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ืืื ืืขืฆืื ืก, ืืืึธืืขืืืง ืึทืืืืฉืขืงืฅ ืืขื ืขื ืืขืฉืืคื ืืืื ืืืืขืจ ืืขืื ืึธืืึธืืืข. ืืขืจ ืคึผืืึทื ืคืื ืื ืืขืืขืคืึธื ืืื ืืกืขื ืฉืึทืื ืึท ืืืฃ ืึทืจืื ืึท ืืขืงืึทื ืืืึทื. ืื ืึทืจืืขื ืคืื ืื ืืืืืื ืขืจื ืืื ืืขืืืขื ืฆื ืืึทืื ืืขืื ืึธืืึธืืืข ืฉืืื.
ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืึธืื ืฆื ืืขืคืื ืืจื ืื ืื ืืขืจืคืืืกืื ืคืื ืื ืึทืืืืฉืขืงืฅ. ืืืืขืจ ืืืืคึผื ืืืึทืืข ืืื ืืขืืืขื ืื ืคึฟืื ืงืฆืืข ืคืื โโืื ืืึทืฉืื, ื ืืฉื ืืืึทื ืื ืคืื ื ืืฆื. ืืืจ - ืื "ืืึทื ืืฆืขืจ" - ืืึธืื ืฆื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืื ืื ืืขืืืืกืขืก ืึทืจืืขื.
ืืื ืืขืืขืจ ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืืงืึทื ืืืืขืฉ, ืืื ืืืขืจ ืืืืืืขืืื ื ืืืื ืืขืืืืจื ืจืืืฉืขืจ ืืื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื. ืืืืืื ืขืจื ืืื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืคืฉืื ืืขืจืืึทื ื ื ืืฆืขืจืก ืืื ืืขื ืคืึทืจืืจืขืกืขืจื ืืื ืงืึทืืคึผืืขืงืกืืื. ืืื ื ืึธื ืืึธืื ื ืืืืืขืจื ืืืขืื ืืจืืื ื ืฆื ืืึทืงืืืขื ืึท ืืึทื ืืืืขื .
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ืฆืื ืืืืง, UX (User eXperience) ืืืืืื ืขืจื ืืึธืื ืืขืคึฟืื ืขื ืืืขืื ืฆื ืฉืึทืคึฟื ืฉืืื ืื ืืขืจืคืืืกืื ืืืึธืก ืืขื ืขื ืืจืื ื ืฆื ื ืืฆื.
ืืืืขืจ ืคึผืจืึธืฆืขืก ืงืขื ืจืืืขืืืึทื ืคืืืึธืกืึธืคืืงืึทื ืึธื ืคืจืขื, ืืื ืืื ืงืขืกืืืืขืจ ืคืจืขืื ืฉืืืืช ืึทืืึท ืืื: ืืืึธืก ืืื ืื ืขืกืึทื ืก ืคืื ืืขื ืืืื? ืืื ืืึธื ืืืจ ืืขื ืขืก? ืืืึธืก ืืื ืืื ืืืขืจ ืืืึทืกืืืง ืืึธืืขื?
ืืืึทื ื, ืืึทื ืง ืฆื ืืืืขืจ ืืฉืชืืืืช, ืืืจ ืื ืืขืจืึทืงื ืืื ืืืืืึทืคืื ืืืืืื ื ืื ืืขืจืคืืืกืื. ืืืืืื ืขืจื ืฆืึทืืขื ืงืึทืืคึผืืขืงืกืืื ืคึฟืึทืจ ืืื ืื. ืืื ืืึทืื ืืึธืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืคึผืฉืื ืืื ืืจืื ื ืฆื ื ืืฆื.
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ืขืคึผืขืก ืืืื ืกืขืื ืืขืืื ื. ืึทืืื ืืขืจ ืืื ืืขืจ ืคึผืจืึธืืืงืื ืืขื ืขื ืืืืืจื ืืืืฃ ืื ืฆืืืึธื ืฆื ืืึทืื ืืื ืืืขืจ ืืขืื ืืจืื ืืขืจ, ื ืืฆื ืืืฅ ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื ืืขืงื ืึทืืึทืืืฉืื ืืื ืืืฅ ืกืืืคึผืืขืจ ืื ืืขืจืคืืืกืื.
ื ืึธืจ ืืึธืื ืืืื ืืขืืขืคืึธื ืืืึธืก ืืืจ ืืืืื ืืื ืึทืืฅ ืืืขื ืืืื ืืึทืืืฉืืงืึทืื ืืขืืื - ืืืื ืืื ืคึฟืึธืจืืึทืฆืืข ืืืืฃ ืืขื ืขืงืจืึทื ืึธืืขืจ ืึท ืคึผืขืงื ืืืืขืจืืขืืขืื ืฆื ืืืื ืืึธืึธืจืกืืขืคึผ. ื ืจืืืืง ืกืืืข ืคืื โโืืขืื ืึธืืึธืืืข, ืืื ืืขืืื ื ืืื ืื ืคืจืึทืกืืจืึทืงืืฉืขืจ, ืืื ืืึทืืขื ืืืจื ืื ืืขืืืืฉ ืืืืืื ืขืจื ืืื ืขื ืืืฉืึทื ืืจื ืืืึธืก ืืึธื ืึทืืข ืืขื ืึทืจืืขื.
ืึธืืขืจ ืืืจ ืืขืขื ื ืื โ ืืื ืคืึทืจืฉืืืืขื ืืืืขืจ ื ืื โ ืืืึธืก ืืื ืืื ืืื ืืขืจ ืื ืงืืืืกื, ืืืึธืก ืืื ืืึทืืึทืืื ืืื ืืขืจ ืืขื ืคึผืฉืืื ืืืืกืืขื. ืืขื ืืืื ืืื ื ืืื ืืขืจ ืคืื ืฆืืขืจ.
ืืืจ ืืึธื ืืขื ืืืจ ืงืจืขืืฆื ืืื ืึท ืงืึทืืืข ืงืื ื ืืืขื ืึท ืืืืืขื ืจืืคื ืืื ื ืืฉื ืึทืจืืขืื ืืื ืกืืืืื ืืื ืืขืจืืืึทืจื - ืึทืืข ืื ืื ืืขืจืึทืคึผืฉืึทื ื ืืื ื ืขืืขื ืืขืืื ื ืงืืืึทืืืืขื! ืึท ืืขืจืคืึทืจืื ื ืืืึธืก ืืืึธืื ืืขืืืขื ืืื ืึท ื ืก ืคึฟืึทืจ ืืขื ืืฉื ืืื ืืืืื 50 ืืึธืจ ืฆืืจืืง, ืจืืงืืืืืจืื ื ืึท ืงืึธืืึธืกืึทื ืื ืคืจืึทืกืืจืึทืงืืฉืขืจ, ืืื ืืขืืืืจื ืึท ืืขืจืืืึทืจื ื ืึธืจืืึทื ืคึฟืึทืจ ืืืจ.
ืืืจ ืึธืคึผืฉืึทืฆื ื ืืฉื ืืืึธืก ืืืจ ืืึธืื ืืืืึทื ืืืจ ืืึธื ื ืื ืคึฟืึทืจืฉืืืื ืืืึธืก ืืื ืืขืฉืขืขื ืืฉ.
ืึทืืื ืืขืื ืึธืืึธืืืข ืืืื ืืื ืื ื ืึทืจืืฉ? ืืึธืก ืืื ืึทื ืืืืืืงืข ืงืฉืื. ืขืก ืืื ืืืงืื ื ืึทื ืคึผืืึทืืึธ ืืึธื ืืื ืื ืืขืืืึธืจื ื ืืืขืื ืื ืฉืขืืืขื ืืืืจืงืื ื ืคืื ืฉืจืืืื, ืืืึธืก ืืืจ ืืืืกื ืืืขืื ืืืืึทื ืขืจ ืืื ืืื ืึทืจืึธืคึผ.
ืื ืคึผืจืึธืืืขื ืืื ืืึทื ืืฆืขืจ-ืฆืขื ืืขืจืขื ืคึผืืึทื
ืืื ืืืื ืืืกืืขืฆืืืื ื ืืื ืืขืืขืืืง ืืื ืงืึทืืคึผืืขืงืกืืื, ืืึธื ืึทืื ื ืึธืจืืึทื ืึธืคืคืขืจืก ืคืืืข ืกืืจืึทืืขืืืขืก ืคึฟืึทืจ ืืขืืคึผืื ื ืืืืืื ืขืจื ืฆื ื ืืฆื ืงืึธืืคึผืืขืงืก ืคึผืืึทื ืฆื ืคึฟืึทืจืืขืกืขืจื ืืึทื ืืฆืขืจ ืืขืจืคืึทืจืื ื.
ืืื ืืึธ ืืืื ืื ืคึผืจืึธืืืขื.
ืืื ืืื ืื ืงืจืืกืื ืืื ืืืขืจื ืคืื ืืขื ืืขืจืืื "ืืึทื ืืฆืขืจ-ืฆืขื ืืขืจืขื ืคึผืืึทื." ืืึธืก ืืืึธืจื "ืื ืืฆืขืจ" ืืึธื ืึท ืฆืืืืืื ืืึทืืฒึทื โ "ืืจืืึพืื ืืฆืขืจ", ืืืึธืก ืืืื ื ืึทืืืงืฉืึทื, ืงืืจืฆืืืืืืงืข ืืึทืคืจืืืืงืื ืืขื ืืื ืึท ืคืึทืจืืึธืืืขืืข ืืืื ืงืื ืคื ืคืึทืจื โืืขื ืืืขืจโ. ืื ืืืึธืจื "ืึธืจืืขื ืืื" ืืงืกืงืืืื ืึผืืขื ืึทืืขืืขื ืึทื ืืขืจืฉ ืืื ืึทืืฅ ืึทื ืืขืจืฉ.
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ืึทืืืขืจื ืึทืืืืืขืื, ืืืจ ืืึธื ืืจืึธืืึทื ืืื ืืืขืจ ืคึผืขืจืกืคึผืขืงืืืื ืืื ืคืจืขืื ืฉืืืืช ืึทืืึท ืืื:
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ืืืขื ืึท ืคึผืจืึธืืืขื ืึทืงืขืจื ืึทื ืื ืืขืืืขืืึธืคึผืขืจืก ืืึธืื ื ืื ืืขืจืืืึทืจืื, ืื ืกืืกืืขืืขื ืงืขื ืขื ืคืึทืจืืึธืื. ืื ืืขืจ ืงืึธืืคึผืืืฆืืจื ืื ืกืืกืืขืืขื, ืื ืืขืืขืจ ืื ืืืงืขืืืืึธืึธื ืึทื ืขืคึผืขืก ืืืขื ืืืื ืคืึทืืฉ. ืืื ืืขื ืขื ืืืืื ืืงืขืจ ืกืืึทืืื.
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