问候！ 欢迎来到本课程的第十一课，也是最后一课。 。 上 我们研究了与设备管理相关的要点。 现在，为了完成课程，我想向您介绍产品许可方案 и - 通常这些方案会引发很多问题。
与往常一样，该课程将以两种版本呈现 - 文本形式和视频课程格式（位于文章底部）。
让我们从技术支持的变体开始。 在 Fortinet 术语中，技术支持被称为 FortiCare。 共有三种技术支持选项：
8x5 是标准技术支持选项之一。 通过购买此类技术支持，您可以访问技术支持门户，从中可以下载更新图像以及其他软件。 可以留下请求以解决技术问题。 但在这种情况下，对你的请求的响应时间不仅取决于某个 SLA，还取决于工程师的工作时间（相应地，还取决于时区）。值得注意的是，Fortinet 正在逐渐摆脱这种情况技术支持类型。
第二个选项是 24x7 - 技术支持的第二个标准选项。 它与 8x5 具有相同的参数，但有一些差异 - SLA 不再取决于工程师的工作时间和时区差异。 还可以购买延长的设备更换计划，但稍后会详细介绍。
第三个选项 - 高级服务工程或 ASE - 它还涉及 24/7 支持，但具有特殊的、减少的 SLA。 就 ASE 而言，票证处理由专门的工程师团队执行。 目前此类技术支持仅适用于 FortiGate 设备。
现在我们来看看订阅。 有许多可用的单独订阅，以及包含多个订阅的包。 软件包中还包含一些技术支持。 您可以在下图中看到 FortiGate 的现有订阅列表。
所有上述订阅可能包含在以下包中：
360 防护、企业防护、UTM 防护、高级威胁防护。 在此阶段，重要的是要记住，360 防护包始终包含 ASE 类型的技术支持，企业包始终包含 24/7 支持，对于 UTM 包目前有两种变体 - 带有技术支持的包包括 8/5 和技术支持包括 24 /7。
最后一个软件包 - 高级威胁防护 - 始终包含 24/7 支持。
技术支持还包括设备的保修更换。 但 24x7 和 ASE 支持类型支持购买高级 RMA，这可以减少硬件更换时间并提供额外的好处。 高级 RMA 有 4 种类型：
- 次日交付 - 确认当前设备发生事故后，替换设备将在次日交付。
- 4 小时现场部件交付 - 更换设备将在事件确认后 4 小时内通过快递交付。
- 4 小时现场工程师 - 更换设备将在事件确认后 4 小时内通过快递送达。 工程师还将协助更换设备。
- 安全 RMA - 此服务面向在其物理环境中具有严格数据保护要求的客户。 首先，它允许您使用特定命令擦除敏感数据，而不会导致保修失效。 其次，它可以让您避免退回有故障的设备，从而保护物理环境中的数据。
但这都是“纸上谈兵”；实际上，一切都取决于很多情况，例如地理位置。 因此，在购买时，我建议您咨询您的合作伙伴并明确可能的细节。
我们逐条分析了 Fortinet 与 FortiGate 特别相关的所有提案。 现在是时候把它们放在一起了。 让我们从订阅包开始。 下图显示了我之前列出的个人订阅。 这显示每个订阅包含哪些包。 另外，不要忘记为每个包提供适当的技术支持。 使用这些数据，您可以选择适合您需求的订阅套餐。
说到这里，我们几乎谈到了最重要的事情。 有哪些购买选择？ 有多种选项可供选择：
- 物理设备形式的单品和特定订阅套餐（您还可以选择套餐期限 - 1 年、3 年、5 年）
- 单个项目作为物理设备，以及单个项目作为订阅套餐（您还可以选择套餐的持续时间）
- 行项目作为物理设备，特定订阅作为行项目。 在这种情况下，还必须单独选择技术支持类型 - 它也将作为单独的项目呈现
对于虚拟机有两种选择：
- 虚拟机许可证的单独行项目和带有相关技术支持的单独订阅包
- 单独的虚拟机许可证项目、单独的所需订阅和单独的技术支持。
高级 RMA 服务不包含在任何套餐中，而是作为单独的订阅购买。
许可计划如下。 也就是说，FortiGate 不合法地限制用户数量（常规用户和 VPN 用户）、连接数量等。 这里一切仅取决于设备本身的性能。
更新成本或年度拥有成本确定如下：
这要么是所选套餐的成本，要么是单独订阅和单独技术支持的成本。 这个费用不包括其他任何费用。
有了 FortiAnalyzer，事情就变得简单了一些。 如果您购买物理设备，则您购买的是设备本身，以及单独的技术支持、妥协服务指标订阅和 RMA 服务。 在这种情况下，年度拥有成本将被视为每年购买的服务量 - 图中以绿色标记。
虚拟机的情况也差不多。 您购买基本虚拟机的许可证，并根据需要购买该虚拟机的参数扩展。 其余的服务与向物理设备提供的服务类似。 年度拥有成本的计算方式与物理设备相同 - 其中包含的服务也在幻灯片上以绿色标记。
正如所承诺的，我还附上了有关该主题的视频课程。 它适合那些更接近视频格式的人，因为它包含上面提供的信息。
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来源： habr.com