上周，我们完成了一个重要的里程碑，发布了 3CX V16 Update 3 的最终版本。它包含新的安全技术、HubSpot CRM 集成模块以及其他有趣的新项目。 让我们按顺序谈谈一切。
安全技术
在Update 3中，我们重点关注各个系统模块对TLS协议的更完整的支持。
- “设置”→“安全”部分中的“TLS 协议级别 - 新参数 SSL/SecureSIP 传输和加密算法”设置 PBX 服务器与 TLS v1.2 的兼容性。 在 Update 3 中，默认情况下启用此设置，这会禁用 TLS v1.0 兼容性。 如果您在连接旧版 SIP 设备时遇到问题，请禁用此选项。
- 通过 TLS 连接 SIP 中继 - 中继参数中的新选项 - “传输协议” - TLS（传输层安全）。 要通过 TLS 连接加密中继，请启用它并将 SIP 运营商的安全证书 (.pem) 上传到 PBX。 通常还需要在中继上启用 SRTP。 之后，PBX 和提供商之间的加密通信通道将开始工作。
更新了 3CX Live Chat & Talk 网站的小部件
3CX V16 Update 3 新版本来了 。 它添加了额外的选项，例如设置 Facebook 和 Twitter 帐户的链接。 此外，现在您可以自动生成用于放置在网站上的小部件代码（如果您的网站无法在 WordPress CMS 上运行）。
如您所见，现在无需手动创建小部件的 HTML。 它是在“选项”→“网站集成/WordPress”部分生成的。 小部件参数在中进行了更详细的讨论 .
与 HubSpot CRM 集成
Update 3 引入了与另一个知名 CRM 系统 - HubSpot CRM 的集成。 与其他 CRM 一样，该集成支持以下功能：
- 点击呼叫 - 直接从 CRM 界面呼叫 .
- 打开联系人卡片 - CRM 中的联系人或潜在顾客卡片会在来电时打开。
- 交互日志 - 与客户的所有对话都记录在 CRM 交互历史记录中。
- 如果未找到呼叫者的号码，系统可以在 CRM 中创建新联系人。
.
用户体验改善
- 初始化 PBX Web 服务器 - 当您更新 PBX Web 服务器的 SSL 证书时（如果您的服务器 FQDN 是由 3CX 颁发的），nginx 服务器不会像以前一样重新启动。 PBX 只需下载并初始化新证书即可。 重要的是，这不会中断正在进行的通话。
- 自动重新连接 - 3CX Android 移动应用程序现在可以在连接丢失时自动重新连接，例如，当用户从 Wi-Fi 切换到 3G / 4G 网络时。 仅当安装了最新版本的 3CX Android 应用程序时，重新连接才会起作用（见下文）。
- 状态的推送通知 - 现在您可以单独启用或禁用每个用户状态的推送通知。 除了应用程序本身之外，还可以在 3CX 管理界面中为用户配置通知。
新的网络客户端功能
- 群组对话标题 - 您现在可以为群组对话指定名称，该名称将显示给 Web 客户端、Android 和 iOS 应用程序中的所有聊天参与者。
- 将附件拖到聊天中 - 现在可以将支持的文件类型拖到聊天窗口中并将其发送给其他参与者。
- 智能手机自动配置 - 个人二维码出现在网络客户端界面中，用于快速配置 3CX 移动应用程序。
附加 SIP 中继选项
- 备份 SIP 代理 - 新的备份代理选项允许您添加备份 SIP 服务器（如果您的 VoIP 提供商提供此选项）。 这样无需额外的备份干线，从而简化了故障转移 SIP 干线的配置。
- 改进的 DNS 工作 - “自动检测”、“传输协议”和“IP 模式”参数允许您自动调整以适应 VoIP 运营商的各种要求，从 DNS 区域接收信息。
- 合并 3CX 桥接器和中继配置 - 为了简化管理界面，桥接器、SIP 中继器和 VoIP 网关的配置按钮现在位于一个部分。
支持新的 IP 电话
我们添加了对新 IP 电话的支持（固件自动配置模板）：
- 国际广播电台 （酒店房间的设备）。
- Fanvil .
- 亿联 .
适用于 Android 的新 3CX 应用程序
与 3CX v16 Update 3 一起，我们发布了适用于 Android 的新 3CX 应用程序。 它已经针对 Android 10 进行了优化（还支持 Android 7 Nougat、Android 8 Oreo 和 Android 9 Pie），并且设计用于与 3CX v16 Update 3 及更高版本配合使用。 该应用程序取代了当前的 Android 客户端。
该应用程序采用了新的界面，提供高速和可扩展的功能。 添加了高级功能，例如基于用户状态的推送通知、GSM 呼叫优先于 VoIP 呼叫以及默认对话加密。
设计应用程序界面的新方法可确保与最新版本的 Android 兼容 - 而不会使设计复杂化。 界面变得可扩展，呼叫控制屏幕包含更多功能，并且设置状态变得更加容易。
如上所述，当连接中断时，例如在办公室 Wi-Fi 和公共 4G 网络之间切换时，应用程序会自动重新连接电话通话。 它发生得天衣无缝——您不会注意到任何事情，也不会听到短暂的停顿。
Android 版 3CX 集成了 3CX Server v16 中引入的新隧道。 它提供从应用程序到服务器的语音流量加密。 在通话过程中，屏幕上出现黄色挂锁表示通话已加密。
现在只需单击一下即可设置您当前的状态（有空、不可用等）。 同时，您可以指定是否要接收PUSH通知。 例如，您可以配置为当状态为“可用”时，呼叫应仅转至桌面电话，而不转至移动应用程序。
让我们简要列出该版本中其他小但重要的改进：
- 新的聊天菜单 - 您可以将聊天转移给自己或从界面中隐藏。
- 更快地加载对话和联系历史记录。
- 所有传输的附件都存储在设备上的“3CXPhone3CX”文件夹中。
- 按公司名称搜索联系人。
- GSM 呼叫始终优先于 VoIP 呼叫。
- 有来电时，通话很快断开（静音）。
如果您使用的是以前版本的 3CX，建议升级到 v16 - 它更安全并且具有许多新功能。 如果您有的话，可以免费升级 。 如果您不打算更新 3CX， .
如果您使用旧版本的 Android（Android 7 Nougat 之前）或者您不打算从 3CX v15.5 迁移，请使用 。 请注意，旧应用程序“按原样”提供，3CX 不再支持。
在安装更新
在3CX管理界面中，转到“更新”部分，选择“v16 Update 3”并单击“下载所选”或安装发行版：
- Windows上： .
- Linux的： – 在“3CX 更新频道”屏幕上，选择“稳定”。
- 适用于 Android 的新 3CX 应用程序现已推出： .
来源： habr.com