Alexei Ivanov (onkọwe, ) sọrọ si Kostya Gorsky, oluṣakoso apẹrẹ ni ile-iṣẹ naa , oludari apẹrẹ tẹlẹ ti Yandex ati onkọwe ti ikanni telegram "". Eyi ni ifọrọwanilẹnuwo karun ninu pẹlu awọn amoye oke ni awọn aaye wọn nipa ọna ọja, iṣowo, imọ-ọkan ati iyipada ihuwasi.
O kan sọ laisọfa ṣaaju ifọrọwanilẹnuwo naa: “Ti MO ba wa laaye ni ọdun diẹ.” Kini itumọ?
Oh, o kan ni iru ti jade ninu ibaraẹnisọrọ naa. Ati nisisiyi Mo wa ni irú ti sele nipa o. Sugbon ohun to wa ni wipe, e gbodo ranti iku. Ni gbogbo igba wọn kọ wọn lati ranti pe igbesi aye jẹ opin, lati ni riri awọn akoko, lati gbadun wọn lakoko ti wọn wa. Mo gbiyanju lati ma gbagbe nipa rẹ. Ṣugbọn o ṣee ṣe ko tọ lati sọrọ nipa. O le ranti, ṣugbọn o yẹ ki o ko sọrọ.
Nibẹ ni iru kan philosopher Ernest Becker, o kowe awọn Kiko ti Ikú ni awọn tete 70s. Iwe akọọlẹ akọkọ rẹ ni pe ọlaju eniyan jẹ idahun aami si iku wa. Ti o ba ronu nipa rẹ, ọpọlọpọ awọn nkan wa ti o le ṣẹlẹ ati pe ko ṣẹlẹ: awọn ọmọde, iṣẹ kan, ọjọ ogbó ti o ni itunu. Wọn ni diẹ ninu awọn iṣeeṣe, lati 0 si 100%. Ati pe ibẹrẹ iku nikan ni iṣeeṣe 100%, ṣugbọn a titari ni itara kuro ninu aiji.
Gba. Eyi ni ohun ti o tako fun mi - gigun aye. Nibi Laura Deming ṣe itura kan . Fun apẹẹrẹ, ẹgbẹ kan ti awọn eku ti dinku ounjẹ wọn nipasẹ 20% ati pe o gun ju ẹgbẹ iṣakoso lọ ...
… Iwọ nikan ko le ṣe iṣowo kan ninu eyi. Nitorinaa, awọn ile-iwosan ãwẹ ni Ilu Amẹrika ti wa ni pipade ni 70 ọdun sẹyin.
Bẹẹni. Ati ibeere miiran dide: ṣe a loye gangan idi ti a fi yẹ ki a gbe pẹ bi? Bẹẹni, dajudaju, iye nla wa ninu igbesi aye eniyan, ṣugbọn ti gbogbo eniyan ba wa laaye siwaju sii, ṣe awọn eniyan yoo ha dara julọ lati eyi bi? Ni gbogbogbo, ọkan le sọ pe lati oju wiwo ti ilolupo, o wulo julọ lati pa ararẹ lasan. Awọn ajafitafita kan naa ti wọn n ṣagbeyin fun ayika le ṣe ipalara diẹ si aye ti wọn ko ba tiraka lati gbe pẹ diẹ. O jẹ otitọ: a gbe awọn idoti, a jẹ awọn ohun elo, ati bẹbẹ lọ.
Ni akoko kanna, awọn eniyan n ṣiṣẹ ni awọn iṣẹ ti ko ni itumọ, lọ si ile lati wo awọn ifihan TV, pa akoko ni gbogbo ọna ti o ṣeeṣe, daradara, wọn tun npọ sii, lẹhinna parẹ. Kini idi ti wọn nilo ọdun 20 ti igbesi aye? O ṣeese julọ, Mo ro pe ni aipe pupọ nipa rẹ, yoo jẹ ohun ti o nifẹ lati ba ẹnikan sọrọ nipa rẹ. Koko-ọrọ ti igbesi aye gigun ko han si mi sibẹsibẹ. Irin-ajo, ere idaraya ati awọn ile-iṣẹ ounjẹ jẹ daju lati ni anfani lati igbesi aye gigun. Ṣugbọn kilode?
Awọn ilu ati ambitions
Nipa idi: kini o n ṣe ni San Francisco?
Mo fò sinu lati ṣiṣẹ pẹlu awọn ẹgbẹ Intercom nibi ni SF. A ni gbogbo awọn ẹgbẹ lọ-si-ọja nibi.
Bawo ni o ṣe ṣẹlẹ pe iru ile-iṣẹ imọ-ẹrọ to ṣe pataki bi Intercom ni awọn ipa akọkọ rẹ ni Dublin? Mo n sọrọ nipa idagbasoke ati awọn ọja.
Ni Dublin a dabi pe a ni awọn ẹgbẹ ọja 12 ninu 20. 4 miiran ni Ilu Lọndọnu ati 4 ni San Francisco. Intercom bi ibẹrẹ wa lati Dublin, nitorinaa itan-akọọlẹ o ṣẹlẹ ni ọna yẹn. Ṣugbọn, dajudaju, ni Dublin a ko ni akoko lati bẹwẹ eniyan ni iyara ti a beere. Ọpọlọpọ awọn eniyan abinibi lo wa ni Ilu Lọndọnu ati ni Igbimọ Federation, o n dagba ni iyara ati yiyara nibẹ.
Bawo ni lati yan ibi ti lati gbe?
Yoo jẹ ohun ti o dun lati mọ kini awọn miiran ro nipa eyi. Emi yoo pin awọn akiyesi mi.
Ero akọkọ: o le yan. Ati pe o jẹ dandan. Pupọ eniyan n gbe gbogbo igbesi aye wọn nibiti wọn ti bi wọn. Ni pupọ julọ, wọn yoo lọ si ile-ẹkọ giga tabi ilu ti o sunmọ julọ pẹlu iṣẹ kan. A ni awujọ ode oni le ati pe o yẹ ki o yan ibiti a yoo gbe, ati yan lati awọn aaye ni ayika agbaye. Nibi gbogbo ko si awọn alamọja to dara to.
Ero keji. O soro lati yan. Ni akọkọ, ilu kọọkan ni gbigbọn tirẹ…
Bi Paul Graham ká esee lori awọn ilu ati ambitions?
Bẹẹni, o lu aaye naa. Eyi ṣe pataki lati ni oye ki ilu naa ba awọn iye rẹ mu.
Ni ẹẹkeji, ilu naa le jẹ, fun apẹẹrẹ, nla tabi kekere. Nibi, fun apẹẹrẹ, Dublin, o dabi si mi, jẹ abule milionu-plus. O tobi to - IKEA wa, papa ọkọ ofurufu, awọn ile ounjẹ Michelin, awọn ere orin to dara. Sugbon ni akoko kanna, o le gùn a keke nibikibi. O le gbe ni ile kan pẹlu Papa odan ati ki o wa ni aarin ilu.
Dajudaju Dublin jẹ ilu kekere kan. Ti a ṣe afiwe si Moscow, nibiti o ti bi ati dide. Ni kete ti Mo wa si Ilu Lọndọnu lati Ilu Moscow fun igba akọkọ - daradara, bẹẹni, Mo ro pe o dara, Big Ben, awọn ọkọ akero meji-decker pupa, ohun gbogbo dara. Ati lẹhinna o gbe lọ si Dublin, ni lilo si iwọn rẹ ati rilara. Ati nigbati fun igba akọkọ ti mo ti wa lati Dublin to London fun ise, Mo ti o kan lọ eso lati ohun gbogbo bi a ọmọkunrin lati abule, ti o akọkọ han ni ilu: Iro ohun, Mo ro pe skyscrapers, paati ni o wa gbowolori, eniyan ni o wa gbogbo ni a. yara ibikan.
Bawo ni nipa San Francisco?
Ni akọkọ, aaye ti ominira. Gẹgẹbi Peter Thiel ti sọ, iye nla wa ni mimọ nkan ti awọn miiran ko ṣe. Ati pe nibi o dabi pe eyi ni oye daradara, nitorina gbogbo eniyan le ṣe afihan ara wọn bi eccentrically bi wọn ṣe fẹ. O jẹ nla, iru ifarada. O jẹ ilu hippie tẹlẹ. Bayi - ilu ti botanists.
Ni akoko kanna, ohun gbogbo n ṣan ni kiakia ni San Francisco, ọpọlọpọ awọn eniyan ko ni ifaramọ, wọn ti fọ ni ibikan. Eyi jẹ iṣoro nla laarin awọn iran ti "hippies" ti o ti gbe ni ilu yii fun awọn ọdun 70 to koja, ati awọn nerds ti o wa nibi laipe.
Beni. Awọn idiyele iyalo ti n pọ si. Ati pe eyi ni iṣoro ti awọn ti o yalo. Ti o ba ni ile kan, iwọ yoo ni anfani lati inu rẹ nikan. Ya yara kan maṣe ṣiṣẹ ni gbogbo igbesi aye rẹ ...
... Ni Wisconsin.
O dara, bẹẹni. Ṣugbọn mo loye awọn eniyan ti ko fẹran iyipada. Ọpọlọpọ eniyan wa ni SF ti o nifẹ iyipada. Ni gbogbo igba ti mo ba pada wa lati ibi kan ti o yatọ eniyan. O kan .
Ibiyi
Kini o kọ ati pe ko kọ sinu teligram rẹ?
Eyi ni atayanyan. Ni apa kan, bulọọgi wa. Nbulọọgi jẹ iru itura. Telegram ṣe atilẹyin fun mi, Mo ṣakoso lati bẹrẹ. Ilẹ olora wa - o jabọ ọkà kan, o si hù funrararẹ. Mo ti ri olugbo kan ti o nifẹ lati ka mi.
Nigbati o ba kọ, o gbiyanju lati ṣe agbekalẹ awọn ero, o loye pupọ, o gba esi. Bakan Mo tun-ka awọn ifiweranṣẹ ti ọdun kan sẹhin ati ronu: kini itiju, ohun gbogbo jẹ alaigbọran ati kikọ ti ko dara. Bayi, Emi yoo fẹ lati gbagbọ, Mo kọ diẹ dara ju nigbati mo bẹrẹ.
Ni apa keji, eyi ni ohun ti o daamu ... "Ẹniti o mọ ko sọrọ, agbọrọsọ ko mọ." Awọn eniyan ti o kọ pupọ nigbagbogbo ko loye pupọ nipa koko-ọrọ naa. Mo wo, fun apẹẹrẹ, ni iṣowo alaye - nigbagbogbo ohun gbogbo jẹ alailagbara pupọ. Ni gbogbogbo, eniyan gush pẹlu awọn iwe ohun ati courses. Aye kun fun akoonu nik, o fẹrẹ ko si ijinle. Mo bẹru lati di kanna "olupese akoonu".
Ọpọlọpọ eniyan lo wa ti wọn ṣe awọn ohun iyanu ti wọn ko kọ ohunkohun nipa rẹ. Fun ara mi, Emi ko tun le loye bi ara mi ṣe dara julọ.
Boya ṣe iwuri nipasẹ awọn ifiweranṣẹ?
Boya. Ṣugbọn bulọọgi kan jẹ agbara pupọ ati agbara. Lakoko ti o wa nibi Mo ṣe idaduro kukuru ni ṣiṣe bulọọgi, nini agbara. A mu awọn ologun kuro ni nkan: lati iṣẹ, igbesi aye ara ẹni, awọn ere idaraya, ati bẹbẹ lọ. O jẹ gbogbo akoko ati agbara.
Mo tun ni diẹ ninu aworan ti oluwa idakẹjẹ. Ó fi tayọ̀tayọ̀ kọ́ àwọn ẹlòmíràn, àwọn tí ojú wọn ń jóná wá. Sugbon ko titari.
Bawo ni lati jẹ olukọ fun eniyan 1-2?
Awọn eniyan diẹ lo wa ti o nilo lati kọ ẹkọ gaan.
Lerongba nipa awọn onkowe ká dajudaju?
Bang Bang tun ni iṣẹ micro mi. Ni akoko diẹ sẹhin Mo kọ ẹkọ ni ile-ẹkọ naa. Bulọọgi naa kan rọpo gbogbo rẹ.
Emi ko mọ to lati kọ awọn ẹlomiran. O kan bẹrẹ lati ni oye diẹ ninu awọn nkan. Jẹ ki awọn eniyan ti o mọ dara julọ kọ ẹkọ ...
Fun eyi a le sọ pe awọn, paapaa, le ronu bẹ, ati pe eyi ko kọ ẹnikẹni
O dara, bẹẹni ... Ẹkọ jẹ dara ni iṣẹ. Awọn apẹẹrẹ mi, fun apẹẹrẹ, Mo ṣiṣẹ pẹlu wọn pupọ, ṣe iranlọwọ fun wọn lati dagba, wo awọn iyipada, ṣe akiyesi awọn eniyan ti o nilo rẹ, ti o fẹ.
Ṣugbọn nigbati awọn ọmọ ile-iwe ba jade lati jẹ eniyan laileto ti ko fun ni iparun, kilode ti agbara agbara?
Niwon a ti wa ni sọrọ nipa yi, Mo fẹ lati mu awọn koko ti awọn aawọ ti o ga eko… Kini lati se? O dabi pe 95% ti awọn agbara eniyan ko gba ni ile-ẹkọ giga.
Paapaa 99%. Mo ti ro pe awọn ile-ẹkọ giga jẹ awọn akọmalu ti a ṣẹda ni awujọ ile-iṣẹ kan, nibiti ohun gbogbo ti ṣe ni ọna ti ọmọ ile-iwe nilo lati ṣa nkan kan ki o fi fun ọjọgbọn, eyiti o jẹ aṣeyọri fun idi kan. Ken Robinson nipa rẹ .
Lẹhin igba diẹ, Mo rii pe awọn ile-iṣẹ wa ninu eyiti eto-ẹkọ giga ni ọna kika yii tun ṣiṣẹ. Awọn dokita, fun apẹẹrẹ. Awọn iyasọtọ ile-ẹkọ: mathimatiki, fisiksi, bbl Awọn onimo ijinlẹ sayensi, ni apa keji, ṣe nipa ohun kanna ti awọn ọmọ ile-iwe ṣe ni ile-ẹkọ naa - iṣẹ ijinle sayensi, awọn atẹjade. Ṣugbọn nigba ti a ba sọrọ nipa awọn apẹẹrẹ, awọn pirogirama, awọn ọja ... Iwọnyi jẹ awọn oojọ iṣẹ ọwọ. Mo kọ awọn nkan diẹ - ati siwaju. Nibẹ ni to Coursera, Khan Academy.
Ṣugbọn laipẹ imọran tuntun kan wa pe ile-ẹkọ giga nilo fun agbegbe. Eyi ni igbiyanju akọkọ fun awọn alamọmọ, fun gbigba sinu awọn ile-iṣẹ, awọn wọnyi ni awọn ajọṣepọ iwaju, awọn ọrẹ. Awọn ọdun diẹ pẹlu awọn eniyan tutu ko ni idiyele.
Sasha Memus wa nibi nitorina o sọ nipa ohun pataki julọ ti o gba ni Ile-ẹkọ Imọ-iṣe. O dara nigbati nẹtiwọki kan wa ati agbegbe.
Bẹẹni Bẹẹni Bẹẹni. Ati pe eyi ni ohun ti ẹkọ ori ayelujara ko ti ni anfani lati ṣaṣeyọri. Ni gbogbogbo, awọn ile-ẹkọ giga jẹ agbegbe, wọn jẹ tikẹti iwọle si ile-iṣẹ naa. Gẹgẹ bi MBA fun iṣowo. Ni akọkọ, iwọnyi jẹ awọn ajọṣepọ pataki, awọn alabara iwaju ati awọn ẹlẹgbẹ. Eyi ni ohun pataki julọ.
Iṣẹ ni awọn ọja
Ati pe iriri ati awọn oye wo ni awọn ọja ni Intercom ni lẹhin wọn?
Awọn iriri oriṣiriṣi wa. Diẹ ninu awọn ọja ni awọn ibẹrẹ tiwọn ṣaaju, fun apẹẹrẹ. Nigba ti eniyan ba la iru ile-iwe bẹẹ kọja ti o ni awọn ikọlu, o tutu pupọ. Bẹẹni, diẹ ninu awọn eniyan ni orire, diẹ ninu awọn eniyan kii ṣe. Ṣugbọn lonakona, o jẹ iriri.
Kini nipa awọn apẹẹrẹ ọja?
Iriri. Ọja portfolio. Nigba miiran o ṣẹlẹ pe awọn eniyan firanṣẹ awọn iwe-ipamọ pẹlu awọn oju-iwe ibalẹ. Firanṣẹ awọn aaye fun idi kan. Ṣugbọn ti awọn ọja 3-4 ba wa, tabi awọn apakan ti awọn ọja nla, lẹhinna a le sọ tẹlẹ nipa nkan kan.
O ṣe iṣẹ nla ni Yandex ni ọdun marun: lati ọdọ onise si ori ti ẹka apẹrẹ. Bawo? Ati kini obe ikoko?
A Pupo ti o je o kan orire, Mo gboju. Ko si obe ikoko.
Kini idi ti o ṣe orire?
Ko mọ. O kọkọ dide si ipo iṣakoso junior. Akoko kan wa nigbati Mo ni awọn apẹẹrẹ wẹẹbu. Ati lẹhinna, fun igba pipẹ, ẹgbẹ wa ko ṣe aṣeyọri pẹlu Yandex.Browser. Awọn apẹẹrẹ yipada, a gbiyanju itagbangba, awọn ile-iṣere oriṣiriṣi. Ko si ohun sise. Awọn isakoso fi titẹ si olori mi - wọn sọ pe Kostya joko nibẹ ati ṣiṣe awọn idoti isakoso. Oga mi fi temi loju. Wọn fun mi ni ẹgbẹ kan ti eniyan, ati idojukọ nikan lori ẹrọ aṣawakiri. O jẹ itiju, Mo ni lati kọ ọpọlọpọ awọn iṣẹ akanṣe silẹ.
Raked?
Bẹẹni, ṣugbọn fun idi kan o ṣiṣẹ jade. Ifilọlẹ nla kan wa. A wa ni ipele kanna pẹlu Arkady Volozh - eyi ko ti ṣẹlẹ tẹlẹ ninu itan-akọọlẹ ti ile-iṣẹ naa, ki lakoko igbejade ti ifilole ọja titun kan, onise kan yoo gba ipele naa. Botilẹjẹpe, boya Tigran - oluṣakoso ọja - kan fa mi si ori ipele, ni ironu pe boya Emi yoo dara julọ lati ṣalaye kini aṣiṣe pẹlu apẹrẹ wa. Lẹhinna Mo paapaa ṣe irawọ ni ipolowo fun ẹrọ aṣawakiri naa.
Awọn ọdun meji lẹhinna, a ya aṣiwere pẹlu awọn eniyan buruku ati ṣe imọran ti aṣawakiri ti ọjọ iwaju. O jẹ diẹ sii nipa ilana. Itan yii tun pọ si karma mi.
Mo gbọ ẹya kan pe o ni iru iwa ti o tutu, nitori pe o jẹ apẹẹrẹ pipe ti ti ngbe DNA, aṣa ti Yandex.
Boya bẹ… O dara, bẹẹni, awọn iye ati awọn apẹrẹ ti Yandex wa nitosi mi.
Mo tun ni orire pupọ pẹlu Intercom. Mo ni idunnu, Mo pin ati tan kaakiri awọn iye ti ile-iṣẹ naa. Ni gbogbogbo, lẹhinna nkan kan ṣẹlẹ. Mo nigbagbogbo rì fun Yandex, ati nisisiyi inu mi dun nigbati nkan tuntun ba jade.
Mo ti gbọ ọpọlọpọ ọrọ nipa "atijọ" ati "titun" Yandex. Kini o le ro?
Ni soki. Adizes ni o ni a yii ti leto aye waye. Ni akọkọ, ile-iṣẹ naa jẹ kekere, aibikita ati aidaniloju - rudurudu pipe ati egbin. Lẹhinna idagba. Ti ohun gbogbo ba dara, lẹhinna wiwọn. Ṣugbọn ni aaye kan, aja le pade - ọja dopin tabi nkan miiran, ẹnikan fi agbara mu jade. Ati pe ti ile-iṣẹ ko ba le bori orule yii ti o di, lẹhinna apakan iṣakoso rẹ ati bureaucracy bẹrẹ lati dagba. Ohun gbogbo n yipada lati iṣipopada rudurudu ati idagbasoke lati kan mimu ohun ti o jẹ. Itoju wa ni ilọsiwaju.
Yandex ni eewu lati wa ni ipele yii. A ti loye wiwa tẹlẹ bi iṣowo kan. Ni akoko kanna, ogun ifigagbaga ti o nira nigbagbogbo wa pẹlu Google. Google, fun apẹẹrẹ, ni Android, ṣugbọn a ko. Fun igba pipẹ, ko si ẹnikan ti o wa si www.yandex.ru lati wa. Eniyan kan wa lẹsẹkẹsẹ ninu ẹrọ aṣawakiri tabi paapaa loju iboju ile foonu naa. Ati pe a ko le fi Yandex sori awọn foonu eniyan. Awọn eniyan ko ni yiyan, paapaa ọran antitrust kan wa.
Yandex fẹ lati lọ siwaju. Awọn Russian oja ti a ni kiakia po lopolopo. Awọn aaye idagbasoke titun ni a nilo. Alakoso lẹhinna Sasha Shulgin ṣe iyasọtọ awọn ẹka iṣowo ni ile-iṣẹ ti o le sanwo fun ara wọn, o fun wọn ni ominira pupọ, paapaa taara taara bi awọn ile-iṣẹ ofin lọtọ. Ṣe ohun ti o fẹ, kan dagba. Ni akọkọ o jẹ Yandex.Taxi, Market, Avto.ru. Nibẹ ni ronu bẹrẹ. Fun Yandex, awọn wọnyi jẹ awọn ile-iṣẹ tuntun ti igbesi aye ati idagbasoke. Awọn eniyan ti o fẹran rẹ bẹrẹ lati lọ kuro ni ile-iṣẹ iyokù fun awọn ẹka iṣowo. Ile-iṣẹ naa fa idagbasoke siwaju sii ti awọn ẹya ominira. Pinpin ọkọ ayọkẹlẹ Yandex-Drive, fun apẹẹrẹ, dabi eyi. Ṣugbọn ni afikun si wọn, ọpọlọpọ awọn aaye igbesi aye diẹ sii wa nibiti awọn iṣowo Yandex ti dagba.
Ati lẹhinna o gbe - lati ipa ti oludari apẹrẹ ti gbogbo Yandex si ipa ti asiwaju apẹrẹ ni Intercom.
Yandex jẹ ẹgbẹ CIS. Mo fẹ lati gbiyanju lati ṣere fun ẹgbẹ orilẹ-ede agbaye. Mo n ka bulọọgi Intercom ati ero - iyẹn ni bi awọn eniyan tutu ṣe loye awọn ọja. Emi yoo fẹ lati ṣiṣẹ pẹlu wọn, wo bi o ti wa ni jade, ati ti o ba ti mo ti le lailai wa ni wipe ipele. Iwariiri gba.
Ṣeduro iyanilenu?
Daradara, ti awọn eniyan ko ba bẹru ... Iyawere ati igboya, bi wọn ti sọ. Ní báyìí, mo wá rí i pé ọ̀pọ̀ nǹkan ni mo fi wéwu. Ṣugbọn lẹhinna o tẹriba fun ifẹ.
Laipe pẹlu Anya Boyarkina (Olori ọja, ) ninu ifọrọwanilẹnuwo kan wọn sọrọ nipa iyawere ati igboya. O rì fun igboya ati iwọntunwọnsi.
Idi kan silẹ ni pato nilo. Ṣugbọn Mo dabi ẹni pe o ni orire, ati pe Mo fẹran rẹ gaan. Mo ṣe itọsọna ẹgbẹ kan ti awọn apẹẹrẹ, a n ṣiṣẹ ni ọpọlọpọ awọn iṣẹ akanṣe.
Awọn imọran mẹta wo ni iwọ yoo fun si awọn olupilẹṣẹ itara ati ti o lagbara?
1. Fifa soke English. Nọmba ohun kan. Ọpọlọpọ eniyan ni a ge kuro nipasẹ eyi. Ọpọlọpọ eniyan kọwe si mi nipa awọn aye ni Intercom, Mo pe ọpọlọpọ eniyan, ṣe awọn ifọrọwanilẹnuwo bulọọgi. Ni aaye kan, Mo rii pe Mo n padanu akoko. Ti o ba ti awọn ipele ti imo ti English ni a eniyan ni agbedemeji, ki o si lọ ko awọn ede, ati ki o si a yoo pada si awọn ibaraẹnisọrọ. Apẹrẹ yẹ ki o jẹ itunu lati ṣalaye awọn ero ati awọn imọran ati oye awọn oṣiṣẹ miiran. A tun nilo lati ṣe ibaraẹnisọrọ nigbagbogbo pẹlu awọn ti ngbe. Nibẹ ni o wa ọpọlọpọ awọn eniyan lati gbogbo agbala aye, ṣugbọn awọn ọja ati alakoso wa ni o kun lati awọn States, UK, Ireland, Canada, Australia. O nira sii lati ba wọn sọrọ ni Gẹẹsi ti o ko ba mọ ni ipele ti o to.
2. A ko o portfolio. Wo kini portfolio deede ti apẹẹrẹ ọja jẹ. Ẹnikan jẹ alaye pupọ - kọ awọn iwadii ọran fun awọn oju-iwe 80 fun iṣẹ kọọkan. Ẹnikan, ni ilodi si, fihan awọn iyaworan dribble nikan. Fun portfolio to dara, o kan nilo lati gba 3-4 awọn ọran ti o dara oju. Fi itan kekere kan kun fun wọn: kini wọn ṣe, bawo ni wọn ṣe ṣe, kini abajade.
3. Wa ni imurasile. Si gbogbo. Lati gbe, lati lọ kuro ni agbegbe itunu. Fun apẹẹrẹ, ṣaaju Intercom, Emi ko tii kuro ni ilu mi rara. Ati pe o fẹrẹ jẹ pe gbogbo eniyan pẹlu ẹniti o sọrọ ni Moscow wa lati ibikan. Mo ilara. Mo ro pe mo jẹ apọn fun ko gbe nibikibi. Mo fẹran Moscow, boya ni ọjọ kan Emi yoo pada sibẹ. Ṣugbọn iriri ti ṣiṣẹ ni ilu okeere ṣe pataki pupọ, ni bayi Mo loye dara julọ bi ohun gbogbo ti o wa ni agbaye ṣe n ṣiṣẹ. Mo ti ri Elo siwaju sii.
Bawo ni o ṣe jẹ pe Intercom ni iru awọn ifiweranṣẹ ọja oniyi?
O ni lati beere lọwọ awọn ti o kọ awọn ifiweranṣẹ wọnyi.
Orisirisi awọn ohun wa si okan. Ni Intercom, imọ pinpin jẹ iye nla. Nbulọọgi jẹ itura. Fun apẹẹrẹ, a ni awọn ọrọ otitọ ni awọn apejọ. A sọrọ ni otitọ nipa awọn ohun aṣiwere, awọn aṣiṣe nibẹ, a ko ṣe ẹṣọ awọn abajade. Otitọ ati otitọ. Kii ṣe lati dabi ẹnikan, ṣugbọn lati sọ bi o ṣe jẹ. Boya o ni ipa diẹ.
A tun ni awọn eniyan oniyi. Iru , SVP ti Ọja. Mo ti nigbagbogbo fetí sí i pẹlu ẹnu mi ìmọ. Nigbati o ba sọrọ nipa nkan kan ni ipade ile ounjẹ, Mo ro pe o ni orire to lati wa ninu yara kanna pẹlu eniyan yii. O mọ bi o ṣe le ṣalaye awọn nkan ti o nipọn ni irọrun. Ro gan kedere.
Boya iyẹn ni aaye ti bulọọgi?
Boya. Ni otitọ, a ni ọpọlọpọ awọn onkọwe tutu. , àjọ-oludasile, orisirisi goolu posts. , oludari apẹrẹ wa, awọn igbesafefe daradara.
Oríkĕ itetisi ati adaṣiṣẹ
Kini o ro nipa awọn bot ati adaṣe? Fun apẹẹrẹ, nigbati mo gun ni uber, Emi ko le yọ kuro ninu rilara pe awọn awakọ ti pẹ ti dabi awọn roboti…
Pẹlu awọn botilẹtẹ, igbi aruwo ajeji ni ibẹrẹ tan jade. O dabi ẹnipe ọpọlọpọ awọn bot jẹ ohun gbogbo tuntun, pe iwọnyi jẹ awọn ohun elo tuntun ati ọna tuntun ti ibaraenisepo. Bayi ni mo ni lati fere gafara fun awọn ọrọ "bot" lati awọn ipele. Igbi ti kọja. Eyi jẹ ipo-bẹ – nigbati nkan kan ba gbona. Awọn ikorira han, lẹhinna o ni lati fihan pe iwọ kii ṣe ibakasiẹ. Mo fura pe iru nkan bayi n ṣẹlẹ pẹlu awọn owo-iworo ni bayi.
Bayi o han gbangba pe ọpọlọpọ awọn ọran lilo wa nibiti awọn bot ṣiṣẹ daradara. Ni gbogbogbo, itan-akọọlẹ ti idagbasoke imọ-ẹrọ jẹ itan-akọọlẹ adaṣe. Ni ẹẹkan, awọn ọkọ ayọkẹlẹ ti kojọpọ nipasẹ awọn eniyan, ati nisisiyi Tesla ti ni awọn ile-iṣẹ adaṣe ni kikun. Ni akoko kan, awọn eniyan n wa ọkọ ayọkẹlẹ, laipe autopilot yoo wakọ. Chatbots jẹ, ni otitọ, ọkan ninu awọn ẹka ti adaṣe.
Ṣe o ṣee ṣe lati ṣe adaṣe ibaraẹnisọrọ?
Fun diẹ ninu awọn ipo, eyi ṣiṣẹ, ati pe o ṣiṣẹ dara julọ nibiti nọmba nla ti awọn ọran ti o jọra wa. O ṣe pataki lati ni oye nibi pe laibikita bi pẹpẹ ti jẹ ọlọgbọn, o nilo lati ni anfani lati gbe olumulo lati bot si eniyan gidi ni akoko. O dara, ati awọn nkan ti o rọrun diẹ sii: iwọ ko nilo lati gbiyanju lati ṣe fọọmu fun titẹ kaadi banki kan ni irisi UI ibaraẹnisọrọ, kan fi fọọmu naa sinu iwiregbe.
Pẹlu adaṣe adaṣe, awọn ipo ti o rọrun ati eka wa. Mu apẹẹrẹ iṣakoso iwe irinna ni papa ọkọ ofurufu. Ni 99% awọn iṣẹlẹ, ohun gbogbo jẹ kedere ati rọrun nibi: o to lati ṣayẹwo iwe irinna kan, ya aworan ti eniyan kan ki o jẹ ki o kọja - eyi le ṣee ṣe nipasẹ ẹrọ kan. Ni Yuroopu, eyi ti ṣiṣẹ tẹlẹ. A nilo eniyan fun ogorun kan, nigbati iru ọran ti kii ṣe deede. Eniyan le ni oye awọn iwe aṣẹ. Fun apẹẹrẹ, nigbati oniriajo kan, ti o padanu iwe irinna rẹ, wọle pẹlu iwe-ẹri kan.
Pẹlu atilẹyin, paapaa, ọpọlọpọ awọn ibeere adaṣe ti o rọrun pupọ. Dara bot ti yoo dahun lẹsẹkẹsẹ ju eniyan ti yoo dahun ni igba diẹ. Ni afikun, awọn ile-iṣẹ ipe nla jẹ gbowolori ati n gba akoko. Ati lati so ooto, awọn abáni nibẹ ni o wa tun fere bi biorobots, dahun ni ibamu si awọn awoṣe ... Kilode ti eyi? Eniyan kekere wa ninu eyi.
Iyẹn ni nigbati ọrọ atilẹyin ba nira - o nilo lati yipada si eniyan kan. Jẹ ki i ko loni, ṣugbọn ọla, ṣugbọn o yoo fun a deede idahun.
Diẹ eniyan ni bayi ṣe ibaraẹnisọrọ ẹrọ-eniyan, nigbati ẹrọ ati eniyan ṣiṣẹ ni ọwọ. Facebook, fun apẹẹrẹ, yiyi awọn oluranlọwọ rẹ "M" - wọn gbiyanju lati dapọ ohun gbogbo, tọju ohun gbogbo lẹhin avatar ti iṣowo naa. Ko ṣe pataki ẹniti o n ba sọrọ ni bayi. Ṣugbọn o dabi si mi pe eyi jẹ aṣiṣe ni ipilẹ - o nilo lati jẹ kedere nigbagbogbo boya o n ba robot tabi eniyan sọrọ.
Bẹẹni, iru iṣẹlẹ kan wa nipa “idibo lati jẹ eniyan” - diẹ sii ohun ti roboti dabi eniyan, diẹ sii ni ẹru ti o jẹ fun eniyan lati ṣe ajọṣepọ pẹlu rẹ. Titi ti o di Egba aami pẹlu awọn humanoid, ati ki o lẹẹkansi awọn tito.
Iṣẹlẹ yii paapaa ni orukọ kan: , "àfonífojì aláìlẹ́gbẹ́". Boston Dynamics tun ni awọn roboti idẹruba, laibikita bi wọn ṣe le gbiyanju lati sọ wọn di aja. Nigbati ohun kan ba jẹ eniyan ti kii ṣe eniyan ni akoko kanna, o jẹ ajeji pupọ, a bẹru. Pẹlu awọn bot, o nilo lati dagba awọn ireti ti o tọ. Wọn jẹ aṣiwere: ẹrọ naa le ma loye rẹ, nitorinaa ko si iwulo lati dagba awọn ireti ti ko tọ.
Njẹ o ti ṣe akiyesi pe awọn ibeere si Google tabi Yandex ni a kọ sinu awọn ẹgbẹ? Awọn eniyan ko sọ ni awọn ibaraẹnisọrọ deede, "Awọn ohun ajeji akoko XNUMX nigbati o ba jade." Nitorinaa pẹlu awọn oluranlọwọ ohun, paapaa awọn ọmọde yarayara yipada si ohun orin aṣẹ, paṣẹ ni didasilẹ ati ni awọn ọrọ ti o rọrun kini lati ṣe.
Nipa ọna, nipa awọn aṣẹ ati awọn ikorira abo. Ọpọlọpọ awọn ijinlẹ lo wa ti o fihan pe oluranlọwọ ohun ni aye ti o dara julọ ni ọja ti o ba ni ohun obinrin. Iṣowo wo ni yoo fun 30% ti owo-wiwọle rẹ lati ja fun imudogba akọ?
Bẹẹni, Siri tun ni ohun obinrin nipasẹ aiyipada. Ati Alexa. Ni Google, o le yan abo ti oluranlọwọ, ṣugbọn ohun aiyipada jẹ abo. Nikan ni Space Odyssey ni HAL 9000 sọrọ pẹlu ohùn akọ.
Soro ti irokuro. Cooper Design Consulting ni o ni a dude ti a npè ni Chris Nossel ti o ni idamu ni ijinle sayensi itan. O dara lati rii asopọ pẹlu awọn atọkun ni igbesi aye gidi. Ọpọlọpọ awọn nkan ni a ya ni gbogbo awọn itọnisọna. Nibẹ wà, fun apẹẹrẹ, awọn fiimu "Irin ajo si awọn Moon" ni ibẹrẹ ti awọn 20 orundun - ati nibẹ wà ko si awọn atọkun ni gbogbo awọn spacecraft. Ati ninu awọn fiimu ti awọn XNUMXs awọn ẹrọ itọka tẹlẹ wa ninu awọn kọnputa ...
Ilọsiwaju ti ara ẹni ati iyipada ihuwasi
Bawo ni lati ṣe idagbasoke ararẹ, Kostya? Awọn ọgbọn ati awọn iṣe wo ni iwọ yoo ṣeduro?
Awọn gbolohun meji: 1) yiyan itọsọna ifẹ ati 2) awọn ibi-afẹde kekere ti o ṣee ṣe.
Ati nipa keji, iyẹn, nipa awọn ibi-afẹde, o nilo lati leti nigbagbogbo: tun ka atokọ naa. Mo gbiyanju lati ka temi lẹẹkan ni ọsẹ kan.
Mo ni faili ọrọ, gbogbo awọn ibi-afẹde akọkọ ni a kọ sibẹ. Mo ti kọ ọ ni iru ọna ti o ni ọpọlọpọ awọn aaye. Fun ọkọọkan, Mo ṣayẹwo bi otitọ yoo ṣe dabi, ninu eyiti ohun gbogbo jẹ 10 ninu 10. Ati pe Mo fun ọkọọkan ni iṣiro otitọ ti nọmba wo ninu 10 Emi ni bayi.
O ṣe pataki lati ni oye nipa idagbasoke ara ẹni pe ni eyikeyi akoko ti o ko ba wa ni ibi kan tabi omiiran. O ti wa ọna pipẹ sibẹ, ati lati ibi yii o rii diẹ ninu awọn tente oke. Ṣugbọn lẹhin ti kọọkan fatesi nibẹ ni yio je nigbamii ti ọkan. O jẹ ilana ailopin.
Ọpọlọpọ eniyan ni oṣuwọn titete wọn ni igbesi aye ni 7/10. Ohun akọkọ kii ṣe iye ti o fun ararẹ ni bayi, ṣugbọn ohun ti o sọ nipa “oke mẹwa” rẹ. Ibi-afẹde kii ṣe lati fo lati 7 si 10, ibi-afẹde ni lati gun ipele kan ga. Kan fun ọkan. Awọn nkan kekere ti o rọrun, awọn iṣe kọọkan.
Mo tun ka faili yii nigbagbogbo. Eyi ni idan akọkọ - lati tun ka, lati leti ararẹ. Iru ẹya kan wa laarin awọn eniyan: ti o ba ka ọrọ kan ni igba 40, o kọ ẹkọ nipasẹ ọkan. Bayi ni a wa. Lẹhin ọpọlọpọ awọn kika, o ranti ọrọ-ọrọ naa lainidii. O jẹ kanna pẹlu eto ibi-afẹde: o ṣe pataki lati tun ṣe.
Ṣe eniyan nilo akiyesi mimọ?
Eyi ni ibi ti Mo n ja, lati so ooto. Ni apa kan, awọn nẹtiwọọki awujọ wa, awọn iwifunni - eyi jẹ oye. O le rii pe awọn ilana imọ-jinlẹ jinlẹ jẹ ki a duro si gbogbo rẹ, o le ni iyara ni iyara.
Ohun ti Emi ko le loye ni ibiti iwọntunwọnsi ilera wa. Kiko awọn nẹtiwọọki awujọ patapata, “lọ sinu iho apata”, ni ero mi, ko tun jẹ deede. Mo rii gbogbo awọn iṣẹ iyanilenu meji mi - mejeeji Yandex ati Intercom - ni awọn nẹtiwọọki awujọ. Fun apẹẹrẹ, Kolya Yaremko (oluṣakoso ọja iṣaaju ni Yandex, ọkan ninu awọn akoko ti ile-iṣẹ atijọ) kowe ninu Friendfeed nipa aye kan ni Pochta, Paul Adams ro ni ayika lori Twitter rẹ pe wọn n wa itọsọna apẹrẹ…
Emi ko loye bi mo ṣe le wa iṣẹ atẹle ti MO ba fẹ. Emi ko ṣetan fun eyi sibẹsibẹ, ṣugbọn lonakona - kini ti MO ba mu yó lati awọn nẹtiwọọki awujọ ati yọ gbogbo awọn iwifunni kuro? Diẹ ninu iru iwọntunwọnsi ilera ni a nilo, ṣugbọn kini gangan koyewa.
O han pupọ ninu awọn ọmọde. Ti o ko ba ṣakoso rẹ rara, lẹhinna o ṣoro pupọ fun ọmọde lati ya kuro, o lọ si Instagram pẹlu ori rẹ, o kan joko.
Ranti a dude ti a npè ni Tristan Harris? O sọrọ pupọ nipa mimọ akiyesi lakoko ti o n ṣiṣẹ ni Google, ati paapaa ṣẹda NGO kan fun iwadii ni agbegbe yii.
Bẹẹni Bẹẹni Bẹẹni. I nipa igbejade akọkọ rẹ - nigbati o kọkọ ṣe awọn kikọja nipa apẹrẹ ihuwasi (apẹrẹ iṣe). O n ṣiṣẹ ni Google ni akoko yẹn ati pe o sọrọ nipa bii a ṣe fẹ lati ṣẹda ọjọ iwaju didan, ṣugbọn ni otitọ a kan gba akiyesi eniyan. Elo da lori wa, ounje eniyan. O rì fun kii ṣe sọrọ nikan nipa awọn metiriki adehun igbeyawo. Ati lẹhinna, ni ọdun 2010, o jẹ iyipada nla. Ọpọlọpọ lẹhinna bẹrẹ ariyanjiyan ni Google nipa eyi.
O jẹ ni akoko kanna apẹẹrẹ oniyi ti igbejade gbogun ti o fẹ pin ati jiroro pẹlu ẹnikan. Ti a kọ ni ede ti o rọrun, ohun gbogbo jẹ kedere, ko o ... Pupọ dara julọ! Ká ní ó fi lẹ́tà kọ ọ́ ni, ì bá ti dín kù gan-an.
Ni Google, o ti bajẹ yàn oniru ethicist, ati awọn ti o ni kiakia dapọ lati ibẹ. Awọn olori ṣeto rẹ bi apẹẹrẹ si gbogbo eniyan - bi, daradara ṣe, nibi ni ipo ọlá fun ọ ... Ni otitọ, wọn ṣe ofin fun u, ṣugbọn ko ṣe nkankan pẹlu awọn ariyanjiyan rẹ.
Mo mọ ti o wà ni sisun Eniyan. Kini o jẹ fun ọ?
Eleyi jẹ iru kan quintessence ti free àtinúdá. Awọn eniyan ṣe awọn iṣẹ irikuri, awọn ọkọ ayọkẹlẹ aworan, lẹhinna wọn kan sun pupọ julọ ninu rẹ. Ati pe wọn ṣe kii ṣe nitori olokiki tabi owo, ṣugbọn nirọrun nitori iṣe iṣe ti ẹda. Wiwo gbogbo eyi, o bẹrẹ lati ronu yatọ.
Awọn ọgbọn mẹta wo ni iwọ yoo fẹ ki awọn ọmọ rẹ ni?
- Ominira ero. Ominira lati awọn stereotypes, lati awọn ero ti a ti paṣẹ, lati awọn ero pe ẹnikan nilo nkankan.
- Agbara lati kọ ẹkọ ni ominira. Ti agbaye ba tẹsiwaju lati yipada ni iwọn kanna, gbogbo wa yoo ni lati ṣe ni gbogbo igba lonakona.
- Agbara lati tọju ararẹ ati awọn miiran.
Eyikeyi awọn ọrọ ikẹhin fun awọn oluka?
O ṣeun fun kika!
orisun: www.habr.com