Awọn ecom aye ti pin si meji halves: diẹ ninu awọn mọ ohun gbogbo nipa omnichannel; awọn miiran tun n iyalẹnu bi imọ-ẹrọ yii ṣe le wulo fun iṣowo. Ọrọ iṣaaju naa bawo ni Intanẹẹti ti Awọn nkan (IoT) le ṣe apẹrẹ ọna tuntun si omnichannel. A ti tumọ nkan kan ti a pe ni IoT Mu Itumọ Tuntun wa si Iriri Onibara Omnichannel ati pe a n pin awọn aaye akọkọ.
Ọkan ninu awọn idawọle Ness Digital Engineering ni pe ni ọdun 2020, iriri olumulo yoo jẹ ifosiwewe ipinnu nigbati o ba yan ọja kan, nipatako iru awọn ohun-ini bii idiyele ati ọja funrararẹ. O tẹle lati inu eyi pe lati le ṣe ifamọra awọn alabara ati mu iṣootọ ami iyasọtọ pọ si, awọn ile-iṣẹ yẹ ki o farabalẹ ṣe ayẹwo irin-ajo alabara (maapu ibaraenisepo laarin alabara ati ọja naa), ati ṣe idanimọ awọn ifiranṣẹ ami iyasọtọ bọtini ni gbogbo awọn ikanni ibaraẹnisọrọ. Eyi ni bii o ṣe le ṣe agbekalẹ olubasọrọ “ailopin” pẹlu alabara.
Awọn idena si IoT Omnichannel Itankalẹ
Onkọwe ti nkan naa pe asopọ ti Intanẹẹti ti awọn nkan ati itankalẹ omnichannel IoT omnichannel. O han gbangba pe Intanẹẹti ti Awọn nkan yoo ṣe iranlọwọ lati ṣẹda irin-ajo alabara ti ilọsiwaju. Sibẹsibẹ, ibeere ṣiṣi wa nipa sisẹ ti titobi data ti o han nigbati iṣafihan IoT sinu awoṣe iṣowo kan. Bii o ṣe le ṣẹda awọn oye ti o niyelori nitootọ ti o da lori itupalẹ data? Onkọwe ṣe idanimọ 3P fun eyi.
Iriri ti nṣiṣẹ lọwọ
Gẹgẹbi ofin, ibaraenisepo laarin ile-iṣẹ kan ati olura kan bẹrẹ pẹlu ipilẹṣẹ ti olura (ra, lilo iṣẹ kan). Ninu ọran ti lilo IoT ni ile-iṣẹ kan, ipo naa le yipada nipasẹ ibojuwo lilọsiwaju nipa lilo awọn ẹrọ IoT. Fun apẹẹrẹ, nitori eyi, akoko iṣẹ ṣiṣe ati itọju ti a gbero le jẹ asọtẹlẹ ni iṣelọpọ. Eyi yoo ṣe iranlọwọ lati yago fun airotẹlẹ, akoko idaduro idiyele. Apeere miiran, awọn sensọ le kilọ fun awọn alabara nipa aiṣedeede ti awọn ẹya kan ninu ọkọ ayọkẹlẹ kan tabi ṣe iṣiro ọjọ ipari ti rirọpo ti a gbero.
Iriri asọtẹlẹ
IoT le ṣe asọtẹlẹ ati ifojusọna awọn iṣe olumulo nipa paarọ data akoko gidi pẹlu awọn iṣẹ awọsanma ti o kọ awọn awoṣe iṣe ti o da lori ihuwasi gbogbo awọn olumulo. Ni akoko pupọ, ni ọjọ iwaju, iru awọn ohun elo IoT, lilo data lati awọn kamẹra iwo-kakiri, awọn radar ati awọn sensọ ninu awọn ọkọ ayọkẹlẹ, yoo jẹ ki awọn ọkọ ayọkẹlẹ adase ailewu ati awọn awakọ yoo dinku eewu awọn ijamba opopona.
Ti ara ẹni iriri
Isọdi akoonu da lori awọn oju iṣẹlẹ ihuwasi alabara.
Ti ara ẹni ṣee ṣe nipasẹ ibojuwo lemọlemọfún ati itupalẹ ihuwasi olumulo. Fun apẹẹrẹ, ti olura kan ba n wa ọja kan lori Intanẹẹti ni ọjọ ṣaaju, ile itaja le fun u, da lori data wiwa ti o kọja, awọn ọja ti o jọmọ ati awọn ẹya ẹrọ nipa lilo titaja isunmọtosi ọlọgbọn ni ile itaja aisinipo kan. Iwọnyi jẹ awọn ipese titaja ti o lo data mejeeji lati awọn sensọ Bluetooth ti o ṣe itupalẹ gbigbe aisinipo ti alabara, ati data ti o gba lati awọn ẹrọ IoT: awọn iṣọ smart ati awọn ẹrọ imọ-ẹrọ miiran.
Ni ipari, o yẹ ki o ṣe akiyesi pe IoT kii ṣe ọta ibọn fadaka fun iṣowo. Ibeere naa wa nipa iṣeeṣe ati iyara ti sisẹ data nla, ati pe titi di isisiyi awọn omiran bi Google, Amazon, ati Apple le koju imọ-ẹrọ yii. Sibẹsibẹ, onkọwe ṣe akiyesi pe o ko nilo lati jẹ omiran lati lo IoT, o to lati jẹ ile-iṣẹ ọlọgbọn nigbati o ba de si ilana ati aworan agbaye irin-ajo alabara.
orisun: www.habr.com