Isejade ati imunadoko ti ara ẹni ṣe pataki si aṣeyọri ti ile-iṣẹ eyikeyi, ṣugbọn paapaa fun awọn ibẹrẹ. Ṣeun si ohun ija nla ti awọn irinṣẹ ati awọn ile-ikawe, o ti rọrun lati ṣe igbesoke ati mu iṣan-iṣẹ ṣiṣẹ pọ fun idagbasoke iyara.
Ati pe lakoko ti ọpọlọpọ awọn iroyin wa nipa awọn ipilẹṣẹ tuntun ti a ṣẹda, diẹ ni a sọ nipa awọn idi gidi fun pipade.
Awọn iṣiro agbaye lori awọn idi fun awọn pipade ibẹrẹ dabi eyi:
Ṣugbọn ọkọọkan awọn aṣiṣe wọnyi ni itumọ oriṣiriṣi fun awọn ọja oriṣiriṣi. Yato si awọn aṣiṣe ibẹrẹ ti o han gedegbe, awọn diẹ ti ko ni ifamọra ṣugbọn awọn pataki pupọ wa. Ati loni Emi yoo fẹ lati kọ nipa wọn. Ni ọdun mẹfa ti o ti kọja, Mo ti ni imọran diẹ sii ju awọn ibẹrẹ 40 ati pe yoo kọ nipa awọn aṣiṣe mẹta ti a tun ṣe ni ọkọọkan wọn.
Aṣiṣe 1: Ibaraẹnisọrọ ti ko dara laarin ẹgbẹ
Aṣiṣe yii nigbagbogbo waye nitori aini ibaraẹnisọrọ pẹlu oniwun ibẹrẹ, ṣugbọn nigbami awọn ariyanjiyan dide laarin awọn ẹka pupọ. Ẹgbẹ ti o munadoko jẹ paati pataki julọ ti aṣeyọri ibẹrẹ kan.
Gẹgẹbi iwadi ti Holmes ṣe, ipadanu lapapọ ti ere ni awọn ile-iṣẹ nitori ibaraẹnisọrọ ti ko dara jẹ $ 37 bilionu. Ni afikun, diẹ sii ju awọn ile-iṣẹ 400 ni Ilu Amẹrika ati Britain ṣe iwadii awọn oṣiṣẹ ati pari pe awọn iṣoro ibaraẹnisọrọ dinku iṣelọpọ ati idiyele ile-iṣẹ ni aropin ti $ 62,4 million ni awọn adanu fun ọdun kan.
Nigbati eniyan meji si mẹrin ba wa ni ibẹrẹ, gbogbo ibaraẹnisọrọ waye nipasẹ ohun: gbogbo eniyan loye ipa wọn, agbegbe ti ojuse, ati ṣe iṣẹ wọn. Ṣugbọn ni kete ti awọn oṣiṣẹ tuntun ba de, gbogbo awọn adehun ọrọ ti gbagbe, ati ibaraẹnisọrọ nipasẹ imeeli ati Skype dẹkun lati munadoko.
Kini o yẹ ki n ṣe?
Nigbati ẹgbẹ ba gbooro ati awọn oṣiṣẹ tuntun wa ti ko mọ gbogbo awọn ẹya ti ọja naa, o di dandan lati ṣe agbekalẹ ibaraẹnisọrọ. Eyi ni diẹ ninu awọn ohun elo olokiki julọ fun awọn ibaraẹnisọrọ ẹgbẹ inu:
1. Ọlẹ. Ojiṣẹ ti a ṣe apẹrẹ pataki fun iṣakoso awọn iṣẹ akanṣe ẹgbẹ. O gba ọ laaye lati ṣẹda awọn ikanni thematic, ṣepọ awọn iṣẹ ẹnikẹta, ati ibasọrọ pẹlu ẹgbẹ rẹ ni iyara pupọ.
2. Asana - alagbeka ati ohun elo wẹẹbu fun iṣakoso ise agbese ni awọn ẹgbẹ kekere. Ẹgbẹ kọọkan le ṣẹda aaye iṣẹ ti o rọrun fun ara wọn, eyiti o pẹlu ọpọlọpọ awọn iṣẹ akanṣe. Ise agbese na, ni ọna, le ni awọn iṣẹ-ṣiṣe pupọ. Awọn olumulo ti o ni aaye si iṣẹ-ṣiṣe le ṣafikun si, so awọn faili pọ, ati gba awọn iwifunni nipa ipo rẹ. Asana ṣepọ ni pipe pẹlu Slack: ni akọkọ o rọrun lati ṣeto awọn iṣẹ-ṣiṣe, ni keji o le jiroro wọn ni kiakia.
3. Telegram - iṣẹ kan fun fifiranṣẹ ni iyara. Botilẹjẹpe ojiṣẹ yii kii ṣe olokiki julọ ni awọn orilẹ-ede CIS, o jẹ nla fun ibaraẹnisọrọ ti kii ṣe deede ati gbigba ni kiakia lori awọn alaye ti iṣẹ akanṣe kan. O le ṣẹda awọn ẹgbẹ akori pupọ lati jiroro awọn iṣẹ akanṣe.
Ti o ba nilo lati ṣakoso kii ṣe ibaraẹnisọrọ inu nikan, ṣugbọn tun ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn onibara ati iṣẹ ti ẹka tita, o ko le ṣe laisi CRM. Ni deede, awọn CRM gba ọ laaye lati ṣẹda aaye kan fun ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn alabara ati gbe gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ lati awọn ojiṣẹ lẹsẹkẹsẹ.
Pupọ awọn ibẹrẹ ni ibasọrọ pẹlu awọn alabara ni Gmail, nitorinaa CRM awọsanma pẹlu iṣọpọ Gmail jẹ ojutu ti o dara julọ fun awọn ibẹrẹ.
Kini ohun miiran CRM ṣe iranlọwọ pẹlu?
- Mimuuṣiṣẹpọ alaye laarin awọn ẹka;
- Din abáni owo fun baraku iṣẹ
- Ṣe adaṣe awọn ifiweranṣẹ ọpọ eniyan ati awọn atẹle
- Ṣakoso awọn tita daradara
- Wiwọle ni kikun si data alabara: itan rira, idi fun ipe ikẹhin wọn, ati bẹbẹ lọ lati eyikeyi ẹrọ nibikibi ni agbaye.
- Riroyin fun kọọkan Eka
- Awọn iṣiro pipe ti awọn iṣẹ ibẹrẹ;
- Gbigbe ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn alabara lati meeli, Kalẹnda, Google Drive ati Hangouts sinu wiwo kan ki o yọ awọn dosinni ti awọn taabu kuro.
- Maṣe padanu awọn itọsọna
Ni isalẹ Emi yoo sọ ni ṣoki nipa awọn CRMs fun Gmail ti a ti ṣiṣẹ pẹlu, pẹlu akiyesi si awọn ibeere ti o ṣe pataki fun wa: wiwo ti o han gbangba laisi wiwọ, idiyele kekere ati iṣẹ atilẹyin to peye.
Awọn CRM diẹ ni o wa - diẹ sii ni deede, meji nikan.
NetHunt - CRM ti o ni kikun ninu Gmail lati ṣe adaṣe adaṣe ati iṣakoso awọn tita ni ipele lati ohun elo si iṣowo. O pẹlu ṣeto awọn ẹya fun ṣiṣakoso awọn itọsọna, idagbasoke awọn ibatan alabara, ibojuwo awọn tita ati awọn iṣowo pipade.
Niwọn igba ti itan-akọọlẹ ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn alabara ti wa ni ipamọ ninu awọsanma, ko padanu nigbati ọkan ninu awọn olutaja ba lọ ati pe o wa. .
Awọn Aleebu: wiwo abinibi, iṣẹ ṣiṣe ti o pọ julọ (ni diẹ ninu awọn CRM o ni lati sanwo lọtọ fun awọn ẹya afikun gẹgẹbi awọn ifiweranṣẹ ọpọ eniyan), iṣọpọ pẹlu G-Suite ati idiyele. Fun ọpọlọpọ awọn ibẹrẹ, idiyele jẹ pataki - ibẹrẹ kan pẹlu eniyan 4-5 kii yoo ni anfani lati san CRM kan fun diẹ sii ju awọn ẹtu 150 fun oṣu kan (owo NetHunt fun olumulo / oṣu jẹ $10 nikan). Plus lọtọ jẹ oluṣakoso ti ara ẹni ati atilẹyin to dara.
Ninu awọn iyokuro: ko si isọpọ taara pẹlu awọn iṣẹ ifiweranṣẹ SMS ati apẹrẹ ti ẹya alagbeka kii ṣe ọrẹ patapata.
Awọn keji jẹ ẹya Estonia ibẹrẹ Pipedrive, eyi ti o yatọ si ni pe wọn ni agbara lati gba awọn ipe foonu ati ohun elo ore-olumulo kan. Sibẹsibẹ, idiyele wọn fun iṣẹ ṣiṣe ilọsiwaju jẹ $ 49 / eniyan fun oṣu kan, eyiti ko dara fun gbogbo eniyan.
Asise 2: Deification ti Eleda
Aṣiṣe ti o wọpọ julọ ti o fa 90% ti awọn ibẹrẹ lati kuna ni awọn oludasile wọn. Lẹhin ti o ti gba iyipo akọkọ ti idoko-owo, ọpọlọpọ ninu wọn woye ipele yii bi wakati ti o dara julọ ti ara ẹni. Apaadi pataki kan ni awọn ti a pe ni “awọn oludari alamọdaju” ti, lakoko ti o n yìn ibẹrẹ wọn ati fifun awọn ifọrọwanilẹnuwo, ṣainaani ilọsiwaju imọ-ẹrọ ti ọmọ-ọpọlọ wọn patapata. Wọn ti ṣetan lati yara ni ayika pẹlu awọn atẹjade lori The Verge tabi TechCrunch fun awọn ọdun, lakoko ti ibẹrẹ wọn ni ibanujẹ duro nitori ailagbara ti ogo iṣaaju rẹ. Iwọ yoo rii wọn nigbagbogbo ni awọn apejọ pẹlu awọn ọran iwuri lori bi o ṣe le gba owo lati ọdọ oludokoowo ati pese ọfiisi apẹrẹ kan, ṣugbọn wọn kii yoo sọ ọrọ kan nipa ohun ti n ṣẹlẹ ninu yara iṣẹ.
Ailagbara lati tun ṣe atunwo imọran akọkọ ti ibẹrẹ jẹ aibikita ti ọpọlọpọ awọn oniwun iṣowo. Awọn oniwun ibẹrẹ nigbagbogbo yipada si mi fun ìmúdájú ti deede ti awọn imọran wọn dipo fun imọ-jinlẹ gidi. Wọn foju fojufoda itupalẹ ọja, awọn esi olumulo ati awọn imọran oṣiṣẹ.
Awọn oniwun ibẹrẹ rii awọn ikuna igbagbogbo ati awọn aṣiṣe ni gbogbo ipele ti mimu ọja wa si ọja tabi titaja bi ipenija ti ara ẹni ati tiraka lati jẹrisi pe imọran wọn yoo ṣiṣẹ dajudaju. Ati awọn iyokù nìkan ko ye ohunkohun.
Iwọnyi jẹ awọn ibẹrẹ nibiti ipin kiniun ti owo ti lo lori titaja ati PR. Oṣuwọn agbesoke lẹhin idanwo ọfẹ kan ga ni idinamọ, ati G2Crowd ati awọn iru ẹrọ miiran kun fun awọn dosinni ti awọn atunwo olumulo buburu. Awọn oṣiṣẹ ti o wa ninu iru ibẹrẹ ni a yan lati jẹ aduroṣinṣin nikan: ti paapaa ọkan ninu wọn ba beere Ero ti Ẹlẹda Nla, wọn yara dabọ fun u.
Atokọ ti awọn ibẹrẹ pẹlu olori alarinrin kan ti wa ni oke nipasẹ Theranos, ile-iṣẹ idanwo ẹjẹ kan ni bayi o fi ẹsun ẹtan ati awọn olumulo ṣina. Ni opin 2016, awọn oludokoowo ṣe idiyele rẹ ni $ 9 bilionu, ti o ga ju idiyele ti oke 20 Silicon Valley startups ni idapo. Ni ọdun meji lẹhinna, ẹtan naa han ati pe gbogbo agbaye kọ ẹkọ pe ero ninu eyiti Eleda Elizabeth Holmes gbagbọ pupọ ko le ṣee ṣe.
Kini o yẹ ki n ṣe?
Ni ibere fun aworan ita lati ṣe deede pẹlu awọn ilana inu ni ibẹrẹ, o nilo ẹgbẹ ti o dara. Ti o ba jẹ ibẹrẹ ipele-tete laisi igbeowosile ita, iwọ kii yoo ni anfani lati fa alamọja ti o dara pẹlu ẹgbẹ ọrẹ ati awọn kuki ni ọfiisi.
Awọn ọna pupọ lo wa lati ṣajọ ẹgbẹ nla kan laisi awọn ọrẹ ati ibatan kan:
1. Pese ipin kan ni ibẹrẹ kan: Iwa ti o wọpọ ti fifun awọn aṣayan tabi awọn ipin ni ile-iṣẹ kan. Ka diẹ sii nipa pinpin olu ni awọn ibẹrẹ . Niwọn bi o ti jẹ pe ko ṣee ṣe lati pari adehun aṣayan ni ibẹrẹ ti o forukọsilẹ ni Russia laisi ṣiṣẹda ile-iṣẹ ti ita, wo awọn aaye wọnyi.
2. Ominira ati ojuse: fun kan ti o dara ojogbon, ilowosi ati ìyí ti ominira ni igba diẹ pataki ju owo (sugbon ko fun gun). Oṣiṣẹ kan ti o rilara bi apakan ti iṣẹ akanṣe ti o tutu ati pe o le yan ilana ati awọn ilana lati ṣaṣeyọri ibi-afẹde kan ni lakaye tirẹ ni anfani lati mu idagbasoke ti ibẹrẹ bẹrẹ nipasẹ awọn akoko 3. Fun u ni iraye si awọn atupale, pese awọn esi alaye nigbagbogbo, ati pin awọn ero igba pipẹ. Iru oṣiṣẹ bẹẹ loye awọn agbara ti ibẹrẹ, o le ṣe ayẹwo awọn akoko ipari ni kedere ati wo awọn igo ọja ṣaaju ki awọn olumulo rii wọn.
3. Gba awọn talenti ọdọ: Pupọ awọn ọmọ ile-iwe ti o ni oye ko ṣe akiyesi nipasẹ awọn agbanisiṣẹ fun igba pipẹ. Wa awọn olupilẹṣẹ kekere ati QA ni awọn hackathons, laarin awọn ọmọ ile-iwe giga dajudaju ati lori awọn apejọ pataki. Ọpọlọpọ awọn iṣẹ ikẹkọ kan pẹlu awọn iṣẹ akanṣe gidi ti ẹgbẹ naa kọ ẹkọ lati. Ṣe ifilọlẹ ibẹrẹ rẹ ki o tọju oju lori awọn ọmọ ile-iwe abinibi.
4. Pese aye lati dagbasoke ni ita profaili rẹ: O dara julọ ti oṣiṣẹ ba le kọ ẹkọ awọn ins ati awọn iṣẹ ile-iṣẹ naa ati ki o ṣe atunṣe kii ṣe ni agbegbe ti ara rẹ nikan, ṣugbọn tun ni awọn agbegbe ti o jọmọ. Ibẹrẹ n pese aaye pipe fun idagbasoke okeerẹ, ṣe atilẹyin ati ṣe agbega ipilẹṣẹ ti awọn oṣiṣẹ.
5. Awọn oṣiṣẹ ikẹkọ: Idagbasoke Abáni jẹ ẹya bojumu idoko ni ojo iwaju ti a ikinni. Paapaa ti oṣu mẹfa lẹhinna ọkan ninu wọn lọ si ile-iṣẹ nla kan fun owo osu ọja kan. Ṣe adehun awọn ẹdinwo lori awọn apejọ pataki, awọn oṣiṣẹ alamọran ati ra iraye si awọn iṣẹ ori ayelujara.
Ati imọran akọkọ ni lati gba pe paapaa oloye-pupọ bi iwọ le jẹ aṣiṣe. Ati lẹhinna awọn esi lati ọdọ awọn oṣiṣẹ yoo ni akiyesi bi awọn aaye idagbasoke ti o ṣeeṣe, kii ṣe bi ariwo ṣofo.
Aṣiṣe 3: Ṣiṣe ọja laisi abojuto ọja naa
Ni 42% awọn ọran, awọn ibẹrẹ kuna nitori wọn yanju awọn iṣoro ti ko si. Paapaa pẹlu ẹgbẹ ala kan, oludari didan ati titaja ikọja, o le tan-an pe ko si ẹnikan ti o nifẹ si ọja rẹ. Kini aṣiṣe ninu ilana naa?
Treehouse Logic, ohun elo isọdi-ara kan, ṣapejuwe idi fun ikuna ibẹrẹ rẹ ni ọna yii: “A ko yanju iṣoro ọja agbaye kan. Ti a ba yanju awọn iṣoro nla to, a le de ọdọ »
Ẹgbẹ naa gbagbọ titi di ipari pe ọja n duro de ọja wọn ati pe ko loye idi ti awọn oludokoowo lati AngelList ko nawo sinu rẹ lẹsẹkẹsẹ. Awọn ibẹrẹ yan awọn agbegbe ti iṣẹ ṣiṣe ti o nifẹ si ara wọn, kii ṣe si awọn oludokoowo. Nitorinaa, wọn ṣẹda awọn ọja ati iṣẹ fun iṣowo, dagbasoke awọn iṣẹ nipa lilo awọn imọ-ẹrọ giga, ati idagbasoke awọn imọ-ẹrọ ni eto-ẹkọ ati IoT. Awọn oludokoowo Venture nifẹ si fintech, awọn iṣẹ eekaderi, awọn ọja ọjà, soobu ati awọn imọ-ẹrọ fun ile-iṣẹ ounjẹ.
Kini o yẹ ki n ṣe?
Gbogbo imọran ibẹrẹ lọ nipasẹ aijọju iwọn kanna ṣaaju imuse rẹ. Ni ipele kọọkan o ṣe pataki lati san ifojusi si awọn nuances:
Ipele 1. Kikọ a owo ètò. Ọpọlọpọ eniyan ro pe ipele yii jẹ fun awọn alailagbara, ati lọ taara si ipele kẹta. O fẹrẹ to idaji gbogbo awọn ibẹrẹ ti kuna ko gba igbeowo to peye. Ranti pe wiwa aaye isinmi-paapaa le gba to gun ju bi o ti ro lọ. Orisun afẹyinti ti igbeowosile ati awọn inawo ti o ni oye jẹ ohun ti o ṣe iyatọ awọn ibẹrẹ ti o ni ilọsiwaju.
Ipele 2. Oja eletan iwadi. Ṣe iwadii ile-iṣẹ rẹ ki o ṣe atẹle awọn aṣa tuntun. O ṣe pataki lati ṣe iṣiro eyi ti wọn yoo duro fun igba pipẹ: ṣe afiwe awọn iṣiro ati idagbasoke ni ile-iṣẹ naa. Iwadi taara ati awọn oludije aiṣe-taara: ipo wọn, ipin ọja, idagbasoke. Tani o fi ọja silẹ ati idi ti?
Ipele 3. Gba lati mọ awọn olugbo ibi-afẹde rẹ. Awọn ifọrọwanilẹnuwo, awọn iwadii ni awọn ẹgbẹ akori. Beere lori awọn apejọ, ni awọn ẹgbẹ Facebook, awọn ọrẹ ati awọn ojulumọ. Iru iwadii bẹẹ gba to awọn oṣu 2, ṣugbọn kii ṣe ibẹrẹ kan ti Mo mọ pe o fi silẹ laisi awọn oye lẹhin kika gbogbo awọn abajade iwadii. O jẹ oye lati ṣẹda ati idanwo awọn idawọle oriṣiriṣi lori apakan kekere ti awọn olugbo adúróṣinṣin.
Ti o ba jẹ ibẹrẹ ọdọ ti o ti kọja gbogbo awọn ipele ni ọna si idagbasoke iduroṣinṣin tabi ti o kan lati ṣe ifilọlẹ iṣẹ akanṣe rẹ, pin awọn aṣiṣe rẹ ninu awọn asọye.
Awọn idoko-owo nla ati idagbasoke si gbogbo eniyan!
orisun: www.habr.com