阀门两年前 用户评论系统，以及此类评论对游戏评分的影响。 这样做特别是为了解决评级“攻击”的问题。 “攻击”一词是指为了降低游戏评分而发布大量负面评论。
开发商表示，这些变化应该让每个玩家都有机会谈论特定游戏及其购买情况。 这最终将产生一个评级，可以告诉买家他们是否喜欢该游戏。
据公司代表称，自从引入这些变化以来，Valve 一直在努力听取玩家的意见和开发者的反馈。 前者和后者都意识到负面评论可能带来的好处或危害，并且在某些情况下仍然使用此工具。
Valve 一直在开发分析工具，让您可以监控评论。 在收到并研究数据和用户意见后，Valve 得出结论：他们已准备好迎接新的变化。
主要的变化是引入了针对“离题”评论的监控系统，以便将它们排除在总体评级之外。 此类评论被认为是那些其论点“不会以任何方式影响购买该产品的愿望”的评论。 好吧，由于没有“正确”的论点，这种类型的评论将不会被考虑在评级中。
例如，与 DRM 相关的评论将不再被考虑。 另一方面，会说明负面反馈的原因。 就是这样 ：“严格来说，它们不是游戏的一部分，尽管它们困扰了一些玩家，所以我们认为这些抱怨不是主题。 我们认为，大多数 Steam 用户对此类问题不感兴趣，因此如果没有这些问题，游戏的评论评级将会更加准确。 此外，我们相信对 DRM 感兴趣的玩家通常愿意在购买前仔细检查游戏，因此我们决定将来自偏离主题的攻击的评论公开。 从他们身上你会发现负面评论的原因对你来说是否重要。”
该公司明白玩家可能对相对广泛的问题感兴趣，“正题”和“离题”评论之间会有一条非常虚幻的界限。 为了了解哪里好、哪里不好，该公司引入了一个监控负面评论的系统。 它可以实时识别 Steam 上所有游戏评论中的任何类型的异常活动。 同时，系统对于异常情况的发生“不会试图找出原因”。
一旦发现此类活动，Valve 员工就会收到通知并开始调查问题。 据开发人员称，该系统已经通过检查 Steam 评论的整个历史记录进行了实际测试。 结果是发现了发生异常情况的许多原因。 而且，带有“跑题”评论的攻击并不多。
当审核团队确定监控系统检测到的活动与此类攻击相关时，就会开始消除“审查炸弹”的影响。 因此，攻击的时间段被记录下来。 计算游戏评级时不会考虑这段时间内的评论。 好吧，没有人会自己删除评论，它们仍然是不可侵犯的。
如果需要，用户可以随时拒绝新系统。 商店设置中有一个选项，与以前一样，在编制游戏评级时会考虑所有评论。
“评论攻击”最引人注目的例子之一是 《地铁：离去》从 Steam 退出，转而在 Epic Games Store 上独家发售。 安置期有效期至2020年XNUMX月。 游戏的创作者这样做很可能是有严肃的原因，但他们并没有得到玩家的理解。 他们开始不仅在 YouTube 上留下负面评论，还讨厌预告片，并尽可能地抱怨和抱怨。
上图清楚地表明，在某一点之后，负面评价的数量急剧增加。 这一刻标志着《地铁》第三部正式脱离Steam。 如果说在“非常正面”评论之前占绝大多数——超过 80%，那么在数量减少很多倍之后，负面评论开始盛行。
来源： habr.com