许多早期的互联网提供商，尤其是 AOL，在 90 年代中期还没有准备好提供无限制的访问。 这种状况一直持续到一个意想不到的规则破坏者出现：AT&T。
近来，在互联网背景下，其“瓶颈”被热议。 显然，这是非常符合逻辑的， 来自 12 年的电缆调制解调器。 迄今为止，尽管官方和社会一再质疑， 在 COVID-19 疫情的背景下。 然而，真正的问题是访问。 农村地区因互联网接入质量差而臭名昭著，用户不得不使用低速 DSL 或 由于未能执行立法，未能及时填补这一空白。 但今天我想回顾一下互联网在提供商方面遇到问题的一段时期。 在本文中，我们将讨论拨号首次流行时互联网所面临的挑战。 “继续打电话，迟早能接通。”
让我们考虑一下这个广告：一个男人去朋友家看看他是否准备好去看棒球比赛，但实际上他承认自己不能去。 他为什么也来了？ 这则广告基于一个逻辑谬误。
AOL 打开互联网闸门的那一天
长期以来，真正的互联网用户一直对美国在线抱有怀疑，因为它所创建的模式。 这不是“真正的”互联网——该公司没有强迫用户使用它来创建连接 或终端； 它提供了一个用户友好的界面，但作为回报，你可以控制一切。 鉴于创建互联网的技术精通文化，这种模式很容易成为目标。
几十年后，主要的社交网络将与 AOL 非常相似，但提供商将完全不同。 这很大程度上要归功于 AOL 1 年 1996 月 XNUMX 日做出的关键决定。 那天是该公司第一次以固定费用提供无限制的服务访问。
该公司此前提供了多种计划，最受欢迎的是每月 20 小时，每增加一小时 3 美元。
在新计划推出前一个月，AOL 宣布，通过每月支付 19,99 美元，人们可以随时随地上网。 此外，该公司将改进访问技术，以便用户可以通过常规网络浏览器进行工作，而不是通过该服务的内置网络浏览器。 如何 专栏作家 “芝加哥论坛报” James Coates 表示，这一变化还将增加对 Windows 95 的支持，使该公司成为“功能齐全的 32 位互联网服务提供商，每月收取 20 美元的固定订阅费”。 （用户终于可以摆脱使用为Windows 95设计的Windows 3.1网上冲浪程序的恐惧了！）
但这个决定已经变成了双向摆动的钟摆。 关税推出后的几个月里，几乎无法访问 AOL 网络 - 线路一直处于繁忙状态。 有些人试图通过购买一条单独的电话线来解决这个问题，这样就可以一直占线，而不必再次拨打。 重复拨号是一种折磨。 用户就在广阔的数字海洋附近，但需要联系到他们。
更糟糕的是，AOL 在 1990 世纪 XNUMX 年代中期向用户分发了大量光盘。 （照片： )
当时不太引人注目的是这一变化对于 AOL 的商业模式有多么重要。 全球最大的互联网服务提供商一举开放了整个互联网的访问权限，并使其商业模式摆脱了当时大多数在线服务所遵循的“胡萝卜”方式。
到目前为止，AOL 等在线服务及其前身 и ，具有基于使用的服务量的定价模型； 随着时间的推移，他们变成了 少，而不是更贵的。 值得注意的是，公司继承了公告板和数字访问平台的定价策略，例如 , 谁收费了 以上 每月付款也按小时付款。 这种模式对消费者来说并不是特别友好，而且它对我们今天所拥有的诱人的互联网访问水平构成了障碍。
当然，还有其他瓶颈。 调制解调器的两端都很慢——在 1990 世纪 2400 年代中期，9600 和 28,8 波特调制解调器仍然是最常见的——并且速度受到线路另一端连接质量的人为限制。 您可能有一个 9600 kb 调制解调器，但如果您的在线提供商不能提供超过 XNUMX 波特，那么您就不走运了。
也许继续访问的最大障碍是商业模式。 第一批互联网提供商根本不知道为我们提供更多的互联网接入是否有意义，或者不按小时收费的商业模式是否值得。 他们还存在基础设施问题：如果您为每个人提供无限的互联网，那么您最好拥有足以处理所有这些呼叫的基础设施。
在他 2016 年的书中 肖恩·格林斯坦 (Shane Greenstein) 解释了为什么互联网接入价格一直是一个主要问题。 没有人确切知道互联网时代的胜利论点是什么。 格林斯坦是这样描述供应商世界的两个哲学阵营的：
出现了两种观点。 其中之一非常关注用户对失控的投诉。 用户注意到浏览万维网具有催眠作用。 用户发现上网时很难掌握时间。 此外，如果同一间屋子里有多个用户，则几乎不可能监控上网时间。 同情此类用户投诉的提供商认为，以固定月费无限使用将是一个可以接受的解决方案。 价格上涨将弥补无限访问的额外费用，但上涨的幅度仍然是一个悬而未决的问题。 此类关税计划通常称为 “固定费用”（统一费率） или “无限”.
相反的观点与第一种观点形成鲜明对比。 特别是，人们认为用户投诉是暂时的，新用户需要接受“培训”以跟踪自己的时间。 这种观点的支持者以手机和电子公告板为例。 与此同时，蜂窝电话开始发展，按分钟计费并没有吓跑用户。 似乎一家有进取心的公告板（BBS）公司——美国在线（AOL）——甚至由于这样的定价而得以发展。 持有这种观点的提供商表示相信基于数量的定价将胜出，并呼吁探索新的组合，以更好地适应技术上缺乏经验的用户熟悉的冲浪模式。
这导致了相当悲惨的局面，而且尚不完全清楚哪种模式会带来更大的好处。 快刀斩乱麻的一方改变了一切。 讽刺的是，是 AT&T。
AT&T WorldNet 的旧广告之一，这是第一家以固定费用提供无限制访问的互联网提供商。 （取自 )
AT&T 如何将无限访问变成主流互联网的事实上的标准
熟悉 AT&T 历史的人都知道，该公司通常不会打破壁垒。
相反，它倾向于维持现状。 你所要做的就是了解TTY系统的历史， 为了找到一种与朋友交流的方式，本质上发明了扬声器传感器（一种可以将手机放在麦克风和扬声器上的小工具），以绕过贝尔妈妈的限制，即阻止第三方设备连接到她的电话线。
但 1996 年初，当 AT&T 推出 WorldNet 时，情况发生了很大变化。 RJ11 电话插孔在 1990 世纪 XNUMX 年代初期几乎用于所有调制解调器，它是法院裁决禁止 AT&T 限制第三方外围设备使用的结果。 正因为如此，我们才有了答录机、无绳电话和……调制解调器。
到了 1996 年，该公司发现自己处于一种奇怪的境地，成为当时刚刚起步的互联网行业的规则破坏者。 它足够大，以至于从未使用过提供商服务的人们决定最终尝试它们，并且由于选择固定付款方式，该公司能够吸引活跃用户 - 如果您订阅了该公司的服务，则只需 19,95 美元即可无限制访问长途服务。如果没有的话，价格为 24,95 美元。 为了使优惠更具吸引力， 使用第一年每月每月访问互联网。 （同样值得注意的是，它提供了 28,8 kb 的速度——在当时来说相当高了。）
格林斯坦认为，问题在于对规模的强调。 由于互联网接入的价格如此之低，该公司本质上是希望将数以千万计的人连接到 WorldNet，如果它不能保证这一点，那么它就行不通。 “AT&T 选择创建一种除非在美国许多城市广泛使用否则无法盈利的服务模式，这是经过计算的风险。”
AT&T 并不是第一家固定费率公司；早在 1994 年，我就曾使用过一家提供无限制拨号访问的互联网提供商。 我不得不使用它，因为我对 BBS 长途电话的过度热情最终影响了我父母的电话账单。 但 AT&T 规模如此之大，以至于它可以推出一家全国性的固定收费互联网服务提供商，而其规模较小的区域竞争对手却无法做到这一点。
文章 据说在某个阶段AT&T想要建立自己的“围墙花园”，就像AOL或微软对其MSN所做的那样。 但在 1995 年左右，该公司决定简单地为人们提供使用开放标准的互联网管道。
马科夫写道：“如果 AT&T 建立了一个有吸引力的、低成本的互联网门户，客户会追随吗？ 如果他们这样做了，通信行业的一切还会保持不变吗？”
当然，第二个问题的答案是否定的。 但这不仅仅归功于 AT&T，尽管它通过决定对无限制的互联网收取固定费用而获得了大量用户。 事实上，这个行业已经永远改变了 反应 AT&T 的进入市场，树立了互联网接入的新标准。
期望的标准已经提高。 现在，为了跟上步伐，该国的每个提供商都必须提供与 WorldNet 价格相匹配的无限制访问服务。
正如格林斯坦在书中指出的那样 ，这对仍然年轻的互联网服务行业产生了毁灭性的影响：AOL 和 MSN 成为唯一一家规模足够大、能够收取如此价格的服务。 （值得注意的是，CompuServe 回应 与 WorldNet 的统一价格相同，均为 19,95 美元。）但是 AT&T ：大约十几年前，联邦通信委员会做出一项决定，允许数据线路公司绕过适用于本地语音通话的定价规则。
美国在线 (AOL) 拥有基于其自身系统上存在的内容的庞大业务，最初尝试双方合作， 它的服务运行在 AT&T 连接之上。
但很快她也不得不接受一个新标准——通过拨号上网需要支付固定费用。 然而，这个决定带来了一大堆问题。
60.3%
这是 AOL 的呼叫放弃率 根据 ，由互联网分析公司 Inverse 进行。 这个数值几乎是同榜第二家公司的两倍，很可能是拨号设备网络优化不佳的结果。 相比之下，CompuServe（该研究中表现最好的公司）的失败率为 6,5%。
28,8 kb 调制解调器在 1990 世纪 XNUMX 年代中期深受家庭互联网用户的追捧。 （)
抑制繁忙信号：为什么 1997 年上网变成了一场噩梦
在过去的几周里，我经常听到的一个问题是互联网是否可以处理增加的负载？ 1997 年初，人们也提出了同样的问题，当时越来越多的人开始花时间上网。
事实证明，答案是否定的，并不是因为兴趣的增加导致访问网站变得困难。 接通电话线更加困难。
（由于 11 年 2001 月 XNUMX 日的悲惨事件，选定的网站接受了压力测试， 由于对重要新闻的兴趣，也由于世界上最大城市之一的大部分基础设施遭到破坏。）
AOL 的基础设施已经因服务的普及而承受压力，根本无法应对额外的负载。 1997年XNUMX月，在提供无限访问权限后不到一个月，该公司就开始面临来自全国各地律师的压力。 美国在线被迫承诺向客户退款并限制广告，直到它能够解决基础设施问题。
上 ，AOL 大约将用户可用的调制解调器数量增加了一倍，但对于任何使用电话系统访问数据服务并收到忙音信号的人来说，很明显问题更加严重：电话系统不是为此设计的，并且这一点已经变得非常清楚了。
文章 周日 据说，电话网络的结构并不是为使用拨号调制解调器鼓励的24/7模式线路而设计的。 电话网络的如此大的负载迫使贝尔兄弟尝试（但没有成功）引入额外的使用费。 美国联邦通信委员会对此并不满意，因此解决这一拥堵问题的唯一真正解决方案是采用新技术劫持这些电话线，这就是最终发生的情况。
“我们使用常规电话网络，因为它们已经存在，”作家迈克尔·J·霍洛维茨 (Michael J. Horowitz) 写道。 “它们传输数据缓慢且不可靠，并且没有令人信服的理由说明互联网用户的需求与语音呼叫者的利益发生冲突。”
这意味着至少在几年内我们被迫使用一个完全不稳定的系统，这不仅对 AOL 用户产生了负面影响，而且对其他所有人也产生了负面影响。 目前尚不清楚托德·朗格伦 (Todd Rundgren) 是否是 AOL 或其他服务的用户，这首臭名昭著的歌曲讲述了无法连接到互联网服务提供商的人的愤怒和沮丧：“".
格林斯坦说，互联网服务提供商试图发明替代商业模式，通过降低收费或推动特别激进的用户选择其他服务而不提供无限制的访问来鼓励用户减少上网频率。 然而，打开潘多拉魔盒后，很明显，无限制的访问已经成为标准。
格林斯坦写道：“一旦整个市场转向这种模式，供应商就找不到很多替代品的接受者。” “竞争力量集中在用户偏好上——无限制的访问。”
AT&T 的 WorldNet 也未能幸免于无限互联网服务造成的问题。 到 1998 年 XNUMX 月，即该服务推出仅两年后， 对于超过每月 150 小时的每一小时。 150小时还是一个比较合理的数字，每天大约有XNUMX个小时。 它们可以被花掉，而不是观看 “朋友们” 你将在互联网上度过所有的夜晚，但这绝对低于“无限”互联网的承诺。
而对于AOL来说，在这种尴尬的竞争局面下，它似乎找到了最好的解决方案：在花费数亿美元更新架构后， ，一举将拨号服务的数量增加了一倍。 据格林斯坦介绍，大约在同一时间，该公司出售了拨号设备并将其外包给承包商，因此繁忙的信号成了其他人的问题。
如果你仔细想想，这个解决方案几乎是巧妙的。
今天看来很明显我们注定要以某种方式无限制地访问互联网。
毕竟，可以想象，宿舍里有 T1 线路的大学生对校园外的技术感到非常沮丧。 这种不平等是如此明显，不可能永远持续下去。 为了成为社会的富有成效的成员，我们需要通过这些线路不受限制地访问。
（记住我的话：很可能有很多在 90 年代和 2000 年代初上大学的人延长了他们的停留时间，因为他们需要访问当时罕见的高速互联网。获得第二专业？很高兴，只要因为下载速度很好！）
宿舍里的互联网可能很棒，但拨号调制解调器显然无法在家里提供这样的速度。 然而，随着时间的推移，拨号接入的缺点导致了更先进技术的发展； DSL（使用现有电话线进行高速数据传输）和有线互联网（使用现有的线路） ）已经帮助大多数用户达到了曾经只能在大学校园才能达到的互联网速度。
在撰写本文时，我想知道如果在我们主要通过拨号上网时出现像 COVID-19 这样的感染，世界会是什么样子，因为此类疾病似乎每百年就会出现一次。 我们会像今天一样轻松地进行远程工作吗？ 繁忙的信号不会阻碍经济发展吗？ 如果美国在线像他们怀疑的那样向用户隐藏拨号号码，这会导致骚乱吗？
我们甚至可以订购商品到家里吗？
我没有这些问题的答案，但我知道，就互联网而言，就沟通而言，如果我们必须呆在家里，那么今天是正确的时间。
我无法想象，如果在我们现在隔离期间所承受的所有压力上再加上一个繁忙的信号，会发生什么。
来源： habr.com