最近发布后 我们已经准备好了第一个更新3CX V16 Update 1 Beta。 它包括新的企业聊天功能和更新的呼叫流服务，与呼叫流设计器 (CFD) 开发环境一起，允许您使用 C# 创建复杂的语音应用程序。
更新了公司聊天记录
通讯小工具 并持续积极发展。 在更新 1 中，无论页面和选项卡转换如何，小部件都会挂起。 现在，访问者可以浏览您的网站，同时保留聊天窗口以进行即时通信。
3CX 企业聊天服务中也出现了一些有趣的功能。
现在可对消息 (a) 执行以下操作：
- 结束聊天会话 - 结束与 3CX 用户（或站点访问者）的聊天。
- 阻止匿名用户 - 阻止用户（IP 地址）收到传入消息和呼叫。
- 删除 - 删除聊天记录。
- 存档 — 存档聊天（将其移至存档文件夹）并从 Web 客户端界面将其删除。 将来，将会有与存档聊天相关的新功能。
- 转接 - 选择 3CX（另一个用户）的分机号码并将进一步的通信转接给他。 如果您需要将正在进行的对话转移给另一位专家，那么在与网站访问者交流时会很方便。
此外，当用户有传入聊天时，会弹出一条通知，您可以在其中快速回复消息 (b)。
如果消息通过 3CX Live Chat & Talk 小部件来自站点，则现在可以使用许多新功能。
- 传入消息如同来自 WebVisitor 用户一样到达 3CX Web 客户端界面，以便快速识别。
- 如果消息到达操作员队列，则会自动创建一个聊天组，该队列的所有操作员都会添加到该聊天组中。 操作员查看与客户的通信，并可以一起回答他，直到其中一名操作员继续单独与客户沟通。 从站点访问者的角度来看，此聊天是与一个操作员的对话，其发件人名称在小部件配置中指定。
- 在右上角的菜单中，可以使用前面描述的快速操作的图标 - 存档、转发、拍摄。
- “采取”操作允许队列操作员之一“接听”与站点访问者的群聊并继续个人通信。 如果该小部件配置为允许呼叫，则访问者将有一个“呼叫”按钮，通过单击该按钮，他可以继续通过语音或视频进行通信。
聊天中还添加了直观的讨论图标。 它们使您可以快速区分与网站访问者和同事（PBX 用户）的聊天。 另一个方便的功能是回复电子邮件。 接线员可以点击访客的电子邮件并在聊天结束后回复他。 访客的地址可以在线或通过离线表格获取。
所有这些功能都在此视频中展示。
Call Flow Service 和 Call Flow Designer 开发环境
3CX v16 Update 1 Beta 包括新的 3CX 呼叫流程应用服务。 它支持用 C# 编写的新 3CX 语音应用程序。 现有的应用程序可能是 в 。 应用程序服务器在 Debian/Raspbian Linux 和 Windows 的 3CX v16 上同样运行良好。 在不久的将来，将添加用于呼叫控制的成熟 REST API 和相关文档。
您可以在此视频中了解有关转换现有 3CX 应用程序的更多信息。
在 3CX v16 更新 1 测试版中。
安装更新
安装更新是在 3CX 管理界面的“更新”部分中完成的。 请注意，安装更新后，现有聊天的数据库将被转换。 在此期间，3CX 应用程序中无法使用聊天功能。
您还可以下载适用于 Windows 或 Linux 的 3CX v16 Update 1 Beta 的完整发行版：
- Windows上：
- Linux的： – 在 3CX 更新频道屏幕上，选择 Beta。
- 在 Debian 和 Raspbian 上手动安装 - 按照安装指南进行操作 и .
来源： habr.com