关于成功 IT 工作所需的三个组成部分

这篇短文是“如何控制网络基础设施”系列文章的重要补充。 该系列所有文章内容及链接均可找到 这里.

为什么这不起作用？

如果您尝试应用所描述的 在这篇文章中 你公司的流程和决策，然后你意识到它可能不适合你。

例如，让我们以授予访问权限的过程为例。
要“启动”此过程，您必须执行以下操作

• 同意所有门票均通过其他技术部门发送给您
• 确保这些部门同意记录所有通过他们的请求
• 责成非技术部门负责人监控这些访问列表的相关性

如何说服这些人去做相当乏味、负责任且总体上非核心的工作？ 顺便说一句，你不是他们的老板。

权宜之计和合理性的论点可能行不通，因为对其他人来说似乎不太合理。 显然，通常情况下，组织这一切并不是你的责任，说服管理层就足够了。 但问题是，如果这违背员工的意愿，可能会导致对抗和政治博弈。 这当然会干扰有效的工作。

在我看来，显而易见的是，如果你有一个专业团队，那么最好是共同做出涉及联合行动的决策，并共同找到最佳方案。 但为此必须有其他东西，而不仅仅是良好的技术知识和所需流程的知识。

“如何控制网络基础设施”系列文章中已经和将要描述的所有内容都是经过验证的流程和经过验证的解决方案。 他们工作。

某些东西不适用或不适合您的原因可能有所不同，例如，技术部门的部门结构不同或网络要求不同，当然，应该讨论解决方案并适应您的情况，但它非常重要的是，它还包括你的公司培养了什么样的关系，管理层设定了什么样的沟通方式，有哪些一般流程。

三个组成部分

这会导致嵌套：

• 您可以拥有一支技术知识方面强大的团队，但如果没有经过验证且清晰的流程，那么您将无法有效地从这些知识中受益
• 您可能拥有强大的技术团队以及创建工作流程的知识和能力，但如果您没有适当的关系，您将无法在给定的公司中充分应用它们

也就是说，我们有一定的“知识”层次。 让我们称呼他们为

• 技术知识
• 流程
• 关系

所有三个组件都很重要，许多现代解决方案（例如 DevOps 方法）需要开发所有三个级别。 没有这个就行不通。

来源： habr.com