Ni ọsẹ meji sẹhin a ti ṣafihan ọpọlọpọ awọn imudojuiwọn moriwu ati ọja tuntun kan. Gbogbo awọn ọja tuntun ati awọn ilọsiwaju wa ni ila pẹlu eto imulo 3CX ti ṣiṣẹda ile-iṣẹ ipe ti ikanni pupọ ti o da lori UC PBX.
3CX CFD imudojuiwọn - Idibo ati awọn paati wiwa ni CRM
Itusilẹ tuntun ti 3CX Call Flow Designer (CFD) Imudojuiwọn 3 ti gba paati Iwadi tuntun kan, eyiti o fun laaye olumulo laisi awọn ọgbọn siseto lati ṣẹda awọn iwadii tẹlifoonu adaṣe. Lati ṣẹda iwadi kan, lo oluṣeto iṣeto paati wiwo.
Titi di aaye yii, ṣiṣẹda awọn iwadii foonu ni 3CX nilo pirogirama lati ṣeto ọpọlọpọ awọn paati CFD oriṣiriṣi ati so wọn pọ pẹlu koodu C #. Ni ibeere ti awọn olumulo, a ṣẹda paati Iwadi ti o ti ṣetan ti o ni awọn agbara wọnyi:
- Sọ awọn ifiranṣẹ gbogbogbo, gẹgẹbi ikini ṣaaju ki o to bẹrẹ iwadii kan ati ifitonileti nigbati iwadii ba ti pari.
- Beere awọn ibeere ti awọn oriṣi oriṣiriṣi: “Bẹẹni / Bẹẹkọ”, “funni ni iwọn lati / si” ati pe o le ṣe igbasilẹ idahun ohun nirọrun.
- Gba awọn idahun alabapin sinu faili CSV kan, fifi afikun alaye kun ti o ba nilo.
Paapaa ninu itusilẹ tuntun ti CFD nibẹ ni wiwa paati ni CRM (Ṣawari CRM). O faye gba o lati jade data lati kan CRM eto ti a ti sopọ si 3CX. CRM funrararẹ sopọ si 3CX bi igbagbogbo - ni wiwo iṣakoso 3CX. Awọn data ti o gba bi abajade ibeere naa ni a gbe lọ fun sisẹ siwaju pẹlu ohun elo ohun CFD.
Apẹẹrẹ aṣoju ti lilo paati kan:
- Nigbati ipe ti nwọle ba ti ṣe, ID olupe alabapin naa yoo gbe lọ si CRM.
- Ti o ba rii alabara ti o ni iru ID olupe, ibeere naa gba lati CRM nọmba itẹsiwaju ti oluṣakoso ti a yàn si alabara yii.
- Ohun elo CFD gba nọmba itẹsiwaju ati gbe ipe naa (lilo paati Gbigbe) si itẹsiwaju oluṣakoso.
Nitorinaa, alabara nigbagbogbo pari pẹlu oluṣakoso iṣẹ rẹ. Ni iṣaaju, CFD ko ni iru ohun elo irọrun, ati pe o nilo ibaraenisepo eka ti awọn paati pupọ, eyiti o darapọ mọ, lẹẹkansi, nipasẹ olupilẹṣẹ ti o peye.
A tun ṣe - lati lo Ṣiṣayẹwo CRM, o nilo akọkọ lati sopọ ọkan ninu awọn , ati pe ti CRM rẹ ko ba si lori atokọ, lo .
Lati ṣiṣẹ pẹlu 3CX CFD v16 Update 3 o nilo .
3CX gba ohun itanna WP-Live Chat fun awọn ile-iṣẹ olubasọrọ multichannel
A ra laipe - Ohun itanna iwiregbe olokiki pẹlu awọn alejo aaye pẹlu awọn atupale akoko gidi. O jẹ iwiregbe ifiwe olokiki julọ fun Wodupiresi pẹlu awọn igbasilẹ to ju miliọnu kan lọ ati ju awọn igbasilẹ 1 lọ lojoojumọ. Gbigba imọ-ẹrọ WP-Live Chat tẹle itusilẹ ti ohun itanna tirẹ , ti a ṣe pẹlu 3CX v16. Gbogbo awọn igbesẹ wọnyi ni ifọkansi lati imuse irọrun ati idiwon ile-iṣẹ olubasọrọ olona-ikanni ni idiyele ti ifarada julọ.
Fun itọkasi: WP-Live Chat ti tu silẹ ni ọdun 2014 nipasẹ ile-iṣẹ South Africa Code Cabin, olupilẹṣẹ ti awọn solusan e-commerce. 3CX yoo ni itara ni idagbasoke WP-Live Chat Support, ati pe yoo wa fun ọfẹ ati bi ọja lọtọ. Ko dabi iyasọtọ WP-Live Chat ko ni ibaraẹnisọrọ ohun/fidio pẹlu awọn alejo aaye, ṣugbọn o ni awọn atupale lọpọlọpọ ti awọn iṣẹ ori ayelujara ti olumulo.
3CX Android Beta Update
Beta tuntun ti ohun elo Android 3CX ti gba ọpọlọpọ awọn ilọsiwaju pataki ti o da lori awọn esi rẹ.
Ti foonu naa ba ti gbe ni ita ita nẹtiwọki agbegbe (ati asopọ nipasẹ adiresi IP ti yipada si asopọ nipasẹ FQDN), nigbakan aṣiṣe "ibere ti kuna" aṣiṣe yoo han nigbati o n gbiyanju lati ṣe ipe kan. Iṣoro naa ti wa titi bayi.
Paapọ pẹlu orukọ alabapin (ni ipo ati awọn atọkun ohun elo Wiregbe), orukọ latọna jijin (ti sopọ nipasẹ ẹhin mọto interstation) 3CX PBX ti han ni bayi. Eyi jẹ irọrun ti agbari kan ba ni awọn oṣiṣẹ meji pẹlu awọn orukọ kanna, ṣugbọn ṣiṣẹ ni awọn ọfiisi oriṣiriṣi (ti a ti sopọ si oriṣiriṣi 3CX PBXs). Ni afikun, orukọ PBX ti han ni atẹle si ID olupe ti oṣiṣẹ. Eyi n gba ọ laaye lati ni oye ni kiakia iru ọfiisi / PBX ti wọn n pe ọ lati.
Ni wiwo gbigbọ ifohunranṣẹ naa ti ni imudojuiwọn. Bayi o rii atokọ pipe ti awọn ifiranṣẹ pẹlu awọn aṣayan to wa. Yan aṣayan ti o yẹ ati pe ifiranṣẹ naa yoo dun ninu ẹrọ orin Google Play ti a ṣe sinu rẹ.
Awọn ilọsiwaju 3CX miiran fun Android Beta:
- Ṣe afikun aṣayan “Maṣe beere lẹẹkansi” nigba fifun app ni iwọle si iwe adirẹsi foonu rẹ.
- Awọn faili ti o ti gbe ni igbasilẹ si folda iyasọtọ ni ibamu si awọn itọnisọna idagbasoke Android 10.
- Ajọ olubasọrọ silẹ-isalẹ tuntun gba ọ laaye lati ṣafihan gbogbo awọn olubasọrọ, awọn olubasọrọ 3CX nikan, awọn olubasọrọ ẹrọ Android nikan.
- Nọmba ti o pọ julọ ti awọn olukopa fun apejọ ibeere ibeere jẹ 3. Fun awọn apejọ pẹlu nọmba nla ti awọn olukopa, lo Alakoso Apejọ.
O le fi ohun elo sori ẹrọ nipasẹ sisopọ si . Ti o ba ni awọn iṣoro eyikeyi pẹlu ohun elo tabi ni awọn imọran eyikeyi, fi atunyẹwo silẹ lori pataki naa .
- .
orisun: www.habr.com