哈布罗维亚人，我正在分享我的研究。 三月份，我们正在寻找最佳的电子文档管理运营商。 嗯，尽量好。 我们选择了更适合我们公司的服务。 在一周的时间里，我们研究了 7 个最著名的项目 - 我们根据参数对它们进行了比较：从与 1C 集成的可能性到技术支持的质量。 但首先要做的事情是……
怎么一切都开始了
为了避免法律问题，我们决定使用该服务进行具有法律意义的电子文档管理。 当我们第一次深入探讨这个主题时，我们发现我们必须从 30 多个选项中进行选择。 无论如何，这就是我在互联网上找到的。 我不想详细地和每个人打交道，而且我也没有太多时间。 因此，我们从交易对手那里了解了他们使用的是什么。 这有助于将候选人数量缩小到前 7 名。
因此，我们查看了服务：
如果您需要开发公司的历史，请翻阅网站（链接在 ）。 剧透：每个人都是相似的 - 他们开始提供提交税务报告的服务，然后开始提供交易对手之间电子文档交换的服务。 例外：Sphere Courier 和 E-COM（最初是 EDI 提供商）、Synerdocs——源自内部文档管理系统。 最后，Taxcom 和 Kaluga.Astral 的产品之间存在一个重要区别 - 它们内置于 1C 的解决方案中。
根据以下参数进行比较：
1. 最低关税
我们开始从服务成本中收集有关服务的数据。 我有两个消息要告诉你。 好 - 来自所有运营商的所有传入流量绝对都是免费的，您只需支付传出文档的费用。 坏消息是很难弄清楚网站上列出的价格。 这都是因为所有服务的资费和支付原则的结构不同。
让我立即指出，只考虑了最低关税。 我们的交易对手不是很多，单据流量也不是很大，一开始我们也不想花很多钱。
轮廓.Diadoc
最低关税为900卢布。 包括 100 个文档。 允许您仅与电子文档管理运营商为 SKB Kontur 的交易对手交换文档。 在这种情况下，客户每年最多只能购买一次“最低”资费计划。
Taxcom/1C：EDF
运营有两种选择，运营商服务费用取决于哪种。 如果您使用1C-EDO解决方案，则价格由您所在城市的1C加盟商设定。 我们一周之内都无法打通电话。 第二种选择是直接工作，无需连接 1C。 在这种情况下，据我们了解，一年的最低套餐费用为 1800 卢布。 并包括 150 条传出消息（每条消息包含一包文件，其中包括 1 张发票）。
超大规模集成电路
最小包装 – 500 卢布。 每年，每季度限制 50 个包裹。 包裹中可包含任意类型和任意数量的文件，但每份文件不得超过 1 张发票。 他们收取连接服务的费用 - 500 卢布。
协同文档
关税从 2050 卢布起。 300 个文档。 按一年计算。
卡卢加.Online/1C：EDO
最低关税为1200卢布。 每年发出 300 条消息。 以上所有费用为 10 卢布。 每片一条消息（包裹、套装）可能包含 1 张发票和 2 份随附文件。
球体信使
要连接到该服务，如果您不是零售企业，则必须单独支付 - 300 卢布（250 + 增值税）起。 最低价格为 300 卢布。 （250 + 增值税）您将收到 50 外发。 高于关税的文件需支付更高的费用 - 7 卢布。 每片关税有效期为一个月。
电子商务
最低关税为4000卢布。 它包括每月 500 份传出文档。
就我们收到的最低关税中的 1 个文件而言：
2. 演示访问的可用性
在所有情况下，不可能从内部看到服务的工作情况。 在某些网站上，该服务已明确说明（Kontur.Diadoc、Synerdocs、SBIS），但在其他网站上，我们必须尝试：Sfera.Courier - 通过在线聊天请求，在 E-COM 中，测试版本的登录名/密码是在之后提供的电话交谈。 无法测试 Kaluga.Online/1C: EDO 和 Taxcom/1C: EDO。
3、技术支持
网站上注明的开放时间：
出于好奇，我们于莫斯科时间 19.00 点拨打了指定的支持电话。 他们接通了 Kontur.Diadoc，尽管速度不是很快。 在 Kaluga.Online / 1C：EDF、Synerdocs - 没问题，在 E-COM - 沉默，但 VLSI 发生了一件有趣的事情 - 他们联系了该公司的区域合作伙伴（当时没有人接电话）。 他们还在周六至周日的晚上招募那些要求 24/7 服务的人。 结果：我们只到达了 Taxcom/1C：EDF。
我们还设法找到了有关技术支持的其他信息：
轮廓.Diadoc
使用 Contour.Plugin 进行工作场所的诊断和设置。 其他与专家联系的设置需单独付费 - 2600 卢布起。 一点钟。
Taxcom/1C：EDF
网站上有一个在线助手。 您可以选择通话时间（取决于支持工程师的工作量）。
超大规模集成电路
有用于 VLSI 专家远程连接的软件 (RemoteHelper.ru)。
协同文档
使用用于设置工作场所的实用程序（Helper）。 初始设置是免费的。
卡卢加.Online/1C：EDO
工作场所由合作伙伴设立。 出发或远程连接需单独付费。
球体信使
有一个软件安装程序允许您安装和配置使用电子签名以及 Courier 和报告服务所需的实用程序。 技术支持费率有3种。 一个是免费的，其余的需要额外付费。 尽管对他们来说解决问题的期限据说较短。
电子商务
其中一项福利是：公司免费指派一名单独的经理（他们给了他一个手机号码）。
4. 整合
首先，是否与1C融合对我们来说很重要。 原来每个人都有。 但几乎所有情况下都是付费的。
每年与 1C 集成的最低成本：
轮廓.Diadoc
与 1C 集成的成本为每年 11 卢布。 标准配置设置 - 加 800，非标准配置 - 2300 起。超出基本集成解决方案范围的所有内容均需额外付费。
Taxcom/1C：EDF
集成到 1C-EDO 模块中。 如果您订阅了 1C：ITS，您可以与交易对手交换文件。 价格按 1C 确定 - 从 17 至 000 卢布。 年。
超大规模集成电路
要工作，您必须缴纳 6000 卢布的关税。 年。 任何修改均需单独支付。
协同文档
免费提供 1000 份文件起的关税套餐。
卡卢加.Online/1C：EDO
一切都像税务局一样。
球体信使
付费 – 6 卢布起。 年。
电子商务
付费——每年 12 美元起。
关于集成的更多信息：
5. 移动解决方案
这似乎不是电子文档交换服务中最受欢迎的功能。 我们只发现 Kontur.Diadoc 有适用于 iOS 和 Android 的应用程序。 此外，Synerdocs 还提供用于签署文档的移动解决方案 Viber 和 SMS，以及用于通知新文档的 VLSI。 没有其他服务的信息。
6. 漫游时交换
最后，我要告诉你一个最有趣的事情。 与移动通信一样，在电子文档管理中，用户在漫游时的交互也存在困难。 但我们不是在谈论服务区域之外的服务。 在文档流的情况下，漫游意味着不同运营商的客户端之间交换文档的可能性。
我再说一遍，俄罗斯有超过 30 种服务，而且并非所有服务都相互之间建立了漫游连接。 您可以看到 EDF 操作员已经与谁拥有该信息 .
一方面，几乎所有运营商都连接到漫游中心 - 在不同服务的客户之间提供安全发票交换的平台。 另一方面，运营商本身设置漫游的准备程度因人而异。 根据我们合作伙伴的经验来看，Kontur.Diadoc 和 Taxcom/1C 的流程会延迟：EDF、更快 - VLSI 和 Synerdocs。 没有其他运营商的评论。
还有一点来自我自己
为那些读到最后的人准备的一段话。 我不会告诉你我们最终选择了哪种服务。 我只想说，这项研究没有用——一个大型交易对手强迫我们连接到它的交易服务。 公司里没有人预料到这个故事会有这样的结局。
来源：
来源： habr.com