生产力和个人效率对于任何公司的成功都至关重要，尤其是对于初创公司而言。 得益于大量的工具和库，升级和优化工作流程以实现快速增长变得更加容易。
尽管有很多关于新创建的初创公司的新闻，但很少有人谈论关闭的真正原因。
关于初创企业倒闭原因的世界统计数据如下：
但这些错误中的每一个对于不同的市场都有不同的含义。 除了明显的启动错误之外，还有一些不起眼但非常重要的错误。 今天我想写一下它们。 在过去的六年里，我为超过 40 家初创公司提供了建议，并将写下每家公司重复出现的三个错误。
错误一：团队内部沟通不畅
这种错误常常是由于与初创公司所有者缺乏沟通而发生的，但有时多个部门之间也会出现分歧。 高效的团队是初创企业成功的最重要组成部分。
Holmes 的一项研究显示，由于沟通不畅，公司的利润损失总额达 37 亿美元。 此外，美国和英国的 400 多家公司对员工进行了调查，得出的结论是，沟通问题会降低生产力，每年给公司造成平均 62,4 万美元的损失。
当初创公司只有两到四个人时，所有沟通都是通过语音进行的：每个人都了解自己的角色、职责范围并做好自己的工作。 但新员工一到，所有口头协议都被遗忘，通过电子邮件和 Skype 进行的沟通就不再有效。
怎么办？
当团队扩大并且新员工进来时，他们不了解产品的各个方面，就必须构建沟通。 以下是一些最流行的内部团队沟通应用程序：
1. 懈怠。 专为管理团队项目而设计的信使。 它允许您创建主题频道、集成第三方服务并更快地与您的团队沟通。
2. 体位法 — 用于小型团队项目管理的移动和网络应用程序。 每个团队都可以为自己创建一个方便的工作空间，其中包括许多项目。 反过来，该项目可以包含许多任务。 有权访问任务的用户可以添加任务、附加文件以及接收有关其状态的通知。 Asana 与 Slack 完美集成：第一个可以方便地设置任务，第二个可以快速讨论它们。
3. Telegram — 快速消息传递服务。 虽然这个信使在独联体国家不是最受欢迎的，但它对于非正式沟通和快速就项目细节达成一致非常有用。 您可以创建多个主题组来讨论项目。
如果您不仅需要控制内部沟通，还需要控制与客户的沟通以及销售部门的工作，那么就离不开CRM。 理想情况下，CRM 允许您创建一个与客户沟通的单一空间，并传输来自即时通讯工具的所有通信。
大多数初创公司通过 Gmail 与客户沟通，因此集成 Gmail 的云 CRM 是初创公司的最佳解决方案。
CRM 还有什么帮助？
- 部门间信息同步；
- 降低员工日常工作成本
- 自动化群发邮件和后续行动
- 有效管理销售
- 从世界任何地方的任何设备完全访问客户数据：购买历史记录、上次致电的原因等。
- 各部门汇报
- 初创公司活动的完整统计；
- 将与客户的通信从邮件、日历、Google Drive 和 Hangouts 转移到一个界面中，并摆脱数十个选项卡。
- 不要失去线索
下面我将简要讨论我们使用过的 Gmail CRM，并注意对我们来说很重要的标准：无需入门的清晰界面、低廉的价格和充足的支持服务。
这样的 CRM 很少——更准确地说，只有两个。
网络猎手 — Gmail 内的成熟 CRM，可自动化日常工作并控制从申请到交易阶段的销售。 它包括一组用于管理潜在客户、发展客户关系、监控销售和完成交易的功能。
由于与客户的沟通历史记录存储在云端，因此当其中一名销售人员离开且有空时，该历史记录不会丢失 .
优点：本机界面、最大程度扩展的功能（在某些 CRM 中，您必须单独支付群发邮件等附加功能）、与 G-Suite 集成和价格。 对于许多初创公司来说，价格至关重要 - 一家拥有 4-5 名员工的初创公司将无法负担每月超过 150 美元的 CRM（NetHunt 每个用户每月的价格仅为 10 美元）。 另一个优点是私人经理和良好的支持。
缺点是：没有与短信邮件服务直接集成，并且移动版本的设计并不完全友好。
第二个是爱沙尼亚的初创公司 Pipedrive，其不同之处在于它们具有接听电话的能力和用户友好的应用程序。 然而，他们的高级功能价格为 49 美元/人每月，并不适合所有人。
错误二：神化造物主
导致 90% 初创公司失败的最常见错误是创始人的错误。 在获得第一轮投资后，他们中的许多人都认为这个阶段是他们个人最美好的时刻。 一个特别的地狱是所谓的“魅力型领导者”，他们在赞扬自己的初创公司并接受采访的同时，完全忽视了他们的创意的技术改进。 他们多年来一直准备在 The Verge 或 TechCrunch 上发表文章，而他们的初创公司却由于昔日辉煌的惰性而不幸停滞不前。 你经常会在会议上找到他们，讲述如何从投资者那里获得资金并装备设计办公室的鼓舞人心的案例，但他们对手术室里发生的事情只字不提。
无法批判性地重新思考初创公司的最初想法是许多企业主的祸根。 初创公司所有者经常向我寻求确认他们想法的正确性，而不是真正的专业知识。 他们忽视了市场分析、用户反馈和员工意见。
初创公司所有者将产品推向市场或营销的每个阶段不断的失败和错误视为个人挑战，并努力证明他们的想法一定会奏效。 其余的人根本不明白任何事情。
这些初创公司的大部分资金都花在营销和公关上。 免费试用后的跳出率高得令人望而却步，G2Crowd 和其他平台上充斥着数十条糟糕的用户评论。 这样一家初创公司的员工被选择为完全忠诚：即使其中一人质疑伟大造物主的理念，他们也会很快与他说再见。
在拥有超凡魅力领导者的初创公司名单中，Theranos 名列前茅，这是一家血液检测公司，目前被指控欺诈和误导用户。 2016年底，投资者对其估值为9亿美元，高于硅谷20强初创公司的估值总和。 几年后，这个骗局被揭穿，全世界都知道，创作者伊丽莎白·霍姆斯深信不疑的想法无法实现。
怎么办？
为了使初创公司的外部形象与内部流程保持一致，你需要一个好的团队。 如果您是一家没有外部资金的早期初创公司，您将无法通过友好的团队和办公室的饼干来吸引优秀的专家。
有几种方法可以在不涉及朋友和亲戚的情况下组建一支优秀的团队：
1. 提供初创公司的股份：给予公司期权或股票的常见做法。 了解有关初创公司资本分配的更多信息 。 由于在俄罗斯注册的初创公司如果不创建离岸公司，几乎不可能签订期权协议，因此请参阅以下几点。
2. 自由与责任：对于一名优秀的专家来说，参与和自由度往往比金钱更重要（但不会持续很长时间）。 如果一名员工感觉自己是一个很酷的项目的一部分，并且可以自行决定实现目标的战略和策略，那么他能够将初创公司的成长速度加快 3 倍。 让他能够访问分析、定期提供详细反馈并分享长期计划。 这样的员工了解初创公司的能力，可以清楚地评估最后期限，并在用户看到产品瓶颈之前就看到它们。
3. 汲取青年才俊：大多数有才华的学生很长一段时间都没有被雇主注意到。 在黑客马拉松、课程毕业生和专业论坛上寻找初级开发人员和 QA。 许多培训课程都涉及小组学习的真实项目。 推介您的初创公司并关注有才华的学生。
4. 提供在您的个人资料之外发展的机会：如果一个员工能够了解公司工作的来龙去脉，不仅在自己的领域，而且在相关领域也能得到提高，那就太好了。 创业公司为员工全面发展提供了理想的场所，支持和培养员工的积极性。
5. 培训员工：员工发展是对初创公司未来的理想投资。 即使六个月后，他们中的一个人去一家大公司领取市场工资。 协商专业会议的折扣、指导员工并购买在线课程的访问权限。
主要的建议是承认即使是像你这样的天才也可能是错的。 然后，员工的反馈将被视为可能的增长点，而不是空洞的噪音。
错误三：不监控市场就生产产品
在 42% 的案例中，初创公司失败是因为他们解决了不存在的问题。 即使拥有梦想团队、出色的领导者和出色的营销，结果也可能没有人对您的产品感兴趣。 过程中出了什么问题？
定制应用 Treehouse Logic 是这样描述其初创公司失败的原因的：“我们没有解决全球市场问题。 如果我们解决足够大的问题，我们就能达到 »
该团队始终相信市场正在等待他们的产品，并且不明白为什么AngelList的投资者不立即投资它。 初创公司选择自己感兴趣的活动领域，而不是投资者感兴趣的领域。 因此，他们为企业创造产品和服务，利用高科技开发服务，并开发教育和物联网技术。 风险投资者对金融科技、物流服务、市场、零售和食品行业技术感兴趣。
怎么办？
每个创业想法在实施之前都会经历大致相同的周期。 在每个阶段，重要的是要注意细微差别：
步骤1“。 撰写商业计划。 很多人认为这个阶段是弱者的阶段，直接进入第三阶段。 几乎一半失败的初创公司没有获得足够的资金。 请记住，达到收支平衡点可能需要比您想象的更长的时间。 备用资金来源和合理的费用是蓬勃发展的初创企业的独特之处。
步骤2“。 市场需求评估。 研究您的行业并监控最新趋势。 计算哪些人会长期停留很重要：比较统计数据和行业的增长。 研究直接和间接竞争对手：他们的定位、市场份额、发展。 谁离开了市场？为什么？
步骤3“。 了解您的目标受众。 专题小组访谈、调查。 在论坛、Facebook 群组、朋友和熟人中提问。 这样的研究需要长达两个月的时间，但据我所知，没有一家初创公司在阅读完所有研究结果后没有获得见解。 在一小部分忠实观众中创建和测试不同的假设是有意义的。
如果您是一家年轻的初创公司，已经经历了稳定增长的所有阶段，或者即将启动您的项目，请在评论中分享您的错误。
对每个人来说都是巨大的投资和成长！
来源： habr.com