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开发和维护团队的隔离是紧张和瓶颈的常见根源。 当团队在孤岛中工作时，周期时间会增加，业务价值会降低。 最近，领先的软件开发人员学会了通过沟通和协作来克服孤岛，但重建团队是一项更加困难的任务。 改变传统行为和互动方式时如何协同工作？
答案：根据塔克曼的群体发展阶段
1965 年，心理学家布鲁斯·塔克曼 关于小团体发展的动力。 为了让一个团体产生新的想法、互动、计划并取得成果，他强调了四个发展阶段的重要性：形成、冲突、规范和运作。
在舞台上 成型 该小组确定了其目的和目标。 团体成员依赖安全的人际行为并定义他们的互动界限。 在舞台上 冲突（风暴） 团队成员发现不同的工作风格并通过分享意见建立信任，这往往会导致冲突。 在 规范化阶段 团队开始解决分歧并开始建立团队精神和凝聚力。 团队成员明白他们有共同的目标，并且必须共同努力来实现这些目标。 在 功能（执行）阶段 团队实现目标、独立运作、独立解决冲突。 团队成员互相支持，角色更加灵活。
如何加强敏捷团队
当孤岛被移除时，团队成员常常会对突然的文化转变感到困惑。 领导者应将团队建设作为优先事项，以免形成团队成员相互不信任或不支持的破坏性文化。 将塔克曼的四个阶段应用于团队组建可以提高动力。
编队
在建立敏捷团队时，关注优势和技能非常重要。 团队成员应该互相补充而不是互相重复，因为敏捷团队是一个跨职能团队，每个成员都发挥自己的优势来实现共同目标。
一旦消除孤岛，领导者必须建模并定义他们希望在团队中看到的行为。 团队成员会向领导者（例如 Scrum Master）寻求指导和指导。 团队成员通常只专注于自己的工作，而不是将团队视为一个为实现目标而努力的整体。 Scrum Master 必须帮助团队成员培养社区意识。 在实施一个想法或冲刺之后，Scrum Master 必须召集团队，进行回顾并了解哪些进展顺利，哪些进展不佳，以及哪些可以改进。 团队成员可以共同设定目标，有助于培养团队精神。
冲突
一旦团队成员开始将彼此视为团队成员，他们就会开始表达自己的意见，这可能会导致冲突。 个人可能会将责任归咎于他人，因此此阶段的目标是发展信任、沟通和合作。
Scrum Master 负责帮助团队成员解决冲突、化解紧张局势并教授工作流程。 他必须冷静、解决冲突并帮助团队保持生产力。 通过记录决策、努力实现透明度和可见性以及协作解决方案，团队可以创建一种鼓励实验、将失败视为学习机会的文化。 即使表达与他人不同的意见，团队成员仍然应该感到安全。 重点应该放在持续改进和寻找解决方案上，而不是争论。
正常化
对于许多敏捷团队来说，从冲突到正常的过渡可能很困难，但一旦完成过渡，重点就是授权和有意义的工作。 通过在前一阶段学会解决冲突，团队能够感知分歧并从不同的角度看待问题。
每次冲刺后的回顾应该成为一种仪式。 在回顾期间，必须分配时间来计划有效的工作。 Scrum Master 和其他领导者应该向团队成员提供反馈，团队成员也应该提供有关工作流程的反馈。 在这个发展阶段，团队成员将自己视为团队的一部分，为共同目标而努力。 有相互信任和开放的沟通。 团队作为一个整体一起工作。
功能
在这个阶段，团队有动力并且有兴趣扩展其任务。 现在团队自主运作，管理层必须扮演支持角色并注重持续学习。 当团队努力改进时，他们能够识别瓶颈、沟通障碍和创新障碍。
目前，团队已完全组建并富有成效。 团队成员齐心协力，沟通良好，有明确的身份和愿景。 团队有效地工作并接受变化。
当团队发生变化或领导层发生变化时，团队可能会感到不确定并重复其中一个或多个步骤。 通过将这些技术应用于您的团队，您可以支持他们的成长和发展，帮助他们保持敏捷的方法和文化。
一如既往，我们期待您的评论并邀请您 关于我们的课程 .
来源： habr.com