在春季的第一天（或冬季的第五个月，无论如何）提交申请 - 关于会议 IT公司的知识管理. 坦率地说，征文结果超出了所有人的预期。 是的，我们知道这个话题是相关的，我们在其他会议和聚会上看到过，但我们甚至没有想到它会开辟这么多新的方面和角度。
项目委员会共收到 83份报告申请. 正如预期的那样，在过去的 XNUMX 小时内有超过两打到达。 我们计划委员会的所有人都试图理解为什么会这样。 然后我们其中一个人承认，他自己也经常拖到最后一分钟，因为他从来没有想过在申请截止日期的时候，做很多报告的工作：电话、讨论、接收反馈，一直在进行一两个月，更多 此外，大部分程序可能已经完成。
我们理解，从申请者的角度来看，它看起来像下图，但事实并非如此。
从表面上看，截止日期过后，一切才刚刚开始，我们作为程序委员会刚刚聚集在一起，开始整理申请，所以再接一个并处理并不困难。 但实际上，我们并没有坐视不管。 但这只是一个抒情的题外话，分享从 PC 内部到报告的论文征集是什么样子的。
83差不多 每个地方 3,5 份报告 在节目中，现在我们要选出最好的，让他们达到接近理想的状态。
应用趋势
收到的申请让我们大致了解了趋势 - 现在每个人都担心什么。 这种情况发生在每次会议上，例如在 TeamLeadConf 上连续两年在 OKR、绩效审查和开发人员评估的流行高峰期。 在 HighLoad++，人们对 Kubernetes 和 SRE 有着稳定的兴趣。 我们有以下趋势。
我们使用 Gartner 技术成熟度曲线技术来安排图表上的主题，其中趋势可见性和成熟度指标沿轴增加。 周期分为以下几个阶段：“技术发布”、“膨胀期望的高峰”、“流行的低点”、“启蒙斜坡”和“成熟高原”。
除了趋势之外，还有许多超出 IT 知识管理的应用，所以让我们为未来指明我们的会议不是关于：
- 与培训成人专业人员、员工积极性、知识转移过程的特殊性隔离的电子学习；
- 与知识管理过程隔离的文档，这只是其中一种工具；
- 按原样检查和描述业务流程和业务逻辑以及系统分析师工作中的其他典型方法，而无需参考知识管理中有关系统和流程的更复杂案例。
KnowledgeConf 2019 将分三个轨道举行 - 总共 24 份报告、几次聚会和研讨会. 接下来，我会告诉你已经接受的应用程序，以便你决定是否需要去KnowledgeConf（当然，你需要）。
所有报告、圆桌会议和大师班将分为 9个主题板块:
- 初学者入职和入职。
- 知识管理流程和交流文化的创建。
- 内部和外部培训，分享知识的动力。
- 个人知识管理。
- 知识库。
- 技术和知识管理工具。
- 培训知识管理专家。
- 评估知识管理过程的有效性。
- 知识管理系统。
我们参考了其他会议的经验，并没有将日程中的报告按主题连续分组，反之亦然 鼓励参与者在房间之间移动，而不是在他们感兴趣的轨道上成长为一把椅子。 这将允许您切换上下文，避免重复材料，还可以防止爬虫起身出去与演讲者交谈时，下一个必须在空房间里讲话的情况。
知识管理是关于人和构建流程的，而不仅仅是关于平台、工具或创建知识库，所以我们在程序和主题中有很多关注 动机，建立知识共享和交流的文化.
我们的演讲者非常不同：从年轻而大胆的 IT 公司团队领导到大公司的代表； 从长期构建知识管理系统的大公司的专家到学术和大学环境的代表。
知识管理系统
会议将从一个基本的开始 阿列克谢西多林 来自鳄鱼。 它将概述知识管理方法和系统的现状，勾勒出现代知识管理的一幅大图，为进一步认识提供框架，并为整个会议定下基调。
补充这个主题 弗拉基米尔·列先科 来自 Roscosmos 《如何在企业中实施知识管理系统》，将使我们所有人都能了解一家大公司的生活，其中必须具备有效的知识管理。 Vladimir 在大型企业实施知识管理系统方面拥有丰富的经验。 他在一家知识型公司 Rosatom 从事这方面的工作很长时间，现在他在 Roscosmos 工作。 在 KnowledgeConf 上，Vladimir 将告诉您在设计知识管理系统时要注意什么才能在大公司成功实施，以及典型的实施错误是什么。
顺便说一下，Vladimir 经营着一个 YouTube 频道他采访了知识管理专家。
最后，在会议的最后，我们等待 亚历山德拉·索洛维耶娃 来自米兰 “如何将技术支持工程师头脑中的知识量增加三倍”. Alexander 将以过去对自己的讲话的形式告诉您如何最好地处理技术支持团队中复杂知识管理系统服务的创建，创建哪些工件，如何激励员工创建集成到其中的知识公司采用的管理制度。
入职
计划发布大量关于技术和工程团队新人入职和适应的报告。 与 TeamLead Conf 2019 的参与者的交流表明，在不断变化的环境中扩展和设置此过程对观众的伤害最大，我们的 PC 在那里有自己的展位。
来自 Badoo 的 Gleb Deikalo、来自 Skyeng 的 Alexandra Kulikova 和来自 Funcorp 的 Alexey Petrov 将讨论三种不同的规模和应用入职方法。
第一 格莱布代卡洛 в “欢迎加入：我们委托开发人员” 将讨论几位开发团队负责人为他们的团队构建的入职框架。 他们如何从“链接集合”和个人讲座转变为半自动的、工作的和设置好的程序，以便将新人纳入项目和工作任务。
然后 亚历山德拉·库利科娃 来自 Skyeng 的将专注于公司 edtech 的所有经验和 ，他们如何建立一个完整的部门，也就是孵化器，在那里他们同时雇佣初级员工（随着时间的推移逐渐将他们转移到产品团队），在导师的帮助下培训他们，同时培训开发人员作为团队领导，同时时间做以前交给自由职业者的简单生产任务。
亚历山德拉不仅会讲述成功，还会讲述困难、绩效指标以及他们如何与导师合作，以及该项目如何不仅帮助初级学员，而且帮助导师自己。
最后，该 阿列克谢彼得罗夫 在报告中 “适应清单作为软诱导的工具” 一个更容易重现但同样酷的技术是适应检查表，它清楚地记录了初学者从加入团队那一刻起的行为，每个入职阶段的完成定义以及预期完成时间。
知识管理流程和建立共享文化
该主题块的报告将告诉您如何在团队中建立知识共享流程，在该流程中，同事们将努力翻找背景，为他们的“未来的自己”和其他团队成员确定结果和工作流程。
伊戈尔·楚普科 从弗兰特 如何使用广泛使用的绩效评估技术来揭示集中在员工头脑中的秘密知识和能力。 能否通过目标设定和评价方法，揭开员工心目中的能力奥秘？ 我们从报告中了解到。
亚历山大·阿芬诺夫 来自 Lamoda 的报道 “很难成为 Kolya：Lamoda 知识共享的理论与实践” 关于新人 Nikolai，他来到 Lamoda 工作，现在已经尝试加入团队六个月了，从各种来源获取信息：入职计划、实地考察、真实仓库和提货点、与来自“老歌”、知识库、内部会议甚至电报频道的导师。 Alexander 将告诉您如何将所有这些资源组织成一个系统，然后甚至用于向外共享公司知识。 我们每个人都有一点 Kolya。
玛丽亚帕拉吉娜 来自 Tinkoff Bank 的报告 “如果你不想被淋湿，那就去游泳：一种自愿-强制的知识交流” QA 团队如何自由地解决团队内部和团队之间共享不足以及知识和能力流失的问题。 Maria 将提供两种方法的选择 - 民主和独裁，并会告诉您如何根据目标有效地将它们结合起来。
个人知识管理
另一个有趣的报告块是关于管理个人知识、做笔记和组织个人知识库的。
开始正题吧 安德烈·亚历山德罗夫 来自 Express42 “应用 Thiago Forte 的实践来管理您的知识”. 一旦安德烈厌倦了忘记一切，就像著名卡通片中的鱼多莉一样——阅读书籍、报告和文件。 他尝试了很多知识存储技术，Thiago Forte 的实践被证明是最好的。 在他的报告中，Andrey 将讨论 Progressive Summarization 和 RandomNote 等实践及其在 Calibra、MarginNote 和 Evernote 上的实施。
如果你想做好准备，那么谷歌 Thiago Forte 是谁并阅读他的文章 . 在报告之后，一定要立即应用至少一种技术来在会议期间固定知识和思想——我们特别把它放在一天的开始。
继续话题 格里戈里·彼得罗夫哪 关于 15 年在编程语言中构建个人知识的经验和自我发展的一般问题的结果。 在尝试了不同的工具、语言和记事本之后，他决定创建自己的索引系统和自己的 Xi 标记语言。 这个个人数据库一点点不断更新，一天5-10次编辑。
作者声称他会说十几种编程语言，处于平均水平，并且能够在阅读他的笔记的几个小时内在脑海中恢复这些技能。 别忘了问问 Gregory 要让这个系统开花结果需要付出多少努力，当然还有他是否有计划分享如此丰富的笔记集。
顺便说一下，格雷戈里为 ，你现在可以尝试使用他的系统并带着具体的建议来参加会议。
内部和外部培训，知识共享的动力
就材料量而言，最庞大的报告块是围绕为 IT 公司的员工组织内部和外部培训的主题形成的。
该主题的有力开端将提供 尼基塔·索博列夫 来自 wemake.services 和报告 “如何在 21 世纪教程序员”. 尼基塔 如何为“真正的 IT 人”组织培训，激励和发展公司的专业人员，如何“不强行教书”，而是让培训成为继续成功工作的唯一途径。
延续内外兼修的主题 亚历山德拉奥尔洛娃, Stratoplan 项目组管理合伙人 “沟通和软技能在线培训：形式和实践”. Alexander 将介绍学校自 2010 年以来尝试过的八种培训形式，比较它们的有效性，并讨论如何为 IT 专家选择有效的培训模式，如何让员工参与并让员工参与培训材料。
然后 它在培训组织方面的成功故事 安娜塔拉森科, 7bits 的首席执行官，这使得员工培训实际上成为商业模式的一部分。 面对大学毕业后聘请所需水平的专家的问题，安娜决定并在公司内部创建了大学未能做到的事情 - IT 公司的自我维持（因为培训计划的毕业生自己教授新一代）培训系统. 当然，这也不是没有困难，陷阱，留人和激励的问题，以及资源的投入，我们将从报告中了解到这一切。
电子学习和知识管理系统如何相互关联将说明 埃琳娜·季霍米罗娃，独立专家和生活学习的作者：什么是电子学习以及如何使其发挥作用。 埃琳娜 关于整个工具库： 策划内容、讲故事、内部课程开发、基于现有知识库材料的培训计划、意识支持系统以及如何将它们集成到一个系统中。
米哈伊尔·奥夫钦尼科夫，IT 专家 Skillbox 在线大学课程的作者，将尝试总结他的经验和 如何设计一门好的课程，保持学生的注意力，使他们的动机不低于底板，他们走到了尽头，如何增加练习，应该有什么任务。 迈克尔的报告对潜在的课程作者和选择外部供应商或想要创建自己的内部在线学习系统的公司都有用。
技术和知识管理工具。 知识库
同时，对于那些选择知识管理技术和工具的人，我们编制了多份报告。
亚历山德拉怀特 从谷歌到 如何创建引人注目的多媒体文档 讨论如何使用视频和其他多媒体格式来有益于团队中的知识管理，而不仅仅是为了好玩。
关于知识库的创建和结构的几份报告将完美地支持技术主题。 让我们从一份报告开始 叶卡捷琳娜古德科娃 来自 BIOCAD “开发一个真正被使用的公司知识库”. 叶卡捷琳娜谈生物技术领域一家大公司的经验 如何根据员工在生命周期不同阶段的需求和任务设计知识库，如何理解其中需要什么内容，不需要什么内容，如何提高“可恢复性”，如何激励员工员工使用数据库。
然后 罗曼科林 来自数字机构 Atman 对面 不打扰这些工具，并将展示如何使用最初并非用于存储知识的便捷工具，即 Trello 看板服务。
最后，该 玛丽亚斯米尔诺娃, Ozon 技术作家团队负责人 “公司快速成长中的知识管理” 将谈论在过去的一年中，他们如何设法以与初创公司一样的变化速度在大公司的知识库中恢复秩序。 最酷的是，Maria 会谈论他们做错了什么，以及如果他们现在开始他们会做些什么不同的事情，这样您就不会重复这些错误，而是可以预见到它们。
在下一篇文章中，我们将讨论另一种实验形式，它将深化和揭示知识管理服务中的技术和工具主题，我们希望，这将在我们的领域引发积极的变化。
招聘和培训知识管理专业人员
出乎我们意料的是，已经收集了大量关于如何从公司内部聘用、培训或培养个人知识管理专家的报告。 是的，并非所有公司都拥有它们，但听取报告对于那些在团队领导和团队成员之间分配此角色的公司很有用。
独立知识管理专家 玛丽亚·马里尼切娃 в “KM 经理的 10 种能力和 6 种角色：在市场中寻找或自学” 他将讨论知识经理应该具备哪些能力，如何在市场上快速找到他或在公司内部培养他，最有趣的是，在寻找知识经理时如何避免常见错误。
丹尼斯沃尔科夫, PRUE 信息系统管理和编程系高级讲师。 G.V. 普列汉诺夫 关于如何培训知识管理专家，他们需要灌输什么能力以及如何教授他们，俄罗斯大学现在和未来 3-5 年的知识管理专家培训水平如何。 报告的作者每天都与 Z 世代的代表一起工作，与你我很快将不得不雇用的那些人一起工作，不要错过倾听他们的想法、他们想要什么以及他们如何学习的第一手资料的机会。
最后，该 塔蒂亚娜加夫里洛娃, 圣彼得堡国立大学管理研究生院教授 《如何让管理者变分析师：培养知识工程师的心得》 他将讨论知识结构化和可视化的实用方法，然后他将谈到一个重要问题：在公司中负责组织知识的人应该具备哪些个人、心理以及最重要的认知特征。 不要对分析师这个极其宽泛的词感到尴尬，在这种情况下，它的意思是“知道如何为知识组织系统起草需求，将开发语言翻译成业务语言的人”。
主题的重要补充 奥尔加·伊斯坎迪洛娃 来自开放门户机构 《知识管理部门绩效指标设计》. Olga 将举例说明知识管理的业务绩效指标。 该报告对于已经采取了几种方法来实施知识管理技术并且现在希望为此添加绩效指标以便从业务角度证明该想法的公司以及那些正在刚开始考虑应用实践——您可以提前附加到流程指标，因此，最好将想法卖给管理层。
会议将举行 26月 2019 年在莫斯科的 Infoprosttranstve，1st Zachatievsky pereulok，4，毗邻 Kropotkinskaya 和 Park Kultury 地铁站。
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如果您仍然没有决定买票或在涨价前没有时间（顺便说一句，下一场将在 1 月 XNUMX 日，这不是开玩笑）， 没有帮助说服管理层或根本无法亲自参加会议，有几种方式可以听取报告：
- 购买广播的访问权，个人或公司；
- 等到我们开始在 Youtube 上向公众上传会议视频，但这不会早于六个月；
- 我们还将继续发布选定报告的文字记录。
来源： habr.com