位于“浮动”基础上的用于防震的物体。
我叫 Pavel，负责管理 CROC 的商业数据中心网络。 在过去的15年里，我们为客户建造了一百多个数据中心和大型服务器机房，但这个设施是国外同类设施中最大的。 它位于土耳其。 我在那里呆了几个月，在设施本身和云的建设过程中为外国同事提供建议。
这里有很多承包商。 当然，我们经常与当地的 IT 知识分子交流，所以我有一些关于市场的信息，以及俄罗斯人从外部看 IT 领域的一切。
基础支撑本质上是铰接接头，允许移动和跳跃。
市场
该市场与俄罗斯市场类似。 也就是说，有些本土旗舰公司出于经济可行性，着眼于前沿技术，等待六个月或一年的技术测试，然后将其占为己有。 我国的一些银行、零售和各种科技企业部门就是这样做的。 还有一些全球规模的西方公司带着自己的标准来到中国：基础设施是为他们建造的。 还有一些落后者试图在技术、管理方法和普遍意识方面摆脱80、90年代的束缚。 然而，土耳其市场本身落后于我们的市场，就像我们落后于欧洲一样。 他们现在才开始考虑商业数据中心，就像我们N年前在俄罗斯所做的那样。
国家监管不亚于我们，特别是，Rostelecom 的本地类似物 - Turktelecom - 通过通信渠道占据了该国约 80% 的电信市场。 我不完全理解这个计划，但为供应商设定了最低关税，不应该在竞争中降低。 因此，通信基础设施实际上是国家垄断的，基础设施之上的所有服务都是商业性的，但非常依赖于政府监管。
我们的情况与个人数据几乎相同。 只是在这里我们讨论的是关键系统，而不是个人数据。 这些关键系统无法运输到国外；数据必须存储在本地。 因此，需要强大的数据中心，因此该数据中心是在“浮动”基础上建造的，具有抗震功能。 这里的许多服务器建筑都以不同的方式进行抗震保护：通过加固结构。 但这对服务器来说是不利的。 一旦发生地震，机架就会摇晃。 这个数据中心就像一只鸭子一样漂浮在铰链的铁湖中，而机架似乎悬挂在空中 - 它们不会摇晃。
关于数据中心：这里很少有供应商认真对待结构良好的运营流程。 可以说，这一切才刚刚开始。 很难找到大型的 Uptime Institute 认证设施。 有很多小项目，而且很多只有设计。 运营可持续性——只有两个数据中心，其中只有一个是商业数据中心，并且只有一个队列在商业数据中心上获得认证。 优化。
在俄罗斯联邦，三个数据中心已获得 UI TIII 运营可持续性金级（两个商业数据中心 - 用于出租部分涡轮机房，一个公司 - 满足自身需求），另外两个数据中心 - 银级数据中心。 这里必须要说的是，TierI、TierII 和 TierIII 是停机时间的衡量标准。 TI是任意机房，TII是关键节点重复，TIII是所有节点无一例外都是重复，其中任何一个发生故障都不会导致数据中心关闭，TIV是“双TIII”：数据中心实际上是用于军事目的。
起初可以从我们这里获得TierIII项目。 此外，它们是通过 TIA 和 Uptime 接收的。 顾客只看了第三层。 是否基于标准来建设联络中心或数据中心并不是很重要。 然后只有UI证书和IBM开始被引用。 然后客户开始了解TIII级别。 其中包括三个：项目符合要求、设施是根据设计正确建造的、以及设施运行并支持所有法规。 这是有规定的，“实际上，多年来一切都在顺利进行”——这就是 UI TIII 运营可持续性。
我说这一切的意思是：在俄罗斯，宣布 TIII 数据中心竞争以购买放置硬件的空间已经很正常了。 有一个选择。 在土耳其根本不可能找到合适的 TIII 进行招标。
第三个特点是，与俄罗斯市场相比，服务提供商受到更严格的监管。 如果您从我们这里获得远程信息处理或通信服务，则所有者应对系统负责。 然后您出租了服务器 - 并且不再营业。 看起来这不关你的事：你的租户正在那里采矿，甚至更糟。 这个话题在这里几乎不成立。 事实上，每个数据中心提供商都有义务解释说，您根本无法阻止非法行为。 如果你解释得不好，你的执照将被吊销。
一方面，这又增加了一堆文件，使企业和国有企业进入外包基础设施变得复杂，另一方面，这里的可靠性水平更高。 如果你谈论的是IaaS，那么肯定会有DDoS防护之类的安全服务。 与往常一样，我们市场的客户包括：
- 哦，我们那里有一个网络服务器，该网站会旋转。
- 让我们安装针对 didos 的保护措施。
- 不需要，谁需要？ 但是留下手机吧，如果他们攻击，我们就安装它，好吗？
然后他们马上就把它放了。 公司也愿意为此付出代价。 每个人都非常清楚其中的风险。 向提供商询问流量路径上的具体实施细节。 这也导致了这样一个事实：当客户带着设计好的系统来到 IaaS 时，我们可以告诉他：
- 哦哦，你这里有一些物理机器的非标准规格。 采用标准服务或寻找其他服务运营商。 嗯，还是贵...
在土耳其，情况会是这样的：
- 哦-哦-哦，啊-啊，你这里有一些疯狂的物理机器规格。 让我们为您购买这个硬件并租赁给您，只需签约三年，然后我们将给出优惠的价格。 或者更好的是，一次 5 年！
他们签名了。 他们甚至得到一个正常的价格，因为与我们签订的任何合同都涉及保险，以防止您为项目购买硬件，然后客户在两个月内退出并离开。 他不会离开这里。
更多的态度差异
当客户来到俄罗斯时，对话是这样的：
- 销售云，以下是技术要求。
他们回答他：
— 我们看了技术要求，需要 500 只鹦鹉。
他是这样的：
— 500？ 你在干什么？ 不，500 太贵了。 其中有多少是服务器？ 250？ 另外 250 做什么？
他们为他写下来。 然后-继续：
- 来吧，我们拿一些我的熨斗吧，它几乎不旧了。 我的专家将帮助您进行设置。 有 VMware 许可证。 Zabbix 战士在这里。 咱们就130吧，除了服务器？
然而，这并没有在任何地方说，但假设当它花费500时，所有的风险都在你身上。 当成本较低，并且部分由客户完成时，结果证明他只采取了最简单的部分，而你只剩下风险。 然后，随着项目的进展，他实际上经常尝试增加风险。 就好像你习惯了戴尔硬件，但开源软件无所谓，就给你前年的超微吧。 最终，整个风险模型简直就是垃圾。 从一个好的角度来说，你不应该拿500，而是拿整个1000。
也许你现在还不太明白我的意思。 以前，我觉得这是一个关于预算优化的故事。 但现实情况并非如此。 俄罗斯人的心态中有一种奇怪的事情——玩建筑套装。 我想我们小时候都玩过带孔的金属玩具，长大后我们仍然感兴趣。 当他们给我们带来一个新奇的大东西时，我们想把它拆开看看里面有什么。 另外，您还会报告说您排挤了供应商并使用了内部资源。
最终的结果不是成品，而是一个难以理解的构建套件。 因此，在欧洲签订第一份大型合同之前，他们不允许客户的部分产品完成，这对我来说似乎很不寻常。 但事实证明这会减慢服务速度。 也就是说，服务提供商不是制定标准服务并对其进行打磨，而是为本地客户提供定制服务。 他们与客户一起玩搭建套件，并添加定制零件以使其发挥作用。 但在土耳其，恰恰相反，他们希望采用现成的服务，以免以后对其进行修改。
再次强调，这就是心态的差异。 如果像我们这样的提供商来到一个大客户并谈论一个将影响一半公司的企业应用程序，那么我们需要两名专业人员。 一种来自提供者，他将展示、讲述和揭示一切。 第二个来自企业，它将弄清楚如何着陆、着陆什么、在哪里发挥作用。 我们不是在谈论集成或外部接口，而是在谈论系统的核心，这是从外部看不到的。 我们在购买的时候会修改它。 然后客户来寻求解决方案，但他对里面的东西不太感兴趣。 没有人在乎。 对于客户来说，重要的是，如果您承诺它有效，那么它确实像您所承诺的那样工作得很好。 它如何做并不重要。
也许只是对彼此多了一点信任。 这又取决于对任何问题的责任。 如果你搞砸了，你就会冒着整个企业的风险，而不仅仅是一个客户。
这也呼应了当地居民的心态。 他们对彼此非常开放。 由于这种开放性，他们的关系高度发展。 我们将很多事情正式化，但对它们来说就像这样：“好吧，你相信我，我也相信你，所以我们走吧，你来完成这个项目。” 然后所有非正式的事情都会简单地完成，不问任何问题。
因此，顺便说一句，销售托管服务非常容易。 这个过程在俄罗斯要复杂得多。 在俄罗斯联邦，他们把你分成小块。 然后所有外包的成品就像馅饼一样散了。
人
另一方面，我们没有必要在任何场合亲自见面。 个人沟通不仅仅是关注。 但在这里，关注和个人交流是一回事。 而且问题无法通过电话或邮件解决。 你需要来参加会议，否则当地人不会做任何事，事情也不会进展。
当您本着“向我发送配置”的精神向我们询问信息时，管理员将其发送给您。 原则上它不是这样工作的。 并不是因为它们不好，而是因为在潜意识层面上：为什么他不那么爱我，以至于在信上写下了这样的文字？ 如何沟通？
必须经常保持联系。 如果您需要数据中心的本地帮助，那么您需要每周来一次，而不是远程讨论。 来回一个半小时，还有一个小时的谈话。 但如果你节省了这个时间，你就会失去一个月的等待。 这一直都是。 以我的俄罗斯心态绝对无法理解“你为什么要远程从我们这里得到这个？” 或“你为什么没来？” 就好像他们没有看到这些字母，没有察觉到它们一样。 他们并没有被冒犯，只是把它们放在某个地方直到你到达。 嗯，是的，你写的。 我已经到了，现在我们可以讨论一下了。 让我们从两周前标记为“尽快”的这个开始。 喝杯咖啡，平静地告诉我发生了什么……
他们没有控制台，而是与承包商联系的电话。 因为你答应了，而你自己也来了，你也情不自禁地做到了。 因为他看着眼睛说道。 这里面肯定有什么东西。
路上发生的事情也令人惊奇。 这是垃圾。 没有人打开转向灯；他们随意改变车道。 如果人们通过双车道驶入迎面驶来的车辆，这是正常的——你必须想办法绕过公交车。 在城市街道上，在我的俄罗斯思维里，车速是每小时 50 公里，而他们的行驶速度却低于一百公里。 我见过很多变形灵。 有一次我在加油站入口处看到一个皮肤行者。 他们是如何做到这一点的，我不明白。
如果十字路口遇到红灯，停车并不是一个好主意。 “我选择了柔和的粉色。” 然后怨气就开始了。 有人不被允许通过他的绿灯，因为其他人几乎成功了，但没有完全成功。 他受不了了，就开车了，不再是在需要遵循红绿灯的时候，而是在他认为公平的时候。 也就是说，它会阻挡垂直流动中的其他人。 然后它盘旋，整条路都被堵住了。 伊斯坦布尔的交通拥堵——在我看来，很大程度上与人们对规则的奇怪态度有关。 有人告诉我，这里的供应商市场的发展速度比欧洲慢，这遵循了大致相同的原则：基础设施需要明确的规则，而这里的规则几乎都是概念性的。
大量的个人交流。 我家对面有一家当地的零售店，就像我们的 Mega 一样。 因此，他们可以将任何产品送货上门。 这只是一项服务，您只需说出您的需求即可。 或者我割伤了手指，给街对面的药店打电话，让他们把贴剂带到门口（大约20卢布）。 他们免费带来了它。
伊斯坦布尔的所有地区都有非常昂贵的土地，因此每一块土地都被利用。 所有便宜或不是很贵的区域都紧密相连。 道路是单向的，甚至是单向的。 紧挨着它的是一条大约一米半的人行道，然后就是一栋房子。 阳台悬于人行道的宽度之上。 在这些地区谈论绿化或步行场所是很奇怪的：绿化仍然需要到达。 最难受的是：一半的路是水平的沿坡度，一半是严重的坡度，15-20度很容易（对比一下：30度是莫斯科地铁自动扶梯的坡度）。 我们的标志“小心！！！ 百分之七的坡度！！！” 看起来很有趣。 这里下雨的时候，我不知道我是否会在湿漉漉的柏油路上向后滑行。 这几乎就像乘坐自动扶梯一样。 也许在雨中你不得不停下来重新开始。 有些人向后出租到顶部。
伊斯坦布尔最古老的地铁线路已有 144 年的历史。 从某种意义上来说，就是缆车。
无论出于何种原因，他们都会不断地喝茶。 这对我们来说是一种不寻常的味道，我不太喜欢它。 有一种感觉正在泡出更浓的茶，并且它留在茶壶里。 煮至极限即可品尝。 到处都有站，就像我们的保温壶，上面有孔，上面放茶壶，茶壶里的茶叶是热的。
在食物方面，当我开始和当地人出去吃饭时，他们向我展示了很多几乎像家一样的餐馆。 当地的特色是蔬菜多、肉多。 但没有猪肉，而是有羊肉。
食物非常好吃。 最有趣的是，它比莫斯科更加多样化。 搭配蔬菜更容易、更温暖。 有很多不同的菜肴。 菜肴顺序不同：没有沙拉，第一道和第二道加甜点。 在这里，沙拉、主菜和肉类之间的区别非常模糊。 美味的草莓从三月开始，甜瓜和西瓜从五月开始。
穆斯林国家，妇女随处可见。 但很多人不穿，短裙和张开双臂到处都是。
在办公室里，大家的着装都是我们比较熟悉的，在着装礼仪上没有什么特别的区别。
除其他对比之外：正如我已经说过的，这里的土地非常昂贵，但同时到处都有大量的商店和商店，在那里你可以买到非常便宜的食物和东西。 我也对他们处理废物处理问题的方式感到惊讶。 看似垃圾是按种类分类的，但实际上全部都扔到一个大容器里。 然后，专门的人员全天将两立方米的袋子放在推车上，舀出塑料、玻璃、纸张，并将其进行回收。 这就是他们的生活方式……乞讨是不受欢迎的。 至少以其纯粹的形式。 但事实上，有些老奶奶在路口接近汽车时可以“交换”纸手帕。 他没有透露价格，你可以支付任何你有的东西。 但很多人给了钱，却没有拿走围巾。
好吧，他们开会可能会迟到，但如果你迟到了，没有人会太不高兴。 有一次我们的对方在三个小时后到达，所以我的同事们很高兴见到他。 就像，你来真是太好了，我们很高兴见到你。 很高兴你能到达那里。 进来！
这就是关于土耳其的全部内容。 一般来说，我们作为技术合作伙伴参与世界各地的类似项目。 我们提供咨询并帮助当地公司了解技术。 如今，这包括从中东到澳大利亚的 40 多个国家。 其中包括虚拟现实、机器视觉和无人机——目前正在炒作。 还有一些古老的经典，例如技术支持或 IT 系统的实施。 如果您有兴趣了解详细信息，我们可以告诉您一些功能。
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