🥇 Ṣe o nifẹ iṣowo rẹ?

Foju inu wo, o ra ọkọ ayọkẹlẹ kan, kini iwọ yoo ṣe? Ṣe itọju ni ọna ti akoko, wa ibudo gaasi nibiti ko si petirolu sisun, fọ, pólándì, ẹwu pẹlu epo-eti ati gbogbo iru awọn ojutu nano-solusan ati daabobo pẹlu eto itaniji - daradara, iyẹn ni ti o ba jẹ ohun ti o dun. okan. Kò lè ṣẹlẹ̀ sí ẹ láti bẹ̀rù láti bẹ̀rẹ̀ sí í gbóríyìn fún un, kí o kún fún òróró tí ó dín kù ní ojú ọ̀nà, dì í sínú fíìmù oúnjẹ, ṣàníyàn nípa ìkùnà títí tí bíríkì yóò fi kùnà pátápátá, kí o sì fi ètò ààbò sílẹ̀ fún ìgbà tí ó yá. Logbon?

Yoo dabi pe pẹlu iṣowo ohun gbogbo yẹ ki o jẹ paapaa ṣọra diẹ sii, akiyesi ati pedantic. Kii ṣe rara: o wo iṣowo miiran ki o ronu, kini o tun da lori, nibo ni awọn orisun iyalẹnu rẹ ti pamọ lati ye gbogbo awọn iṣoro naa? Ati lẹhinna o wo: rara, o jẹ olomi, pẹlu awọn gbese, lori ṣiṣe… Ṣugbọn o le ti ṣiṣẹ ati ṣiṣẹ. Kini idi ti eyi fi ṣẹlẹ, kini ikorira fun iṣowo jẹ ati bii o ṣe le ṣatunṣe, a yoo jiroro ni bayi.

Ṣe o nifẹ iṣowo rẹ?

Orisun. Ṣe o ro pe ọti oyinbo ni? Ṣugbọn rara, valerian!

Jẹ ki a wo awọn ami akọkọ ti ikorira fun iṣowo rẹ.

Ọkan fun gbogbo

Micromanagement jẹ boya julọ ti ariyanjiyan ojuami akojọ. Awọn alakoso ti o jiya lati aisan iṣakoso ko le gba awọn oṣiṣẹ laaye lati ṣe ipinnu ominira kan: oun yoo tẹtisi gbogbo awọn ibaraẹnisọrọ ti awọn oniṣowo, ka awọn akọọlẹ, gba awọn iroyin ọgọrun lati ọdọ gbogbo eniyan, mu imu rẹ sinu gbogbo awọn ilana, ati bẹbẹ lọ. Ati pe oun yoo ṣe eyi lainidi ati pẹlu gbogbo eniyan. Maṣe daamu micromanagement pẹlu ifẹ ti oluṣakoso lati tọju ika rẹ lori pulse: ni iṣowo kekere, ọkan ninu awọn iye akọkọ ni lati bo gbogbo awọn ilana ati taara wọn ni itọsọna ti o tọ.

Micromanagement jẹ ami ti aini ti igbekele ninu awọn abáni. Iwa yii n rẹwẹsi pupọ ati dinku ipele ominira ti ẹgbẹ naa. Abajade jẹ isunmọ ipa kanna ti o le ṣe akiyesi ti awọn obi ba lu ọwọ ọmọ naa ki wọn beere lọwọ rẹ lati ma fi ọwọ kan ohunkohun, ki o má ba tuka tabi fọ. Awọn oṣiṣẹ di aibalẹ, gbiyanju lati da awọn ipinnu lẹbi si ara wọn tabi lori ọga, ati rii pe wọn ko le bẹrẹ ati pari iṣẹ kan. Ni akoko kanna, fifuye lori micromanager dagba ati ni aaye kan o dawọ lati koju awọn avalanche ti kekere ati awọn ibeere kekere, awọn iṣoro, awọn iṣẹ-ṣiṣe, awọn ipe, awọn lẹta. Eyi jẹ ipo ibanujẹ pupọ.

Ija lodi si micromanagement wa si agbara lati ṣe awọn nkan meji: igbẹkẹle ati aṣoju. Ṣugbọn niwọn igba ti iṣoro naa wa diẹ sii ni aaye ti ẹmi-ọkan ju ni ailagbara lati ṣiṣẹ (ni ilodi si, o fẹrẹ jẹ pe gbogbo awọn micromanagers ni agbara, ọlọgbọn ati ti nṣiṣe lọwọ), lẹhinna o nilo akọkọ lati yi ararẹ pada:

ye pe kii ṣe awọn ọmọde ti n ṣiṣẹ pẹlu rẹ, ṣugbọn awọn alamọja ti o ni iriri ti o ṣetan lati jẹ iduro fun iṣẹ naa;
mọ pe o le da ilana iṣoro naa duro nigbakugba;
gba ipa olori rẹ ki o si dari pẹlu igboya kuku ju dabaru;
ṣẹda akojọ kan ti ohun ti o le ṣẹlẹ ni ẹya iwọn nla ati ki o to awọn ewu.

Ati tunu.

Ko si ọkan jẹ irreplaceable

Iyipada ti oṣiṣẹ jẹ iṣoro nla fun eyikeyi ile-iṣẹ nitori pe o gbowolori pupọ diẹ sii lati bẹwẹ oṣiṣẹ kan ju lati da ọkan duro. Ti awọn oṣiṣẹ ba lọ kuro, ati pe ariyanjiyan rẹ nikan lẹhin wọn ni “ko si awọn eniyan ti ko ni rọpo,” lẹhinna murasilẹ fun otitọ pe ẹgbẹ ti ko ni iduroṣinṣin kii yoo ni anfani lati gbe awọn abajade to dara.

Wa idi fun iyipada, bẹwẹ alamọja HR ti o dara ti kii yoo ka awọn isinmi, ṣugbọn yoo ṣe pẹlu aṣamubadọgba ati idagbasoke ti oṣiṣẹ, ṣe agbekalẹ ilana iṣakoso ẹgbẹ kan. Ni kete ti o ba ni oṣiṣẹ mojuto, yoo rọrun lati ṣakoso ati rọrun lati bẹwẹ: awọn oṣiṣẹ akọkọ rẹ yoo ṣe diẹ ninu iṣẹ naa fun ọ.

Ohun gbogbo nigbamii!

Aṣiṣe nla ti awọn alakoso iṣowo ni lati ṣe idagbasoke ẹgbẹ wọn ati iṣowo, ṣugbọn fi awọn idagbasoke amayederun silẹ fun igbamiiran: rira awọn ohun elo iṣowo, software, ati bẹbẹ lọ. Eyi, dajudaju, kan si awọn ile-iṣẹ ti kii ṣe IT fun eyiti Excel (tabi paapaa Google Docs) ti to fun iṣẹ wọn. Nigbamii ti o ba wa lati kọ ati idagbasoke awọn amayederun IT rẹ, diẹ sii gbowolori yoo jẹ ọ, nitori awọn imuse ati awọn fifi sori ẹrọ yoo yara, ati ikẹkọ yoo jẹ eka ati igba pipẹ. Ti, ni afikun si gbogbo eyi, o sun siwaju rira sọfitiwia iwe-aṣẹ titi di igba miiran, ati lo sọfitiwia pirated, lẹhinna o le ni afikun duro fun awọn alejo lati ẹka K. Wọn jẹ aibikita diẹ.

Eyi ni ohun ti o nilo lati ṣe ni kutukutu bi o ti ṣee.

Ṣeto iṣakoso iwe-aṣẹ: darapọ yiyalo ati rira sọfitiwia, ni awọn ọja ti o ni iwe-aṣẹ nikan, ṣe idiwọ awọn oṣiṣẹ lati fi awọn ẹda pirated ti sọfitiwia sori ohun elo ọfiisi.
Ṣe ipinnu ọna kika fun atilẹyin awọn amayederun IT rẹ: o le jẹ oludari eto tirẹ, alamọja abẹwo, tabi ile-iṣẹ itagbangba.
Ṣeto ile-iṣẹ iṣakoso titẹ ẹyọkan (paapaa ti o ba ni awọn atẹwe 3-5 nikan ati ọpọlọpọ awọn iwe aṣẹ, eyi le jẹ pataki tẹlẹ).
Ṣeto eto aabo alaye kan: iṣakoso meeli, awọn eto asopọ nẹtiwọọki, aabo olumulo, sọfitiwia ọlọjẹ, iyatọ awọn ẹtọ iwọle fun awọn oṣiṣẹ, ati bẹbẹ lọ.
Ra CRM eto fun ṣiṣẹ pẹlu awọn onibara - nibẹ ni iwọ yoo tọju gbogbo awọn iṣowo rẹ ati ipilẹ alabara lailewu.
Ti tabili iranlọwọ ba wa tabi awọn oṣiṣẹ pese atilẹyin pẹlu awọn ojuse miiran, jẹ ki iṣẹ wọn rọrun ki o pese ararẹ pẹlu ibojuwo - fi sori ẹrọ tiketi eto, eyi ti ko nilo ikẹkọ ati ninu eyiti o le "bẹrẹ" ni yarayara bi o ti ṣee.

Diẹdiẹ, iwọ yoo kọ ẹkọ lati ṣakoso gbogbo eto IT ti ile-iṣẹ naa ki o rii pe eyi ni idoko-owo ti o dara julọ ni idagbasoke ọja. Nitori paapaa awọn oṣiṣẹ nla lọ, ṣugbọn sọfitiwia pẹlu data ti o niyelori wa.

A ko ni nkankan lati padanu!

Aibikita awọn ọran aabo le kọ oniwun iṣowo kan ẹkọ lile ati fa ibajẹ, pẹlu isonu ti ile-iṣẹ naa. Lasiko yi, underestimating aabo awon oran jẹ ẹya unaffordable igbadun. O gbọdọ ṣe ohun gbogbo lati tọju iṣowo rẹ ati data rẹ ni aabo. A yoo ko tun ara wa, a ti jiroro ni oro ni apejuwe awọn ni awọn article "Ailewu ile-iṣẹ".

Ojukokoro ti fraer dabaru

Ko si owo ti wa ni fowosi ninu awọn owo. Onisowo naa pinnu pe o yẹ ki o gba owo naa ni iyasọtọ ati ki o ma ṣe idoko-owo ni idagbasoke - lẹhinna, awọn tita dabi pe o nlọ lọwọ, iṣelọpọ (ti o ba jẹ eyikeyi) dabi pe o nmi, ati pe o pin nkan fun awọn rira. Ni igba pipẹ, eyi ti o kún fun iparun gbogbo awọn iṣẹ ṣiṣe, nitori Awọn ohun elo lọwọlọwọ yoo dinku, ati pe awọn tuntun kii yoo ni ibi kankan lati wa. A ko yẹ ki o gbagbe nipa awọn oludije ti o ṣe idoko-owo ni idagbasoke ati ṣe aṣeyọri awọn idiyele kekere tabi didara ti o ga julọ, eyiti o tumọ si pe boya ni idiyele tabi abala ọja, iṣowo “aje” yoo padanu. Emi yoo ṣe afihan awọn agbegbe mẹta ninu eyiti o lewu paapaa lati fipamọ.

Lori awọn oṣiṣẹ to dara.
Lori ọja / didara idagbasoke.
Lori adaṣe ti iṣelọpọ ati awọn iṣẹ ṣiṣe.

Ṣe idoko-owo ni awọn orisun to dara julọ ati pe iwọ yoo gba awọn abajade to dara julọ. Ni pataki, adaṣe le ṣe ominira iye pataki ti akoko oṣiṣẹ, eyiti o le lo lori faagun ipilẹ alabara ati ilọsiwaju iṣẹ.

Owo mi: Mo ju si ibi ti mo fẹ

Owo ti wa ni fowosi pẹlu pataki isinwin. Iru awọn ile-iṣẹ ni o han lẹsẹkẹsẹ: awọn eniyan tita joko lẹhin MacBooks fun 120 rubles. gbogbo eniyan, gbogbo eniyan ni o kere ti Salesforce tabi SAP ti a fi ranṣẹ, ọfiisi wa ni ile-iṣẹ iṣowo ti o dara julọ ti ilu naa (dajudaju ni aarin!), Awọn iṣẹlẹ ajọṣepọ waye lori awọn erekusu nla. Ati pe eyi kii ṣe olupese itan-akọọlẹ “Manone” lati Beigbeder's “000 Francs”, ṣugbọn iṣowo kekere ti ara ilu Rọsia kan - fun apẹẹrẹ, ile-iṣẹ ododo kan, ibẹwẹ iṣẹlẹ ati paapaa idagbasoke sọfitiwia kan. Ati nihin o dabi pe mo fẹ lati sọ pe: “Daradara, niwọn bi o ti jẹ pupọ, jẹ ki o nawo rẹ.” Ṣe iyẹn tọ? Òótọ́. Sibẹsibẹ, awọn nuances tọkọtaya kan wa ti o yi iru inawo bẹ sinu isinwin.

Idagbasoke ti eyikeyi ile-iṣẹ jẹ cyclical, niwon o jẹ koko ọrọ si awọn iyipada ni eletan ati akoko, ati ki o jẹ ani diẹ kókó si awọn oselu ipo ati awọn ipinle ti awọn aje. Awọn oṣiṣẹ lo si awọn ohun ti o dara ati fesi bi odi bi o ti ṣee ṣe si awọn ipo iyipada ni awọn akoko aawọ. Eyi jẹ pẹlu awọn ipadasiṣẹ ibi-pupọ, aibanujẹ gbogbogbo ati yiyọkuro iṣẹ (“Mo ṣiṣẹ ni N ti agbara mi, gba ẹbun kan ati ayẹyẹ ajọ kan ni Antalya, ṣugbọn kilode ti MO yoo ni ibamu pẹlu N nigbati ẹbun naa di 0,3 * ati ile-iṣẹ ile-iṣẹ naa. ayẹyẹ waye ni abule ere idaraya ti agbegbe Ramensky?”). Ala, bayi ni eniyan nṣiṣẹ. Bẹẹni, awọn oṣiṣẹ wa ti yoo ṣiṣẹ pẹlu itara kanna tabi paapaa itara nla, ṣugbọn ni gbogbogbo ohun gbogbo yoo jẹ deede bi eyi.

Ti idoko-owo ba waye nikan ni awọn abuda ita gẹgẹbi awọn ohun elo ọfiisi, awọn iṣẹlẹ ile-iṣẹ, awọn apejọ atẹjade, ati bẹbẹ lọ, ati pe ko si ohun ti a fi sii ni sọfitiwia, idagbasoke, tabi ilọsiwaju iṣelọpọ, ipo naa kii yoo ni adaṣe ko yatọ si ọkan nibiti a ko fi owo si. ni iṣowo n bọ.

Ni afikun, awọn oṣiṣẹ rẹ, bi ohun idoko-owo, le jiroro ko bikita nipa awọn akitiyan rẹ; fun wọn, eyi kii ṣe nkankan ju agbegbe itunu lọ. Wọn yoo gbadun agbegbe ti o tutu ati imọ-ẹrọ to dara, ṣugbọn o le foju ati ki o maṣe lo sọfitiwia gbowolori - fun apẹẹrẹ, nitori pe ko dara fun wọn, ko ni ibamu si ọgbọn ti awọn iṣẹ ṣiṣe ti ile-iṣẹ naa. Sibẹsibẹ, awọn amayederun ọfiisi ati eto IT kii ṣe aaye ti o dara julọ fun gbigba awọn ami iyasọtọ.

Jọwọ ranti: eyikeyi idoko-owo gbọdọ ni agbara ati ibi-afẹde onipin. Sọtẹlẹ ROI ṣaaju ki o to lo owo lori ipele atẹle ti awọn kọnputa agbeka tuntun fun oṣiṣẹ ti o ṣe iṣiro awọn itọkasi ero ni Excel ati joko lori media awujọ. awọn nẹtiwọki ati lori Pikabu.

Lati odo si ọgọrun ni iṣẹju-aaya 3

Awọn ibi-afẹde ti ko le de ti ṣeto. Ati pe Emi kii yoo ṣe aṣiṣe ti MO ba sọ pe awọn iṣowo kekere ati kekere ni Russia ṣaisan pẹlu igbero ti ko pe fun awọn ibi-afẹde. Ni deede diẹ sii, eyi ko le pe boya igbero tabi eto ibi-afẹde - irokuro mimọ. Ọpọlọpọ awọn ibẹrẹ ati awọn ile-iṣẹ kekere loni ni a ṣẹda fun awọn akoko kukuru pupọ labẹ ipa ti ọpọlọpọ awọn olukọni iṣowo lati ile-iṣẹ olokiki kan. Awọn olukọni gbin sinu awọn alakoso ni imọran pe wọn nilo lati ṣeto awọn ibi-afẹde nla ati lọ si wọn nikan (lati loye iwọn: “awọn oniṣowo” ti ọjọ ori 18-20 ṣeto ibi-afẹde ti 100 million fun ọdun kan ati owo-wiwọle ti ara ẹni ti 2 million fun oṣu kan. , ṣugbọn wọn ko le dahun ibeere naa ni agbegbe wo ni iṣowo wọn yoo jẹ). Bibẹẹkọ, laarin awọn ti o fori awọn olukọni kọja, ọpọlọpọ awọn alala tun wa pẹlu ibi-afẹde “gbigba idamẹta ọja naa.”

Awọn ibi-afẹde ile-iṣẹ ni eyikeyi ipele yẹ ki o jẹ kekere, ọtọtọ, pato, iwọnwọn ati aṣeyọri. Eyi ni irọrun nipasẹ:

atupale (woye ti o ni ironu ni ipo ti awọn ọran),
iṣeto ti awọn ilana iṣowo (imọ ti awọn ela, awọn ọna asopọ ailagbara ati nọmba awọn agutan dudu),
eto (ipin ipin ti awọn orisun),
Iṣakoso iṣiṣẹ (itupalẹ ti awọn iṣẹ oṣiṣẹ ati awọn abajade wọn - ṣugbọn kii ṣe profaili ti lilo akoko iṣẹ!).

Ko si tita, awọn onijaja jẹ parasites

"Si apaadi pẹlu tita, ọja wa yoo ta ara rẹ," awọn ọrọ ti o le gbọ lati ọdọ awọn alakoso iṣowo kekere. Ni pataki awọn ti o ti ni ilọsiwaju sọ Artemy Lebedev, ẹniti o kọwe ni ọgọrun ọdun sẹyin pe ko si tita ni Russia. Ni otitọ, paapaa ọja to ti ni ilọsiwaju ati tutu julọ nilo igbega habroeffect ati o kere ju igbejade akọkọ si awọn olugbo. Ṣugbọn ọpọlọpọ awọn onijaja parasite ati awọn ile-iṣẹ ti iru kanna lo wa. Nitootọ, iriri odi akọkọ le ṣe irẹwẹsi fun ọ fun igba pipẹ lati iwa ti idoko-owo ni igbega.

Imọran mi kii yoo jẹ tuntun: ṣe titaja rẹ funrararẹ. Idi naa rọrun pupọ: ko si ẹnikan ti o mọ ile-iṣẹ rẹ, awọn iwulo rẹ, alabara rẹ ati awọn anfani ọja rẹ dara julọ ju ọ lọ.

Competitors.net

Oniṣowo iṣowo gbagbọ pe ko ni awọn oludije taara ati ṣe idaniloju awọn oṣiṣẹ ti eyi. Lati ita, eyi jẹ ipo ti o lẹwa pupọ ati àkóràn: a ko ni awọn oludije, a lọ siwaju. Ni otitọ, ko si iṣowo ti ko ni awọn oludije ati pe o jẹ monopolist pipe (paapaa ni eka IT), ati aibikita awọn oludije jẹ ọna taara lati padanu aaye rẹ ni ọja, nitori o ko gbiyanju lati kọ ara rẹ soke ati pe ko loye bi o ṣe le fi ara rẹ han si onibara ki o ko ni awọn afiwera ni ori rẹ ti ko si ni ojurere rẹ.

Awọn oludije wa, taara ati aiṣe-taara. Iṣẹ akọkọ ati akọkọ ni lati ṣe itupalẹ awọn oludije: awọn ipese ọja, eto idiyele idiyele, awọn igbega, eto alafaramo, ati bẹbẹ lọ. Alaye diẹ sii ti o mọ nipa wọn, irọrun yoo jẹ fun ọ lati ṣiṣẹ pẹlu awọn alabara ki o ṣe idagbasoke awọn solusan ọja rẹ, da lori iriri + isọdi rẹ.

Je ohun ti wọn fun ọ

Ti ile-iṣẹ ba ni idaniloju pe ọja rẹ jẹ akọkọ, ti o jẹ ki onibara lo ohun ti ile-iṣẹ fun u, yoo ni akoko lile. Ọja naa gbọdọ ṣẹda da lori awọn iwulo gidi ati awọn ibeere ti awọn alabara, ṣiṣẹ fun alabara ati ṣe iranlọwọ fun u lati yanju awọn iṣoro. A tun le fẹ lati kọ sinu wa CRM eto ere kan, kii ṣe olootu wiwo ti awọn ilana iṣowo, ṣugbọn tabili iranlọwọ awọsanma Atilẹyin ZEDLine yipada si eto iṣakoso imọ, fun apẹẹrẹ. Ṣugbọn ti awọn alabara wa nilo awọn ijabọ, awọn ilana, awọn kalẹnda ati awọn data akọkọ ni CRM, wọn yoo wa nibẹ; ti wọn ba nilo tabili iranlọwọ ti o rọrun ti a le fi ranṣẹ fun eyikeyi iṣowo ni wakati 1, yoo dagbasoke ni itọsọna yii. Nitori awọn olumulo fẹ lati ṣiṣẹ pẹlu awọn ọpa ti won nilo, ati ki o ko hammer eekanna pẹlu kan Faberge ẹyin (tabi kan ti o rọrun ẹyin ni owo ti Faberge).

Nitorinaa, maṣe fi ọja naa si akọkọ ati maṣe fi agbara mu alabara lati lo ohun ti o ro pe o jẹ dandan (ranti iye igba ti o rọrun, awọn atọkun faramọ yipada si awọn ti ko dara fun diẹ ninu awọn ibi-afẹde ile-iṣẹ), ṣugbọn fun u ni ohun ti o fẹ:

kojọpọ awọn ibeere, gba iwe ẹhin ki o ṣe awọn iṣẹ lati ibẹ;
ṣe awọn iwadii igbakọọkan ati awọn iwe ibeere;
ṣe itupalẹ awọn ibeere nipasẹ iru ati yanju awọn iṣoro pẹlu awọn ti a mẹnuba nigbagbogbo;
ṣe idanwo beta.

Awọn ifiweranṣẹ wọnyi, botilẹjẹpe a ṣe deede si aaye IT, dara fun Egba eyikeyi ile-iṣẹ.

Iwọnyi ni awọn iṣoro rẹ, kii ṣe awọn tikẹti wa.

Awọn iṣoro iṣẹ jẹ ajakale-arun ti 21st orundun fun iṣowo. Pelu awọn ọgọọgọrun ti awọn ikuna ti awọn eniyan miiran ti o tan kaakiri Intanẹẹti ni iyara ti asopọ fiber optic, awọn ile-iṣẹ, paapaa awọn iṣowo kekere, tẹsiwaju lati foju kọju awọn ibeere alabara, kuna lati dahun awọn ibeere ni akoko, ati pe ko ni aibikita si awọn iṣoro ti, nipasẹ ọna. , ni nkan ṣe pẹlu ọja wọn.

Awọn idi pupọ lo wa fun ihuwasi yii:

ga osise yipada ati kekere ipele ti otito ti support osise
aini eto ti awọn iṣẹlẹ alabara ati pipade ti eto atilẹyin (tabi o le fi sii o rọrun tiketi eto ati ṣiṣẹ ni iyara, ni gbangba ati ni itunu)
aini awọn ilana iṣẹ ati ipele kekere ti iṣakoso atilẹyin
aini atilẹyin ati awọn iṣẹ atilẹyin ni ipilẹ (fun apẹẹrẹ, ninu ọkan ninu awọn ẹwọn ile elegbogi kii ṣe oṣiṣẹ atilẹyin ti o ba ọ sọrọ, ṣugbọn diẹ ninu oluṣakoso agbegbe tabi alabojuto; ati bẹẹni, eyi dabi aduroṣinṣin nikan, ṣugbọn ni otitọ ko jẹ alamọdaju) .

Ṣugbọn ti iṣẹ rẹ ba buru, lẹhinna oludije rẹ yoo dara. Ati pe niwọn igba ti a n ṣiṣẹ ni awọn akoko idije ti kii ṣe idiyele, iwọ kii yoo jinna pẹlu awọn ẹdinwo ati PR. Nitorinaa, ṣeto iṣẹ kan, o kere ju ipilẹ kan, kii ṣe ni ibamu si ITIL ati kii ṣe pẹlu SLA - kan ṣeto atilẹyin alabara deede ati wo ipa naa.

Awọn ilana iṣowo - fun nla

Fun idi kan, awọn ile-iṣẹ kekere gbagbọ pe awọn ilana iṣowo adaṣe jẹ agbegbe ti awọn ile-iṣẹ nla nibiti a ti kọ awọn ẹwọn eka ti awọn ibaraenisepo. Ero yii ko tọ. Ti ile-iṣẹ ba kere, eyi ko tumọ si pe o yẹ ki o wa labẹ awọn idagbasoke lairotẹlẹ. Ohun gbogbo ti o wa ninu ile-iṣẹ jẹ ilana: lati ngbaradi awọn ifiweranṣẹ si iṣelọpọ ati awọn ibatan ile itaja. Ti o ba fẹ pade awọn akoko ipari, ṣakoso awọn ti o ni iduro ati ṣeto awọn ilana ṣiṣe rẹ, o nilo lati kọ awọn ilana, ati pe ko ṣe pataki bi o ṣe ṣe: ni akiyesi BPMN, ni olootu ayaworan abinibi, tabi da lori awọn solusan miiran. Ohun akọkọ ni pe iwọ yoo ni:

a) awọn aworan atọka ilana ti ko o ati idaniloju;
b) awọn eniyan ti o ni ẹtọ;
c) awọn akoko ipari ti a yan;
d) awọn okunfa ati awọn iyipada;
d) abajade asọtẹlẹ.

Bẹẹni, iṣeto ati adaṣe awọn ilana iṣowo kii ṣe itan ti o rọrun: akọkọ o nilo lati ṣe itupalẹ jinlẹ ati isọdọtun ti ohun gbogbo ti o ṣẹlẹ ni ile-iṣẹ, ati lẹhinna tẹsiwaju si ṣiṣẹda awọn ero ati adaṣe. Ṣugbọn iwọ yoo gba akoko awọn oṣiṣẹ rẹ laaye ati tunu awọn ara rẹ ati awọn iṣan ti awọn alabara ti o jẹ alaiṣootọ pupọ si awọn akoko ipari ti o padanu.

Mẹta loni, ṣugbọn kekere

Kii ṣe awọn oludije ti o yẹ ti o gbawẹ, ṣugbọn awọn ti o “pade idiyele naa”. Laanu, eyi jẹ iṣẹlẹ ti o wọpọ ni awọn agbegbe: ko si ọpọlọpọ awọn oludije to dara, wọn mọ iye wọn ati nigbami o le dabi pe ile-iṣẹ naa ko nilo ipele wọn gaan. Eyi le jẹ aṣiṣe: alamọja ti o gbawẹ pẹlu imọ ati iriri rẹ le yipada lati jẹ locomotive ti yoo mu ọja naa lọ si ipele atẹle ti itankalẹ. Ni apa keji, nigbakan o dara lati bẹwẹ oṣiṣẹ ti ko ni iriri ati “dagba” rẹ sinu alamọja amọja ti o ga julọ - eyi tun dara nitori pe o ni aye ti o dinku lati lọ kuro ni iṣẹ akanṣe (ṣugbọn o tun nilo lati mura silẹ fun eyi).

Ṣugbọn sibẹ, nigbagbogbo, awọn oṣiṣẹ ti o fẹ lati lo owo kekere pade ilana ti awọn "Ns" mẹta: ailagbara, ailagbara, ti ko ni igbẹkẹle. Pẹlú wọn, o gba eewu ti awọn idiyele iwaju nitori awọn akoko ipari ti o padanu, ainitẹlọrun alabara, ati paapaa awọn iṣoro aabo alaye. “n” miiran wa - ti ko ni idiyele (wọn gbagbọ pe awọn alamọja laarin wọn jẹ “bẹ-bẹ” ati pe wọn ti ṣetan lati ṣiṣẹ fun laini iye owo), gbigba iru oṣiṣẹ bẹẹ jẹ iru jackpot fun iṣowo, paapaa ti o ba le gbe ara rẹ ga. -iyì.

Guru, fun mi ni ami kan, ami $

Oluṣakoso tabi awọn alakoso aarin gbagbọ ninu awọn alamọran ati awọn olukọni. Wọn bẹwẹ awọn alamọran fun owo pupọ, lo akoko, tẹtisi ipolowo ti o jọmọ, di apakan iriri ti olukọni yoo tẹsiwaju siwaju, kii ṣe otitọ pe wọn kii ṣe oludije. Ni otitọ, ọpọlọpọ awọn olukọni fun ọ ni ohunkohun diẹ sii ju akopọ ti awọn iwe ti wọn ti ka, eyiti ko le ṣe lo nigbagbogbo si awọn ilana iṣowo rẹ. O dara, o jẹ ajeji patapata lati bẹwẹ awọn alamọran lati ṣọkan ẹgbẹ naa, mu oju-ọjọ iṣeto dara si ati dinku iwọn ti majele. Laanu, eyi tun kan awọn ile-iṣẹ IT.

Ṣe o fẹ yi nkan pada tabi kọ awọn ilana ni ibamu si awọn ipilẹ tuntun? Lẹhinna, bi ninu paragi ti tẹlẹ, loye otitọ ti o rọrun: ko si ẹnikan ti o mọ iṣowo rẹ dara julọ ju ọ lọ.

Pe awọn eniyan tita lati ka iwe kan nipa awọn tita, ati lẹhinna ṣe tọkọtaya ti awọn akoko ọpọlọ ati awọn ikẹkọ inu, nibiti wọn tikararẹ yoo kọ ilana ati awọn imọran paṣipaarọ. Iwọnyi yoo jẹ awọn ẹya ti wọn ti ṣetan lati lo ati pe o ṣee ṣe tẹlẹ lo ni ipilẹ ojoojumọ. Nibẹ ni o kan ko to aitasera.
Ṣẹda eto ti awọn ipade inu ati awọn ikẹkọ nibiti awọn oṣiṣẹ le pin nigbagbogbo ohun ti wọn le ṣe daradara: lati awọn ọgbọn ni ṣiṣẹ ni eto CRM lati ṣiṣẹ pẹlu awọn ọrọ tabi idanwo ọja kan.
Dagbasoke awọn itọsọna alaye ati ipilẹ imọ ti o wa ni gbangba ti gbogbo oṣiṣẹ le wọle si. Eyi jẹ ọkan ninu awọn ọna ti o dara julọ ti gbigbe iriri ni akoko wa.
Ti o ba bẹwẹ olukọni ita kan, sọrọ pẹlu rẹ ṣaaju sanwo ati ipari adehun, beere nipa awọn ọna ati awọn ohun kan pato ti o ṣetan lati fun ni ẹkọ naa. Maṣe gbagbọ awọn atunwo alabara (ro idi), maṣe bẹwẹ “awọn ọmọ inu didun,” ati bẹbẹ lọ. Eyi gbọdọ jẹ oṣiṣẹ. Fi ipo lọtọ: ko si ipolowo, ko si awọn iṣeduro afikun lati ọdọ awọn ẹlẹgbẹ rẹ, ṣiṣẹ nikan pẹlu iṣoro ibi-afẹde.

Olukọni akọkọ ti iṣowo rẹ ni oluṣakoso, Jedi akọkọ ni awọn oṣiṣẹ. Ni igba diẹ, alejò kii yoo ni anfani lati ṣafihan alaye ni ọna ti yoo wulo fun ile-iṣẹ naa.

Awọn ami ti o ṣeeṣe ti “ikorira” fun iṣowo pẹlu aidaniloju nipa aṣeyọri, ibinu ti o ni opin lori aibikita ati paranoia, ati iberu awọn iṣoro. Ṣugbọn ni otitọ, kii ṣe fun ohunkohun ti a fi ọrọ naa “ikorira” sinu awọn ami asọye. Nitoripe olori eyikeyi fẹ ki iṣowo rẹ dagba ati idagbasoke, ati pe ihuwasi rẹ jẹ ipinnu pupọ nipasẹ ihuwasi, idajọ ati oye tabi agbọye ti awọn ofin iṣowo. Nitorinaa, maṣe binu, maṣe da awọn miiran lẹbi fun awọn iṣoro, tabi awọn alabara fun aipe. Nifẹ iṣowo rẹ, tọju rẹ - yoo nifẹ rẹ pada.

orisun: www.habr.com