您的积压工作中有多少未解决的错误？ 100？ 1000？
他们在那里躺了多久？一周？月？年？
为什么会出现这种情况？没时间？您需要做更多优先任务吗？ “现在我们将实现所有紧急功能，然后我们肯定有时间来解决错误”？

...有些使用零错误政策，有些拥有完善的处理错误的文化（他们及时更新待办事项，在功能更改时修改错误等），还有一些培养完全没有错误的编写向导（不太可能，但是，也许会发生这种情况）。

今天我将向您介绍我们清理 bug 积压的解决方案 - Bagodelnya 项目。

这一切是如何开始的？

再次查看不断增加的未解决错误积压，我们已经达到了沸点。这样的生活不可能再继续下去了；他们决定不惜一切代价把它砍掉。想法很明显，但是怎么做呢？我们一致认为，最有效的方法是举办类似于黑客马拉松的活动：将团队从日常任务中抽离出来，分配 1 个工作日来仅处理错误。

他们写下规定，大声喊叫，开始等待。原本担心报名的人很少，很少，但结果超出了我们的预期——报名的队伍多达8支（不过最后一刻合并了3支）。我们在周五分配了整整一个工作日来举办这次活动，并预订了一个大会议室。午餐在办公室食堂安排，加了饼干当零食。

履行

X日上午，大家聚集在会议室，举行了简短的通报会。

基本规则：

• 一个团队由2至5人组成，其中至少有XNUMX人是QA；
• 错误必须由团队成员根据所有内部生产标准来关闭；
• 每个团队必须至少有一个已关闭的错误，需要在代码中进行更正；
• 您只能修复旧的 bug（bug 创建日期 < bug house 的开始日期 - 1 个月）；
• 对于已纠正的错误，根据严重程度给予积分（从 3 到 10）（为避免作弊，严重程度在 Bug Day 公布日期后不能更改）；
• 对于关闭不相关、不可重现的错误，奖励 1 分；
• 审核团队会监控所有规则的遵守情况，并会取消重新发现的错误的分数。

其他细节

• 我们没有限制任何人选择地点：他们可以留在自己的工作场所，也可以与每个人坐在一起开会，这样大家就不会分心并且可以感受到激情。

• 为了保持竞技精神，大屏幕上显示了一张等级表，而slack频道中不断播放着战斗的文字广播。为了计算积分，我们使用了通过 webhooks 更新的排行榜。

排行榜

• 所有规则的遵守情况均由审核团队进行监督（根据经验，1-2 人就足够了）。
• 巴戈德尔尼赛结束一小时后，复核结果公布。
  获奖者获得了酒吧礼券，所有参与者都获得了纪念品（带有“虫子”的钥匙扣）。

结果

在过去的六个月里，我们已经举办了三个救济院。我们最终得到了什么？

• 平均团队人数为5人。
• 平均处理的错误数为 103 个。
• 不相关/不可重现的 bug 的平均数量为 57%（这些垃圾总是令人眼花缭乱，其数量令人恐惧）。

公布结果时刻

现在是每个人都喜欢问的最棘手问题的答案：“您发现了多少新错误？”
答：不超过全部加工量的2%。

评测

Bagodelen 活动结束后，我们收集了参与者的反馈。以下是“您最喜欢参与过程中的什么？”这个问题的答案：

• 带着这样的动力去整理积压的工作，真是太酷了！通常这是一个非常枯燥的过程，需要定期进行）。
• 兴奋，饼干。
• 这是一个期待已久的机会来纠正那些不重要但你想要纠正的小事情。
• 我喜欢你最终可以在冲刺之外修复旧的、令人不快的错误；永远没有时间去做这些，因为总会有更高优先级的任务。我们设法将所有必要的人员聚集到一个地方（例如，我们的团队有一名 dba），并集体讨论已识别错误的相关性以及修复这些错误的技术可能性。

结论

Bug 商店并不是万能的，但它是在一天之内减少 bug 积压（在不同团队中从 10% 到 50%）的可行选择。对我们来说，这次活动的成功归功于那些积极支持产品并关心用户幸福的人们。

祝一切顺利，bug 更少！

来源： habr.com