🥇 Awọn ọna ṣiṣe atupale alabara

Fojuinu pe o jẹ otaja ti o dagba ti o ṣẹṣẹ ṣẹda oju opo wẹẹbu kan ati ohun elo alagbeka (fun apẹẹrẹ, fun ile itaja ẹbun kan). O fẹ sopọ awọn atupale olumulo pẹlu isuna kekere, ṣugbọn ko mọ bii. Gbogbo eniyan ni ayika lo Mixpanel, Facebook atupale, Yandex.Metrica ati awọn miiran awọn ọna šiše, sugbon o jẹ ko ko o ohun ti lati yan ati bi o lati lo o.

Kini awọn ọna ṣiṣe itupalẹ?

Ni akọkọ, o gbọdọ sọ pe eto atupale olumulo kii ṣe eto fun itupalẹ awọn akọọlẹ ti iṣẹ funrararẹ. Abojuto ti bii iṣẹ naa ṣe n ṣe idojukọ lori iduroṣinṣin ati iṣẹ, ati pe a ṣe ni lọtọ nipasẹ awọn olupilẹṣẹ. Awọn atupale olumulo ni a ṣẹda lati le ṣe iwadi ihuwasi olumulo: kini awọn iṣe ti o ṣe, igba melo, bii o ṣe n ṣe lati Titari awọn iwifunni tabi awọn iṣẹlẹ miiran ninu iṣẹ naa. Ni agbaye, awọn atupale olumulo ni awọn itọnisọna meji: alagbeka ati atupale wẹẹbu. Pelu awọn atọkun oriṣiriṣi ati awọn agbara ti oju opo wẹẹbu ati awọn iṣẹ alagbeka, ṣiṣẹ pẹlu eto atupale ni awọn itọnisọna mejeeji jẹ isunmọ kanna.

Kini idi ti eyi nilo?

Awọn atupale olumulo nilo:

lati ṣe atẹle ohun ti o ṣẹlẹ nigba lilo iṣẹ naa;
lati yi akoonu pada ki o loye ibiti o ti ṣe idagbasoke, kini awọn ẹya lati ṣafikun / yọ kuro;
lati wa ohun ti awọn olumulo ko fẹ ki o si yi o.

Bawo ni o ṣiṣẹ?

Lati ṣe iwadi ihuwasi olumulo, o nilo lati gba itan-akọọlẹ ihuwasi yii. Ṣugbọn kini gangan lati gba? Ibeere yii ṣe iroyin fun 70% ti idiju ti gbogbo iṣẹ-ṣiṣe. Ọpọlọpọ awọn ọmọ ẹgbẹ ti ẹgbẹ ọja gbọdọ dahun ibeere yii papọ: oluṣakoso ọja, awọn pirogirama, awọn atunnkanka. Eyikeyi aṣiṣe ni ipele yii jẹ iye owo: o le ma gba ohun ti o nilo, ati pe o le gba nkan ti kii yoo jẹ ki o fa awọn ipinnu ti o nilari.

Ni kete ti o ba ti pinnu kini lati gba, o nilo lati ronu nipa faaji ti bii o ṣe le gba. Ohun akọkọ ti awọn eto itupalẹ ṣiṣẹ pẹlu jẹ iṣẹlẹ kan. Iṣẹlẹ jẹ apejuwe ohun ti o ṣẹlẹ ti o firanṣẹ si eto atupale ni idahun si iṣe olumulo kan. Ni deede, fun ọkọọkan awọn iṣe ti a yan fun titele ni igbesẹ iṣaaju, iṣẹlẹ naa dabi package JSON kan pẹlu awọn aaye ti o ṣapejuwe iṣe ti o ṣe.

Iru package JSON wo ni eyi?

Apo JSON jẹ faili ọrọ ti o ṣapejuwe ohun ti o ṣẹlẹ. Fun apẹẹrẹ, apo-iwe JSON kan le ni alaye ninu ti olumulo Maria ṣe iṣe iṣe ere ti Bibẹrẹ ni 23:00 ni Oṣu kọkanla ọjọ 15th. Bawo ni lati ṣe apejuwe iṣe kọọkan? Fun apẹẹrẹ, olumulo tẹ bọtini kan. Awọn ohun-ini wo ni o nilo lati gba ni akoko yii? Wọn pin si awọn oriṣi meji:

awọn ohun-ini nla - awọn ohun-ini ti o jẹ ihuwasi ti gbogbo awọn iṣẹlẹ ti o wa nigbagbogbo. Eleyi jẹ akoko, ẹrọ ID, API version, atupale version, OS version;
iṣẹlẹ awọn ohun-ini kan pato - awọn ohun-ini wọnyi jẹ lainidii ati iṣoro akọkọ ni bii o ṣe le yan wọn. Fun apẹẹrẹ, fun bọtini “ra awọn owó” ninu ere kan, iru awọn ohun-ini yoo jẹ “iye awọn owó ti olumulo ti ra”, “Elo ni iye owo awọn owó”.

Apeere ti package JSON kan ninu iṣẹ ikẹkọ ede kan:

Ṣugbọn kilode ti ko kan gba ohun gbogbo?

Nitoripe gbogbo awọn iṣẹlẹ ni a ṣẹda pẹlu ọwọ. Awọn ọna ṣiṣe atupale ko ni bọtini “fipamọ gbogbo” (ati pe yoo jẹ asan). Awọn iṣe wọnyẹn nikan lati inu ọgbọn iṣẹ ti o nifẹ si apakan kan ti ẹgbẹ ni a gba. Paapaa fun ipinlẹ kọọkan ti bọtini tabi window, kii ṣe gbogbo awọn iṣẹlẹ nigbagbogbo jẹ iwulo. Fun awọn ilana pipẹ (gẹgẹbi ipele ere), ibẹrẹ ati opin nikan le jẹ pataki. Ohun ti o ṣẹlẹ ni aarin le ma wa papọ.
Gẹgẹbi ofin, ọgbọn iṣẹ ni awọn nkan - awọn nkan. Eyi le jẹ nkan “owo” tabi nkan “ipele”. Nitorinaa, o le ṣajọ awọn iṣẹlẹ lati awọn nkan, awọn ipinlẹ wọn ati awọn iṣe. Awọn apẹẹrẹ: “ipele bẹrẹ”, “ipele ti pari”, “ipele ti pari, idi – jẹ nipasẹ dragoni”. O ni imọran pe gbogbo awọn nkan ti o le “ṣii” wa ni pipade ki o má ba rú ọgbọn naa ati ki o ma ṣe diju iṣẹ siwaju pẹlu awọn atupale.

Awọn iṣẹlẹ melo ni o wa ninu eto eka kan?

Awọn ọna ṣiṣe eka le ṣe ilana awọn iṣẹlẹ ọgọọgọrun, eyiti a gba lati ọdọ gbogbo awọn alabara (awọn oludari ọja, awọn olupilẹṣẹ, awọn atunnkanka) ati farabalẹ (!) Wọ sinu tabili kan, lẹhinna sinu ọgbọn iṣẹ. Ngbaradi awọn iṣẹlẹ jẹ iṣẹ alamọdaju nla ti o nilo gbogbo eniyan lati loye ohun ti o nilo lati gba, akiyesi ati deede.

Ohun ti ni tókàn?

Jẹ ká sọ a wá soke pẹlu gbogbo awọn awon iṣẹlẹ. O to akoko lati gba wọn. Lati ṣe eyi, o nilo lati sopọ awọn atupale alabara. Lọ si Google ki o wa awọn atupale alagbeka (tabi yan lati awọn ti a mọ daradara: Mixpanel, Yandeks.Metrika, Google atupale, Awọn atupale Facebook, Tune, titobi). A gba SDK lati oju opo wẹẹbu ki o kọ sinu koodu iṣẹ wa (nitorinaa orukọ “alabara” - nitori SDK ti kọ sinu alabara).

Ati nibo ni lati gba awọn iṣẹlẹ?

Gbogbo awọn akojọpọ JSON ti yoo ṣẹda nilo lati wa ni ipamọ ni ibikan. Nibo ni wọn yoo firanṣẹ ati nibo ni wọn yoo pejọ? Ninu ọran ti eto itupalẹ alabara, o jẹ iduro fun eyi. A ko mọ ibiti awọn idii JSON wa, ibi ipamọ wọn wa, melo ni o wa, tabi bii wọn ṣe tọju wọn sibẹ. Gbogbo ilana gbigba ni a ṣe nipasẹ eto ati pe ko ṣe pataki si wa. Ninu iṣẹ atupale, a ni iraye si akọọlẹ ti ara ẹni, nibiti a ti rii awọn abajade ti sisẹ data ihuwasi ibẹrẹ. Nigbamii ti, awọn atunnkanka ṣiṣẹ pẹlu ohun ti wọn rii ninu akọọlẹ ti ara wọn.

Ni awọn ẹya ọfẹ, data aise nigbagbogbo kii ṣe igbasilẹ. Awọn gbowolori ti ikede ni iru awọn ẹya ara ẹrọ.

Igba melo ni yoo gba lati sopọ?

Awọn atupale ti o rọrun julọ le ni asopọ ni wakati kan: yoo jẹ App Metrika, eyi ti yoo ṣe afihan awọn ohun ti o rọrun julọ laisi itupalẹ awọn iṣẹlẹ aṣa. Akoko ti o nilo lati ṣeto eto eka diẹ sii da lori awọn iṣẹlẹ ti o yan. Awọn iṣoro dide ti o nilo afikun idagbasoke:

Ṣe isinyi ti awọn iṣẹlẹ? Fun apẹẹrẹ, bawo ni a ṣe le ṣatunṣe iṣẹlẹ kan ko le wa ṣaaju miiran?
Kini lati ṣe ti olumulo ba ti yi akoko pada? Yi agbegbe aago pada?
Kini lati ṣe ti ko ba si Intanẹẹti?

Ni apapọ, o le ṣeto Mixpanel ni ọjọ meji kan. Nigbati nọmba nla ti awọn iṣẹlẹ kan pato ti gbero lati gba, o le gba ọsẹ kan.

Bawo ni lati yan eyi ti Mo nilo?

Awọn iṣiro gbogbogbo ṣiṣẹ daradara ni gbogbo awọn eto itupalẹ. Dara dara fun awọn onijaja ati awọn eniyan tita: o le rii idaduro, bawo ni awọn olumulo ṣe lo ninu ohun elo, gbogbo awọn metiriki ipele giga ipilẹ. Fun oju-iwe ibalẹ ti o rọrun julọ, awọn metiriki Yandex yoo to.

Nigbati o ba de awọn iṣẹ ṣiṣe ti kii ṣe boṣewa, yiyan da lori iṣẹ rẹ, awọn iṣẹ ṣiṣe itupalẹ ati awọn iṣẹlẹ ti o nilo lati ṣe ilana lati yanju wọn.

Ni Mixpanel, fun apẹẹrẹ, o le ṣiṣe awọn idanwo A/B. Bawo ni lati ṣe? O ṣẹda idanwo kan ninu eyiti ọpọlọpọ awọn ayẹwo yoo wa ati ṣe yiyan (o fi iru ati iru awọn olumulo si A, awọn miiran si B). Fun A bọtini yoo jẹ alawọ ewe, fun B yoo jẹ buluu. Niwọn igba ti Mixpanel gba gbogbo data naa, o le rii id ẹrọ ti olumulo kọọkan lati A ati B. Ninu koodu iṣẹ, lilo SDK, awọn tweaks ti ṣẹda - iwọnyi jẹ awọn aaye nibiti nkan le yipada fun idanwo. Nigbamii, fun olumulo kọọkan, iye (ninu ọran wa, awọ ti bọtini) ti fa lati Mixpanel. Ti ko ba si isopọ Ayelujara, aṣayan aiyipada yoo yan.
Nigbagbogbo o fẹ lati tọju ati ṣe iwadi awọn iṣẹlẹ nikan, ṣugbọn tun ṣajọpọ awọn olumulo. Mixpanel ṣe eyi laifọwọyi, ninu taabu Awọn olumulo. Nibẹ ni o le wo gbogbo data olumulo yẹ (orukọ, imeeli, profaili Facebook) ati itan akọọlẹ olumulo. O le wo data olumulo bi awọn iṣiro: Dragoni jẹun ni igba 100, ra awọn ododo 3. Ni diẹ ninu awọn ọna ṣiṣe, apapọ nipasẹ olumulo le ṣe igbasilẹ.
Kini itutu akọkọ Awọn atupale Facebook? O so olubẹwo iṣẹ pọ pẹlu profaili Facebook rẹ. Nitorinaa, o le wa awọn olugbo rẹ, ati pataki julọ, lẹhinna yi pada si olugbo ipolowo. Fun apẹẹrẹ, ti Mo ba ṣabẹwo si aaye kan ni ẹẹkan, ati pe oniwun rẹ tan ipolowo (awọn olugbo ti o ṣee ṣe ni awọn atupale Facebook) fun awọn alejo, lẹhinna ni ọjọ iwaju Emi yoo rii ipolowo fun aaye yii lori Facebook. Fun oniwun aaye, eyi n ṣiṣẹ ni irọrun ati irọrun; o kan nilo lati ranti lati fi fila ojoojumọ kan sori isuna ipolowo rẹ. Aila-nfani ti awọn atupale Facebook ni pe ko rọrun ni pataki: aaye naa jẹ eka pupọ, kii ṣe oye lẹsẹkẹsẹ, ati pe ko ṣiṣẹ ni iyara pupọ.

Fere ohunkohun nilo lati ṣee ṣe ati ohun gbogbo ṣiṣẹ! Boya nibẹ ni o wa diẹ ninu awọn downsides?

Bẹẹni, ati ọkan ninu wọn ni pe o maa n gbowolori. Fun ibẹrẹ o le jẹ to $50k fun oṣu kan. Ṣugbọn awọn aṣayan ọfẹ tun wa. Yandex App Metrica jẹ ọfẹ ati pe o dara fun awọn metiriki ipilẹ julọ.

Sibẹsibẹ, ti ojutu ba jẹ ilamẹjọ, lẹhinna awọn atupale kii yoo ṣe alaye: iwọ yoo ni anfani lati wo iru ẹrọ, OS, ṣugbọn kii ṣe awọn iṣẹlẹ kan pato, ati pe iwọ kii yoo ni anfani lati ṣẹda awọn funnels. Mixpanel le jẹ 50k dọla ni ọdun kan (fun apẹẹrẹ, ohun elo pẹlu Om Nom le jẹun pupọ). Ni gbogbogbo, iraye si data nigbagbogbo ni opin ni gbogbo wọn. Iwọ ko wa pẹlu awọn awoṣe tirẹ ki o ṣe ifilọlẹ wọn. Owo sisan ni igbagbogbo ni oṣooṣu / lorekore.

Eyikeyi miiran?

Ṣugbọn ohun ti o buru julọ ni pe paapaa Mixpanel ṣe akiyesi awọn iwọn data ti o wa ninu ohun elo alagbeka ti nṣiṣe lọwọ bi isunmọ (ti a sọ ni gbangba taara ninu iwe). Ti o ba ṣe afiwe awọn abajade pẹlu awọn atupale olupin, awọn iye yoo yatọ. (Ka nipa bii o ṣe le ṣẹda awọn atupale ẹgbẹ olupin tirẹ ni nkan wa atẹle!)

Aila-nfani nla ti o fẹrẹ to gbogbo awọn eto itupalẹ ni pe wọn ṣe idinwo iwọle si awọn akọọlẹ aise. Nitorinaa, ṣiṣe awoṣe tirẹ lori bi ẹnipe data tirẹ kii yoo ṣiṣẹ. Fun apẹẹrẹ, ti o ba wo awọn funnels ni Mixpanel, o le nikan ṣe iṣiro akoko apapọ laarin awọn igbesẹ. Awọn metiriki eka diẹ sii, fun apẹẹrẹ, akoko agbedemeji tabi awọn ipin ogorun, ko ṣe iṣiro.

Paapaa, agbara lati ṣe awọn akojọpọ eka ati awọn ipin nigbagbogbo ko ni. Fun apẹẹrẹ, ẹgbẹ ẹtan ra “lati ṣọkan awọn olumulo ti a bi ni 1990 ati ra o kere ju 50 donuts kọọkan” le ma wa.

Awọn atupale Facebook ni wiwo eka pupọ ati pe o lọra.

Kini ti MO ba tan gbogbo awọn ọna ṣiṣe ni ẹẹkan?

Ero nla! Nigbagbogbo o ṣẹlẹ pe awọn ọna ṣiṣe oriṣiriṣi ṣe awọn abajade oriṣiriṣi. Awọn nọmba oriṣiriṣi. Ni afikun, diẹ ninu awọn ni iṣẹ kan, awọn miiran ni omiiran, ati awọn miiran ni ọfẹ.
Ni afikun, ọpọlọpọ awọn ọna ṣiṣe le wa ni titan ni afiwe fun idanwo: fun apẹẹrẹ, lati mọ ararẹ pẹlu wiwo ti ọkan tuntun ati diėdiė yipada si. Bi ninu eyikeyi iṣowo, nibi o nilo lati mọ igba lati da duro ati so awọn atupale pọ si iru iwọn ti o le tọju abala rẹ (ati pe kii yoo fa fifalẹ asopọ nẹtiwọọki rẹ).

A sopọ ohun gbogbo, ati lẹhinna tu awọn ẹya tuntun jade, bawo ni a ṣe le ṣafikun awọn iṣẹlẹ?

Kanna bii nigbati o ba n sopọ awọn atupale lati ibere: gba awọn apejuwe ti awọn iṣẹlẹ pataki ki o lo SDK lati fi wọn sii sinu koodu alabara.

Mo nireti pe awọn idahun si awọn ibeere igbagbogbo yoo wulo fun ọ. Ti wọn ba ṣe iranlọwọ fun ọ lati loye pe awọn atupale-ẹgbẹ alabara ko dara fun ohun elo rẹ, a ṣeduro igbiyanju awọn itupalẹ ẹgbẹ olupin rẹ. Emi yoo sọrọ nipa rẹ ni apakan ti nbọ, lẹhinna Emi yoo sọrọ nipa bii o ṣe le ṣe eyi ni iṣẹ akanṣe rẹ.

Awọn olumulo ti o forukọsilẹ nikan le kopa ninu iwadi naa. wọle, Jowo.