฟื ืืึธืก ืืืขื ืขืก ืืขื ืขื ืืึทืืึทื ื ืคืื ืคืึทืจืืืง ืกืึทืืืฉืึทื ื ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืจ ืืขื ืืื ืืคืืื ืืขืืขืจ ืืืืืฉืขื?
ืืืื ืืืจ ืงืืง ืืืืฃ ืื ืืืขืืกืืืขืก ืคืื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืึธืก ืคืึธืจืฉืืึธืื ืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคืื CRM ืกืืกืืขืืขื, ืืืจ ืืืขื ืืขื ืึทื ืื ืื ืืขืจืคืืืกืื ืืขื ืขื ืขื ืืขื, ืืื ืื ืึทืจืงืึทืืขืงืืฉืขืจ ืืื ืขื ืืขื. ืืขืจ ืคืึทืงื ืืื ืึทื ืืืฆื ืขืก ืืื ืึท ืกืืืคืึธื ื (PHP) ืคืจืืืืืืขืจืง ืืืืฃ ืืืึธืก ืื ืงืจืืก ืืขื ืขื ืืขืฉืจืืื - ืืึธืก ืืื ืื ืืขืจืกื ืคืึธืืงืก ืึธืคึผืฆืืข. ืืึธืืฉ ืขืก ืืขื ืขื ืกืึทืืืฉืึทื ื ืืื ืืึทืจืึทืืืขื ืืื ืืคืืื ืืื ืื. ื ื, ืืืืกืขืจืืขื, ืขืก ืืขื ืขื ืึธืคึฟื ืืงืืจ ืคืจืืืขืงืื ืืืึธืก ืงืขื ืขื ืืืืื ืืืื ืคืืจืืืื ืืืขื ืืื ืืขืฉืขืคื ืึธื ืขืก, ืึธื ืคืึธืจืงืื ื, ืึธืืขืจ ืคืฉืื ืืืจื ืจืืคึผืืืื ื ืืืื ืคืื ืื ืงืึธื.
ืืขืจ ืคึผืจืึธืืืขื ืืื ืึทื ืืืจ ืืืขื ืืึทืงืืืขื ืึท CRM ืืื ืึท ืคึผืึทืกืืง ืฆืืืื ื, ืึทืืฅ ืืืขื ืคึผืึทืกื ืืืจ, ืึธืืขืจ ืืื ืืืจ ื ืืฆื ืขืก, ืึทืืื ืคืืืข ืขืจืจืึธืจืก, ืืึทืื, ืคึผืจืึธืืืขืืก, ืืืืขืจืืืื ืืึธืืขืก, ืืื"ื ื ืึทื ืื ืืืืื ืืึทื ืืืจ ืืืืื ืฆื ืืึธื ืืื ืืขืื ืึทืจืืืฃ ืื CRM ืืื ืงืืืคื ืึท ืคืึทืจืืืง ืืืืืื ื (ืืขืกืืขื, ืืื ืฉืืืฆื, ืคึผืึทืืืฉื ืคึฟืขืึดืงืืืื ืืื ืืขืกืืขืจ ืคึผืจืึทืงืืืกืื ืืืืฃ ืืจืขื).
ืคึผืจืึธืฆืขืก ืืืื CRM ืืื ืกืงืขืจื ืฆื ืืืึทืืืฉืึทื. ืื ืคืจืืืขืก ืืขื ืขื: ืืื ืขืก ืคืืจืื ื ืึธืืขืจ, ืืืฉื, ืืึธืื ืื ื? ืืืึธืก ืืืื ืขืก ืืื ืงืจืึทืงืื ื?
ืืื "ืืืจ ืืืขืื ืฉืจืืึทืื" ืืืื ืึท ื ืึธืจืืึทื ืคืึทืจืงืืืคืขืจ CRM, ืืืึธืก ืื ืฉืืืขืฃ ืจืึทืคืื ืืจื ืึธืืขืจ ืงืึทื ืคืืืืขืจ ืฆื ืืืื ืืืืขืจืคืขื ืืฉื - ืึธืืขืจ ืืึธืก ืืื ื ืืฉื ืืืื ืขื ืึทื ืื CRM ืืื "ืืขืฉืจืืื" ืคึฟืึทืจ ืืืจ, ืขืก ืืื ืืึทืืึทืคืืื ืืื ืจืืืืืืื ื ืคึฟืึทืจ ืืืจ.
ืืึธืก ืืื ืฉืืื ืืึธืจ ืคืึทื ืืึทืกืืืฉ. ืืึธืืฉ ืขืคึผืขืก ืึทื ืืขืจืฉ ืงืขื ืขื ืืืื ืืขืืื ืืื ืืืขื-ืงืจื, ืึทื ืืืืืงืืื ื ืคึฟืึทืจ Windows ืืื ืฉืืืขืจ, ืฆืืื-ืงืึทื ืกืืืื ื ืืื ืืืึทืขืจ. ืืื ืขืก ืืื ื ืึทืจืืฉ ืืืขื ืขืก ืืขื ืขื ืืื ืกืึทืืืฉืึทื ื ืืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื ืืขืจืคืึทืจืื ื, ืึท ืืขืฉืืืืข ืคืื โโืคืืืืืขืจื ืืื ืกืึทืงืกืขืกืึทื ืืื ืกืืึทืืื ืืืขืจืกืืขืก.
ืืื ืืึธื ื ืื ืืืืขืจืืืจื ืขืก ืฆืืืื ืืึธื, ืืื ืืึธื ื ืื ืืืืขืจืืืจื ืขืก. ืขืก ืืืึธืื ืืืื ืืฉืืงืึทืืืข ืฆื ืคืจืขืื ืึทื ืื ืืขืืืืื ื ืืึธื ืืืื ืจืืืฉื ืคึฟืึทืจ ืืืึท ืืื ืืกืืขืจ ืืขืงืก ืืืฉืื.
ื ืืฉื ืืขืืขืจ ืืืฆืืื!
ืืึธื ืืืจ ืืืฒึทื ืืึทืื ืึท ืจืขืืขืจืืืึทืฆืืข: ืืืจ ืจืขืื ืืืขืื ืึท ืคึฟืจืฒึทืขืจ ืฆืึธื, ืืืขื ืึทืืข ืึทื ืืขืจืข ืืืขืจื ืืึทืฆืึธืื, ืืึทืืจืึทืืื ืืืจ ืืืฆื ื ืืฉื ืงืืื ืึธืคึฟื ืืงืืจ; Free ืืื ืืึธืืขืจ ืื ืืขืจืกื ืคึผืจืึธืกื ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ืืขืฆืืึทื. ืืขืจ ืืขืืฉืื ืืื ืคึผืฉืื: ืืึทืงืขื ืขื ืื ืืึทื ืืฆืขืจ ืฆื ืื CRM ืกืืกืืขื ืืขืกืขืจ, ืืื ืื ืืื ืืื ืืขืืึธืื ืืขืจ ืืื ืฆื ืึท ืืึทืฆืึธืื ืึทืืึธื ืขืืขื ื. ืืื ืืืขื ืืืืืคึผืื ืงื ืขืืืขืืข ืืืืคึผืก ืคืื ืคึฟืจืืึท.
- Free CRM ืืื ืืืืกืืงืื ืึท ืืขืืึธ ืืืขืจืกืืข ืืื ืึท ืืืืืืขื ืืืืืืงืืึทื ืฆืืึทื (ืืืืฉืึทืืืึทืื 14 ืืขื, ืืืืื ืืงืขืจ ืึธืคื 30). ืืืจ ืืขืจื ืขื ืขืก, ืืึทืื ืืืื ืขืจืฉืืขืจ ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ื, ืคึผืจืืืืจื ืขืก, ืืึธืื ืืืื ืืึทืื. ื ืึธื ืืขื, ืขืจืืขื ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข ืืืขืื ืืขื ืงืืืคื ื ืขืื ืึธืจื.
- Free CRM ืคืื ืื ืึทืื ืืขืืืื ื - ืืขืจ ืืึทื ืืฆืขืจ ืืื ืฆืืืจืื ืฆื CRM ืืื ืึธืืขืจ ืึธื ืจืืกืืจืืงืฉืึทื ื, ืึธืืขืจ ืคืื ืื ืึทืื ืืขืืืื ื (ืืขื ืื ื ืืืขืจ ืคืื ืื ืงืจืึทื ื ืืืขืจืกืืข ืืื ืื ืคืจืื ืืืขืจืกืืข). ืืื ืึท ืืขืจืฉื, ืขืก ืืื ืืืืขืจืืขืืขืื ืืื ืืื (ืืื ืืื), ืืื ื ืืฉื ืืขืฉืืืฆื ืืื ืืื ืคึผืึทืกืืง ืคึฟืึทืจ ืืืื ืึทื ืืจืึทืคึผืจืึทื ืขืจื ืคึฟืึทืจ ืืงืขืจืืืง ืึทืงืึทืื ืืื ื ืคืื ืงืืืืึทื ืฅ ืืื ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ื. ืืขืืึทื ืืื ืืขืืึทื, ืืึธืจื ืืฉื ืืื.
- Free CRM ืืื ืจืืกืืจืืงืฉืึทื ื ืืืืฃ ืืขืจืืื ืขื, ืืืืขืจื, ืคืึทื ืืงืฉืึทื ืึทืืืื, ืืืกืง ืคึผืืึทืฅ, ืขืืง. - ืืื ืคืื ืืื ืึท "ืคืื-ืคืืขืืืฉื" ืงืจื ืืืืฃ ืืืืืืง. ืื ืืขืจืกื ืืขืืคึผืืื ื ืืจืึทืคึผ: ืืืจ ืึธื ืืืืื ืึทืงืืืืืื ื ืืฆื ืขืก, ืึทืจืืึทื ืืึทืื, ืืื ื ืึธื 3-5 ืืืฉืื ืืืจ ืึธื ืืืืื ืฆื ืคืขืื ืขืคึผืขืก, ืืื ืืึธืก ืืื ืืขืคึฟืื ืขื ืืื ืื ืืึทืฆืึธืื ืืืขืจืกืืข. ืขืก ืืื ืึท ืฉืึธื ืฆื ืืืึทืจืคื ืึทืืืขืง ืืึทืื, ืืืจ ืืขื ื ืฆื ืคืืื ืฆื ืืืืฉื CRM ืืื ืงืืืึทืื ืืืืืขืจ, ืืืจ ื ืึธืจ ืืึทืฉืืืืขื ืฆื ืึท ืืึทืฆืึธืื ืึทืืึธื ืขืืขื ื.
ืืื ืคึผืจืื ืฆืืคึผ, ืขืก ืืื ืืึธืจื ืืฉื ืคืึทืืฉ ืืื ืืขื - ืืืื ืืืืขืจ ืฆื ืืขืคึฟืื ืขื ืื ืคืื ืจืืกืืจืืงืฉืึทื ื ืืื ืงืึธื ืืจืึธืืืจื ืื ืืืืืืงืืึทื ืฆืืึทื ืคืื ืื ืคืจืื ืคึผืืึทื. ืืื ืืืจ ื ืขืืขื ืื ืืขืืขืื ืืืื ืฆื ืืขืจืืึธื ืขื ืืืจ: ืคึฟืจืืึท ืงืขื ืืื ืืืืื ืืื ืึท ืืึทืืกืืจืึทืคึผ.
ืืึธ ืขืก ืก ืืืืืข ืคืจืื ืืื ืคืืจืงืืืคืื ื ื ืขืืขื ืึทืืืขืง ืืื 15 ืืขื. ืืื ืขืก ืืืขืจื ืงืืงื ืืืืึทืืขืจ?
CRM ืคึผืฉืื, ืคืจืื ืคืืจืงืืืคืื ื ืื ืงืจืืกืื ื
ืืึธืก ืืื ืึท ืกืคึผืขืฆืืขื ืคืึทื. ืคึผืจืึผืืื ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืืึธืก ืืื ืคืึทืืฉ ืืึธ ืึธื ืงืืงื ืืื ืื ืงืขืคึผื ืืื ืืขืจ ืื ืืืื.
ืืื ืึท ืจืขืืืืืึทื, ืขืก ืืื ื ืืฉื ืคืจืื. ืฆื ืืืจ ืืืืกื ืืืึธืก? ืืืืึทื "ืืืคึผืืึทืืึทื ืืืืฉืึทื ืคึฟืึทืจ 0", ื.ื. ืกืขืืึทืคึผ ืืืขื ืืืื ืคืจืื ืืื ืึท ืฉืขื ืคืื ืืจืืื ืื ื, ืงืืื ืืืื ืขืจ ืืขืจืขืื ืืืขืื ืืืืกืึทื ืกืื / ืงืึทื ืขืงืฉืึทื ื. ืืืขืจ ืื ืื ืืขืจ ื ืื ืืืืขืจ ืขืจืืขื ืืจืืง: "ืืืืื 1 ืืึธื!" ืคืื ืงืืจืก, ืืื ืืื ื ืืฉื ืึทืืืื, ืืื ืืื ืฉืืื ืงืึทืืฉืื ื ืืขื ืึทื ืคึฟืึทืจ ืึท ืืืึธื (ืืื ืืึธืฉืขื ืึทื ืขืก ืืื ืจืืืึทืจืืขืืื ื.
ืืขืืืืงืขืจ ืืขืฉืืืืข: 7500 ืึทื ืฉืืึธื ืคืื 20, ืึธืืขืจ ืืคืืื ืคึฟืึทืจ ื ืื - ืคึฟืึทืจ ืืืคึผืืึทืืขื ืืืืฉืึทื. ืืืึธืก ืืื ืขืก ืึทืจืืึทื ื ืขืืขื - ืืื ืืึธื ื ืื ืืืืกื.
ืืื ืืขืจื ืืืืืึธื ืงืึทืกืืึทืืขืจื
ืืื ืืึธื ืืืจ ืงืืืคื ืืืืืืืืืจื? ืขืจืฉืืขืจ, ืึท ืคึผืึธืืขื ืฆืืขื ืืึทื ืืฆืขืจ ืจืขืืืฉืืกืืขืจื ืืืืฃ ืืขื ืคึผืืึทืฅ ืืื ืืึทืงืืืขื ืึทืงืกืขืก ืฆื ืึท ืคืจืื ืึธืืขืจ ืืขืืึธ ืืืขืจืกืืข, ืืขืกืฅ ืขืก ืืื ืืืืื ืืึทื ืืึทืื ืึท ืืึทืฉืืืก ืฆื ืงืืืคื. ื ืื ืึทืืข ืืืื ืืขื ืขื ืงืึธื ืืืขืจืืขื ืืื ืงืืืืึทื ืฅ. ืึธืืขืจ, ืืื ืคึผืจืื ืฆืืคึผ, ืงืืื ืืืื ืขืจ ืืื ืกืืึธืคึผืคึผืื ื ืื ืคืืจืืข ืคืื โโืจืืคื ืึทืืขืืขื ืืืืก ืืื ืงืก ืืึทืื ืืืืฃ ืืขื ืคึผืืึทืฅ ืึท ืงืืืขื ื. ืึทืงืืืึทืืื, ืึทื ืก ืืืึธืก ืงืืืืึทื ืฅ ืงืขื ืขื ืืืื ืืขืจืขืื ื ืืืจื ืจืขืืืกืืจืืจื ืคืืจื, ืืืจื ืืขืจ ืขืจืฉืืขืจ ืฆืึธืืื ื (ืืื ืึท ืืื ืกืืืืึทืฆืืข, ืืืขืื 8-10 ืืื ืืืืื ืืงืขืจ), ืึธืืขืจ ืืืจื ืจืขืืืืขืจ ืงืึทืกืืึทืืขืจื (ืืืืฉืึทืืืึทืื ืืื ืืขืจ 10%). ืืืขืจ ืคึฟืึทืจ ืคึฟืึทืจืงืืืฃ, ืึทืืข ืืืืืขื ืืขื ืขื ืืื, ืึทืืื ืขืก ืืขื ืขื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืืฃ ืื ืืึทืจืง ืืื ืืืืืึทื ื ืคืื ืงืึทืกืืึทืืขืจื. ืืื ืคึผืจืื ืฆืืคึผ, ืืึธืก ืืื ืึท ืืจืืื ืคืื ืื ืคืืจืืข 'ืก ืืืจืื, ืึธืืขืจ ืืืจ ืืึธื ื ืืฉื ืืืืื ืืื ืืืืืื ืื ื ืืืขืจื.
ืึทืืฅ ืืื ืืจืืืก ืืึธ - ืืื ืฅ ืกืืจ ืืื ืคืืจืงืืืคืื ื ืืื 15 ืงืืืืึทื ืฅ. ืืืจ ืืืื ืืขืจื ืืื: ืืื ืึทืืึท ืึธืจืืขืจืื ืกืึทืืขืก, ืคืื ืืื ืงืืืขื ืื ืฉืจืขืงืืขื ืคืืจืงืืืคืื ื ืืืคึผืึทืจืืืึทื ืฅ ืคืื ืื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืจ ืงืึธื ืืึทืงื ...
ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืืื ืืืื ืขืจ ืคืื ืื ืืึทื ืฆืข ืืึทืืขืจืืึทืืก ืคืื ืื ืคึผืึทืจืื ืขืจืก ืคืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืคืืจืืข ืื ืคืืืืจ ืืื ื ืืฉื 5, ืึธืืขืจ 2, 2017. ืขืก ืืืึธืื ืืืื ืคืืึทื ืฆื ืกืื ืืงืจืึทื ืืื ืืึทื ืฆืข ืืขืืคึผืืึทืืขืก.
ืขืก ืืื ืืืื ืึท ืืืขืจืกืืข "ืืืจ ืืืขื ืืืืึทืื ืืืจ CRM ืคึฟืึทืจ 0 ืจืืื" - ืึท ืจืืื ืืจืืง. ืื ืืืึทืืืฉ ืืืขื ืืึธืจืก ืฆืืฉืืขืื ืึทื ืึธื ืืืื ืืขืืึทื ืกืืจืืืฉืึทื ืคืื ืึท CRM ืกืืกืืขื ืืขืืึทืืจืข ืคืจืื, ืขืก ืืื ืงืืื ืืืึทืืข ืฆื ืืขื.
ืื ืืขืจืข ืืึทืืืฉ
ืืืขื ืืืจ ืฉืึทืคึฟื ืึทืืก ืคึฟืึทืจ ืืืจืขืงื, ืืืืขืจ ืึธืืขืจ ืฉืคึผืขืืขืจ ืื ืฉืขืคึฟืขืจืืฉืงืืื ืืืืื ืืื ืฆืื ืืฉ ืืืืก ืืื ืืืจ ืืืืื ืฆื ืฉืจืืึทืื ืขืคึผืขืก ืืื "RegionSoft CRM - ืืืจ ืืึธืื ืฉืืื ืื ืืึทืจืง ืคึฟืึทืจ 15 ืืึธืจ" ืึธืืขืจ "Hyper CRM ืคึฟืึทืจ ืืืื ืึทืืืืืื ื ืืขืฉืขืคื." ืื ืึทืืก ืืขื ืขื ืฉืืขืื: ืืื ืืึธื ื ืื ืคืืจื ืงืืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืึทืกืข. ืึธืืขืจ, ืืืจ ืืึทืจืคึฟื ืฆื ืฉืืืื ืืืืก ืขืคืขืก - ืืืึธืก ืืื ืืืึธืก ืขืืืขืืข ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืจืืขืื ืืื CRM ืกืืกืืขืืขื ืืึธื.
ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืื ืคืึธืจื ืึทืืืขืง ืคึผืจืึธืกื ืืื ืื ืืื ืืืืขืจ ืงืึทืืคึผืขืืืืืื ืึทืืืืึทื ืืืืืฉืื ืึธืืขืจ ืฉืคึผืืื Facts ืืืึธืก, ืืื ืคืึทืงื, ืึท ืืึทืืื ืืขืจ CRM ืืื ื ืืฉื ืืึธืื.
ืึผืืขื ืึทืืข ืืึธืื ืคึฟืึทืจ ืึท ืืึทื ื ืฆืืึทื ืึทื ืึทืืข ืคึผืจืืื ืจืฉืืืืช ืืขื ืขื ืึธืืคึผืึทื ื ืึธื ืจืขืืืกืืจืึทืฆืืข. ื ื, ืืึธ ืึทืืฅ ืืื ืคึผืฉืื: ืืืจ ืืืืื X ืจืืื ืคึฟืึทืจ ืงืจื, ืฉืืขืื ืึท ืคึผืจืืึทื ืคืื X + 3000, ืืขืืื. ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ืคืื ืึทื ืึธืจืืึทื ืืืึทืฆืืข, 1 ืงืืจืก. ืึธืืขืจ ืืื ืคืึทืงื, ืื ืืืื ืืขื ืขื ืื ืืืึธืก ืคืึธืจืฉืืึธืื ืืืจ ืฆื ืืึทืงืืืขื ืึท ืคึผืจืืึทื ืคึฟืึทืจ ืขื ืืคึฟืขืจื 3 ืคืจืืืขืก, ืืื ืืื ื ืึธื ืึท ืืืจืขืงื ืืื ืง ืฆื ืืขื ืคึผืืึทืฅ - ืืขืจืืื ืืื ืืืขืื ืืึทืงืืืขื ืืขืจ ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืขืื ืืืจ. ืขืก ืืื ืืจืืงื, ืืื ืืื ืคึผืจืื ืฆืืคึผ ื ืืฉื ืืืืขืจ ืงืืึธืจ ืืื ืืขืจ ืืึธื ืคึฟืึทืจ ืื ืื ืืงืกืคึผืืจืืึทื ืกื ืืึทื ืืฆืขืจ.
ื ื, ืืึธืก ืืื ืึท ืงืืึทืกืืฉ ืคืื ืื ืืฉืึทื ืจืึท: "ืืึธื ื ืื ืงืืืคื ืึท ืงืจื ืืื ืืืจ ืงืืง ืืื ืืื ืืืขืจ." ืจืืื ืงืืืงืืืื.
ืขืก ืืื ืงืืื ERP ืกืืกืืขื ืืื ืืขืจ ืืขื ืึทื, ืืืจ ืึธืคึผืืขืฉืืขืื, ืึธืืขืจ ืืืืืขืจ, ืงืืื ืืืื ืขืจ ืืื ืกืืึธืคึผืคึผืื ื ืืืจ ืคืื ืจืืคื ืืื ืืืื ืขืจ. ืืื ืขืก ืงืืงื ืืื ืกืึธืื ืืก ืืึทืจื, ืืื ืฆืืืื ืืื ืืืื.
ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืืืขืื ERP, ืึธืืขืจ ืืขืจ ืืขื ืื, ืืืขืื ืื ื ืื ืืขืืึทืืจืข ืขืจืืขื ืืื ืืึทืื ืคืื ืืืึธืก ืืื ืืื ืืขืจ ืืขื ืงืืืง ืืืืฃ ืื ืึทื. ืขืก ืืึทืคึผืึทื ื ืึทื ืื ืืึทืกืืจื-ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืงืจืืก ืืขื ืขื ืืขืคึฟืื ื - ืึธืืขืจ ืืื ืคืึทืงื, ืืืจ ืืึทืงืืืขื ืืขืืึธ ืึทืงืกืขืก ืฆื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ CRM ืกืืกืืขื, ืืื ืืืื ืึธื ืืืืึทื ืคืื ืื ืืึทืกืืจื ืึทืคืืืืืืฉืึทื ืืขืืคึผืก ืื ืคืืจืงืืืคืื ื ืคืึทืจืืืึทืืืขืจ ืงืืืึทืื ืื ืืขืจืกื ืคึผืึทืกืืง ืฉืจืืคื ืคึฟืึทืจ ืงืึทืืืื ืึทืงืืืืื ื ืืื ืืืจ. ืืขืฉืึทืก ืื ืืขืกืฅ, ืืื ืืขืคึฟืื ืขื ืืืื ืคืืจืืข ืืื ืึท ืงืึทื ืึธื ืืงืึทื ืฆืืืึทื ื: ืึท ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื ืืื ืืขืืขืื ืคึฟืึทืจ "CRM ืคึฟืึทืจ ...", ืขืก ืืื ืึท ืจืฉืืื ืคืื ืื ืืึทืกืืจืื ืืืืฃ ืื ืืืขืืืืืื, ืึธืืขืจ ืืื ืคืึทืงื ืืืจ ืคืึทืจืฉืจืืึทืื ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืืื ื - ืืคืืื ืขื ืืืืื ืืื ืืืจืขืงืืขืจืื, ืคึฟืึทืจ ืื ืึธืจื ืืืขืืงืืึทื, ืืขื ืขื ื ืืฉื ืืขืืืืกื ืืื ืืขืจ ืื ืืื ืืืกืืจืืข.
ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืืืืื ืืื ืืึทืืื ืืขืจ ืืขื ืขื ืืึทืงืืืึธืจื ืืืขืื CRM ืคึฟืึทืจ ืึท ื ืืืขืจ ืคืื ืกืืืืช, ืึทืจืืึทื ืืขืจืขืื ื ืืืืขืจืืืื. ื ืื ืฆื ืืขืจืืึธื ืขื ืึทื ืืื ืืึธื ื ืื ืืึธืื ืืึทืืึทื ื ืคืื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึธืืืขืืก, ืืื ืืึธืื ืืืืขืจ ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื, ืืื ืืื ืืขืกืขืจ ืฆื ืคืึทืจืืื ืื ืขืงืกืกืขื ืืื ืฉืขืืืืขืก ืืื ืคึผืึทืคึผืืจ ืึทืจืงืืืืื.
TOP 3 ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืื ืื ืจืืกืืฉืข ืคืขืืขืจืืืฉืึทื ืืื ืืืื ืึท ืืจืืืก ืงืฉืื (TOP 3 ืฆืืืืฉื ืึทืืข ืืื ืึทื ืืืืงืื, TOP 3 CRM ืืื ื ืืฉื, TOP 3 ืคืื ืขืืืขืืข ืงืืึทืก ืคืื ืคืึทืจืงืืืคืขืจ ืคึผืึทืจืื ืขืจืก ืืื ืจืืึฟ ืืกืชึผืื).
ืืื ืคืื ืงืืจืก, ืืื ืืืึธืื ืืืจ ืืืื ืึธื ืจืึธืืืึทืฅ, ื ืขืืจืึทื ื ืขืืืืึธืจืงืก ืืื ืงืื ืกืืืขื ืกืืืื! ืืืืืขืจ, ืขืก ืืื ืึท ืขื ืื ืคืื ืืขืคึฟืื ืืฆืืข ืคืื โโืื ืงืึทื ืกืขืคึผืก. ืขืจืฉืืขืจ, ืืึธืื ืก ืืขืคืื ืืจื ืจืึธืืืึทืฅ. ืจืึธืืืึทืฅ ืืขื ืขื ืคืึธืจืฉืืขืื ืืื ืจืืึฟ ืขืจื ืกื CRM ืกืืกืืขืืขื, ืึธืืขืจ ื ืื ืึทืืขืืขื ืืื ืืขืืึทื ืง ืฆื ืจืืคื ืืื ืึทื. ืืื ืจืืึฟ ืงืึทืกืขืก, ืจืึธืืืึทืฅ ืืื CRM ืืขื ืขื ืืืืืืืืืจื ืืจืืืขืจื ืืืึธืก ืฆืื ืื ืึท ืืขืฉืขืขื ืืฉ. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืืจ ืืึธื ืืืฉืืคื ืึท ืึธืคึผืืึทื, ืฉืืขืื ืืื ืึท ืึทืจืืขื ืฆื ืจืืคื ืืื ืืจืื ืืขื - ืืืจ ืืืขื ืืึทืงืืืขื ืึท ืืขืจืืึธื ืื ื ืืืื ืืึธื, ืึท ืฉืขื ืืื 15 ืืื ืื ืืืืืขืจ ืื ืจืืคื. ืืึธืก ืืื ืืืืกืืงืื ืึท ืจืึธืืึธื, ื ืืฉื ืึท ืืขื ืืฉ. ืขืก ืืขื ืขื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื ืจืึธืืืึทืฅ: ืืื ืงืึทืืขืจ ืืื ืึทืจืืืขืจืคืืจื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืคืื ืืื ืข ืฆื ืืื ืข, ืืึทืื ืงืึทืืืก, ืืึทืื ืืึทืงืึทืคึผืก ืืื ืกืื ืืงืจืึทื ืึทืืืืฉืึทื ืืืึท ื ืึทืื ืืืื ืึท ืคึผืืึทื, ืืื ืึทืืื ืืืืฃ. ืงืืื ืืืืกื ืฉืึทืคึฟื ืืขืืขืืจืืกืืืง - ืคึผืจืึธืกื ืคึผืจืึธืืจืึทื ืงืึธื (ืึธืืงืื, ื ืื ืคึผืจืึธืกื - ืืื, ืืขืืื ื-ืืขืืึทื ืง-ืืืืก ืคึผืจืึธืืจืึทื ืงืึธื).
ืฉืืื ืืขืืื, ืื ืจืึธืืืึทืฅ ืืขื ืขื ืืื ืคึผืืึทืฅ, ืืื ืืืืขืจ ืจืืืื. ืึธืืขืจ ื ืึธื, ืึท ืจืึธืืึธื ืืื ืืขืจ ืึท ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ื ืึธืืขื, ืืคืืื ืืืื ืขืก ืืื ื ืืฉื ืคึผืจืึธืืืฆืืจื ืึท ืืืึทื ืืืืจืงืื ื ืืืืฃ ืืืจ ืืื ืืื ื ืืฉื ืคืึทืจืืื ืื ืืืื ืืืึทืื.
ืืื ื ืขืืจืึทื ื ืขืืืืึธืจืงืก ืืื ืงืื ืกืืืขื ืกืืืื, ืื ืืื ืื ืืขื ืขื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื. ืืืงืข, ืืื ืืขืจ ืืืขืื ืืื ืืื ืจืืกืืึทื ื ืขืก ืืขื ืขื ืขืืืขืืข ืงืจื ืกืืกืืขืืขื ืืืึธืก ื ืืฆื ืื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื, ืืื ืืึธืก ืืื ืืืื ืืขืจืืขื ืคืื ืื ืคืื ื ืคืื ืืืื ืื ื ืคืื ืึทื ืืืืืงืืื ื ืืื ืื ืืฉืขื ืืขืจืืข ืืื ืืขืจืขืก. ืืื ืืึทื ืฅ ืืขืจืงืืืืจืืืง ืคืื ืื ืคืื ื ืคืื ืืืื ืื ื ืคืื ืึท ืืืืขืจ ืืจืืืก ืคืืจืืข: ืืืืืจื ืืืืฃ ืื ืึทื ืึทืืืกืืก ืคืื ืคืืจืืืื ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ื ืืื / ืึธืืขืจ ื ืึทืืืจืึทื ืคึผืึทืืขืจื ื ืคืื ืงืืืืึทื ืฅ, ืื ืึทืืืงืึทื ืคืื ืื ืฉืืืืืช ืืื ืึท ื ืืึทืข ืงืืืขื ื ืืื ืคึผืจืขืืืงืืขื (ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืืจ ืคืึทืจืงืืืคื ืกืืืืฉืึทื ืขืจื ืืื ืึธืคืืก ืกืึทืคึผืืืื ืืืืขืจ ืจืืกืืึทื ื ืืื ืืึธืื ืืึทื ื ืืืืขืจืงื ืึทื ืืืืื ืงืืืคื ืึท ืคึผืืึทืฅ ืคืื ืึธืคืืก ืคึผืึทืคึผืืจ - ืืืจ ืืึธื ื ืื ืืึทืจืคึฟื ืึทื ืคึฟืึทืจ ืืขื. ืืืขืจ ื ืึธื 3-4 ืืืืื ื ืคืืจืืืื ืืืื, ืืืจ ืืึทืืขืจืงื ืึทื ืืืืื (ืืื ืคึผืึทืคึผืืจ), ืงืืืคื ืืขืจ ืืืืฃ ืืื ืืึทืืื ืคึผืขืจ ืึธื ืืขืฉืืขืืืขืจ, ืงืืืคื ื ืึธื ืืขืจ ืืืกืืืึทืจื ืืื ืืื. ืืืจ ืืืขื ื ืืฉื ืืขื ืขืก, ืึธืืขืจ ืื ืึทื ืืืขื ืจืขืืขื ืขื ืขืก. ืืึธืก ืืขื ืขื ืื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืึธืก ืืึทืงืืืขื ืงืืืืึทื ืฅ ืืื ืืืืขืจ ืึธืคืืก, ืืื ืืืจ ืงืขื ืขื ืคืึธืจืฉืืึธืื ืืื ืขืคึผืขืก ืกืคึผืขืฆืืคืืฉ - ืึธืืขืจ ืืืจ ืืืขื ืฉืืื ืงืืืขื ืฆื ืืขื ืืื ืืืื ืืืื ืื ื, ืื ืึทื ืืืขื ื ืึธืจ ืจืขืงืึธืืขื ืืืจื ืึทื ื ืืึทืข ืงืืืืึทื ืฅ ืืื ืึท ืืจืืืก ืืึทื ื ืคืื ืคึผืึทืคึผืืจ ืืื ืืืึทืฉืคึผืืืืืขืจ ืืืื ืคืึธืจืฉืืึธืื ืืืกืืืึทืจื). ืึทืืื, ืืืื ืืืจ ืืึธืื ืึท ืงืืืื ืืึทื ื ืคืื ืคืืจืืืื ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ื (ืืืืื ืืงืขืจ ืืื 3-4 ืืืืื ื ืืจืึทื ืืึทืงืฉืึทื ื ืืื ืืืื), ืึทืืึท ืึท ืงืจื ืืื ืึท ืืืืืืืืืจื ืคึผืขืงื ืืื ืงืื ืกืืืขื ืกืืืื ืืื ืึทืจืืืกืืขืืืึธืจืคื ืคึฟืึทืจ ืืืจ: ืขืก ืืืขื ืืึธืื ืืึธืจื ืืฉื ืฆื ืืขืจื ืขื ืคืื, ืขืก ืืืขื ื ืื ืืืื. ืืขื ืื ืืึทืื (ื ื, ืืึธืก ืืื, ืขืก ืืื ืืึธืจื ืืฉื ืฆื ื ืืฆื ืฆื ืฆืืขื ืึท ืืกืงื ื ืืืขืื ืื ืืืงืขืืืืึธืึธื ืคืื ืึท ืืขืฉืขืขื ืืฉ ืืขืฉืขืขื ืืฉ). ืื ืืืืกื ื ืืฉื ืืืื ืคืืื ืืืจื ืคืึทื ืืึทืืืข ืืขืจืืื ืขื!
ืืืืขื ืคืื ืื ืคืขืืขืจืืืข ืืขืืขืฅ "ืืืืฃ ืืึทื ืฆืข"
ืฆื ืึธื ืืืืื ืืื, ืึท ืฆืืืืจื ืคืื ืื ืคืขืืขืจืืืข ืืขืืขืฅ "ืืืืฃ ืืึทื ืฆืข" (ืึทืจืืืงื 5):
3. ืืึทื ืฆืข ืืืึธืก ืึผืืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืึธืก ืฉืืืืขื ื ืืฉื ืฆื ืืขืจ ืคืึทืงื ืืื ืืขืืืืื ืึทื ืจืืืืืึทืืึทื:
1) ืืืขืื ืื ืึทืืืืึทื ืืืืืฉืื ืคืื ืื ืึทืืืืขืจืืืืื ืคึผืจืึธืืืงื ืืืืขืจ ืกืืืืจืข ืืื ืกืขืจืงืืึทืืืืฉืึทื ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืขืฉืืคื ืืืจื ืื ืืขืจืข ืืึทื ืืึทืคืึทืงืืฉืขืจืขืจื ืึธืืขืจ ืกืึธืื ืืืจื ืื ืืขืจืข ืกืขืืขืจื;
ืืึธืก ืืืื ืกืืคึผืขืจืืึทืืืืื (ืืขืกืืขืจ, ืกืืจืึธื ืืขืกื, ืคืึทืกืืึทืกื, ืืื"ื ื) ืืขืืืขื ืื ืฆื ืึท ืคึผืจืึธืืืงื ืืืื ืขืก ืืื ืงืืื ืืึธืื ืคืื ืื ืืืืื ืืขืจืงืืขืจืื ื (Forrester ืืขืจืงืขื ื Romashka CRM ืืื ืืขืจ ืืขืกืืขืจ ืืื ืคืึธืจืฉืืขืืื ื); ืืึธ ืืื ืึทืืฅ ืฉืืึทืืืช ืฆื "ื ืืืขืจ 1". ืึทืืึท ืึทืืก ืืขื ืขื ืืืกืจืืกืคึผืขืงืืคืึทื ืฆื ืงืึธืืคึผืขืืืืึธืจืก ืืื ืืืืขืจื. ืืืจ ืงืขื ื ืืขืฉืึธืืขื ืืึทืงืืึธืื ืืื ืืืขืื ืืื ืฆื ืืึทื ืืขืงืก / Google ืืื ืื FAS. ืึธืืขืจ, ืืืจ ืืืขืื ื ืืฉื ืืึธื ืืึธืก - ืืึธืก ืืื ื ืืฉื ืืืึธืก ืืื ืืึธื ืืื ืคืึธืจืฉืื ื ืกืึทืืคึผืึทืื :)
ืืืขืจ ืืื ืืขืืืื ืขืก ืืื ืืขืจ ืืขืกืืขืจ? ืืืขืจ ืืืื ื ืื ืื ืืื?
ื ืืืขืจ 1 ืืื ืืึธืก ืืื ืืืื ื ืืฉื ื ืืืขืจ 1, ืืคืืื ืคืื ืื ืืืึธืก ืืืจ ืืขืจื ืจืืึฟ ืึธืคื. ืืืจื ืืขื ืืืขื, 100% ืจืืืืืึทืืืืึทืื ืืื ืืืื ืึท ืึทืืื-ืึทืืื ืืืกืืึธืืื ื - ืืคืืื ืกืืคึผืขืจ ืฉืืื-ืืึธืืขืจืึทื ื ืกืขืจืืืขืจืก ืืึธืื 99.6-99.9%. ืืื ืืึธ ืืื ืึท ืคืื ืืจืืืกื ืืืง ืืืึธืืงื ืืื ืืึทืื, ืืึทืงืึทืคึผืก, ืื ืึทืคึผืืึทืงืืืฉืึทื ืืื, ืคึผืื ื ...
ืึธืืขืจ, ืขืืืขืืข ืืืขื ืืึธืจืก ืืึธืื ืื ืจืขืื ืฆื ืคืึธืืขืจื ืึทื ืืื ืืขื ืขื ื ืืืขืจ ืืืื. ืคึฟืึทืจ ืืืึทืฉืคึผืื, ืืืจ ืงืขื ืขื ืกืืจ ืึท ืืึทืฆืึธืื ืืขืจื ืขื (ืคืื ืืืขืื 1-1,5 ืืืืืึธื ืจืืื) ืืื ืืขื ืงืึธื ืืขืงืกื ืคืื ืึท ืขื ื ืืื ืืืกืืจืืข ืืขืื ื ืืื ืืึทืงืืืขื ื ืื 1 ืืืื ืฆื ืขืืืขืืข ืงืจืืืขืจืืึธื (ืึธื ืืืืึทืื ืืขืืึทืืืก ืืื ืืขืจ ืึทื ืึทืกืืขืจืืกืง ืืืืฃ ืื ืืืขืืืืืื). ืืื ืึท ืืึทื ืืฆืขืจ, ืืึธืก ืงืขื ื ืืฉื ืืึทืื ืืืจ ืืืืก ืึธืืขืจ ืงืึทืื, ืึธืืขืจ, ืขืจืฉืืขืจ, ืืืจ ืงืขื ืขื ืืืืื ืฆืืืจืื ื ืืืขืจ 1, ืืื ืฆืืืืืื ืก, ืื ืคึผืจืืึทื ืคืื ืึทืืึท ืคืึธืจืฉืื ื ืืืขื ืคืึทืื ืืืืฃ ืืืื ืคึผืืืืฆืขืก ืืืจื ืื ืจืืืืื ื ืคึผืจืืึทื ืคืื ืื ืืืืืืืืืจื.
ืืืกืืืฉืข ืฆืืคืึทืื
ืขืก ืืื ืืึธืจื ืืฉื ืกืคึผืขืฆืืขื ืืื ืืขื ืึทื, ืจืฉืืื CRM ืคืึทื ืืงืฉืึทื ืึทืืืื. ืึทืืฅ ืืืึธืื ืืืื ืืื ืืืื ืขืก ืืื ื ืืฉื ืคึฟืึทืจ ืึท ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื ... ืืื RegionSoft CRM, ืืจืืื ื ืึธื ืืจืืื, ืึธืืขืจ ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืื ืึท ืืึธืจ ืึทื ืืขืจืฉ ืกืืกืืขื. ืืื ืืขืจ ืืขืืืืงืขืจ ืฆืืื, ืืึธืก ืืื ืืื ืืืขืจ ืืึทื ืฅ ืึทืื ืึทื, ืืืึธืก ืืื ืืื ืฉืืึธืืฅ ืคืื - ืืืจ ืืขืจืืื ืฆื ืืืืกืืจืืงื ืืขื ืืขืืึทื ืง ืคืื ืคืึทื ืืงืฉืึทื ืึทืืืื ืืืืขืจ ืกืึทืงืกืื ืงืืื.
ืืึธ ืืื ืึท ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ื ืคึฟืึทืจ ืึท ืืืืขืจ ืฆืืืขืื ืคืืจืืข ืคืื โโืืืื ืขืจ ืคืื ืื ืืึทืืืืกื CRMs:
ืืื ืืึธ ืืื ืึท ืกืงืจืขืขื ืฉืึธื ืคึฟืื ืื ืฆืืืื ื ืคืื ืืื ืืืขืจ Yandex.Direct ืืื ืืขื ืืืืขืจ ืืขืงืกื:
ืขืก ืืื ืฉืืืขืจ ืฆื ืืืขืจื ืขืืขื ืึทื ืืึธืก ืืื ืึท ืฆืืคืึทื, ืกืคึผืขืฆืืขื ืืื ื ืื CRM ืกืืกืืขื ืคึผืจืึธืืึธืืขื ืืืจื ืื ืฉืืืขืฃ ืคืืจืืข ืืื ื ืื ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืืขืจ ืงืคึผืืก (ืืื ืืึธืก ืืื ื ืื ืืื ืืืขืจ ืฉืืขืื - ืืื ื ืึธืจ ืืึธืื ืืืืขืจ ืืืืืขื ืข CRM ืคืืืึธืกืึธืคืืข, ืืืจ ืืึธืื ืืื ืืืขืจ ืืืืืขื ืข ืคืืืึธืกืึธืคืืข, ืืื ืืืึธืก ืืื ืึท ืคึผืืึทืฅ ืคึฟืึทืจ ืึท ืงืึธืืคึผืืขืงืก KPI ืกืืกืืขื, ืืขืฉืขืคื ืคึผืจืึทืกืขืกืึทื ืืื ืื ืืขืจืข ืืขืฉืขืคื ืืขืื ืืื ืืืืืกืึทืื).
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ืืจืืืก CRM ืกืืกืืขืืขื ืฉืืจืขืื ืฆื ืืืืขื ืืืืขืจ ืฉืืืขืฃ ื ืขืฅ ืืื ืืขืจืืืขืจ ืืึทืื ืืืฉืืื ืื ื ืื ืจืืืขื ืคืื ืืืกืืจืืืืึทืืขืจื ืืื ืคึผืฉืื ืืื ืืขืืืขื, ืืื ืืื ืืคืืื ืคืึธืจืฉืืึธืื ืืืกืฉืืืกืืง ืื ืึธืื ืคึฟืึทืจ ืงืึธืืืฉืื, ืืขืฉืขืคื ืืจืืื ืขืจื, ืืืึธืก ืืขื ืขื ืึธืคื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืื ืืกืืขื. ืืขืจืืืขืจ, ืืืื ืฆืืืขืืจืืื ืฆื ืฆืึธืื ืืขืื ืฆื ืึท ืกืึทืืขืก ืืจืืื ืขืจ ืึธืืขืจ ืืึทื ืฉืึทืคึฟื ืื ืื, ืืื ืคึฟืึทืจ ืื ืืขืืืข ืืขืื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืืึทื ืฆืข ืคึฟืึทืจ ืึท CRM ืกืืกืืขื ืืื ืืืื ืืืืึทืืขืจ ืืืคึผืึทืืืฉืึทื ืืื ืึท ืึทืืจืขืกืืื ืคืึธืจืขื.
ืขืก ืืขื ืขื ืื ืืขืจืข ืืืขืื: ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืขืฉืขืคื ืืขื ืืฉื ืคืึทืจืงืืืคื ืืืืขืจ ืืื ืืึทื ืืืึทืื ืืืขืื CRM, ืคืึธืจืฉืืึธืื ืืืจ ืืฉืขืงืืืกืฅ ืืื ืืืขืงืกื ืคึฟืึทืจ ืืึทืื, ืืืื ืืืึธืก ืืืจ ืืืขื ืงืขื ืขื ืฆื ืืึธื ืืืึธืก? ืึทื ืก ืจืขืื - ืกืขืืื ื ืึท CRM ืกืืกืืขื. ืึธืืขืจ, ืขืก ืืขื ืขื ืึธืคื ืจืขืืืึทืืืืฉืึทื ื, ืืฉืขืงืืืกืฅ, ืืื"ื ื. ืกืืคึผืขืจ ืืืืืืืง ืืขืงืขืก ืืืขื ืืืื ืืขืฉืืงื ืฆื ืืืจ ืคึฟืึทืจ ืคืจืื, ืึธืืขืจ ืืืืืขืจ - ืืื ืืืขืงืกื ืคึฟืึทืจ ืืืื ืืขืืขืคืึธื ืืื E- ืืจืืื.
ืคืื ืืืึธืก ืืื ืืขืืืคื ืืขืฉืึทืก ืื ืคืึธืจืฉืื ื, ืืื ืืขืฉืืงื ืืืจ: 2 ืืฉืขืงืืืกืฅ, ืึท ืืึทื ืืึทื ืึธืืขืจื ืืืจื ืงืึทืคึผืืืึทื ืึธืืืึธืืก, ืืื ืคืืจืืื ืื ืืขืืึทืืืก ืืืขืื ืืืื ืคืืจืืข ืืืจื ืื ืืขืืขืคืึธื ืืื ืืืขืงืกื ืคึฟืึทืจ ืึท ืืฉืขืงืืืกื ืืื - ืื ืงืึทืจืฉ ืืืืฃ ืื ืฉืืืงื - ืืื ืืขืฉืืงื ืืืจ ืึท ืืึทื ืฅ ืืึทื ืืึทื ืคึฟืึทืจ ืื ืืึทืจืืื ืจืืกืืฉ ืงืจื ืคึฟืึทืจ 2017 ืืึธืจ.
ื ืืื, ืคืจืขื ืื, ืฉืืงื ืขืคึผืขืก ืืื 2019 ืืื ืืืขืงืกื ืคึฟืึทืจ ืืึทื ืืฆืขืจ ืืึทืื ืืื ื ืืฉื ืึท ืืึทืืึทื ื, ืืืจ ืืขื ืขื ืืืืกืืงืื ืกืขืืื ื ืขืก. ืืื ืืึธืก ืืื ืืขื ื ืขืืขื ืคึฟืึทืจืึทื ืืืืึธืจืืืขืืงืืื.
ืืืื ืขืจ ืคืื ืื ืืืึทืกืืขืจืืืขืจืง ืคืื ืื ืคืึธืืื, ืืืึธืก ืืขืงืืืขื ืฆื ืืืจ ืืืจื CRM ืจืืงืืืขืก, ืึธืืขืจ ืงืืื ืืึธื ืึธืคึผืืึทื ืงืืื ืืืื ืืืืฃ ืึธืืึทืืืืฉืึทื. ืืื ืื ืกืืฃ ืคืื ืืื ืืื ืืื ื ืฉืืขื ืืืงื ืืึธืืืึทื ืง ืืื ืืึธืก ืฉืืื ืืึทื ื ืึทื ืคืึทืจืขืืืขืจื ืืขืฆืืื, ืึธืืขืจ ืคึผืืคืก, ืคืื ืืืขืืืข ืขืก ืืขื ืขื ืืืืื 3 ืืื ืงืก... ืืขื ืขื ืืื ื ืืฉื ืืื ืืึทืืขืจ ืึธืืขืจ ืขืคึผืขืก? ืคืืจืืืืก ืืื ืงืืื ืคืื ืื CRM ืืขื ืืฉื ื ืืฉื ืืจืึทืืื ืคืื ื ืืฆื ืื ืคืึธืจืืืืข "ืืืืื 1043 74 ืืืืกืึทื ืกืื ืืื ืงืก"?! ๐
ืืื ืืคืืื ื ืืฉื CRM
ืขืก ืืึทืคึผืึทื ื ืึทื ืึทื ืฉืืึธื ืคืื CRM, ืืืจ ืืจืขืคื ืขืคึผืขืก ืึทื ืืขืจืฉ ืืื ืืืึทื ืืึธืืืง ืืื ืฆืื: ืืื ืืขืคึฟืื ืขื ืฆืืืื ืืืืฃ ืืขืกืงืก, ืืืื ืกืึทืืขืก ืืจืืื ืขืจ, ืฆืืืื ืคึฟืึทืจืงืืืฃ ืกืืกืืขืืขื ืืื ืึท ืืื ืื ืคืื IP ืืขืืขืคืึธื ื ืคืื ืึทืืข ืกืืจืืคึผืก ืืื ืืืืคึผืก. ืื ืืขืจ ืืื ืื ืืขืจืกื ืึทื ืจืขืงืึทืื ืืืืึทืืึทื ืืื ืืืฉืขืืืขื ืคืื ืื ืืืืฉืคืืื:
ืืื ืฆืืืขืืจืืื ืืขื ืึทืจืืืงื ืืึทื ื ืืขื ืื (ืฆื ืืึทืืืขื ืืึทื ืฆืข ืืื ืืึทืงืืืขื ืืืืฃ ืื ืจืืืึทืจืงืขืืื ื, ืจืขืืึทืจืืขืืื ื ืจืฉืืืืช, ืืื"ื ื). ืืขืฉืึทืก ืืขื ืืึธื, ืืื ืืขืืขืจื ื ืื ืกืืื ืคึฟืึทืจ ืืขื ืคึผืึทืืืฉืึทื ืื ื - ืืืื ืขืจ ืคืื ืื ืืืืฃ ืืขืกืงืก ืืึทืฉืืึธืกื, ืคึฟืึทืจ ืขืืืขืืข ืกืืื, ืฆื ืคืึทืจืืื ืื ืื ืืึทืืขืจ ืคืื ืคึผืฉืื CRM ืกืืกืืขืืขื, ืืืึธืก ืืื ืืขืืืขื ืืขืืืืื ืืืืฃ ืคืึทืกืขืืึธืึธืง. ืึธืืขืจ, ืืึธืก ืืื ืืขืจ ืึท ืืื ื-ืืืืฃ ืฉืจืืึทืืืืฉ ืืื ืึท CRM, ืึธืืขืจ ืืื ื ืขืก ืืื ืงืืื ืื ืืึทืกืืจื ืกืืึทื ืืึทืจื ืืื ืึทืืึท, ืึทืืขืืขื ืืื ืคืจืื ืฆื ืืืื ืืขืจืืคื ืืื ืืื ืืืืื.
ืืึธืก ืืื ืืืื ื ืืฉื ืึท CRM ืืื ืึทืืข, ืึธืืขืจ ืึท ืงืึทื ืขืงืืขืจ ืคึฟืึทืจ ืงืึทื ืขืงืืื ื (ืขืก ืืืึธืื ืืืื ืึท ืืืืกืฉืืจืขืงื ืฆื ืจืืคื ืขืก ืื ืืึทืืจืืืฉืึทื) ืึท ืืื ืื ืคืื ืคืึทืจืฉืืืขื ืข ืืึทืืื ืื ืืก. ืืื ืึทืืืขืืืื, ืืขืขืจืขื ืืขืจืขืื, ืขืก ืืื ืึท ืงืจืึทืืฉ ืงืึทื ืขืงืืขืจ ืคึฟืึทืจ ืึท ืืึธืึธืืึธืืืฉืขืจ ืืึธืจืื ืคืื ืคืึทืจื ืขืืื ื ืืืืืืืืืจื.
ืืืจื ืืขื ืืืขื, ืืขืฉืึทืก ืื ืคึผืจืึธืืข (ืืืขืื ืึท ืืืืฉ ืืื ืึท ืืึทืื), ืืื ืืื ืืขืืืขื ื ืืืืขืืื ืืขื ืืืจื ืึทืืืืขืจืืืืืืึทื ืฅ ืคึฟืึทืจ ืคืืจื ืืขื ืขืจืึทืืึธืจืก, ืคืึทืจืฉืืื ืืืืืืืืืจื ืึท ืืึท ืงืึธื ืืึทืงื ืคืึทืจืืืึทืืืขืจ, ืืขืฉืขืคื ืืจืืื ืขืจื ืืื ืงืึธืืืฉืื, ืคืืจืงืืืคืื ื ืงืึธืจืกืึทื, ืืื"ื ื. ืึทืืื, ืื ืืืืขื ืฆืืึทื ืืื ืึธืคื ืคึฟืึทืจ ืืขืืขืจ ืึธืจืขื ื ืฉืื ืืืึธืก ืืืื ืคึฟืึทืจ ืึท CRM. ืืื ืขืืืขืืข ืื ืืขืจืข ืืขืืืื ืขืก ืืื ืื ืืขืืืข (ืคึผืจืืืืจื ืฆื ืึธื ืืืืื ืืฉืืืื ื ืึท ืืึทืฉืื ืึธืืขืจ ืืจืืืืืื ื ืฉืืืข), ืืื ืขืืืขืืข ืขืก ืืื ืืขืกืขืจ (ืืืืฉืึทืืืึทืื ืคึฟืึทืจ ืกืคึผืขืฉืึทืืืืื ืกืืืืจืข ืืื ืืึทืืื ืื ืืก).
ืืื ืืืฆื ืื ืกืืึทืืจืึทื ืืึทืงืืืขื ืืืื ืขื ืื ืืื ืื ืืื ืื ืคืืื ืง ืืื ืื.
ืืืืงื ืงืืืขื. ืืื ืขืก ืืื CRM, ืขืก ืืื ืืึทืืงื.
ืืื ืืื ืืขื ืขื ืืื?
ืืื ืคืื ืฃ ืืึธืจ ืฆืืจืืง, ืืื ืคึผืจืึธืืึธืืขื ืืืืืืืืืจื ืืืึธืก ืคึผืจืืืขื ืืื ืฆื ืืืื ืึท CRM ืืืืฃ ืื ืืื ืืขืจื ืืฆืืื ืืืข ืืึทืจืง (ืขืก ืืื ืืขืืืขื ืึท ืึทื ืืขืจืฉ ืคืืจืืข, ื ืืฉื RegionSoft). ืืื ืืื ืืืืขืจืงื ืึทื ืื ืฉืืขืืื ื ืฆื CRM ืกืืกืืขืืขื ืืื ืืืืกืืื ื (ืืขืจื ืืืืจืึธืคึผืข ืืื ืื USA) ืืื ืืึธืจ ืึทื ืืขืจืฉ: ืืึธืก ืืื ืื ื ืืืืืง ืืจืืขืื ืืืืืืืืืจื, ืคึฟืึทืจ ืืืึธืก ืขืก ืืขื ืขื ืืืืขืจืคืขื ืืฉื ืืื ืืืึธืก ืืืื ืืืื ืื ืืืฆื. ืงืืื ืืืื ืขืจ ืึทืงืืืืื ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืคืื ืืืคึผืึธืืืื ื, ืึทืืขืืขื ืืื ืืื ืืขืจืขืกืืจื ืืื ืื ืคึผืึทืกืึทืืืืึทืืื ืคืื ื ืืึทืข ืคึผืจืึธืืืงืื, ืงืืืื ืืขืฉืขืคืื ืืขื ืขื ืึทืงืืืื ืืื ืึธืคื ืคึฟืึทืจ ืงืึธืืื ืืงืึทืฆืืข.
ืึทื ืก ืืืึธืก ืื ืึทืืก ืืขื ืขื ื ืืื ืข, ืึธื ืคืื ืงืืขื. ืึทื ืก ืืขืจ ืคืึทื ืืื ืืื ืื!
ืืื ืืื ืึทืืืขืืืื, ืื ืืึทื ืฆืข ืคืื โโืจืืกืืฉ ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก ืืืืฃ Google ืืื ืืขืืืขื ืคืื ืืขืจ ื ืืื ืข ืืื ืืื ืืึทื ืืขืงืก. ืืื ืืึธืื ืขืืืขืืข ืืืขืจืกืืขืก ืคืื ืืืึธืก ืขืก ืืื ืึทืืึท ืึท ืืืืืง ืฆืืืืฉื ืื ืืขืืืข ืงืึธืืคึผืึทื ืืขืก, ืึธืืขืจ ืืื ืืื ืึผืืขื ืืืืขืจ ืึทื ืืึธืก ืืขื ืขื ืงืึทืืคึผืึธืื ืึทื ืฅ ืคืื ืืืื ืืจืืืก ืกืืื - ืืืืืืฉืขืง ืฆื ืืึทืงืืืขื ืื ืืืึทืืืื ืืื Google ืึทืืก:
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