Odun 2013 ni. Mo wa lati ṣiṣẹ fun ọkan ninu awọn ile-iṣẹ idagbasoke ti o ṣẹda sọfitiwia fun awọn olumulo aladani. Wọn sọ fun mi ni awọn nkan oriṣiriṣi, ṣugbọn ohun ti o kẹhin ti Mo nireti lati rii ni ohun ti Mo rii: Awọn ẹrọ foju iyalẹnu 32 lori iyalo kan lẹhinna VDS gbowolori aibikita, awọn iwe-aṣẹ Photoshop “ọfẹ” mẹta, 2 Corel, sanwo ati agbara telephony IP ti ko lo, ati awọn miiran ohun kekere. Ni oṣu akọkọ Mo "dinku owo" ti awọn amayederun nipasẹ 230 ẹgbẹrun rubles, ni keji nipasẹ fere 150 (ẹgbẹrun), lẹhinna akikanju pari, awọn iṣapeye bẹrẹ ati ni ipari ti a fipamọ idaji milionu ni osu mẹfa.
Ìrírí náà fún wa níṣìírí a sì bẹ̀rẹ̀ sí wá àwọn ọ̀nà tuntun láti fipamọ́. Ni bayi Mo ṣiṣẹ ni ibomiiran (roro nibiti), nitorinaa pẹlu ẹri-ọkan mimọ Mo le sọ fun agbaye nipa iriri mi. Ati pe o pin, jẹ ki a jẹ ki awọn amayederun IT din owo ati daradara siwaju sii!
“A ti fa irun-agutan ti o kẹhin pẹlu awọn idiyele rẹ fun awọn olupin, awọn iwe-aṣẹ, awọn ohun-ini IT ati ijade,” CFO kigbe o beere igbero ati isunawo.
1. Jẹ a nerd - ètò ati isuna.
Eto eto isuna fun agbegbe IT ti ile-iṣẹ rẹ jẹ alaidun, ati isọdọkan nigbakan paapaa lewu. Ṣugbọn otitọ pupọ ti nini isuna jẹ iṣeduro lati daabobo ọ lọwọ:
- gige awọn idiyele fun idagbasoke ọkọ oju-omi kekere ti ohun elo ati sọfitiwia (botilẹjẹpe awọn iṣapeye mẹẹdogun wa, ṣugbọn nibẹ o le daabobo ipo rẹ)
- ainitẹlọrun ti oludari owo tabi ẹka iṣiro ni akoko rira tabi yalo ti ohun elo amayederun miiran
- ibinu oluṣakoso nitori awọn inawo ti a ko gbero.
O jẹ dandan lati fa isuna kan kii ṣe ni awọn ile-iṣẹ nla nikan - itumọ ọrọ gangan ni eyikeyi ile-iṣẹ. Gba awọn ibeere fun sọfitiwia ati ohun elo lati gbogbo awọn apa, ṣe iṣiro agbara ti o nilo, ṣe akiyesi awọn agbara ti awọn ayipada ninu nọmba awọn oṣiṣẹ (fun apẹẹrẹ, ile-iṣẹ ipe rẹ tabi atilẹyin pọsi lakoko akoko nšišẹ ati dinku lakoko akoko ọfẹ), ṣe idalare. awọn inawo ati ṣe agbekalẹ ero isuna ti o fọ nipasẹ awọn akoko (apẹrẹ - nipasẹ oṣu). Ni ọna yii iwọ yoo mọ deede iye owo ti iwọ yoo gba fun awọn iṣẹ ṣiṣe to lekoko rẹ ati mu awọn idiyele pọ si.
2. Lo isuna rẹ pẹlu ọgbọn
Lẹhin ti isuna ti gba ati fowo si, idanwo apaadi kan wa lati tun pin awọn idiyele ati, fun apẹẹrẹ, tú gbogbo isuna sinu olupin ti o gbowolori lori eyiti o le fi gbogbo DevOps ranṣẹ pẹlu ibojuwo ati awọn ẹnu-ọna :) Ni ọran yii, o le rii funrararẹ ni ipo aito awọn orisun fun awọn iṣẹ ṣiṣe miiran ki o gba apọju. Nitorinaa, idojukọ iyasọtọ lori awọn iwulo gidi ati awọn iṣoro iṣowo ti o nilo agbara iširo lati yanju.
3. Igbesoke rẹ olupin lori akoko
Awọn olupin ohun elo ti igba atijọ, ati awọn ti foju, ko mu anfani eyikeyi wa si ajo - wọn gbe awọn ibeere dide ni awọn ofin ti aabo, iyara ati oye. O lo akoko diẹ sii, akitiyan ati owo lori isanpada fun iṣẹ ṣiṣe ti o padanu, lori imukuro awọn iṣoro aabo, lori diẹ ninu awọn abulẹ lati yara awọn nkan. Nitorinaa, ṣe imudojuiwọn ohun elo rẹ ati awọn orisun foju – fun apẹẹrẹ, o le ṣe eyi ni bayi pẹlu igbega wa , kii ṣe itiju lati ṣafihan awọn idiyele lori Habré.
Nipa ọna, Mo ni diẹ sii ju ẹẹkan ti o ba pade awọn ipo nibiti olupin irin ni ọfiisi jẹ ojutu ti ko ni idalare patapata: ọpọlọpọ awọn iṣowo kekere ati alabọde le yanju gbogbo awọn iṣoro nipa lilo awọn agbara foju ati fi owo pupọ pamọ.
4. Je ki awọn apapọ olumulo iriri
Kọ gbogbo awọn olumulo rẹ lati fipamọ ina ati lo awọn amayederun ni pẹkipẹki. Eyi ni awọn apẹẹrẹ ti awọn agbekọja ẹgbẹ olumulo aṣoju:
- Fifi sori ẹrọ ti awọn eto ohun elo ti ko wulo lori ipilẹ “gbogbo ẹka” - awọn olumulo beere lati fi sọfitiwia sori ẹrọ bii ti aladugbo wọn nitori wọn nilo rẹ, tabi nirọrun fi ohun elo kan silẹ bii “awọn iwe-aṣẹ Photoshop 7 fun ẹka apẹrẹ.” Ni akoko kanna, awọn eniyan mẹrin n ṣiṣẹ ni ẹka apẹrẹ pẹlu Photoshop, ati pe awọn mẹta ti o ku jẹ awọn apẹẹrẹ apẹrẹ, ati lo lẹẹkan ni gbogbo oṣu mẹfa. Ni idi eyi, o dara lati ra awọn iwe-aṣẹ 4 ati yanju awọn iṣoro 1-2 fun ọdun kan pẹlu iranlọwọ ti awọn ẹlẹgbẹ. Ṣugbọn nigbagbogbo itan yii n ṣẹlẹ pẹlu sọfitiwia ọfiisi (ni pataki, package MS Office, eyiti gbogbo eniyan nilo ni kikun). Ni otitọ, opo julọ ti awọn oṣiṣẹ le gba nipasẹ pẹlu awọn olootu orisun ṣiṣi tabi Awọn Docs Google ti o wulo.
- Awọn olumulo gba awọn orisun foju ati ni ọna jẹ gbogbo agbara iyalo - fun apẹẹrẹ, awọn oludanwo fẹran lati ṣẹda awọn ẹrọ foju ti kojọpọ ati gbagbe lati pa wọn o kere ju, ati pe awọn olupilẹṣẹ ko korira eyi. Ilana naa rọrun: nigbati o ba nlọ, pa gbogbo eniyan :)
- Awọn olumulo lo awọn olupin ile-iṣẹ bi ibi ipamọ faili agbaye: wọn gbejade awọn fọto (ni RAW), awọn fidio, gbejade gigabytes ti orin, paapaa awọn alaiṣedeede le paapaa ṣẹda olupin ere kekere kan nipa lilo agbara iṣẹ (a da eyi lẹbi lori ẹnu-ọna ile-iṣẹ ni ẹrinrin. ọna - o ṣiṣẹ daradara pupọ).
- Awọn oṣiṣẹ ọwọn ni gbogbo ori mu sọfitiwia pirated ṣiṣẹ, ati pe wọn wa, awọn itanran, awọn iṣoro pẹlu ọlọpa ati awọn olutaja. Ṣiṣẹ pẹlu iraye si ati awọn eto imulo, nitori wọn yoo tun fa ọ wọle, paapaa ti o ba fun awọn ọrọ omije ni ile ounjẹ ile-iṣẹ ati kọ awọn ifiweranṣẹ iwuri.
- Awọn olumulo gbagbọ pe wọn ni ẹtọ lati beere eyikeyi ọpa ti wọn rii irọrun. Nitorinaa, ninu ohun ija mi Mo ni awọn iyalo ti Trello, Asana, Wrike, Basecamp ati Bitrix24. Nitoripe oluṣakoso ise agbese kọọkan yan ọja ti o rọrun tabi faramọ fun ẹka rẹ. Bi abajade, awọn solusan 5 ni atilẹyin, awọn ami idiyele oriṣiriṣi 5, awọn akọọlẹ 5, awọn aaye ọjà oriṣiriṣi 5 ati awọn atunwi, ati bẹbẹ lọ. Ko si isọpọ, iṣọkan tabi adaṣe ipari-si-opin fun ọ - awọn hemorrhoids cerebral pipe. Bi abajade, ni adehun pẹlu oluṣakoso gbogbogbo, Mo ti ile itaja naa, yan Asana, ṣe iranlọwọ lati ṣikiri data naa, kọ awọn ẹlẹgbẹ mi ti o lagbara funrarami ati ti fipamọ ọpọlọpọ owo, pẹlu igbiyanju ati awọn iṣan.
Ni gbogbogbo, duna pẹlu awọn olumulo, kọ wọn, ṣe awọn eto eto-ẹkọ ati tiraka lati jẹ ki iṣẹ wọn ati iṣẹ rẹ rọrun. Ni ipari, wọn yoo dupẹ lọwọ rẹ fun titọju awọn nkan ni ibere, ati awọn alakoso yoo dupẹ lọwọ fun gige awọn idiyele. O dara, iwọ, awọn aleebu Habr olufẹ mi, ti ṣee ṣe akiyesi pe ojutu si awọn iṣoro ti a ṣe akojọ kii ṣe nkan diẹ sii ju dida aabo alaye ile-iṣẹ lọ. Fun eyi, o ṣeun pataki si olutọju eto (o ko le dupẹ lọwọ ararẹ ...).
5. Darapọ awọsanma ati awọn solusan tabili
Ni gbogbogbo, da lori otitọ pe Mo ṣiṣẹ fun olupese alejo gbigba ati ni ipari nkan naa Mo kun fun ifẹ lati sọ fun ọ nipa tita to dara ti agbara olupin fun awọn ile-iṣẹ ti iwọn eyikeyi, Mo yẹ ki o gbe asia ki o kigbe “ Gbogbo si awọn awọsanma!” Ṣugbọn lẹhinna Emi yoo ṣẹ lodi si awọn afijẹẹri imọ-ẹrọ mi ati pe yoo dabi ataja kan. Nitorinaa, Mo rọ ọ lati sunmọ ọran naa ni ọgbọn ati darapọ awọsanma ati awọn solusan tabili. Fun apẹẹrẹ, o le yalo eto CRM awọsanma bi iṣẹ kan (SaaS), ati ni ibamu si iwe kekere o jẹ 1000 rubles. fun olumulo fun oṣu kan - awọn pennies lasan (Emi yoo fi ọrọ imuse silẹ, eyi ti sọrọ tẹlẹ lori Habré). Nitorinaa, ni ọdun mẹta iwọ yoo lo 10 rubles fun awọn oṣiṣẹ 360, ni 000 - 4, ni 480 - 000, ati bẹbẹ lọ. Ni akoko kanna, o le ṣe CRM tabili tabili nipasẹ isanwo fun awọn iwe-aṣẹ idije (+5 awọn ifowopamọ) fun bii 600 ẹgbẹrun rubles. ki o si sin bi Photoshop kanna. Nigba miiran awọn anfani lori akoko 000-100 ọdun jẹ iwunilori gaan.
Ati ni idakeji, awọn imọ-ẹrọ awọsanma nigbagbogbo gba ọ laaye lati fipamọ sori ohun elo, awọn oya awọn onimọ-ẹrọ, awọn ọran aabo data (ṣugbọn ma ṣe fipamọ sori wọn rara!), Ati iwọn. Awọn irinṣẹ awọsanma rọrun lati sopọ ati ge asopọ, awọn idiyele awọsanma ko ṣubu sinu awọn inawo olu ile-iṣẹ - ni gbogbogbo, awọn anfani pupọ wa. Yan awọn ojutu awọsanma nigbati iwọn, agility, ati irọrun jẹ oye.
Ka, darapọ ati yan awọn akojọpọ ti o bori - Emi kii yoo fun ohunelo gbogbo agbaye, wọn yatọ fun iṣowo kọọkan: diẹ ninu awọn eniyan fi awọn awọsanma silẹ patapata, awọn miiran kọ gbogbo iṣowo wọn sinu awọsanma. Nipa ọna, maṣe kọ awọn imudojuiwọn sọfitiwia (paapaa awọn ti o sanwo) - gẹgẹbi ofin, awọn olupilẹṣẹ ti sọfitiwia ohun elo iṣowo n jade diẹ sii iduroṣinṣin ati awọn ẹya iṣẹ.
Ati ofin miiran fun sọfitiwia: yọkuro sọfitiwia atijọ ti o mu wa kere ju ti o jẹ fun itọju ati atilẹyin. Dajudaju afọwọṣe kan wa lori ọja tẹlẹ.
6. Yẹra fun išẹpo Software
Mo ti sọrọ tẹlẹ nipa awọn eto iṣakoso ise agbese marun ni zoo IT mi, ṣugbọn Emi yoo fi wọn sinu paragira lọtọ. Ti o ba kọ sọfitiwia kan, yan sọfitiwia tuntun - maṣe gbagbe lati da isanwo fun ti atijọ, wa awọn iṣẹ alejo gbigba tuntun - fopin si adehun pẹlu olupese atijọ, ayafi ti awọn ero pataki ba wa. Bojuto awọn profaili lilo sọfitiwia oṣiṣẹ ati yọkuro ti a ko lo ati sọfitiwia ẹda ẹda.
Yoo jẹ apẹrẹ ti o ba ni eto fun ibojuwo ati itupalẹ sọfitiwia ti a fi sii - ni ọna yii o le rii awọn ẹda-iwe ati awọn iṣoro ṣiṣẹ laifọwọyi. Nipa ọna, iru iṣẹ yii ṣe iranlọwọ fun ile-iṣẹ lati yago fun ẹda-iwe ati atunwi data - nigbami wiwa ẹniti o ṣe aṣiṣe naa gba akoko pupọ.
7. Nu soke rẹ elo amayederun ati awọn pẹẹpẹẹpẹ
Tani o ka awọn ohun elo wọnyi: awọn katiriji, awọn awakọ filasi, iwe, ṣaja, UPS, awọn itẹwe, ati bẹbẹ lọ. awọn disiki tube. Sugbon lasan. Bẹrẹ pẹlu iwe ati awọn atẹwe - ṣe itupalẹ awọn profaili titẹ sita ati ṣẹda nẹtiwọọki ti awọn ẹrọ atẹwe tabi MFPs pẹlu iraye si gbogbo eniyan, iwọ yoo yà ọ bi iye iwe ati awọn katiriji ti o le fipamọ ati iye idiyele ti titẹ iwe kan yoo dinku. Ati pe rara, eyi kii ṣe mimu owo, eyi jẹ iṣapeye ti ilana pataki kan. Ko si ẹnikan ti o ṣe idiwọ titẹ awọn iwe ọrọ ati awọn arosọ lori ohun elo ọfiisi, ṣugbọn titẹ awọn iwe ti iwọ yoo ma binu lati ra tabi ti o ko fẹ ka lati iboju jẹ pupọju.
Nigbamii ti, nigbagbogbo ni ipese awọn ohun elo ti o ra lati ọdọ awọn olupese ni ẹdinwo, nitorinaa ti awọn iṣoro pẹlu ohun elo, o ko ra ni awọn idiyele nla ni ọja imọ-ẹrọ to sunmọ. Bojuto idinku ati yiya ati yiya, tọju awọn igbasilẹ ati ṣẹda inawo rirọpo - nipasẹ ọna, o jẹ imọran ti o dara lati ni inawo rirọpo fun ohun elo ọfiisi ipilẹ. Nitoripe iwọ kii yoo yìn fun akoko isinmi ni iṣẹ, eyi tun jẹ isonu ti owo, paapaa ni iṣowo ati awọn ile-iṣẹ iṣẹ.
Bi fun awọn amayederun ohun elo, awọn nkan idiyele akọkọ meji wa: Intanẹẹti ati awọn ibaraẹnisọrọ. Nigbati o ba yan olupese kan, wo awọn ipese package, ka awọn irawọ lori awọn idiyele, san ifojusi si didara ibaraẹnisọrọ ati SLA. Diẹ ninu awọn alakoso pinnu lati ma ṣe wahala ati ra, fun apẹẹrẹ, telephony IP ninu apo kan pẹlu PBX foju ti o sanwo, fun eyiti ṣiṣe alabapin oṣooṣu tun ṣe jade. Maṣe ṣe ọlẹ, ra ijabọ nikan ki o kọ ẹkọ lati ṣiṣẹ pẹlu Aami akiyesi - eyi ni o dara julọ ti a ti ṣẹda ni aaye ti VATS ati ojutu ti ko ni wahala ti o fẹrẹ fun awọn iṣoro iṣowo ti awọn iṣowo kekere ati alabọde (ti o ba ni. ọwọ taara).
8. Iwe ati ki o ṣẹda abáni ilana
O jẹ ọlẹ ati pe o jẹ dandan. Ni akọkọ, yoo rọrun fun ọ lati ṣiṣẹ, ati keji, awọn aṣamubadọgba ti awọn tuntun yoo jẹ lainidi. Nikẹhin, iwọ funrararẹ yoo mọ pe awọn amayederun rẹ ti wa ni imudojuiwọn, mule ati ni aṣẹ pipe. Ṣajọ awọn ilana aabo, awọn itọnisọna kukuru fun awọn olumulo, Awọn ibeere FAQ, ṣe apejuwe awọn ofin ati ilana fun lilo ohun elo ọfiisi. Awọn ilana ti o wa tẹlẹ jẹ idaniloju pupọ ju awọn ọrọ lọ o le yipada nigbagbogbo si wọn. Ni ọna yii, o le fi ọna asopọ ranṣẹ si iwe-ipamọ fun eyikeyi ibeere ti o yẹ ati pe ko gba ariyanjiyan "A ko kilọ mi". Ni ọna yii iwọ yoo fipamọ pupọ lori imukuro awọn aṣiṣe.
9. Lo awọn iṣẹ ita gbangba
Paapaa ti ile-iṣẹ rẹ ba ni gbogbo ẹka IT tabi, ni ilodi si, awọn amayederun kekere, ko si itiju ni lilo awọn iṣẹ ti awọn olutaja. Kilode ti o ko gba awọn iṣẹ ti awọn alamọdaju nla, amọja ni nkan eka, fun owo kekere, iyẹn ni, laisi igbanisise iru alamọja kan lori oṣiṣẹ. Jade diẹ ninu awọn DevOps, awọn iṣẹ titẹ sita, iṣakoso oju opo wẹẹbu ti o nšišẹ, ti o ba ni ọkan, atilẹyin ati ile-iṣẹ ipe. Iye rẹ kii yoo dinku nitori eyi ni ilodi si, iwọ yoo gba oye afikun ni aaye awọn olubasọrọ pẹlu awọn olugbaṣe ẹnikẹta.
Ti oluṣakoso rẹ ba ro pe ijade njade jẹ gbowolori, kan ṣalaye fun u iye ti yoo ni lati sanwo fun alamọja ti o yasọtọ. O ṣiṣẹ gaan.
10. Maṣe ni ipa ninu orisun ṣiṣi ati idagbasoke rẹ
Mo jẹ ẹlẹrọ, Mo jẹ olutẹsiwaju ni igba atijọ, ati pe Mo gbagbọ pe o jẹ orisun ṣiṣi ti o fipamọ agbaye - kini idiyele ti awọn ile-ikawe, awọn eto ibojuwo, awọn eto iṣakoso olupin, ati bẹbẹ lọ. Ṣugbọn ti ile-iṣẹ rẹ ba pinnu lati ra orisun ṣiṣi CRM, ERP, ECM, ati bẹbẹ lọ. tabi ọga naa kigbe ni ipade pe iwọ yoo yi owo-owo rẹ silẹ, ṣafipamọ ọkọ oju omi, o nlo si awọn okun. Eyi ni awọn ariyanjiyan lori eyiti o le duro ni oju oludari ti o ni atilẹyin pẹlu iwo ti o njo:
- orisun ṣiṣi jẹ atilẹyin ti ko dara ti o ba jẹ ibi ipamọ ti gbogbo eniyan tabi jẹ gbowolori pupọ lati ṣe atilẹyin ti o ba jẹ orisun ṣiṣi lati awọn ile-iṣẹ (DBMS, suites ọfiisi, ati bẹbẹ lọ) - iwọ yoo sanwo ni otitọ fun gbogbo ibeere, ibeere ati tikẹti;
- alamọja inu fun gbigbe ọja orisun ṣiṣi inu inu yoo jẹ gbowolori pupọ nitori aibikita rẹ;
- awọn ilọsiwaju si orisun ṣiṣi le ni opin pupọ nipasẹ imọ, awọn ọgbọn, tabi paapaa iwe-aṣẹ;
- Yoo gba ọ ni akoko pipẹ lati bẹrẹ pẹlu orisun ṣiṣi ati pe yoo nira pupọ fun ọ lati ṣe deede si awọn ilana iṣowo.
Tialesealaini lati sọ, idagbasoke tirẹ jẹ iṣẹ ṣiṣe ti o gun pupọ ati gbowolori bi? Lati iriri ti ara mi, Mo le sọ pe o gba o kere ju ọdun mẹta lati ṣẹda apẹrẹ iṣẹ ti o pade awọn ibeere iṣowo ati gba awọn olumulo laaye lati lo. Ati pe ti o ba ni ẹgbẹ ti o dara ti awọn pirogirama (o le wo awọn owo osu lori “Circle Mi” - awọn ipari yoo wa si ọ).
Nitorinaa Emi yoo jẹ banal ati tun ṣe: ro gbogbo awọn aṣayan.
Nitorinaa, jẹ ki n ṣe akopọ ni ṣoki lati rii daju pe Emi ko gbagbe ohunkohun:
- ka owo - ṣe afiwe awọn aṣayan oriṣiriṣi, ṣe akiyesi awọn ifosiwewe, ṣe afiwe;
- gbiyanju lati dinku akoko fun iṣẹ ati awọn olumulo ikẹkọ, dinku eewu ti “idasi ti aṣiwere”;
- gbiyanju lati fese ati ki o ṣepọ imo – a isokan faaji ati opin-si-opin adaṣiṣẹ ṣe awọn iyato;
- ṣe idoko-owo ni idagbasoke IT, maṣe gbe pẹlu awọn imọ-ẹrọ igba atijọ - wọn yoo mu owo mu;
- ṣe atunṣe ibeere ati lilo awọn orisun IT.
O le beere - kilode ti o fi owo awọn eniyan miiran pamọ, niwon ọfiisi sanwo? Ibeere ogbon! Ṣugbọn agbara rẹ lati mu awọn idiyele pọ si ati ṣakoso awọn ohun-ini IT ni imunadoko ni iriri akọkọ rẹ ati awọn abuda rẹ bi alamọja. Gbogbo wa mọ bi a ṣe le ṣe suwiti lati awọn ohun elo alokuirin nibi :)
У bi idi ti o tayọ lati ṣe igbesoke awọn agbara foju. Wọle, wo, yan - diẹ ni o ku titi di Oṣu Kẹrin Ọjọ 30th.
Fun awọn iyokù - ibile 10% eni lilo promo koodu habrahabr10.
orisun: www.habr.com