ืคืืจืืืืก ืืึธื ืืืจ ืืึทืจืคึฟื ืึท ืืืืฃ ืฉืจืืึทืืืืฉ ืืืื ืืืจ ืฉืืื ืืึธืื ืึท CRM?
ืืืึธืก ืคืึทืจื ืขืืื ื ืืืืืืืืืจื ืืื ืืื ืกืืึทืืืจื ืืื ืืืื ืคืืจืืข? CRM, ืคึผืจืืืขืงื ืคืึทืจืืืึทืืืื ื ืกืืกืืขื, ืืืืฃ ืฉืจืืึทืืืืฉ, ITSM ืกืืกืืขื, 1C (ืืืจ ืืขืกื ืจืขืื ืืึธ)? ืฆื ืืืจ ืืึธืื ืึท ืงืืึธืจ ืืขืคืื ืึทื ืึทืืข ืื ืืืืื ืืืคึผืืืงืึทื ืืขืืขืจ ืื ืืขืจืข? ืืื ืคืึทืงื, ืขืก ืืื ืืึทืงืข ืึท ืึธืืืืขืจืืึทืคึผ ืคืื ืคืึทื ืืงืฉืึทื ื; ืคืืืข ืืฉืื ืงืขื ืขื ืืืื ืจืืืึทืืืื ืืืจื ืึท ืื ืืืืขืจืกืึทื ืึธืืึทืืืืฉืึทื ืกืืกืืขื - ืืืจ ืืขื ืขื ืกืืคึผืคึผืึธืจืืขืจืก ืคืื ืืขื ืฆืืืึทื ื. ืึธืืขืจ, ืขืก ืืขื ืขื ืืืคึผืึทืจืืืึทื ืฅ ืึธืืขืจ ืืจืืคึผืขืก ืคืื ืขืืคึผืืืืื ืืืึธืก [โฆ]