新的一年已经开始——是时候制定计划了。今年等待我们的是什么？您应该为哪些新产品和变化做好准备？我们编制了对 IT 行业主要趋势和可能变化的预测。到了年底，记住并比较今天的期望和已完成的事实将会很有趣。
信息安全事件响应流程自动化
2020年，我们预计信息安全流程自动化将进一步发展。首先，它会影响信息安全事件的响应流程。这将是创建安全运营中心 (SOC) 趋势的逻辑延续。许多组织已经实施了收集和关联事件的系统（安全信息和事件管理 - SIEM），这代表了此类中心的技术核心。现在这些系统开始获得额外的功能。
例如，SOAR（安全编排、自动化和响应）类解决方案用于自动化事件响应。通过与信息安全系统的端到端集成，标准操作速度提高了十倍，例如，在不同信息安全系统之间上传/下载受感染主机的列表。
当然，无论从技术角度（并非所有安全工具都有合适的 API）和方法论角度（许多操作需要分析师深思熟虑），都不可能实现整个响应过程的自动化，但响应自动化是2019-2020年信息安全的必然趋势。
保护容器化环境的安全工具的开发和开发
保护容器化环境的技术将继续流行。这是因为，在许多组织中，客户端开发是在微服务架构上进行的，该架构不断变化，需要使用可以在容器化系统级别运行的覆盖保护。与日益流行的DevSecOps方法一起，对开发和开发工具的全面保护是2020年的主要趋势之一。
大数据运用
在过去的几年里，大数据一直是一个时髦的话题——整个行业都在朝这个方向看，探索该技术的可能性。因此，项目开始使用大数据来实施数据湖。然而，这样做的实际效益往往低于预期。进入湖中的数据质量差、被伪造或与创建湖的任务不对应。现在，这个问题终于为公众所了解。
可以说，2020年将是借助IT工具和组织措施争取数据纯度和质量的一年。与此同时，大数据的范围将不断发展，对待技术的态度将变得更加务实。它的实施和开发是为了解决具体问题，而不是因为它是时髦的。
零售业的客户互动
如果说整个 2019 年零售业都致力于全渠道——通过不同渠道与客户互动，让他更快乐，让他自己更富有，那么现在这个行业的目标是建立管理客户体验（CX，客户体验）的长期战略。
该行业已重新关注寻找所提供的产品/服务与客户的实际需求之间的差距。公司已准备好开发以前在零售业中不常见的服务和沟通渠道，从而优化客户努力指数（CES，客户努力得分），从长远来看，将导致行业发生质的变化，并提高客户满意度。客户生命周期价值。
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容器化技术和微服务的发展仍在继续。如果说前几年只有孤立的项目使用这些技术，那么今年它将成为主流。
当涉及高负载、业务关键型系统时，对安全性、可靠性、操作、更改灵活性以及更新上市速度的需求将越来越需要开发、操作、安全、业务和 QA 由单一人员来工作团队和单个 DevSecOps 逻辑中。
机器学习
机器学习的大规模采用常常受到实施过程中伴随的组织措施的阻碍。这是主要变化将发生的地方。
关键的技术挑战是快速适应不断变化的数据。当历史数据过时或出现新数据类型时如何使用模型？假设一台带有新传感器的新机器抵达工厂，零售业添加了新的产品类别，等等。因此，我们将在 AutoML 和合成数据领域的研究工作中投入大量精力。
智能采购
几年来，许多大型组织一直在转向独立开发解决方案，仅在团队扩展和智能采购的框架内聘请承包商。这种方法除了众所周知的优点外，也有缺点：承包商只对 T&M 逻辑中支付的专家的质量负责，而在组织方面，团队的管理部分可能会因其他任务而分心，缺乏某些能力。这降低了项目的有效性并模糊了对结果的责任。现在问题已经暴露出来，这个领域即将发生转变。逐渐地，承包商团队将至少分担部分项目最终结果的责任，并更多地参与组织的业务流程。
5G
全世界都在等待第五代网络的全球推出。它们将提供高达数十 Gbit/s 的高速度和最小的信号传输延迟，还将推动物联网和机器对机器通信的发展。
在人口超过2020万的俄罗斯城市，新的蜂窝通信标准计划于9年推出。据电信和大众传播部称，至少八个俄罗斯城市将被覆盖。莫斯科已启动5个XNUMXG试点支持区。
顺便说一句，该技术的第一个成功案例早在2018年，当时MegaFon和华为在5G网络中展示了远程超声和基因测序技术。 2019年，举办了首届5G电子竞技赛事——这是迄今为止唯一一个真正运用5G和云游戏技术在数字娱乐领域的试点项目。该活动是 Dota2 超级锦标赛 2019 年国际邀请赛转播的一部分。
WiFi6
新的 Wi-Fi 6 标准显着提高了连接密度，这意味着每个接入点将能够支持更多用户。这对于在大型购物中心、机场和一般城市组织无线访问尤其重要。然而，在俄罗斯，Wi-Fi 6的需求形成速度将比国外慢，因为基于Wi-Fi 6的解决方案主要由国外厂商设计，规划周期较长。新标准实施的一个可能障碍是对个人和某些业务部门缺乏明显的好处。然而，在实施智慧城市和工业物联网概念时，Wi-Fi 6是不可或缺的。只有所有网络设备都支持 Wi-Fi 6，过渡到新标准的实际结果才会引人注目 - 我们预计这一过程将在 2020 年完成。
基础设施即代码
基础设施即代码，有时称为可编程基础设施，是一种模型，其中设置基础设施的过程类似于软件编程的过程。从本质上讲，它开始打破编写应用程序和为这些应用程序创建环境之间的界限。应用程序可以包含创建和管理自己的虚拟机的脚本。它是云计算的基础，也是 DevOps 的组成部分。
基础架构即代码允许您在软件级别管理虚拟机。这消除了对各个硬件组件进行手动配置和更新的需要。
基础设施变得极其有弹性，即可复制和可扩展。单个操作员使用同一组代码可以部署和管理一台或一千台机器。该方法的优点包括速度、成本效益和降低风险。
万物智能
工程系统和小工具被赋予了“思维”，然后开始分析来自外部的数据。智能烤面包机、智能闭路电视、企业智能安全帽都是改进产品的一些例子。这种方法提高了设备的可控性和效率，并允许创建来自离线世界的机器和物体的生态系统，这些机器和物体可以相互之间以及与其所有者进行在线通信。
来源： habr.com