Nitori awọn pato ti iṣowo naa (idagbasoke lati ṣe adaṣe atilẹyin iṣẹ B2B), a ni lati ni immersed bi o ti ṣee ṣe ni koko-ọrọ atilẹyin ni gbogbo ori ti ọrọ naa. Ni gbogbo ọjọ a ṣe ibaraẹnisọrọ pẹlu awọn ọgọọgọrun ti awọn ile-iṣẹ ni Russia ati CIS, nitori abajade, igbagbogbo ibaraẹnisọrọ wa kọja opin ti awọn ọran “automation”. Ti o ni idi ni 2017 a , eyiti o jẹ akọkọ iru pataki ati alaye iwadi ile-iṣẹ kan pato ti iru ni ipilẹ. Ninu ijabọ 2019 yii, a ṣe imudojuiwọn data naa ati gbiyanju lati ṣalaye awọn iyipada wọn ni agbara, da lori oye gbogbogbo ti ọja naa.
Dipo iṣafihan
Awọn ijabọ iṣiro kikun-kikun lori iye awọn alamọja ni ile-iṣẹ kan pato gba ko han ni ọdun meji. Ṣugbọn loni ọpọlọpọ awọn iṣẹ ti o wa ni gbangba wa ti o kọ awọn atupale ti o da lori awọn aye ti a fiweranṣẹ. Laanu, wọn ko ti ni idagbasoke to lati pese data okeerẹ lori apakan wa. Ni dara julọ, awọn atupale yoo wa fun ipo kan pato (oṣiṣẹ ile-iṣẹ ipe, alamọja atilẹyin imọ-ẹrọ) laisi itupalẹ awọn ibeere ati ipele ikẹkọ.
Ohun ti o yato si awọn iṣẹ miiran ni Circle Mi, eyiti kii ṣe lori awọn ọrọ ti awọn aye ti a tẹjade, ṣugbọn lori awọn ifiranṣẹ oṣiṣẹ. Sibẹsibẹ, ko ni data pupọ sibẹsibẹ. Ni akoko ti a ṣe imudojuiwọn ijabọ wa, fun apẹẹrẹ, fun ipo ẹlẹrọ atilẹyin imọ-ẹrọ ni idaji keji ti ọdun 2019, awọn iwe ibeere 55 nikan ni a gba. Nitorinaa, a wa awọn isiro tiwa lori awọn iṣẹ ti o ṣajọpọ data lati awọn ọna abawọle oṣiṣẹ.
Ni akoko yi A gbe awọn iṣiro wa lati nọmba awọn ile-iṣẹ lati ṣe akiyesi nọmba awọn aye. Eyi jẹ nitori ipo aiṣedeede ni Ilu Moscow ati agbegbe, nibiti, ni ibamu si iṣẹ apapọ, o wa ni apapọ awọn aye 112 fun ile-iṣẹ kan (pẹlu aropin fun iyoku Russia ti awọn aye 48 fun ile-iṣẹ kan).
nọmba awọn aye fun ile-iṣẹ fun awọn agbegbe oriṣiriṣi
Apapọ awọn aye atilẹyin 11610 jakejado Russia ni a gbero. Eyi jẹ nipa idamẹrin ti apapọ nọmba awọn aye laisi awọn ihamọ ipo. O jẹ iyanilenu pe ipin ti awọn ikede aye ni atilẹyin lodi si ipilẹ “iṣẹ” gbogbogbo ni St.
Nitoribẹẹ, awọn ipolowo lọpọlọpọ le ṣe atẹjade fun aye kanna (bakannaa ni idakeji – ipolowo kan le gba gbogbo ẹka kan). Ki “ariwo” yii ko ba dapo awọn nọmba wa, lẹhinna a lọ si iṣiro ibatan ti awọn aye, dipo awọn ti o pe.
ogorun awọn aaye atilẹyin (lati gbogbo awọn aye ti a tẹjade) nipasẹ agbegbe
O fẹrẹ to idaji gbogbo awọn aye ti a tẹjade ni itọkasi isanwo kan ninu. Ni Moscow, ipin yii jẹ kekere diẹ - 42%, ati ni St. O ṣe pataki pe ipin ti awọn ipolowo pẹlu owo-wiwọle itọkasi ti pọ si ni awọn ọdun 53 sẹhin. Ni gbangba, iru ibeere kan wa fun alaye yii lati ọdọ awọn oludije. Ṣugbọn gẹgẹ bi ọdun meji sẹyin, kii ṣe gbogbo awọn agbanisiṣẹ ṣe wahala lati ṣalaye boya iye naa jẹ itọkasi ṣaaju tabi lẹhin owo-ori.
ipin ti awọn aye ti n tọka si owo osu bi ipin kan (i ibatan si nọmba lapapọ ti awọn aye ni agbegbe yii)
ipin ti awọn aye nfihan awọn owo osu ti o da lori ipele
Ni orilẹ-ede, 82% ti awọn ifiweranṣẹ iṣẹ atilẹyin wa ni ile-iṣẹ IT. Awọn olu-ilu meji naa tun duro jade lodi si ẹhin yii. Ni Ilu Moscow, ipin ti awọn ikede aye ni atilẹyin nikan ni 65% awọn ọran ti o ni ibatan si IT, ni St.
Botilẹjẹpe aṣa ti iṣẹ latọna jijin ti ni idagbasoke ni itara ati igbega, ati atilẹyin tẹlifoonu jẹ ọkan ninu awọn oojọ wọnyẹn ti o le ma nilo ọfiisi, a ko rii ẹri pe o yẹ ki a gbero ọna kika yii lọtọ. Ninu nọmba lapapọ ti awọn aye, diẹ asan ni a yọkuro ni kedere. Apapọ orilẹ-ede jẹ diẹ sii ju 3%. Ni Moscow ati St. Ni otitọ, o han gbangba awọn aye isakoṣo latọna jijin diẹ sii; o han gbangba pe wọn tun jẹ tito lẹsẹsẹ nipasẹ awọn apejo ipolowo.
Atilẹyin classification
A ṣe ayẹwo awọn ọran imọ-jinlẹ ti isọdi ni awọn alaye pada sinu . Jẹ ki a leti pe ni ibamu si profaili iṣẹ A ya sọtọ “imọ-ẹrọ” (iṣẹ) ati atilẹyin alabara, ati paapaa, ni ominira patapata ti eyi, a ṣe iyatọ inu ati ita.
Laanu, bẹni awọn ipin akọkọ tabi keji ko mu gbongbo laarin awọn oṣiṣẹ oṣiṣẹ. Titi di isisiyi, awọn alabara ti sọ ni gbangba ni ipolowo (“atilẹyin alabara”, “atilẹyin alabara”) nikan ni 13% awọn ọran. Ko ṣee ṣe lati ṣe iṣiro ipin ọja ti atilẹyin alabara nipa lilo data wọnyi. Paapaa awọn itọkasi diẹ si wa si itagbangba ati atilẹyin inu ni awọn ipolowo — awọn aye mejila nikan lo wa kaakiri orilẹ-ede naa. Nitorinaa, ko dabi ọja Iwọ-oorun, nibiti a ti ṣe akiyesi iru awọn arekereke wọnyi nigbati o ba nbere fun iṣẹ kan, ni orilẹ-ede wa oludije ni lati ka atokọ ti awọn ọgbọn ti o nilo lati ni oye ohun ti a n sọrọ nipa.
Fun irọrun ti itupalẹ, a pin atilẹyin nipasẹ iriri ati awọn ọgbọn. Iyasọtọ yii ko yẹ ki o dapo pẹlu pipin pẹlu awọn laini atilẹyin imọ-ẹrọ - eyi jẹ nipa nkan miiran (nipa awọn ilana iṣowo kan pato ti a ṣe laarin ile-iṣẹ kan pato).
Jọwọ ṣe akiyesi pe iriri ati awọn ọgbọn ti o nilo fun aye kan pato ko nigbagbogbo ni ibamu pẹlu ara wọn. Eyi jẹ apakan nitori otitọ pe kii ṣe gbogbo awọn ipolowo ni a kọ ni deede. Ati nigba miiran ko ṣe afihan iru iriri wo ni a gba sinu apamọ: ni ipo kanna, ni ile-iṣẹ ti o jọra, tabi iriri iṣẹ gbogbogbo?
Ti o ba ka ọrọ ti awọn aye, o le ṣe iyatọ awọn ipele mẹrin, eyiti a yoo sọrọ nipa. Ati pe botilẹjẹpe aaye bọtini ni ayẹyẹ ipari ẹkọ yii jẹ iriri, ipo pataki fun gbigbe lati ipele kan si ekeji ni wiwa awọn ọgbọn afikun ti ko nilo tẹlẹ. Lati ṣe alaye ipo naa ati gba data ti o ni agbara giga, a yan pẹlu ọwọ ṣe atunyẹwo nipa awọn aye ọgọrun kan lati ẹka kọọkan (ayafi fun eyi ti o kẹhin, nibiti ipese naa kere pupọ).
Ipele akọkọ. Atilẹyin imọ-ẹrọ laisi iriri
***a yipada ilana iṣiro lati ge idalenu imototo lati ọdọ awọn agbanisiṣẹ ati awọn owo-ori ti o pọ si nitori ipo ti ko tọ ti ipese (tabi ile-iṣẹ pataki), nitorinaa opin oke ti dinku)
16% ti gbogbo awọn iṣẹ atilẹyin jakejado orilẹ-ede sọ pe wọn ko nilo iriri.
Atokọ awọn ibeere fun awọn oludije jẹ nipataki nipa awọn ẹdun. Wọn fẹ lati rii ninu wọn ifẹ lati ṣiṣẹ, ifẹ fun idagbasoke ọjọgbọn ati ọdọ, ẹgbẹ ọrẹ. Nigbagbogbo mẹnuba:
- awọn ọgbọn ibaraẹnisọrọ,
- ifẹ ati agbara lati ṣe ibaraẹnisọrọ pẹlu eniyan,
- iwe-itumọ deede,
- ifarada wahala.
Awọn ọgbọn imọ-ẹrọ jẹ opin ni pataki si imọ PC ipilẹ (olumulo agbara). Nipa ọna, ọdun meji sẹyin imọ yii ni a mẹnuba nigbagbogbo ni awọn aaye. Ni ode oni a fi itẹnumọ diẹ sii lori ibaraẹnisọrọ. Eyi ṣee ṣe abajade ti idagbasoke ti awọn ilana gbigbe ni awọn ile-iṣẹ.
Diẹ ninu awọn aye ṣe afihan eto-ẹkọ - ile-ẹkọ giga tabi ti ko pe (pẹlu agbara lati darapo iṣẹ ati ikẹkọ). Awọn agbanisiṣẹ ẹyọkan nilo giga ati paapaa awọn iwọn imọ-ẹrọ ti o ga julọ. Paapaa diẹ sii nigbagbogbo, ipele ibẹrẹ ti Gẹẹsi nilo.
Apapọ owo oya ni ipele yii jẹ 23 - 29 ẹgbẹrun rubles.
Eyi ni apapọ o kere ju ati apapọ o pọju ti owo-wiwọle ti a kede ni ọwọ (a yoo lọ sinu awọn alaye diẹ sii nipa kini awọn itọkasi wọnyi wa ni apakan lori awọn ọfin). Sunmọ si iye to kere julọ ni awọn aye ni awọn agbegbe ni awọn ile-iṣẹ sisẹ ipe ti nwọle ti ita. Iru laini akọkọ gbigba awọn ipe. Awọn owo-wiwọle ti o ga julọ ni a funni ni awọn ile-iṣẹ kan pato, botilẹjẹpe iru awọn ipolowo ko han nigbagbogbo boya boya awọn olubẹwẹ laisi iriri ti gba ni otitọ (tabi boya aini iriri ile-iṣẹ jẹ mimọ).
A ko le sọ pe owo-wiwọle ipele-akọkọ ti dagba lori awọn ọdun 2 lati ijabọ to kẹhin. Boya iye owo ti a gba ni ọwọ ti pọ sii, o kan pe ọja naa ti fi agbara mu awọn ipolongo lati jẹ otitọ diẹ sii.
Fun oludije funrararẹ, iṣẹ naa nigbagbogbo bẹrẹ pẹlu ikẹkọ ile-iṣẹ. Nigba miiran a san owo sisan, nigba miiran kii ṣe. Paapa ti o ba ti sanwo, o ṣeese yoo kere ju owo-wiwọle ti a ṣeleri ninu ipolowo naa.
Ni afikun si isanpada ohun elo, ni ipele yii a ti ṣetan lati funni:
- ikẹkọ ile-iṣẹ;
- idamọran;
- tii / kofi ati awọn kuki ni ọfiisi;
- awọn ẹdinwo ile-iṣẹ - awọn oṣiṣẹ ile-iṣẹ ni awọn ẹdinwo lori awọn iṣẹ tiwọn tabi awọn iṣẹ ti awọn alabaṣiṣẹpọ.
Awọn aye to ṣọwọn ni atokọ ti o gbooro ti awọn ẹbun ninu:
- VHI - nigbagbogbo kii ṣe lẹsẹkẹsẹ, ṣugbọn lẹhin ọdun kan tabi meji ti iṣẹ ni ile-iṣẹ, tabi ni isanpada apakan nikan;
- sisanwo fun awọn ounjẹ ọsan (pẹlu awọn ihamọ kan);
- apa kan tabi ni kikun biinu fun amọdaju ti (tabi a idaraya ni ọfiisi);
- ifijiṣẹ, paapaa lakoko iṣẹ iyipada.
Ọpọlọpọ tun ṣogo ti igbesi aye ajọṣepọ ti o nšišẹ, ṣugbọn laisi awọn alaye o nira lati kọ eyi si isalẹ bi pro tabi con.
Akiyesi iyanilenu miiran: ifihan gbogbogbo ti ọja ni ipele akọkọ jẹ ipinnu pataki nipasẹ awọn aye ti awọn ile-iṣẹ nla - awọn oniṣẹ alagbeka, awọn banki, ati bẹbẹ lọ. Awọn ipolowo wọn jẹ iranti diẹ ti idije ẹda ti nlọ lọwọ pẹlu awọn ọrọ tita ati awọn aworan ti n ṣafihan awọn eniyan alayọ. Ni awọn ipele ti o tẹle iwọ kii yoo rii iru iru bẹ mọ.
Awọn ọdun 1-2 ti iriri ni atilẹyin imọ-ẹrọ. Igbekele junior tabi fere arin
Diẹ sii ju idaji awọn aye atilẹyin (53%) ni ifọkansi si iru awọn alamọja. Ni otitọ, eeya naa paapaa ga julọ, nitori diẹ ninu awọn ipolowo fun ipele akọkọ jẹ ifọkansi ni otitọ ni keji (irọrun ni irọrun wa pẹlu iriri ti a sọ).
Ni ipele yii, awọn agbanisiṣẹ ti n san ifojusi diẹ sii si ẹkọ. Ti o ba jẹ amọja ile-ẹkọ giga, lẹhinna imọ-ẹrọ, ni pataki ga julọ. Awọn ipolowo diẹ wa ti n gba eto-ẹkọ giga ti ko pe. Awọn ibeere fun ede Gẹẹsi tun ṣe pataki diẹ sii: o jẹ pataki nigbagbogbo lati ka iwe-ede Gẹẹsi.
Diẹ ninu awọn agbanisiṣẹ tun ṣe afihan pataki ti iriri naa - o gbọdọ wa ni ipo kanna tabi ni apakan kan (fun apẹẹrẹ, iriri ni ile-iṣẹ ipe). Diẹ ninu awọn gba a aini ti lodo iriri, ṣugbọn ileri lati pa a sunmọ oju lori imo.
Awọn ọgbọn ti a beere pẹlu:
- agbara lati ṣiṣẹ pẹlu awọn irinṣẹ ti a lo lati ṣe adaṣe adaṣe ni ile-iṣẹ kan pato (HelpDesk, bbl, da lori awọn ilana),
- imọ ti awọn ilana ṣiṣe ti OS (Windows tabi Lainos, da lori amọja);
- imọ ti imọ-ọrọ imọ-ẹrọ ni apakan kan.
Nigbagbogbo iwulo wa fun:
- oye 1C ati awọn atunto rẹ pato;
- imọ ti awọn ilana ti iṣẹ LAN, awọn ilana, iṣeto ẹrọ;
- imoye ipilẹ ti siseto, idanwo ati iṣeto;
- iriri iṣakoso, ni pataki, ṣeto iwọle latọna jijin;
- isoro eto ogbon.
Owo ti n wọle ni ipele yii jẹ ni apapọ 35 - 40 ẹgbẹrun rubles (eyi ni apapọ o kere ju ati apapọ o pọju ni ọwọ). Eyi ga diẹ sii ju awọn owo osu ti a tọka si ninu ijabọ wa tẹlẹ.
Kokoro ti iṣẹ naa jẹ laini atilẹyin 1st tabi 2nd, awọn ijumọsọrọ ti oye diẹ sii fun awọn olumulo. Awọn diẹ kan pato awọn ijumọsọrọ, awọn diẹ owo. Imo ti English tun mu owo oya.
Ni ipele yii, diẹ ninu awọn aye pẹlu irin-ajo (fun eyiti awọn ibeere ṣe afihan ọkọ ayọkẹlẹ ti ara ẹni ati iwe-aṣẹ ẹka B) ati paapaa awọn irin ajo iṣowo. Ni ọran yii, ẹsan ti o gba lati ile-iṣẹ paapaa ga julọ, nitori awọn iyọọda irin-ajo ati idana ati isanpada lubricants ti wa ni iṣiro.
Atokọ awọn ileri ni ipele yii ni o kere pupọ nipa oṣiṣẹ ọrẹ ati igbesi aye ajọṣepọ, ati atokọ awọn aṣayan funrararẹ jẹ ṣoki diẹ sii:
- ọjọgbọn ati idagbasoke iṣẹ;
- ikẹkọ ajọṣepọ, nigbakan iwe-ẹri;
- isanpada fun awọn ibaraẹnisọrọ alagbeka;
- tii, kofi, eso ati awọn ohun rere miiran ni ọfiisi;
- VHI ati awọn ere idaraya (pẹlu awọn ipo ti o kere ju);
- ajọ eni.
Nipa ọna, ni ipele yii ṣi wa alaye alaye ti awọn aye, ṣugbọn ni apapọ awọn oṣiṣẹ HR san akiyesi diẹ si akopọ rẹ: ọrọ ọrọ kanna n rin kiri lati ipolowo si ipolowo. Ati ninu diẹ ninu awọn ọrọ, o le ni iriri iriri irora fun ile-iṣẹ lẹhin gbogbo awọn ọrọ (nigbati, fun apẹẹrẹ, ninu ọrọ ti aaye kan latọna jijin o ti mẹnuba pe iṣẹ ko yẹ ki o ni idapo pẹlu idan dudu ati funfun). O tun jẹ iyanilenu pe ti o bẹrẹ lati ipele yii, awọn agbanisiṣẹ nigbagbogbo n mẹnuba ibi iṣẹ itunu ati ọfiisi irọrun laarin awọn anfani.
Àpapọ̀
Ọja ekunwo ni awọn ipele meji akọkọ jẹ ṣiṣafihan julọ, niwọn bi ipin ti awọn aye pẹlu awọn owo osu ti a fihan jẹ pataki ga julọ nibi. Laisi iriri iṣẹ, 60% ti awọn agbanisiṣẹ ṣe afihan owo-oya wọn kedere; pẹlu ọdun 1-2 ti iriri - 68%.
Fun ọdun 3-5 ti iriri, owo osu han ni 37% nikan ti awọn aye, ati pe ti o ba nilo diẹ sii ju ọdun 6 ti iriri, lẹhinna 19% ti awọn agbanisiṣẹ yoo sọrọ nipa owo.. Eyi jẹ ọgbọn: ipele ti o ga julọ ti alamọja, awọn ilana eka diẹ sii ti o ni ipa ninu. Wọn ti wa ni ko gun ki rorun lati iye ni owo. Lakoko ifọrọwanilẹnuwo, a sọrọ nipa fifamọra awọn alamọja kan pato. Diẹ ninu awọn eniyan le gbawẹwẹ fun igba diẹ, ṣugbọn awọn miiran le jẹ isanwo pupọ. Nọmba ti o wa ninu ipolowo nitorina npadanu ifọwọkan pẹlu otitọ.
Fun awọn ti o fẹ bẹrẹ ṣiṣẹ latọna jijin, o jẹ atilẹyin pe awọn ipele meji akọkọ jẹ otitọ julọ. Ni akọkọ, o fẹrẹ to 7% awọn aye jẹ pẹlu ṣiṣẹ lati ile pẹlu (ni afikun si awọn ọgbọn ti a ṣalaye loke) kọnputa kan pẹlu iraye si Intanẹẹti nigbagbogbo ati agbekari. Ni ipele keji, awọn aye isakoṣo latọna jijin jẹ 4%. Awọn ipele kẹta ati kẹrin ṣe akiyesi awọn oṣiṣẹ latọna jijin nikan ni 3% ati 2% ti awọn ọran, ni atele. Boya wọn gba wọn lati ọdọ awọn oṣiṣẹ ti a ti ni idaniloju tẹlẹ, tabi boya wọn ko gba wọn ṣiṣẹ rara. Ni akoko kanna, ni apapọ, owo-wiwọle ti a ṣe ileri ni awọn aye isakoṣo latọna jijin kere ju ni awọn ipo kanna ni ọfiisi - awọn agbanisiṣẹ n gbiyanju ni kedere lati ṣafipamọ owo nipa gbigbe awọn oṣiṣẹ ti ko ni oye ni ita ọfiisi.
O jẹ iyanilenu pe ni apapọ ni IT wiwo lori iṣẹ latọna jijin yatọ patapata - awọn ti o ṣiṣẹ ni ominira “jẹ ki o lọ” lati ṣiṣẹ ni ile, kii ṣe awọn ọdọ.
Ṣugbọn fun awọn ti o fẹ lati darapọ awọn aye ti ko ni anfani pupọ lati ọdọ awọn agbanisiṣẹ pupọ (eyiti, ni imọran, le ṣee ṣe latọna jijin), iwọnyi kii ṣe awọn akoko ti o dara julọ. Nkqwe, awọn ile-iṣẹ ti tẹlẹ ti tẹ lori rake yii, nitorinaa ninu ọpọlọpọ awọn ipolowo ti awọn ipele akọkọ ati keji o wa ni akiyesi pe o jẹ ewọ patapata lati darapo wọn, eyiti ko gba laaye jijẹ owo oya kekere.
Atilẹyin imọ-ẹrọ pẹlu ọdun 3-5 ti iriri. Aarin ti o dara
Ni apapọ, awọn aye to nilo diẹ sii ju ọdun 3 ti iriri iṣẹ jẹ 12% ti apapọ nọmba awọn ipolowo. Eyi jẹ asọtẹlẹ pupọ: ni ipele yii, iyipada ko ga pupọ, ati pe ẹnikan wa lati dagba laarin ile-iṣẹ naa. Sibẹsibẹ, idamu naa jẹ afikun nipasẹ itumọ oriṣiriṣi ti iriri nipasẹ awọn oṣiṣẹ oṣiṣẹ, eyiti a ṣe akiyesi loke. Diẹ ninu awọn aye tumọ si iriri iṣẹ gbogbogbo, lakoko ti awọn miiran tumọ si iriri ni ipo kan pato tabi ni ile-iṣẹ ni apakan ọja ti a fun. Laanu, awọn oludije ni lati ṣawari eyi lori ara wọn da lori ọrọ ti awọn ipolowo.
Awọn iṣẹ ni ipele yii fẹrẹẹ nigbagbogbo nilo alefa kọlẹji ni imọ-ẹrọ. Ni awọn igba miiran, ọrọ-aje tun dara - ti a ba n sọrọ nipa ṣiṣe iṣẹ 1C kanna. Ọpọlọpọ eniyan nilo Gẹẹsi o kere ju ni ipele ti o to lati ka iwe. Nigba miiran ibeere wa fun ede Gẹẹsi ti a sọ ati kikọ. Nipa awọn aye, yoo jẹ anfani lati ti pari iwe-ẹri, fun apẹẹrẹ ni .
Koko-ọrọ ti iṣẹ naa ko le ṣe apejuwe lainidi nipasẹ afiwe pẹlu awọn ipele meji akọkọ. Ni awọn aaye miiran eyi jẹ laini atilẹyin sọfitiwia, ni awọn aye miiran o jẹ itọju ohun elo lori aaye, pẹlu awọn kan pato. Ni idi eyi, awọn ipo le ni awọn orukọ kanna.
Awọn ọgbọn ti o nilo ni ipinnu nipasẹ iru iṣẹ naa. Pupọ awọn aye mẹnuba:
- Imọ OS ni ipele alakoso (Windows tabi Lainos);
- eto nẹtiwọki kan, awọn ohun elo ọfiisi, awọn awakọ;
- ṣiṣẹ pẹlu iwe (idije, yiya, ilana).
Awọn siwaju akojọ ti awọn ogbon da lori awọn pataki. O le jẹ:
- oye ti awọn ilana ti iṣeto awọn ohun elo ibaraẹnisọrọ;
- imọ ti awọn ilana iṣelọpọ kan pato ati awọn ohun elo ti o jọmọ (fun apẹẹrẹ ni ile-iṣẹ ifunwara tabi iṣowo);
- iṣeto ni ati itọju awọn ọja olupin kan ati OS (awọn ipinpinpin Lainos pato);
- Imọ jinlẹ ti 1C ati awọn atunto rẹ ati awọn ilana ti o jọmọ, fun apẹẹrẹ, awọn igbasilẹ eniyan;
- oye ti awọn ilana nẹtiwọki ipilẹ ati awọn ọna kika paṣipaarọ data (XML, JSON).
Nigba miiran o nilo ọkọ ayọkẹlẹ tirẹ ati iwe-aṣẹ ẹka B. Ṣugbọn kii ṣe gbogbo ipolowo n mẹnuba iru ọgbọn bii awọn ọgbọn ibaraẹnisọrọ ninu atokọ ti awọn ti a beere - nibi o ko ni nigbagbogbo lati kan si awọn alabara tabi awọn aṣoju wọn.
Owo-wiwọle apapọ jẹ lati 50 si 60 ẹgbẹrun rubles (apapọ ti o kere ju ati iwọn apapọ, lẹsẹsẹ). Nibo Bibẹrẹ lati ipele yii, iyatọ ninu owo-wiwọle laarin Moscow ati awọn ilu miiran ti orilẹ-ede naa di akiyesi. Pupọ awọn aye owo wa ni olu-ilu. Sibẹsibẹ, awọn nọmba ko to ti a ti tẹjade lati gba laaye fun itupalẹ alaye.
Ti o da lori iru iṣẹ naa, awọn aye diẹ sii wa ni ipele yii pẹlu irin-ajo loorekoore ti o mu owo-wiwọle pọ si. Awọn ipolowo tun wa fun igbanisiṣẹ ti awọn alakoso fun ẹgbẹ kan ti awọn alamọja tabi paapaa gbogbo ẹka kan. Lọ́nà ti ẹ̀dá, owó tí ń wọlé fún wọn tilẹ̀ ga jù, gẹ́gẹ́ bí ojúṣe wọn. Awọn ọgbọn pato - imọ ni awọn agbegbe dín, imọ jinlẹ ni apakan kan (ti o nilo nipasẹ ile-iṣẹ) tun pọ si “iye owo” ti alamọja.
Awọn imoriya ti kii ṣe ohun elo ni gbogbogbo ni ibamu si awọn ileri fun ipele iṣaaju. Ni afikun, a n ṣafikun awọn aṣayan ti o wa ni ibeere nipasẹ awọn oṣiṣẹ pẹlu awọn idile:
- isanpada apakan fun awọn isinmi ọmọde;
- atilẹyin owo ni ọran ti awọn ayipada igbesi aye (igbeyawo, ibi awọn ọmọde, ati bẹbẹ lọ).
Diẹ ẹ sii ju ọdun 6 ti iriri iṣẹ - o kere ju oga
Botilẹjẹpe awọn alamọja oṣiṣẹ diẹ sii han gbangba ni ibeere ni ọja, Awọn aye diẹ ti wa tẹlẹ ni ipele yii - o kan ju 1% ti nọmba lapapọ ni atilẹyin. Ni akoko kanna, awọn eniyan diẹ nikan ṣe afihan owo-owo, bi abajade A ni awọn ipolowo 30 nikan ti o ku fun itupalẹ (diẹ ninu eyiti o pari ni kedere ni aye ti ko tọ nitori abawọn kan ninu algorithm alaropo - fun apẹẹrẹ, ko ṣe afihan ibiti “olukọni” ti wa).
Ni ipele yii, eto-ẹkọ imọ-ẹrọ giga ti nilo tẹlẹ nibi gbogbo, nigbakan pẹlu amọja kan, ati iwe-ẹri nigbagbogbo nilo. Ti a ba n sọrọ nipa ipo olori, lẹhinna a nilo iriri ni iru olori - awọn ilana imuse, siseto awọn iṣẹ, ati bẹbẹ lọ. Nigbati o ba de si ede Gẹẹsi, igbagbogbo kii ṣe imọ-ẹrọ nikan lati ka iwe, ṣugbọn ibaraẹnisọrọ tun. Ibaraẹnisọrọ tun han ninu atokọ ti awọn agbara ti ara ẹni, bakanna bi oye gbogbogbo, eyiti a ko rii ni awọn ipele kekere.
Itankale awọn owo osu ni ipele yii jẹ fife pupọ - lati 60 si 100 tabi diẹ ẹ sii ẹgbẹrun rubles (gẹgẹbi tẹlẹ, eyi ni apapọ o kere julọ ati apapọ o pọju). Ṣugbọn awọn ipolowo wa ti o to 30 ẹgbẹrun ati diẹ sii ju 150 ẹgbẹrun. Pẹpẹ isalẹ jẹ ipinnu nipasẹ awọn agbanisiṣẹ ti o fun idi kan fẹ awọn eniyan ti o kere ju ọdun 10 ti iriri lati ṣiṣẹ lori awọn laini akọkọ wọn. Ni oke, ibiti o wa ni "gbona" nipasẹ awọn aaye fun awọn alakoso atilẹyin ati awọn ile-iṣẹ iṣẹ. Pẹlu iru iyatọ ninu awọn iṣẹ ṣiṣe ati awọn ọgbọn ti o nilo, ko ṣee ṣe lati ṣe idanimọ eyikeyi awọn ibeere ti o wọpọ laarin awọn agbanisiṣẹ.
Isanwo ti kii ṣe ti owo ni gbogbogbo jẹ kanna bii ipele iṣaaju, ṣugbọn nigbati o nkọ awọn ipolowo, ileri kan mu oju mi: isansa ti fila owo osu. A ko jiroro aaye yii ni awọn ipele iṣaaju.
Awọn ipalara ti ṣiṣẹ ni atilẹyin imọ-ẹrọ
Gẹgẹ bii ọdun 2 sẹhin, Emi yoo fẹ lati gbe lọtọ lori awọn ọfin.
A ṣe ileri pupọ - a sanwo kere si
Awọn owo osu jẹ itọkasi ni awọn aye diẹ sii ju ọdun 2 sẹhin, ṣugbọn kii ṣe ni otitọ nigbagbogbo. Gẹgẹbi a ti ṣe akiyesi loke, Lapapọ, 51% ti awọn ipolowo ti wa ni atẹjade pẹlu awọn owo osu (ninu ijabọ iṣaaju o wa 42%).
Nigbagbogbo o han gbangba lati ọrọ ti ipolowo naa pe awọn owo osu ati awọn ẹbun wa ti a ko san ni gbogbo igba, ṣugbọn labẹ imuse ti awọn iṣedede kan tabi awọn KPI. Tabi ipolowo sọ ni kedere pe ni akọkọ alamọja yoo gba kere si nitori akoko idanwo, ikọṣẹ tabi idi miiran. Ipo naa paapaa buru si nigbati oludije dabi ẹni pe o rii owo-oṣu, ṣugbọn ko le ṣe iṣiro nọmba gidi, nitori (lẹhinna - agbasọ gidi kan):
“Ipele owo osu ti jiroro ni ọkọọkan da lori awọn agbara alamọdaju”
O jẹ iyanilenu pe diẹ ninu awọn ile-iṣẹ ka itọka isanwo ni opin ọdun bi afikun.
Ninu gbogbo awọn ọran ti o wa loke, iye ti o tobi julọ ni a lo lati ṣe iyasọtọ awọn ipolowo lori ọna abawọle eniyan, eyiti o mu aye wa ga julọ nigbati a ba ṣeto nipasẹ owo-wiwọle. Boya, nipasẹ ifọwọyi pẹlu awọn nọmba, awọn oṣiṣẹ oṣiṣẹ fẹ lati fa ifojusi diẹ sii si ipolowo wọn.
Ninu ijabọ yii, a gbiyanju lati gba awọn isiro ti o daju julọ: fun aye kọọkan a tọka si o kere julọ ati ti o pọju ti oṣiṣẹ le gba. Fun apẹẹrẹ, ti a ba n sọrọ nipa owo-oṣu kan pẹlu ajeseku, lẹhinna o kere julọ ni owo-ọya “ọwọ-lori”, ati pe o pọju ni owo-oṣu pẹlu ẹbun ti o ga julọ (ti o ba jẹ itọkasi iwọn rẹ). Iwọn apapọ ti o kere julọ jẹ apapọ o kere ju gbogbo awọn ipolowo ni ipele ti o baamu. Apapọ o pọju - iru, ṣugbọn fun awọn ga owo oya.
O to akoko lati kọ ẹkọ lati ka
Aṣa ti o nifẹ si ni pe awọn aye ti o nilo ọdun kan ti iṣẹ nigbagbogbo ṣubu sinu ẹka “ko si iriri”, botilẹjẹpe ni otitọ atokọ gbogbo ti awọn ọgbọn ti o nilo. Eyi jẹ boya aṣiṣe akojọpọ, tabi oṣiṣẹ oṣiṣẹ n gbiyanju lati ṣaja paapaa awọn oludije arekereke diẹ sii. Wọn sọ pe wọn yoo wa iṣẹ ti o ni iriri diẹ sii ju ti wọn lọ… ṣugbọn nibi ti a wa. Ati pe owo-oṣu jẹ ti o ga julọ lodi si ẹhin ti awọn aye ti ko ni iriri.
O dabi fun wa pe o to akoko lati kọ awọn ẹtan wọnyi silẹ. Ni awọn ipele akọkọ ati keji ti afijẹẹri, ohun gbogbo jẹ kedere - ipolowo ni eyikeyi ọran, ni oju ti oludije, yoo “ṣubu” ti aworan gbogbogbo.
"A nilo olutọju kan pẹlu awọn iwọn meji ati imọ ti Gẹẹsi"...
(c) awada lati awọn 90s
Lakoko ti a nṣe iwadi awọn ọrọ ti o ṣofo, a ṣe akiyesi awọn aiṣedeede ti o han. Fun apẹẹrẹ, awọn eniyan nikan ti o ni iriri CRM ni wọn bẹwẹ laisi iriri. Tabi laini atilẹyin akọkọ fun idahun ti o rọrun nipasẹ foonu ati atunṣe ibeere ti o nilo oludije pẹlu o kere ju ọdun 10 ti iriri, pẹlu bi oluṣakoso eto. Ti a ba jẹ oṣiṣẹ, a ko ni dahun si iru awọn ipolowo “titako ara ẹni” bẹ. Ṣugbọn Emi yoo fẹ lati ṣeduro pe agbanisiṣẹ wo awọn iṣẹ ṣiṣe wọn ati awọn aini oṣiṣẹ.
Iṣoro lorukọ
Botilẹjẹpe awọn alamọja HR n jinlẹ jinlẹ si apakan IT lati ṣe ifamọra awọn oṣiṣẹ to peye, rudurudu pẹlu awọn orukọ awọn ipo atilẹyin ti buru si ni awọn ọdun diẹ. Ni ọdun meji sẹhin, a ṣe atupale awọn aye ni akiyesi awọn ipo - oniṣẹ, alamọja, ẹlẹrọ, oluṣakoso. Bayi ko ṣe pataki lati dojukọ wọn, nitori ni diẹ ninu awọn aye oniṣẹ ati, sọ, ẹlẹrọ yatọ si ara wọn ni awọn ofin ti iriri, ati ni awọn ọran miiran awọn iyatọ ipilẹ ti wa tẹlẹ ninu iru iṣẹ naa (fun idi kan, Awọn onimọ-ẹrọ ti gba iṣẹ fun iṣẹ aaye, paapaa laisi iriri iṣẹ, ati awọn alamọja - fun gbigbe ni ọfiisi). Nitorinaa ti o ba n wa iṣẹ ni apa yii, lo awọn aṣayan ibeere oriṣiriṣi.
Dipo ti lapapọ
Oja naa ti yipada...
- Awọn aye diẹ sii wa, paapaa ni awọn agbegbe.
- Ni gbogbogbo Awọn owo osu ti pọ si diẹ ni ọdun meji, ṣugbọn kii ṣe fun gbogbo eniyan. Ni ipele ti o kere julọ (laisi iriri), idagba jẹ deede odo. Ṣugbọn ipele ti o ga julọ ti alamọja, idagba ti o ga julọ. Laanu, ninu ijabọ ti o kẹhin a ko wo awọn oṣiṣẹ ti o peye ni iru awọn alaye bẹ, nitorinaa a le gba data apapọ nikan fun awọn ipele keji ati kẹta gẹgẹbi ipilẹ fun iṣiro idagbasoke yii. Da lori data yii, ilosoke naa fẹrẹ to 19%. Eyi jẹ diẹ sii ju awọn akoko 2 ti o ga ju afikun owo-iṣẹ lọ.
- Awọn owo osu ti han ni igbagbogbo ni awọn ipolowo. Biotilejepe wọn ko kọ ẹkọ lati ṣe afihan rẹ ni otitọ.
- Aafo wiwo odasaka laarin awọn ipolowo fun igbanisise ti awọn oṣiṣẹ ti ko pe ni pataki ati wiwa awọn alamọja ti profaili dín ti n pọ si nigbagbogbo. Ni igba akọkọ ti wa ni idojukọ lori sisan: nipasẹ awọn aworan lẹwa ati awọn fọto ti awọn eniyan inu didun, ni atẹle apẹẹrẹ ti ipolongo "Iṣẹ ni McDonald's", awọn agbanisiṣẹ n gbiyanju lati dinku iye owo igbanisise. O dabi ipolowo B2C kan: “Ra awọn erin wa.” Awọn ọgbọn imọ-ẹrọ rọ si abẹlẹ nibi: o rọrun lati kọ ẹkọ ju lati wa nkan pataki. Ṣugbọn awọn aye fun awọn alamọja ti o ni iriri ko yipada - wọn tun gbẹ, laconic ati pe o ni atokọ nla ti awọn ibeere imọ-ẹrọ (nigbakanna ikọsilẹ lati otitọ).
- Apakan iṣẹ latọna jijin n dagba; o jẹ laiyara, ṣugbọn titari awọn owo osu ni awọn agbegbe. Ni apa keji, ni awọn ilu megacities ti o pọju awọn oṣiṣẹ wa ni awọn ipo kan - laisi iwa, awọn eniyan tun lọ si Moscow fun owo.
Labẹ ipa ti awọn wọnyi ati awọn ifosiwewe miiran, awọn nọmba ati awọn ibatan wọn yipada. Ati pe a ni igboya pe awọn iyipada nla tun wa niwaju.
Loni, bii ọdun meji sẹyin, kii ṣe ẹni ti o ṣaṣeyọri ni olu-ilu naa ni o ṣe owo, ṣugbọn ẹni ti o ni imọ ni pato ni aaye ti o dín tabi dapọ awọn apakan ti o dabi ẹni pe ko ni ibamu. Ti o ba jẹ ibeere fun apapo yii nikan.
Boya, wiwa-lẹhin amọja dín ti wa ni bayi ni owo lile ti ọja oṣiṣẹ. Ko ṣee ṣe pe yoo ṣubu ni idiyele nigbakugba laipẹ. Ṣugbọn awa, pẹlu awọn ọgọọgọrun ti awọn ile-iṣẹ iṣẹ lati ọpọlọpọ awọn ile-iṣẹ ti o jẹ alabara, n tẹle awọn aṣa miiran Inu wa yoo dun lati wo. Darapo mo wa!
orisun: www.habr.com