世界各地因冠状病毒而发生的事件非常清楚地凸显了社会、经济和技术方面的问题领域。
这不是恐慌——这是不可避免的，并且会在下一个全球问题中再次发生，而是关于后果：医院人满为患，商店空无一人，人们坐在家里......洗手，
并不断“囤积”互联网……但事实证明，在自我隔离的艰难日子里，这还不够。
已经发生了什么？
提供商最繁忙的时间 (BHH) 已转移到白天，因为每个人都开始观看或下载电视剧。 Facebook 首席执行官马克·扎克伯格已经证实了负载急剧增加的事实，他强调通过 WhatsApp 和 Messenger 拨打的电话数量最近增加了一倍。 英国运营商沃达丰技术总监斯科特·佩蒂表示，互联网流量高峰时间从中午左右延伸到晚上9点。
提供商感受到流量的增加，服务感受到负载的增加，用户感受到互联网的问题。 而这一切都导致了用户的抱怨：网速慢、视频加载不出来、游戏滞后。
显而易见的服务解决方案是暂时降低质量——Netflix 和 Youtube 在 19 月 XNUMX 日率先采取了这一做法。 这个决定是有意识的。 欧盟内部市场专员蒂埃里·布雷顿 (Thierry Breton) 表示，流媒体平台和电信公司“共同承担采取措施确保互联网平稳运行的责任”。 他认为，用户还应该对数据消费采取负责任的态度。
“为了战胜新冠病毒，我们呆在家里。 远程工作和流媒体服务对此有很大帮助，但基础设施可能无法维持，”布雷顿在推特上写道。 “为了确保每个人都能访问互联网，让我们转向标清，而高清不再是必需的。” 他补充说，他已经与 Netflix 首席执行官里德·黑斯廷斯讨论了目前的情况。
一切如何开始……
意大利。
23月10日，地方当局关闭了伦巴第25个城镇的许多商店，并要求居民不要进行任何活动。 但目前还没有出现恐慌，人们继续过着正常的生活。 1 月 XNUMX 日，该地区州长阿蒂利奥·丰塔纳 (Attilio Fontana) 向地区议会表示，冠状病毒“与普通流感没什么区别”。 此后，先前制定的限制被放宽。 但XNUMX月XNUMX日，隔离不得不恢复，因为…… 感染人数有所增加。
我们看到了什么？
图表上：1 月 XNUMX 日，视频开始时间（首次缓冲）增加。
首次缓冲是用户从按下“播放”按钮到出现第一帧的等待时间。
意大利。 第一次缓冲时间从 12.02 到 23.03 的增长图。
测量次数 239。来源 -
从那时起，恐慌就开始了，人们开始花更多的时间在家里，因此给医疗服务提供者带来了更大的负担——结果，观看视频出现了问题。
下一次跳跃是 10 月 9 日。 恰逢意大利全境实行隔离的日子。 即便如此，运营商网络的吞吐量问题也很明显。 但最大的服务商仅在 XNUMX 天后就做出了需要降低质量的决定。
韩国的情况也是如此：自27月28日以来，学校和幼儿园已经关闭，导致网络超载。 这里有一点延迟——直到 XNUMX 月 XNUMX 日仍有足够的容量。
韩国。 第一次缓冲时间从 12.02 到 23.03 的增长图。
测量次数 119。来源 -
可以在产品中查看任何受影响国家/地区的此类图表 .
接下来等待我们的是什么
互联网帮助人们保持自我隔离，通过观看自己喜欢的电视节目、电影或与猫一起观看的有趣视频来帮助他们应对压力，尤其是在这种时候。 其意义对于每个人来说都是显而易见的：地铁站、商店、剧院都关闭了，建议提供商即使账户里没有钱也不要断开用户的连接。
全球服务降低质量的决定是绝对正确的。 所有具有此类技术能力的内容提供商都应该这样做，即使是在互联网停电和经济后果出现的最初迹象出现之前。
流量的增加意味着运营商的额外成本，最终将落在普通用户身上。 此外，不可否认的是，其他类型的流量也会出现问题。 在这里，您可以举出无数的例子，从银行间交易到任何领域的员工在家工作的视频会议。 所有这些都会以某种方式影响经济，而游戏的滞后会损害普通人的神经。
在俄罗斯，一切才刚刚开始。 禁令不断出现，越来越多的组织开始转向远程工作。 我们看到了什么？
2019年2020月至XNUMX年XNUMX月MSK-IX交换点流量图。来源-
MSK-IX交换点流量图呈现明显上升趋势。 是的，到目前为止这并没有影响互联网的质量，但一切都在朝着这个方向发展。
最主要的是当达到运营商渠道宽度的极限时做出正确的决定。 现在大多数国家都处于这个阶段。 有恐慌，互联网仍然在运作，但从意大利、中国和韩国的经验来看，很明显，缩编是不可避免的。
可以做些什么？
为了及时决定是否对某些地区引入质量限制，服务可以使用该产品 。 绝对没有必要降低每个人的质量。 CDN 网络和运营商网络的异构性允许您仅在真正必要的情况下降低速度。
为了做出这样的集中决策，公司 提供Leap产品，让您可以按国家、地区、运营商、ASN、CDN评估并及时发现视频传输问题。
产品 免费提供服务。 这并不是在大流行之际采取的一次性行动。 7 年来，我们一直在帮助提高互联网质量，不仅是在全球性问题期间。
提供的机会不仅可以关注技术支持的投诉数量，还可以立即看到最终用户的问题并快速响应情况。
你为什么需要这个？
除了与互联网提供商普遍团结以确保网络在负载增加的情况下保持稳定之外，这些措施还将有助于维持高质量的服务，而用户的满意度取决于服务的质量，而满意的用户就意味着你的钱。
例如，我们最近帮助国际流媒体服务 Tango 增加了利润（详细信息请参阅文章 ).
您可以收集指标，以便跟踪服务质量并预测用户满意度水平，以及在互联网存在任何限制的情况下增加服务利润。 .
我们很乐意回答您的问题。 健康！）
来源： habr.com