SaaS 与内部部署、神话与现实。 停止冷却

SaaS 与内部部署、神话与现实。 停止冷却

TL; D.R.1: 神话在某些情况下可能是真实的,而在其他情况下可能是错误的

TL; D.R.2:我看到了一个 holivar - 仔细看看,你会看到不想听到对方的人

阅读另一篇由有偏见的人写的关于这个话题的文章,我决定给出我的观点。 也许有人会有用。 是的,而且我给文章链接比说很多更方便。

这个话题与我很接近 - 我们创建联络中心,根据两种模型提供它们,以最适合客户的为准。

本文中的 SaaS 指的是软件分发模型,当服务器位于公共云中时,用户通过 Web 界面远程连接,通常是通过 Internet。

本文中的内部部署是指软件分发模型,当它安装在客户端的服务器上时,用户在本地连接,通常使用 Windows 应用程序界面

第一部分。 神话

神话1.1. SaaS 内部部署更昂贵

神话1.2. 内部部署比 SaaS 更昂贵

SaaS 供应商经常说开始使用他们的软件的成本要低得多。 每个用户每月只需 X 美元。 比 XXX 内部部署便宜得多。
本地供应商将 SaaS 的价格乘以数月,并表示他们的软件更便宜。 他们甚至绘制图形。 错误的。

SaaS 与内部部署、神话与现实。 停止冷却

错误的时间表没有考虑到许可证的价格并不是一切。 还有设置成本。 还有教育费用。 以及培训不足的员工犯错的代价。 为服务器提供服务的管理员需要付费。 升级服务器和修复烧坏的 PSU 或 HDD 是有代价的。 简而言之,直线在那里或那里都行不通。

SaaS 与内部部署、神话与现实。 停止冷却

实际上,更便宜或更昂贵取决于,例如,预计不会发生大变化的时期的长度。 例如,当我们的客户确切地知道他需要多少人以及他们将做什么时,内部部署对他来说更有利可图。 如果联络中心对他来说是一种实验,他最好选择 SaaS。 此外,如果我们可以在不丢失数据的情况下将一个更改为另一个。

那么哪个更便宜呢? 对于某些情况,这是一回事,对于其他情况,则是另一回事。

神话2.1. SaaS 在本地更安全

神话2.2. 内部部署比 SaaS 更安全

我们的客户分为两个大致相等的大群体。 有人说“这样我的数据就在互联网上的某个地方? 上帝保佑! 如果邪恶的黑客入侵、窃取或删除怎么办? 不,让它们在我的服务器上,在这里,在我的办公室里。 其他人:“所以我的数据就在办公室里? 上帝保佑! 火灾、盗窃或面具秀的朋友? 不,让他们在互联网上的某个地方。

实际上,安全是一个多因素的概念,服务器的位置只是众多因素之一,说一个比另一个更安全并不严重。

那么哪个更安全呢? 对于某些情况,这是一回事,对于其他情况,则是另一回事。

神话3。 SaaS 可定制性差

理论上,对于内部部署,您可以在代码中添加特定客户端所需的内容。 实际上,这将导致版本数量的增加。 护送费用会飙升,没有人会尝试做那样的事情。 相反,加载了一些配置,任何类型的应用程序都会自行配置。

实际上 可定制性取决于软件的成熟度和开发人员的远见。 而不是从分配的方法。

那么定制什么比较好呢? 在某些情况下是一回事,在其他情况下又是另一回事。

还有其他不那么流行的神话。 但同样是错误的。 但是现在,为了说明,这些就足够了

第二部分。 霍利瓦尔

有一种叫做“穆勒数”的东西——我们可以操作的实体的数量。 7+-2。 每个人都有自己的,在压力下它可以减少到 1。

如果有很多实体,我们开始简化和概括。 问题就在这里——我们以自己的方式对每一个进行简化和概括,并且使用相同的词。

通常,在任何 holivar 中,至少有两个错误中的一个是可见的。 更常见的是两者同时出现:

1.同一个词的不同含义

例如,对于某人便宜两倍 = 更好。 因为它只需要使用一次。 而另外一副看样子,价格也是如此,看到shnyaga是用树粪法制作的,这对他来说是无法接受的。 对他更好 = 更贵,但没关系。 然后他们争论,忘记澄清“更好”的含义。

2. 不是每个人都准备好将另一个人视为另一个人并承认他有自己的目标和优先事项。

对于某些人来说,技术特性很重要,而对于其他人来说,易用性很重要。 更重要的是,在他的情况下,这很不舒服=“我一个月挣的钱会少”或“我会烦躁,对我的家人咆哮”。 对他来说,为妻子和孩子多花几个小时的好心情很重要。 而一个人一个人住,多出几百块钱对他来说很重要,但家里没人尿。 如果这两个不想听到对方的声音,那就遇到像“Mac vs Windows”之类的 holivar。

顺便说一句,“他们不想听到对方的声音”通常是 holivar 的最主要原因。 很遗憾。 一旦他们愿意,事实证明他们可以耸耸肩,说“好吧,是的,在你的情况下是这样”并改变话题。

你注意到了吗? 或者,相反,您是否注意到其他事情?

来源: habr.com

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