两年前，我们第一次决定将近 XNUMX 名远程开发人员和产品聚集在一起，并在愉快、轻松的氛围中相互介绍。 因此，在莫斯科地区的契诃夫附近举办了一场黑客马拉松，这很棒，每个人都喜欢它，每个人都想要更多。 我们继续“现场”聚集我们的远程开发人员，但我们改变了形式：现在它不是一般的黑客马拉松，而是个人团队访问。 本文介绍了我们为何改用新格式、它是如何组织的以及我们得到了什么结果。
为什么要团队旅行？
从那时起 开发团队的规模几乎增加了两倍，将所有人一起搬出去的想法看起来不再有吸引力。 原因：
- 物流变得更加复杂。 为一百五十人找到一个地方并预订包机并不是那么糟糕；但选择适合每个人的一般旅行的地点和时间要困难得多。 在这种情况下，无论如何，某人的钥匙很可能会掉落。
- 活动的要点——团队建设——丢失了。 这么大的人群，难免会分成几个小组，但这些小组并不是按照指挥原则组成的。 我们在公司活动中的经验表明，具有相同职能的人通常会互相闲逛，但来自不同的团队——分析师与分析师、QA 与 QA，他们彼此很了解并讨论他们的专业话题。 我们需要介绍每个团队中的成员并与他们交朋友。
- 结果，一切都变成了公司聚会和有趣的酒会，这是完全不同类型的活动，我们单独举办。
意识到这一点，我们开发了一种年度（有时更频繁）团队旅行的格式。 每次此类旅行都有一个特定的目标，并使用 SMART 技术（具体的、可衡量的、可实现的、强化的和有时限的）有意识地提前制定。 这是一个改变环境的机会，可以与以前只在环聊中见过的同事一起工作，并提高工作效率，这将随后影响对产品重要的指标。
出发形式
黑客马拉松 一个励志故事，让您感觉自己是一个大项目的一部分。 团队暂停当前的所有活动，分成小组，测试几个经常疯狂的假设，讨论结果并提出一些全新的东西。 Vimbox团队去年就曾做过这样的一趟，为学生和老师之间的视频通话发明了一个新的界面——Real Talk，现在它已经成为该平台用户的主要界面。
同步 将截然不同的人（通常是开发人员和企业）聚集在一起，以更好地了解需求和机会。 一个典型的例子是 CRM 团队离开时，他们沉浸在莫斯科附近的森林中，讨论对他们正在开发的系统的期望。 大家和公司创始人一起度过了一天，回顾历史——第一个CRM 数据库自动化的下一步是 Google 电子表格，然后只有一位开发人员编写了 CRM 原型......另一天，团队与企业客户会面。 每个人都开始更好地了解自己到底需要什么以及应该将注意力集中在哪里。
团队建设 主要想法是向员工展示他们与人合作，而不是通过聊天和视频通话。 最常见的旅行形式，期间工作情境不被打破，大家继续解决日常问题，但其中加入了各种联合活动。 当团队在过去一年中不断壮大，新增了大量从未见过面的远程人员时，情况尤其如此。 它为未来的合作提供了良好的基础，但我们必须考虑到这种旅行期间生产力会下降，因此最好每年进行一次。
团队里有谁来？
该团队必须有来自所有横向组的代表：
- 产品
- 数据分析
- 开发
- 设计
- QA
最终的参与者名单由产品经理根据旅行的目的和目标以及员工绩效指标确定。
多少钱？
旅行的总费用取决于团队的预算，通常是每人30-50万卢布，不包括工资。 这包括门票、住宿、早餐，如果预算允许，有时还包括其他费用——但绝对不是酒，而是你自己。
团队旅行不是度假；大家是去工作，不是去放松。 工作日和周末均算作正常工作日。 因此，我们会避开“假期”高峰期，因为那时门票和住宿都非常昂贵，但当然，我们也不会派人去那些价格便宜但没人愿意去的地方。
一般来说，团队首先决定每个人都可以的日期，并按城市和国家表达他们的愿望。 接下来，人力资源部门会考虑所选日期和地区的选项。 输出应该或多或少是平均的和足够的。 如果球队想要前往的土耳其的选定日期的门票价格为35，而黑山同时的价格为25，那么我们会推荐黑山。 如果差距是23-27，那么选择权仍将由球队决定。
还要考虑到费用和生活条件：门票可能很贵，但这可以通过住宿来补偿。 但更常见的是相反的情况。 特别是，有一些复杂的案例与以下事实相关：宾馆通常是为家庭度假而不是团队旅行而设计的。 我们的程序员不太可能想睡在同一张床上——这意味着他们必须与业主协商，价格发生变化。
去哪儿了？
团队决定日期（至少提前两个月）并形成各领域的总体愿望。 人力资源部参与一个项目，帮助为整个团队选择最佳选择。 例如，如果大多数开发商居住在乌拉尔以外，他们可能有兴趣居住在莫斯科地区。 如果团队中有乌克兰人，特别是有签证制度的国家的人，那么带他们去俄罗斯就没有意义，最好找别的地方。 结果，提出了一系列可能的方向，团队进行投票，选择三个最佳选项。 接下来，项目根据成本和功能考虑这些选项，并且产品选择适合其预算的位置。
对地点有什么要求？
一个地方有两个主要要求，它们纯粹是功利性的：
- 经评论/个人体验证实，Wi-Fi 良好，
- 宽敞的工作空间，您可以为整个团队安排座位。
任何关于互联网质量的负面评论都是放弃该地点的理由：我们要去工作，掉下来的互联网对我们根本没有用处。
工作空间要么是在酒店租用一间会议室，要么是在一楼的阳台上租一个可容纳 15-20 人的大空间，每个人都可以聚集在一起并组织一个开放空间。
吃饭的问题也在处理中，但这不一定是地点的要求：可以在里面，也可以在附近的餐馆，主要是孩子们不用去外地就能有机会一日三餐几英里以外。
谁选择格式？
退出目标是由产品团队在培训部门的帮助下设定的，我们称之为Skyway：他们有超强的能力将目标和期望从意识流中拉出来。 Skyway 与产品进行通信，确定团队会议的需求，并提供自己的程序选项。
当任务是同步时，尤其需要这种帮助，就像 CRM 团队的情况一样。 参与其中的人员各不相同：精通技术的开发人员和销售部门的人员。 需要熟悉、沟通，同时又不能脱离工作流程——当时的团队有相当艰难的冲刺。 因此，Skyway 帮助组织了整个流程，使工作取得进展并举行了必要的会议（包括与公司创始人的会议）。
活动如何组织？
活动的想法来自团队、来自人力资源的产品和项目经理。 在 Slack 中创建一个频道，在其中产生想法，收集待办事项，然后团队选择他们想要在现场执行的操作。 一般来说，活动费用由员工自己支付，但与旅行目的相关的活动也有例外。 例如，如果在没有互联网的情况下面对面交流很重要，那么汽车租赁、森林旅行、烧烤、帐篷将由公司支付，作为旅行的一部分。
如何评价结果？
如果这次旅行是一场黑客马拉松，那么我们只需计算我们提出的解决方案带来了多少钱。 在其他形式中，我们将支出视为对分布式团队的投资；当团队分散在世界各地时，这是最低限度的卫生要求。
此外，我们还了解团队的满意度以及结果是否符合人们的期望。 为此，我们进行了两项调查：在离开之前，我们询问人们对他的期望，以及在离开之后，这些期望得到了多大程度的满足。 根据今年的结果，我们获得了 2/3 的评级“五”和 1/3 -“四”，这高于去年，这意味着我们正在朝着正确的方向前进。 事实上，三分之二的离职者 100% 实现了他们的期望，这一点非常好。
民族特色：生活窍门
出于某种原因，我们的团队碰巧喜欢黑山；它几乎总是在理想地点列表中名列前茅。 但与许多其他欧洲小国一样，这个国家也存在一个问题：有相当多适合团队旅行的基础设施，而且越来越适合家庭度假。 而我们有两打人的团队，每个人都必须在一个地方生活和工作，他们不想去酒店，他们想去别墅，当然，他们也不想睡觉在同一张床上。
普通的 Airbnb 并不能真正帮助我们。 我不得不寻找当地的房地产经纪人 - 结果是我们的同胞，主要与俄罗斯合作。 她为我们找到了一家很棒的公寓式酒店，业主满足了我们的愿望，并交钥匙了整个房产，房地产经纪人收到了佣金，一切都很棒。 但发票不是业主开具的，而是房地产经纪人开具的，并且用塞尔维亚语注明这是“住宿服务付款”。
自然，我们有点紧张，并开始探究为什么会这样。 在与房地产经纪人和业主协商后，我们了解到，在黑山，这是惯例，因为没有在带有邮票的复杂合同中写下所有内容的传统，发票是足够的文件，而且向纳税人付款时税率较低。房地产经纪人。 那些。 考虑到我们所有的家具重新布置和其他具体愿望，以及房地产经纪人的佣金，我们的金额比通过 Airbnb 租赁同一栋大楼时要少，其中包括标准租赁税。
从这个故事中，我们自己得出的结论是，对于外国地点，特别是如果我们了解该方向将被多次使用，那么花时间研究当地的具体情况而不是依赖流行的服务是有意义的。 这将为您避免将来的问题，并可能为您省钱。
另一个重要的一点是：你需要为意外做好准备，并能够快速解决它们。 例如，计费团队计划前往佐治亚州。 当一切准备就绪时，门票突然变成了南瓜，我们不得不紧急寻找替代品。 我们在索契找到了一个合适的——每个人都很高兴。
最后，你不应该力求完美地组织一切，给团队一种“完整的包裹”； 必须利用她自己的才能。 这次活动不是为了表演，而是朋友的聚会，在这里你手机上的照片和视频比任何专业拍摄都更重要。 离开后，CRM前端和QA处理了手机中的视频，制作了视频，甚至 - 这是无价的。
那么这是为什么呢？
团队郊游增加了团队凝聚力，间接影响员工保留率，因为人们更喜欢与人一起工作，而不是与 Slack 中的化身一起工作。 他们帮助理解项目策略，因为每个人都在附近，并且每天他们都会与产品讨论“为什么需要这个产品”的问题。 在远程情况下，只有在绝对必要的情况下才会提出这样的问题。 出发时，这一切都在轻松的气氛中进行。
来源： habr.com