术语“虚拟 PBX”或“虚拟电话系统”是指提供商负责托管 PBX 本身并使用为公司提供通信服务所需的所有技术。 呼叫、警报和其他功能在位于提供商站点的 PBX 服务器上处理。 提供商每月为其服务开具发票，其中通常包括一定的分钟数和一些功能。
通话也可能按分钟计费。 使用虚拟 PBX 有两个主要好处：1）公司不会产生前期成本； 2）公司可以更准确地计算和预算每月的开支。 高级功能可能需要额外付费。
虚拟电话系统的优点：
- 安装。 安装成本低于传统系统，因为除了本地网络和电话本身之外，您不需要安装任何其他设备。
- 护送。 提供商自费维护和维护所有设备。
- 沟通成本低。 通常，虚拟解决方案涉及“免费”分钟数的套餐。 这种方法降低了成本并使预算变得更加容易。
- 安装速度。 在物理上，您只需要安装电话机即可。
- 灵活性。 所有电话号码都是可携带的，因此公司可以自由更换办公室或使用远程工作人员，而无需更改号码。 由于不需要安装任何设备，因此搬家的成本和复杂性大大降低。
传统上，我们会让您熟悉三个使用虚拟 PBX 的公司的故事。
格拉德威尔
Gradwell 为英格兰的中小型企业提供互联网连接和电话服务。 他们借助简单可靠的服务和业务应用程序来实现这一目标，重点关注最多 25 人的组织。 如今，Gradwell 是英格兰最大的提供商，拥有自己的电话系统，并有专门的开发团队为其提供支持。 该公司拥有 65 名员工，总部位于巴斯，由 Peter Gradwell 于 1998 年创立。 他本人就是一位小企业家，无法为他的分布式网络开发和托管团队找到合适的电话服务。 然后 Peter 决定自己开发它，然后向他的托管客户提供带有一个商业号码的宽带 IP 电话服务。 结果，该公司已发展成为国内首屈一指的电话提供商，目前为 20 家小型企业客户提供服务。
问题
1998年，当Gradwell首次涉足IP电话时，这是一项相对较新的服务，大多数解决方案都是由美国公司提供的，并且这些解决方案是根据美国的商业现实创建的。 格雷德韦尔意识到英国企业需要本地定制的解决方案、本地支持以及定制解决方案以适应英国市场的能力。 小型企业需要高质量、可靠的电话服务，以及响应迅速的客户支持和可以通过电话提供帮助的专家。
解
该公司选择了 ITCenter Voicis Core 解决方案，该解决方案与 Gradwell 的 Web 开发专业知识、开源 Asterisk 软件和用于连接 BT 网络的 Teleswitch 解决方案相结合，创建了高度可靠且高效的服务。 电话机是一个关键部件。 小公司的员工想要一部外观和感觉都像手机的手机，而当时的软件解决方案并不是很可靠。 在寻找优质电话的过程中，Gradwell 分析了四家制造商并选择了 Snom 电话，他们认为这些电话最可靠并提供高品质的声音。 这是11年前的事了。 从那时起，Gradwell 一直向客户提供我们的手机 - 首先是 Snom 190，然后是 D3xx 和 D7xx 系列。 Gradwell 的产品组合中曾经有来自六家制造商的手机，但这常常让客户感到困惑，如今该提供商只使用两家公司的产品。 此前，Gradwell 自己提供电话，但对于 Snom 产品，这项任务被转移给经销商，因此现在 Gradwell 可以将电话直接交付到客户现场。 这减少了交货时间并提高了服务质量。
橙色 多米尼加共和国
多米尼加共和国是加勒比地区第二大国。 面积48多平方公里，人口约000万，其中2万居住在首都圣多明各。 多米尼加共和国是拉丁美洲第九大经济体，也是加勒比和中美洲最大的经济体。 以前，经济结构以农业和采矿业为主，但现在则以服务业为基础。 一个突出的例子是电信系统和交通基础设施的发展。 多米尼加共和国也是加勒比地区最受欢迎的旅游目的地，推动了旅游业的发展。 对于电信公司来说，困难的地形带来了挑战。 该国境内有该地区最高峰杜阿尔特（Duarte），该地区最大的湖泊恩里基略湖（Lake Enriquillo）也是海拔最低的地方。 多米尼加共和国的移动网络覆盖良好，有四家运营商，Orange的网络覆盖了该国10%的地区。
问题
Orange 需要一个基于虚拟 PBX 的可扩展且可靠的解决方案，该解决方案将具有市场上可用的许可解决方案的所有功能和功能，但实施成本更低。 Orange 计划发展其业务，并正在寻找降低在该地区实施和部署网络的成本的方法。
解
Orange 与 ITCenter（一家在世界各地拥有一系列成功项目的系统集成商）密切合作，选择了 Voicis Core 解决方案。 该公司被该产品易于适应其客户群增长的特点以及不逊色于任何基于虚拟 PBX 的许可解决方案的功能所吸引。 成本是主要标准。 Voicis Core 不需要 Orange 购买许可证，安装和支持也更便宜，并且支持可以扩展到无限数量的用户。 最初，该项目涉及安装 1050 部电话。 公司选择了 720不仅具备所有必要的功能，而且方便任何规模的部署。
Voicis Core 使 Orange 能够创建可靠、可扩展的虚拟 PBX 解决方案，该解决方案高度可定制，具有清晰的管理平台和简单的 IP 电话部署流程。 此外，您只需在安装电话时支付添加电话的费用，更不用说该过程的成本较低。
奥尼
ONI是一家总部位于里斯本的B2B服务提供商，提供数据中心、云服务、信息安全服务以及信息和电信技术集成等解决方案。 该公司主要与企业、公共组织和国际电信运营商合作，提供标准化的通信服务包。 ONI 大力投资于独特的网络基础设施，使该公司能够推出创新的解决方案。 2013年，ONI被Altice集团吸收。 如今，ONI 的客户包括葡萄牙全日空机场、葡萄牙旅游局、葡萄牙 Travel Abreu 等葡萄牙最大的公司，以及 Verizon Spain、Verizon Bulgaria 和欧洲海事安全局等国际公司。
问题
ONI 正在寻找一种能够支持至少 30 部电话的解决方案。 该公司需要虚拟 PBX 或 UCaaS 解决方案来为企业和公共组织提供服务。 需求如下：随系统增长而付费、集中管理、创建多客户端虚拟PBX的能力、直观的界面、实施成本低、稳定性和可扩展性、制造商的直接支持、独立配置和配置的能力。连接您的技术站点。
解
ONI 选择 ITCenter Voicis Core 解决方案与 Snom IP 电话。 ITCenter团队拥有许多证书和奖项，他们精通统一通信和云解决方案。 该系统包括D7xx系列电话、M9 DECT电话和会议电话。 我们还使用了 Snom Vision，这是一款用于远程部署和配置 IP 电话的应用程序，可以自动配置和管理 SIP 设备。
来源： habr.com